Магазин подарков Эмпрана

Подарок из серии "лучше бы ничего не дарили, чем такой подарок".
Активировала сертификат, выбрала впечатление, получила подтверждение активации и записи на впечатление по эл. почте, а самого впечатления так и не дождалась. Сама позвонила по телефону - сначала сказали подождать ещё, пока придёт код доступа. Через неделю ожиданий опять позвонила - выяснилось, что такое впечатление вообще не предоставляется. Взамен можете выбрать между мужскими видами спорта, занятиями для Ваших несуществующих детей или бесполезными для Вас курсами, которые только зря потратят Ваше время. Или подписку на 1(!!!) книгу на ЛитРес (хотя изначально было заявлено хотя бы несколько книг) ???? Очень мило. Очень профессиональный подход.
Буду иметь в виду эту компанию на случай, если надо будет какому-нибудь неприятному человеку подарить подарок-разочарование. А всем остальным категорически не рекомендую, потому что компании откровенно на впечатления клиентов наплевать.

Номер электронного сертификата на впечатления 677600, номинал сертификата 3000 рублей.

Выбрано впечатление: Романтический ужин для двоих.

Из огромного разнообразия ресторанов в городе Самара сотрудники emprana.ru предложили нам только один "СъелБыСам" на ул. Карбышева, 61.
Нужно было заранее выбрать из определённого списка блюд и напитков только 2 блюда и 1 напиток на человека.
Выбор был скуден, а салаты, супы и пицца почему то были в одной куче и нужно было выбрать только одно блюдо из списка на человека, помимо горячего. Из напитков было предложено только три вида вина по 150 мл на человека.

В результате, мы заказали:
1. Цезарь с овощами, Свинина гриль, Флёр де Галети полусладкое красное (150 мл) 
2. Крем-суп с треской и лососем, Свинина гриль, Перфектус вино сухое белое (150 мл) 

По факту, уже в ресторане мы столкнулись с ситуацией, когда вместо заказанных заранее блюд и напитков, нам подали совершенно другие.
С нашим первоначальным заказом совпал только салат Цезарь с овощами и Крем-суп с треской и лососем.
Нам принесли не просто другие марки вин, но даже по количеству миллилитров подали только 125 мл на человека, вместо заказанных нами 150 мл,
а на горячее не свинину гриль по 380 р. за порцию, а свинину в кисло-сладком соусе: традиционное китайское блюдо со свининой, с рисом «Гохан» и с овощами в кисло-сладком соусе (320 г) по цене 259 р. (на 121 рубль или 242 рубля на двоих ниже стоимости заказанной заранее свинины гриль) Официанты стали что то бормотать про то, что свинина гриль не укладывается в сумму сертификата. При этом сертификат у нас был номиналом вдвое больше по сумме, чем цена всех заказанных блюд в совокупности и почему то все эти скользкие нюансы обнаружились уже в ресторане, а не на этапе заказа и выбора блюд?!
И если обман с вином мы проглотили, ведь он обнаружился только после снятия пробы, то в случае с горячим сразу же было видно, что никакую свинину в кисло-сладком соусе мы не заказывали, так как рис не переносим и не едим. А в данном блюде свинины не было видно вовсе, а на первом плане "красовались" кучки риса.
В результате вечер был испорчен окончательно. Вместо того, чтобы наслаждаться обещанным романтическим свиданием, пришлось разбираться почему нам подали не те блюда и напитки, которые были заранее заказаны и согласованы письменно. Спустя продолжительное время нам все же принесли наш заказ, но такого отвратительного похода в ресторан и выслушивания от официантов речи о том, что "наше руководство оплатило за нас наш чек и мы должны с этим всем смириться и есть то, что дают" в нашей жизни не было никогда. Почему то никто в ресторане не знал о том, что у нас оказывается романтический ужин и все были уверены, что мы пришли поесть за счет своего работодателя!!!

Общий чек: 1568 рублей, а не 3000, как указано в сертификате.
На вопрос почему фактическая стоимость оказанных услуг не соответствует номиналу сертификата, нам ничего внятного не ответили.

Рекомендую избегать сайт emprana.ru, позиционирующий себя, как "оригинальный сервис по продаже подарочных сертификатов на впечатления".
Крайне ненадёжный сервис, который не просто обдирает клиентов, и в тоже время даже элементарно не может правильно передать заказ клиента в ресторан.
В действительности вы получите впечатления, только они будут исключительно негативными и неприятный осадок останется надолго.

На 23 февраля купили для коллег сертификаты «Мужской характер» от Эмпарна. Потом ради интереса опросили их, - было интересно узнать, что они выбирали. Оказывается, большинство выбрали… массаж, хотя были среди вариантов и стрельбище, и пейтнбол, и бильярд. Отсюда вывод – дамы, дарите вашим мужчинам возможность выбора, ибо их желания угадать ой как трудно!

Никогда не слышала о подарках-впечатлениях, а тут на годовщину свадьбы муж подарил сертификат от Эмпрана. Такая удивительная вещь!

Долго не могла определиться, куда же мне пойти, невероятный выбор, и все безумно интересно. В итоге решила испробовать то, что точно нигде больше не встречу – катание на изиглайдере. Кто не знает – это такой новомодный самокат с тележкой и колесом-моторчиком, ну о-о-очень круто!

Со мной за компанию пошла подруга, вот это было веселье, умеет мой любимый выбирать подарки. Мы потом еще на ее день рождения такой штукой развлекались, впечатлений на весь день хватает.

Кстати, за несколько дней до выбранной даты использования сертификата мне позвонили и напомнили время и место проведения, мелочь – а приятно. Хорошая фирма, подарки незабываемые!

Теперь знаю, что подарю мужу на нашу следующую памятную дату :-)

Купила мужу в подарок гидрокостюм и сертификат на плавание с дельфинами. Специально уточняла перед покупкой все ли перечисленное на данной упаковке входит в стоимость, сказали да. Звоним регистрировать свой сертификат и мне заявляют, что плавание с дельфинами исключили из сертификата. Как это называется? Натуральный обман!!! Испорчен подарок и настроение!! Никогда не связывайтесь с этими уродами.

Приобрели сертификат за 4000р. "романтический ужин на двоих "LUXE"" забронировали дату, согласовали меню, накануне назначенно даты Эмпрана отменила ужин, перенесла на другой день, - история повторилась, в итоге промурыжили 2 месяца, и в итоге сказали, что по данному сертификату в указанный на сайте ресторан Гимназия записаться нельязя, т.к. у Эмпраны отсутствует с ними договор, хотя на сайте emprana.ru/gifts/sertifikat-uzhin-lyuks он до сих пор продается. В связи с невозможностью оказания услуги попросили написать письмо от покупателя сертификата, приложить копии кучи документов, фотографии, сканы подтверждения оплаты и т.д. В итоге спустя еще десять дней был произведен возврат, НО не полной суммы, вернули только 3800р. При звонке в компанию - объяснили: 200 рублей удержано за "типографские услуги" т.к. стерт защитный слой (по которому активировалась карта) и по регламенту компании Эмпрана эта сумма не возвращается. В итоге , услуга не оказана, испорчено впечатление, и еще потрачено 200р. на этот эмпрановский бардак и обман.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС. Купили в подарок ребенку на день рождения. За 2 недели заранее выбрали время, отложили все дела на этот день, прогуляли школу и поехали ни много ни мало в Московскую область по месту оказания услуги (зорбинг), с дороги согласно SMS позвонили инструктору. И тут, о чудо, инструктор сообщил, что никаких "впечатлений" сегодня не будет и что нас ЭМПРАНА должна была уведомить об этом! Звонок в компанию привел к следующему ответу: "ну мы как раз начали обзванивать тех, кто на сегодня записан...". В результате пришло письмо на почту - мол не можем дозвониться... Уже несколько раз покупали такого рода подарки-впечатления от других компаний. Ни разу не было сбоя! Не выбирайте ЭМПРАНА, найдите достойный аналог!

Полный кошмар. Записывалась на впечатление 2,5 месяца назад, потому что ранее не было свободных мест. За 5 дней до прыжка с парашютом, позвонила в аэроклуб, где это должно было случиться, мне было сказано, что их клуб с "Эмпраной" не сотрудничает и все вопросы к ним...Я звоню, оператор мне сообщает, что они и вправду с ними не сотрудничают. На вопрос, почему они не могли сообщить это ранее, было сказано, что они всех обзванивают, просто до меня не дошла еще очередь. Далее, 3 дня спустя, на е-меил приходит письмо с таким содержанием: " К сожалению, не можем дозвониться до Вас для информирования об отмене впечатления."А ниже сказано, "Письмо отправлено автоматически". Что за бред!!! Похоже это автоматическое письмо отправляется всем, будто бы не могут дозвониться!! Позже, а именно сегодня, я им звоню, чтобы все-таки получить свое впечатление, мне было сказано, там "вообще-то, в позапрошлые выходные, девушка разбилась в аэроклубе, упала на высоковольтные провода и теперь мы с ними не сотрудничаем"... Что-то сотрудники Эмпраны путаются в показаниях. В общем, это полнейший развод и 5 тысяч вылетели в трубу!!! НИКОГДА НИЧЕГО У НИХ НЕ ПОКУПАЙТЕ!!! НУ, ИЛИ В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ХОТИТЕ ДОСАДИТЬ СВОЕМУ ДРУГУ И ПОДАРИТЬ ЕМУ ГЕМОРРОЙ НА ГОЛОВУ!!!!!!!!! ПОЛНАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ!!! ПОЛНО И ДРУГИХ ФИРМ, КОТОРЫЕ ЗАНИМАЮТСЯ ТАКОГО ВИДЫ ПОДАРКАМИ. ДУМАЮ, У НМХ ТАМ ВСЕ В ПОРЯДКЕ.....

Мне тоже подарили сертификат от компании "Эмпрана". Решил долго не ждать и сразу активировать. Активировал через интернет. Думал,что долго буду ждать звонка от сотрудников компании, но нет) Позвонили быстро) Из предоставленных услуг решил выбрать картинг. Записали быстро, без каких-либо проблем) Приехал на площадку, покатался и получил свои желаемые впечатления, все было круто!) На самом деле это очень прикольная идея для подарков, поэтому всем советую!!))

Я, благодаря подаркам от компании "Эмпрана", смогла полетать в аэротрубе. Никаких проблем и сложностей при активации сертификата не возникло, все было вовремя и качественно!) Эмоций от полета было невероятное количество!)Это очень здорово, всем советую!!)) Спасибо компании "Эмпрана" за такую чудесную возможность!)

Мне на День Рождения друзья подарили сертификат "Радость Афродиты" от компании "Эмпрана",я долго не решалась его активировать, отложив в дальний угол стола. Но все-таки нашла время и позвонила в компанию. Впечатлений в сертификате было много, даже глаза разбегались!) В итоге я решила сходить в СПА и расслабиться. При разговоре с сотрудницей компании, она подробно рассказала о программах, которые я могу выбрать. У меня было много вопросов и я никак не могла определиться, но девушка была очень вежливой и терпеливой) Я записалась на желаемую дату и мне сказали ждать подтверждения своей записи. Подтвердили быстро, на следующий день после моего звонка и сказали, что я могу приходить в СПА салон. В салоне мне сделали массаж, после которого я вышла как будто заново родилась! Все было очень здорово!!!) Спасибо компании "Эмпрана" за сервис и за такие оригинальные, прикольные подарки!)

Чистое мошенничество! Ни когда не берите их подарки! Активировал сертификат Эмпрана на прыжок с парашютом. Мне пришла СМС с подтверждением даты и времени в получение "впечатления", связался с инструктором, который проводит прыжки, он мне сказал приехать за день до назначенного времени для проведения инструктажа. Хотя в описании данного "впечатления" ни слова об этом не сказано!!! А место это находится в 50 км от Ростова, там где был приобретен подарок и где я проживаю. Прошел инструктаж, потратил 3 часа, хотя в описании, опять же заявлено 120 минут всего! В этот день ни кто мой сертификат не спрашивал и не смотрел! Когда на следующий день приехал для совершения прыжка, вдруг, инструктор мне объявил, что оплата за мой сертификат (прыжок) от компании Эмпрана не поступила, и он не допускает меня к прыжку!!! Таким образом, я потратил 7 часов своего времени, проехал 200 км и потратил на бензин 600 рублей, а так же получил массу "хороших впечатлений"!!! Многократно звонил в компанию, на что мне отвечали, что в течение дня разберутся и перезвонят и естественно ни кто не перезванивал! На письма отправленные в их адрес, так же - тишина! Так же представьте состояние человека, который подарил мне этот подарок… и вот такие впечатления… На данный момент составляется исковое заявление в суд, заявление в милицию о мошенничестве и жалоба в Роспотребнадзор.

Мы в прошлом году впервые воспользовались услугами магазина Эмпрана. Купили коллеге на юбилей впечатления "Набор спартанца", там на выбор десяток впечатлений - вейкбординг, полет на параплане, багги-кросс, аквабайки, дайвинг, катание на водных лыжах и на квадрациклах и еще маленькая кучка всего массажи, поход к стоматологу (это для самых сильных духом) и так далее. Набор стоит порядка 2 тысяч. Он тогда пошел на Пейнтпол. Сказал, что получил массу удовольствия. Этой весной на 8 марта, когда нужно было жене выбрать подарок я снова обратился в магазин Эмпрана и купил ей пакет "Прихоти принцессы", там была ее мечта (легко осуществимая но из-за нехватки времени все не как не исполнимая) мастер класс гончарного мастерства. Радости жены не было предела. Уже хочешь не хочешь идти нужно)) Пошла и еще долго меня благодарила.