Магазин подарков Эмпрана

Приобрели сертификат за 4000р. "романтический ужин на двоих "LUXE"" забронировали дату, согласовали меню, накануне назначенно даты Эмпрана отменила ужин, перенесла на другой день, - история повторилась, в итоге промурыжили 2 месяца, и в итоге сказали, что по данному сертификату в указанный на сайте ресторан Гимназия записаться нельязя, т.к. у Эмпраны отсутствует с ними договор, хотя на сайте emprana.ru/gifts/sertifikat-uzhin-lyuks он до сих пор продается. В связи с невозможностью оказания услуги попросили написать письмо от покупателя сертификата, приложить копии кучи документов, фотографии, сканы подтверждения оплаты и т.д. В итоге спустя еще десять дней был произведен возврат, НО не полной суммы, вернули только 3800р. При звонке в компанию - объяснили: 200 рублей удержано за "типографские услуги" т.к. стерт защитный слой (по которому активировалась карта) и по регламенту компании Эмпрана эта сумма не возвращается. В итоге , услуга не оказана, испорчено впечатление, и еще потрачено 200р. на этот эмпрановский бардак и обман.