Gramix

курьер отказался осматривать товар при получении, коробка была вскрыта и перевязана пищевой плёнкой, в итоге оказалась трещина на контейнере. Специально вызвала курьера, теперь требуют приехать в жопу мира за обменом. ТВАРИ!!!

Хороший магазин. Все привезли, вовремя. Позвонили и доставили. Заказываем часто. Хотя был один раз с накладкой, товар бракованный привезли, быстро обменяли, пользуемся.

недорого, оперативно, всё в срок. Заказывала мобиль и подвеску для малыша. Мы остались довольны)

Не магазин, а лохотрон! Заказала ребенку подарок на НГ, 30-го должна была быть доставка, сижу жду СМС, звоню-интересуюсь, а оказывается товар уже закончился и когда будет неясно!!!! Не отзвонились, не отписались! Позор! НИКОГДА ТАМ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!

Уже неделю жду звонка по поводу конструктора для ребенка. обратной связи у магазине просто НЕТ!

Судя по отзывам ,в кампании все просто супер. Вот и я решила довериться и заказать детям подарки на Новый год. Заказ был заказан в 14:02 сегодня ,Заказ М141862 на сумму 3700 р. Звонка ждала весь день ,так как спешу получить этот заказ. В итоге позвонила в 19:00 . Оказалось что мне звонили и я не ответила. В каком веке мы живем? Я оставила 2 номера и ни на одном нет входящих вызовов и уведомлений ,если б я была недоступна. Что нас за дураков принимают?! Чем занятыоператоры? Девушка даже по номеру заказа меня не нашла,а только по номеру телефона. Почему на сайте указано,что все позиции есть в наличии ,хотя только одна оказалась. Почему не сообщают что поставка после Нового года? Я в шоке. Очень разочаровалась. Очень понравилась начинка сайта и ассортимент, думала буду постоянным клинтом. НО,увы…………………………………. Татьяна

Купили на этом сайте сковороду "Чудо-печь" http://bt.gramix.ru/elektroskovoroda-chudo.html вот уж действительно оказалась "чудом" ... много техники покупала в ине-те, но так влипла впервой-испекла пару пирогов, крышка сковороды сама развалилась на части, пружинки внутри перегорели, а элементы нагрева рассыпались. Сковорода явно не заводской сборки, возданна в подвале непонятно кем, пользоваться такой техникой опасно для жизни(( На письма они не отвечают и денежки возвращать явно не собираются. Совет покупателям - держитесь от этого сайта подальше.

Мало того, что 90% ассортимента нет в наличии, ещё обманывают с доставкой. Не приехали, хотя накануне звонили доставщики 4 раза. В итоге заказ не привезли!!! позвонили сами, сказали, что разберутся, и снова тишина!! не заказывайте!!!! Отстойный магазин!!!!!!

В марте этого года,т.е. 2013 приобрела диспенсер для жидкого мыла Sinbo.Через 3 месяца путем долгих переговоров,отказов и снова переговоров удалось заменить неработающий аппарат.Новый отработал почти 4 месяца и тоже отрубился,стал подтекать снизу и перестал работать фотоэлемент.Это при том,что поток,желающих помыть руки,в очереди не стоит,а пользовались примерно 4 раза в день. Все сопутствующие документы о покупке были отданы при замене,на руках не осталось ничего,кроме неисправного аппарата.Да,о цене,стоил он около 600 рублей,цена не маленькая за такое время использования.Какой бы ни был гарантийный срок (6 или 12 месяцев),аппарат не выдержал своего срока гарантии.Так что Защита прав потребителя-только на бумаге.Совершенно не думаю,что эта история с моим диспенсером заинтересует работников интернет-магазина.Но,для будущих покупателей,ГРАЖДАНЕ,ЗАДУМАЙТЕСЬ,в каком магазине вы собираетесь купить товар.Есть масса магазинов,которые действительно отвечают за наши покупки,может быть только цена чуть повыше,зато какие-то гарантии.

Жду три дня (на сайте утверждали, что доставка по Москве 1 день), каждый день говорят завтра. Сегодня откровенно "послали", девушка сказала, что ничего не знает и ничего не может. Отвратительно!

Доставку постоянно переносят. Работают ужасно.

Хочу поделиться своим опытом общения с Грамиксом. Скажу так - мне магазин нравится. Заказываю там по рекомендации своей подруги (она там покупала стульчик для кормления) и ни разу магазин меня не подводил. Последняя моя покупка - тренажер для пресса. Пользуюсь уже месяц, и проблем с товаром нет. Заказ оформляют быстро и просто, если кому-то лень заполнять форму, можно просто заказать звонок. Перезванивают в течении 10-20 минут, проверено на собственном опыте. Ни разу никто не нахамил - операторы очень вежливые. Что касается доставки, то тоже все нормально, курьеры стараются подстраиваться под мой график. Был правда случай с курьерской службой, я опоздала на пол часа, ничего - курьер дождался, ни возмущения ни недовольства я от него не услышала. Спокойно расплатилась, получила товар и пользуюсь. Так что заказывать там можно смело

Свинское отношение к клиенту. Ребятки совсем заврались. Два дня ждал курьерску доставку с 10 до 18. Звонил диспечеру, отвечали, что товар отгружен и будет доставлен. На третий день заявили, что оказывается Я ДВА ДНЯ СБРАСЫВАЛ ЗВОНКИ КУРЬЕРА, и соответственно товар мне не доставят.

Не впервый раз пользуюсь услугами грамикса. Жена выбрала отпариватель попросила заказать. Магазин работает четко и организованно. Как всегда оставил заявку и менеджер оперативно перезвонила, подтвердила заказ и доставку на следующий день. Как и было обещано курьер все привез в срок. До этого покупал там себе навигатор. Забирал из пункта самовывоза в ТЦ Рублевский на м.Крылатском. Тоже без проблем. Заказ сделал в обед, а вечером уже пользовался. Удобно, всем рекомендую

Ужасный магазин- мягко сказано!!!!Заказал 2 летающие рыбы рано утром,девушка приняла заказ( звонил рано утром),поставила экспресс доставку на вечер с 17.00 по 20.00.Вечером сижу жду на работе,решил перезвонить уточнить- оператор ответил что мне ничего не привезут.После 5 минут ОРА, нашла вариант, доставить мне на утро с 9.00-12.00бесплатно.Я согласился .С вечера созвонился с курьером и решил сам забрать с кожуховской .Утром забрал,еду на день рожденья,и совершенно случайно решил открыть коробку- в коробке был винегрет , лишние запчасти от другого набора и не хватало запчастей от моего набора- короче встрял, день рожденья не удался! Резюме- контора Гнилая, прикольные отзывы на сайте- посмотрите!!!! Никогда не буду у них заказы врать и никому не советую!!!!!

Хороший магазин. Заказывала ребенку развивающие игрушки (Ученый щенок «Смейся и учись» и Пеликан «Вперед, малыш, вперед» от Fisher Price). Понравилось то, что оплата при получении, т.е. если вдруг не понравилось то можно и не платить. Через пару минут позвонили подтвердили заказ и уточнили доставку. На следующий день перезвонил курьер и привез игрушки. Игрушки фирменные, оригинальные упаковки, и китаем не пахнут, а главное ребенок просто в восторге. Отличный магазин твердая пятерка!!!

Отвратительный магазин!!! Не покупайте там ничего! Купила аппарат МАГ-30. Нужен был срочно для лечения артрита у ребенка. Привезли товар бывший в употреблении, при том, что цена за него стояла, как на новый аппарат. Гарантийный талон не заполнен. Курьер отказался забирать этот товар, сказал, чтобы решали с магазином. Магазин -это стадо идиотов, которые отправляют на их сайт оформлять заявку на возврат, заявка после оформления приходит к на почтовый ящик, мол подписать ее надо, распечатать и им в магазин отвезти, при том, что за доставку уже заплачено. СВОЛОЧИ- одним словом!

Заказывал тренажер Cardio Twister (Кардио Твистер), № заказа ГР100646819 от 27.122012г. Через несколько месяцев оборвалась цепь. Т.к. случай был признан представителем компании GRAMIX гарантийным, решил тренажер не менять (в отзывах много случаев обрыва цепи), а забрать деньги. Начало кидалова: оператор попросила без объяснения причин поменять номер заказа на ГР0647490. Приехал курьер, забрал тренажер, Через пару месяцев после многочисленных бесплодных пропыток выяснить ГДЕ ДЕНЬГИ, ЗИН? приехал по адресу: м. Волгоградский проспект, ТЦ «Метр Квадратный», ул. Волгоградский проспект, д. 32 стр. 25, цокольный этаж, павильон 76. Юноша внятно ничего ответить не смог и позвонил в отдел претензий. Продолжение кидалова: девушка обвинила меня в том, что я не взял бумаги у курьера, но деньги за возврат получены. Т.е. бумаг нет (оправдание, что я не получил денег), но они кем-то получены. После долгих разговоров-переговоров представитель отдела претензий компании (они его называют претензионный отдел) обещала доложить об этом случае руководству. Прошло еще два месяца, ждемс. Продолжение следует.

Отвратительный магазин. Заказала товар привезли не тот. Хотя и по документам - это то именно то , что заказывала. Теперь за дополнительную плату привезут на обмен. Или не привезут? Жду.

Очень плохо. Сделала заказ на сайте, никто не звонит. Звоню сама. Оказывается, такого товара нет. Заказываю другой. Обещают, что завтра обязательно будет на складе ( самовывоз), Вам прийдет смс. Не получив смс на следующий день, звоню и выясняю, что товар не отгружен, по чьей вине никто не говорит, прошу соединить с руководством, не соединяют. Какие-то бестолковые объяснения. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!! НЕПРИЯТНОЕ ОБЩЕНИЕ!!!

Очень радует,что Грамикс помимо отрицательных эмоций у потребителей,вызывает еще и положительные.То ли руководство включилось,то ли штат менеджеров поменялся?Магазин действительно неплохой по товарам и ценам.Если так будет и далее,буду делать покупки в этом магазине!

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!! Товары жуткие китайские ДЕРЬМО менеджеры - увальни, которые не знают ничего и ни за что не отвечают Никогда не куплю и другим расскажу, что это за гадость.

При доставке товара из Грамикс возникли накладки по вине интернет-магазина - несостыковки в координации. Обратилась с жалобой на указанный адрес директора на главной странице сайта магазина - очень оперативно все разрулили, доброжелательно учли мои интересы. Возникло впечатление, что компания заинтересована улучшать свою работу, развиваться, принимать во внимание обратную связь, что несомненно вызывает уважение.

Заказывала биотуалет и средства к нему. очень довольна. оперативно позвонили по заказу очень милая и хорошая девушка Екатерина по-моему позвонила и все подробно о доставке рассказала. прсоьба руководству поощрить данную сотрудницу. работает восхитительнО!! доставки в срок без сбоев. заказ был в отличном состоянии. я не очень верила в интернет-магазины но после такого отличного отношения к клиенту буду заказывать все время. спасибо менеджеру, курьерам и магазину за заказ и отличное настроение. заказ номер 887511

МОШЕННИКИ! заказала детский самокат mini micro, привезли похожий простецкий. В отделе претензий хамовато сказали:"ну это аналог, вас не предупредили? а, ну да, вас же не предупредили.. ну вы же приняли, знчит все устроило". для возврата пришлось писать заявление, ждать его рассмотрения. потом самой везти товар в розничный магазин на волгоградку(где отказались дать книгу отзывов!)

Курьер так и не приехал. Ждали до с 9:00 до 14:00, потом до 18:00. Весь день потерян. Диспетчер сначала говорила "ждите, товар будет в течение дня". Потом сказала что у курьера сломалась машина и товара сегодня не будет. На вопрос почему курьер не берет трубку был получен ответ "ответственность за курьеров не несем". На вопрос " кто несет" так и не ответили. Судя по отзывам это для них абсолютно нормально. Советую делать заказ в др. магазинах.

Здравствуйте!Сегодня привез курьер мне электрошашлычницы Аромат-1 в количестве 3 шт.Привез курьер товар без каких либо сопутствующих документов.Стала проверять при курьере товар на наличие брака,одна шашлычница была в не очень опрятном виде,такое чувство как буд-то ее уже использовали в применении,курьер сказал ее наверное проверяли и поэтому она такая.Я согласилась,но когда курьер уехал стали смотреть внимательней.Электрошашлычница не раз была использованна в применении,т.к. даже не соизволили ее помыть как следует,на ней остались пятна после мяса и круги зажаренногог жира.Я прошу в ближайшее время связаться со мной и решить вопрос о замене шашлычницы.Мой номер заказа 99162,номер телефона курьера 89099337113.Жду вашего звонка,спасибо за понимание.

Заказала маникюрный набор наложенным платежом. Прошло 1,5 месяца: ни товара, ни звонка. Отстой!

хотел купить метеостанцию, но почитав отзывы - передумал.

5 августа 2013 года я сделала заказ в интернет-магазине Gramix на шезлонг-качалку развивающий коврик и мяч надувной с рожками для новорожденных. Товар оформили оперативно, цены приемлемые , доставка была на следующий день . Продавец очень вежливая и компетентная! Пользуемся с удовольствием . Рада , что обратилась в этот магазин!