Компания ПЭК

Отлично сработала компания! переправляли личные вещи из Омска в Мурманск. Даже придраться не к чему. В офисе все объяснили, рассказали, посоветовали как лучше упаковать вещи для их целостности. Обговаривался срок, что багаж приедет в течении 14-18 дней, по факту вещи пришли на 2 дня раньше положенного срока. что так же очень обрадовало. в последствии будем пользоваться только услугами этой компании

Люди, никогда не работайте с этими негодяями. Хорошо, что я хоть товар с ними не успел отправить. Все закончилось только на консультациях. Написал ихнему консультанту, никто не отвечает. Потом час прошел, кто-то появился, на следующий вопрос опять час ответа ждал с 11 часов и до трех просидел, так и ни чего не получилось. Заказал обратный звонок, до сих пор жду. Если интересно вот моя переписка с ними Станислав14:35:44 Здравствуйте, могу ли я Вам чем-то помочь? Вы 11:54:22 Добрый день, подскажите можно с вами поговорить вслух по скайпу? 11:59:30 Есть кто живой? Ответьте пожалуйста. Елена12:17:18 К сожалению скайпа нет. Вы12:18:17 Я уже и не надеялся кого-то услышать. Я заказал обратный звонок. 12:19:41 Дело в том, что описать то что мне надо очень сложно. Проблема из ничего. Просто я хочу отправить груз с Москвы а сам нахожусь в другом городе. Елена12:20:43 Если Вам нужно чтоб груз в Москве забрали, Вам нужно подать заявку Вы12:22:35 Да я понимаю, вы сейчас запросите, чтобы груз кто-то передал и его паспорт, а передать есть кому, просто тупо из рук в руки, а расписываться за это никто не хочет. А меня там нет. 12:24:56 Вот я смотрю вы замолчали, и что никак из этого положения не выйти? 12:33:10 Да что, у вас так постоянно, можно пропасть и все? Звонок заказал не звонят, консультанты не отвечают. Может хоть кто-то есть с кем проконсультироваться можно? Елена12:33:40 К сожалению. очень много обращений, поэтому у меня нет возможности сразу Вам ответить. Да, действительно кто-то должен груз сдать, либо при заборе должен кто-то расписаться в документах водителя, другого пути нет. Вы12:34:28 Для этого обязательно паспорт надо или просто расписался и все? Елена12:35:49 При заборе груза с адреса паспорт не нужен. как и при самостоятельной сдаче. Вы12:37:46 Ну вот уже хорошо, хоть можно без паспорта. Еще вопрос, если с грузом что-то случилось, то могу я лично, так как это мой груз, его отслеживать? А то скажите что не вы сдавали. А тот кто его передал ему это не надо. Елена12:43:23 Что вы подразумеваете под отслеживать? Вы12:44:19 Скажем он пропал, я вам начинаю звонить, а вы говорите, кто его сдавал тот пусть и звонит. 12:56:36 Я думаю наш диалог продлится до утра с такими паузами. 13:16:54 Елена вы про меня не забыли? Уже скоро полчаса как вы не ответили. Елена13:27:20 Я вам ответила ранее. Вы не получили ответ? 13:27:31 Нет. такого не бывает, уточнять информацию по телефону и на сайте может любое лицо. Вы13:30:18 Хорошо, тогда давайте более предметно поговорим, как я должен сделать заказ. 14:13:36 Елена, уже до смешного, прошел час вы мне завтра ответите? 14:25:56 Хоть кто-то работает в этой фирме или нет, в игрушки играете. Начните в конце концов разговаривать, а не засыпать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 14:32:50 Научитесь работать в конце концов, посмотрите как люди работают вам в пример Автотрейдинг сейчас по всем сайтам напишу как фирма ПЭК работает с заказчиками. 14:35:18 Сонное царство. К вам подключился оператор Елена

Не клиентоориентированная компания, особенно поразило общение с Иноземцевым Максимом г. Москва. Не рекомендую с ними работать, полно альтернативных компаний, своих клиентов буду отправлять к ним.

Являюсь сотрудником государственной бюджетной организации. Компания, выигравшая аукцион на поставку товара, отправила его из Москвы во Владимир компанией ПЭК. Оператор ПЭК была предупреждена, что водителю нужно за час позвонить до приезда, поскольку штатных грузчиков у нас нет и его нужно пригласить к определенному времени. Звонка, конечно, не было. И более того, груз привезли в обед (о его времени так же предупредили оператора), когда ответственные лица находятся вне офиса. В итоге разгрузочные работы производились силами начальника отдела снабжения. Оператор винит во всем логистов, до которых невозможно дозвониться.

Одним словом - ПИДОРЫ!

Отправляем грузы несколькими компаниями ежедневно. Качество доставки грузов компанией ПЭК отвратительное, худшее из всех остальных. Отправляем этой компанией только когда настаивает клиент. Отправили груз 22августа 2013г в новой фабричной упаковке. В документах транспортной компании претензий к упаковке не было. 27августа, при получении товара клиент обнаружил, что одна коробка из десяти отсутствует. Когда эту коробку нашли, она оказалась не стандартной, как остальные, старой и заполнена непонятным мусором в виде пузырчатых пленок, обклеена красной лентой с надписями МЕСТО ПРИНЯТО С ПОВРЕЖДЕНИЯМИ. Таким образом в процессе перевозки - фирменная упаковка нашего предприятия была вскрыта и пропала - изъяты 4 бутылки дорого масла стоимостью 806,57руб - оставшийся товар положен в старую коробку, заполнен мусором и потерян на складе (найден только после дополнительных поисков) - все оклеено красной лентой, с надписью МЕСТО ПРИНЯТО С ПОВРЕЖДЕНИЯМИ. (В сопроводительных документах о повреждениях ничего не написано). Эти ленты клеят воры, которые воруют товар, предоставленный компании ПЭК для перевозки. Все документы, акты недостачи и снимки раскуроченного товара можем предоставить. На снимках отображена коробка, взятая сотрудниками фирмы ПЭК с помойки, куда помещена продукция нашей фирмы, дорогие масла холодного отжима, бывшая до этого в фирменной упаковке и в таком виде доставлена клиенту. Просим транспортную компанию разъяснить возникшую ситуацию, сделать вывод и сообщить какое принято решение.

не пользуйтесь услугами данной конторы!Груз из питера идет 3 суток,машину разгружают еще 3!!!К чему такая работа?Операторы бросают трубку Мне другой ТК с украины за сутки приходит груз,здесь с Питера видимо на себе тащут!

22.08.2013 отгрузил груз создали рейс для этого груза, но в этот рейс не положили 24.08.2013 машина прибыла на транзитный склад в Москву и когда её выгрузили соответственно груза не обнаружили.. создали проблему утерю груза, в документах у себя следующая машина я так понимаю выехала 26.08.2013 28.08.2013 машина заехала на склад в 01:52 стоит уже больше суток не подошла её очередь, обещают что очередь должна подойти к 12:00 на выгрузку нужно 3 часа, потом нужно все оприходовать ещё минут 30 но самое главное никто не знает есть ли груз в этой машине...

Покупала через интернет-магазин товар, для доставки выбрала компанию ПЭК (получение - в Ставрополе). К самой доставке претензий нет. Но грузоотправитель прислал не ту модель материнской платы, что я заказывала, причем в приложенной накладной - то, что надо, а сама плата - другая. Попросила заверить на накладной, что товар прислан по факту другой. Мне отказали, мотивировав это тем, что "я не специалист, я не разбираюсь". То есть, чтобы сверить наименование товара в накладной и на коробке, теперь нужно иметь соответствующий диплом, а я-то думала, достаточно уметь читать. Как я теперь буду доказывать, что мне прислали не то, за что я заплатила - не знаю. Но пользоваться услугами ПЭК я больше не буду никогда.

Работа компании без преувеличений - сносная, вопрос общения с клиентами. В конце-то концов, я - плачу Вам... а не Вы мне, будь те добры, не хамить.

Не пользуйтесь услугами ПЭК. Не хотят отвечать ни за что!!! Мне предложили самому позвонить в Краснодар и разобраться где мой груз. Вообщем ПОЧТА РОССИИ 2!

Они хранят товар по 2-3 недели на складе! и оправдываются что они забыли или все машины полные ходят! Ужасная компания! лучше не связывайтесь с ПЭК!!!

НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ГРУЗЫ ЧЕРЕЗ ТК ПЭК!!! Отправили груз (стеклянные фасады) в полной обрешетке 12.08 через ТК ПЭК из Ижевска в Москву с доставкой до клиента. Сегодня 20.08 груз привезли нашему клиенту и открыв капот он ужаснулся. Фасады лежали лицевой частью ГОРИЗОНТАЛЬНО, хотя на упаковках есть все маркировки о способе транспортировки (то есть стекла должны транспортироваться только ВЕРТИКАЛЬНО). Так же по всей верхней части видны отчетливо следы обуви. Как так можно относиться к хрупким вещам со всеми полагающими маркировками. Кому надо-могу прислать эти фотографии. Больше никогда, через данную компанию, ни одного груза с нашей компании отправлено не будет!!!

А мне так груз упаковали, что сумма доставки выросла с 2500руб до 7500руб. фанерную упаковку с плоским товаром толщиной 3см превратили в ящик толщиной 16см. Хорошо заработали на упаковке. руки оторвать упаковщикам и голову. Результат: заказчик отказался забирать товар. И что мне делать я тоже лишние 5 тысяч платить не хочу. Когда цена отправляемого товара всего 1000рублей.

Когда приехал за грузом, сообщили что уже выдали. Выяснилось, что выдали другому человеку однофамильцу. Бывает. Предложил послать курьера за их счет, забрать груз и доставить мне, на ответили что их вины нет и дали его телефон, чтоб я сам созвонился и съездил забрал.

Ура, наконец-то спустя две недели хранения груза на складе ТК ПЭК груз получили. Всем остальным удачи!

Обещают одни сроки, а на самом деле другие, намного дольше! Телефон либо отключен, либо трубку не берут! отвечают по хамски!

Жалоба. У нас с вашим филиалом в городе Красноярске сложилась конфликтная ситуация. На мое имя Мостовая Г.Д. пришел груз ККВКАНЕ-1.1807 автостекло разбит. Мы с работником склада оформили акт, подтверждающий повреждение он все сфотографировал. Я с этими данными пошла в офис. Менеджер в офисе забрала акт. Сказала ничем помочь не может. Идите к заведующей. Я пошла к заведующей ее на рабочем месте в рабочее время нет, хотя время было 17.15 а офис согласно расписания работает до 18.00, и на следующий день она не будет, то есть в пятницу, а претензию необходимо предъявить лично. Тогда я оставила свои данные и сказала пусть заведующая позвонит в понедельник. Но к сожалению прошел понедельник, вторник и сегодня среда я решила сама позвонить. ситуация усложняется тем, что я живу в Абакане Республика Хакасия и ездила специально за грузом за 400 километров до Красноярска и 400 обратно, съездила стекло доставили разбитым, об этом не предупредили, так как Ваши сотрудники не могут работать со складом, чтоб владеть такой информацией, хотя склад находится буквально через дорогу. Сегодня наконец я с 3 раза дозвонилась и поговорила с заведующей Вашего филиала она представилась Александрина. Позвонить она не хотела мне потому что то она на обеде то куда-то все выходит в рабочее время и разговаривать с клиентами ее похоже не учили. Пишите претензию, отправьте по почте к нам и через 2 месяца будет решение. А как мне быть? клиент с 18 июля ждал стекло, его привезли разбитым, машина месяц стоит на ремонте у жестянщиков, он платит за место и теперь собирается подать в суд на меня. Разберитесь пожалуйста и помогите разрешить сложившуюся ситуацию. И еще почему в Вашем филиале грузчиками работают люди, которые безобразно относятся к грузам, по русски не говорят.

Уважаемая, директор департамента Галкина Елена! Вы очень просветили нас, несведующих, что такое сборный груз и о том его нужно дополнительно упаковывать. Спасибо! Потрудитесь ответить еще на два вопроса: 1. Почему при заказанной и оплаченной дополнительной упаковке мой груз пришел разрушенным "в хлам"? 2. Почему при нанесенном мне ущербе, несмотря на приобретенную дополнительную упаковку Ваша компания отказала мне в возмещении убытка? А остальным читателям форума желаю процветания и успехов и предлагаю быть осторожными в выборе экспедитра!!! Советую обратить внимание на тот факт, что рейтинг "ПЭК" на данном сайте ниже, чем у "Почты России"!!!

С доставкой - это игра в русскую рулетку, ответственности они боятся а денег заработать хотят, до недавнего инциндента с потерей моего груза тоже был доволен компанией - потеряли сумели или своровали достаточно дорогой груз и редкий. на сегодняшний день катают вату - с документами на претензию, нанял я сам адвоката - он говорит что их прихоти насчёт подтверждения стоимости груза полный бред - есть расписка о покупке оборудования и чеки об оплате у физлица и никаких других документов для суда ненадо - выходит проще сразу в суд обращатся, и срок рассмотрения претензии по суду 10 дней а не месяц., но ладно получу отказ - тогда уже сразу судится. теперь о факте потери груза - груз маркируют маленькой наклейкой и может черканут маркером для собственного склада - пишите уже сразу город доставки и ФИО - так маркер пожалеете но в случае суда потеряеете их неодну коробку - собственную наклейку нет смысла лепить т.к. дополнительно заказана ж\у - всё отлетело и даже их наклейка, теперь походу груз если уже несворован то лежит немаркированный в углу в любой точке России на складе ПЭК. отношений - мой продавец, приехал на склад ПЭК т.к. хотел лично поискать на складе объект поиска сказали - "Вам это надо"- проявил настойчивость, проводили с большой неохотой - осмотрел склад много неподписаных коробок тупо провели к ним и сказали смотрите ( а ведь это только один склад - сколь их по России) - ну ничего ненашли , куда отправили немаркированный груз непонятно - кладовщики отстой. Сделал фотографии груза (то что должно быть в коробке)- отдал ПЭК, разослали по складам вместе с фото их при приеме груза - уже неделю и ноль результата, судя по тому что они считают поиск груза вобще третей задачей думаю я потерял для себя ценную внщь - просто валят на склад приёмщик, типа наша совесть чиста и вся вина их, соответственно другие склады тоже неторопятся открывать немаркированный груз и смотреть визуально - ведь их первая задача принять груз и взять деньги - остальное уже как повезёт клиенту.

заказала двигатель в г.Нерюнгри через магазин AvtoBac$ с г.Владивосток а они работают с ТК ПЭК. Заказ делала 17.07.13 и жду по сей день,а сеагодня уже 10.08.13 в магазине обещали доставку от 1до 2 недель максимум но увы ТК ПЭК никак не желает вовремя доставить груз,каждый день кормят завтраками,хотя груз доставляется в неделю 4 раза пн,ср,пт,вс, поездом,видимо двигатель слишком тяжелый. Сколько еще ждать придется не знаю! Вот такая хреновая ТК ПЭК, все у них через голову. :-(((

31 июля 2013 г. позвонил сотрудник ТК "ПЭК" сообщили о том, что пришла посылка и что грузополучатель физ. лицо. Сотрудник, который указан как грузополучатель в отпуске. В связи с чем предложили написать Заявление о смене грузополучателя и плательщика. В этот же день Заявление было отправлено по эл.почте на адрес pismo@pecom.ru 01.08.2013 г. по эл.почте пришел Счет на оплату за транспортные услуги по доставке груза, но Счет был выставлен неверно, не на ту организацию, хотя в Заявлении о смене получателя и плательщика реквизиты указаны. Несколько раз я отправляла данное Письмо/Заявление, но ничего не изменилось, в итоге поменять грузополучателя/плательщика так и не могут, выставить правильно оформленных Счет не могут, груз лежит на складе уже вторую неделю, дозвониться не возможно, операторы не дают конкретной информации по данной проблеме, в компании никто ни за что не отвечает и не несет ответственности. Как решать данный вопрос уже незнаем. Судиться надо с такой компанией и занести в чёрный список поставщиков услуг!

Ужасная компания, я специально заказывала чтобы у меня забрали груз, оплачиваю забор груза, и мне еще предлагают его погрузить в машину, может тогда вы мне будете оплачивать забор груза, раз я за вас выполняю вашу работу!!!! если вы не можете предоставлять услуги, не предоставляйте!!! УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, БОЛЬШЕ С НЕЙ СВЯЗЫВАТЬСЯ НЕ БУДУ!!!

Отправлял груз из Москвы в Смоленскую обл. г. Десногорск. Как только груз вышел из Москвы, так все началось. Счета вовремя не выставляются, надо самому названивать и выпрашивать счета, оплачиваю на следующий день, они видят оплату через 2-3 дня, за это время у них начисляют деньги за хранение и об этом знают только они, т.к. счета ты сам должен, выпрашивать, доставку осуществляют в область до двери, вообще непонятно как. Оператор говорит приедет завтра, груза нет перезваниваю уточняю, сваливают на отдел доставки, уточняю у них обещают через два дня, опять не везут, перезваниваю внятной причины не дают и переносят еще на не определенный срок, взял телефон их руководства (8915 630 54 09 Денис Михайлович)так тот трубку бросает. Не компания о бардак. Пользуюсь услугами многих транспортных компаний, но так меня еще не одна не подводила. Будьте осторожны когда свяжитесь с таким партнером.

Не возите ваш товар транспортной ПЭК, если вам он дорог. Подменили одно место гнилой доской, тщательно упакованной скотчем, на котором было написано: досмотрено транспортной компанией, принято с повреждением, хотя в накладной ничего отмечено не было. Отправитель сдал товар в картонных коробках, выслали документ. Другой отправленный товар был высыпан на пол из коробок при мне при получении, зафиксировать отказались, так как им не разрешает директор этого делать!

Покололи кафель. Ответ на претензию - внешняя упаковка не нарушена, значит, претензия необоснованна. Страховка груза не работает. Берегите нервы и время - пользуйтесь услугами других компаний.

пэк отличная компания,меня она устраивает во всех отношениях,цена и доставка в срок ,и груз получал в таком состоянии в котором сдавал,

Бардак а не компания

Очень часто вожу сплит-системы из Москвы в Новороссийск, последнее время мой груз стали часто повреждать, на что отвечают "заказывайте жесткую упаковку". Последний раз наружный блок сплит-системы поставили "вверх ногами" хотя на коробке есть пометка , что переворачивать нельзя. Итог, попал на 20000 руб. Они мне отвечают "заказывайте жесткую упаковку" (как будто в жесткую упаковку нельзя вверх тармашками поставить!!) Претензии по этому поводу не рассматриваются. С ПЭК работать очень не рекомендую.

Клиент купил у нас холодильник, отправили в Оренбург. Холодильник пришёл битый. Компания пэк отказалась компенсировать стоимость холодильника клиенту ссылаясь на то,что мы отправили уже битый. Клиент сам приезжал в магазин и осматривал покупку перед отправкой. В результате мы попали на деньги. Больше через ПЭК не чего не отправляем. Шарага полная которая не выполняет свои обязательства перед клиентами и своими партнёрами. Жёсткая упаковка одно название которая не от чего не защищает. Хотите получить свой груз в непотребном виде Вам поможет транспортная компания ПЭК