Роникон

Хорошая мебель за приемлемые деньги – это основное. Мебель покупаю не в первый раз, есть с чем сравнить. В рониконе хорошие цены и качество, что очень важно и не так часто встречается. Брали шкаф в детскую и в прихожую, всем довольны.

Заказывала у вас набор мебели для детской комнаты, все понравилось, спасибо! Много вариантов рассматривала, но именно у роникона понравилось предложение и цена больше остальных. Не жалею, все сделано крепко, ребенок не разрушит :)

Заказывала у вас набор мебели для детской комнаты, все понравилось, спасибо! Много вариантов рассматривала, но именно у роникона понравилось предложение и цена больше остальных. Не жалею, все сделано крепко, ребенок не разрушит :)

Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данной компанией. Нами была приобретена прихожая на фамилию Шульгин С.А. 07/07, по договору срок поставки 30 раб дней истекли 16/08, после чего 21/08 мы написали заявление на имя директора о том, чтобы разобрались в сложившейся ситуации, предоставили информацию о возможных сроках доставки нашей мебели и возмещении убытков, на сегодняшний день 03/09 ответ так и не был получен ни в письменном виде, ни по телефону, на мои звонки в магазин отправляют в информационный отдел, в информационном отделе не дают никакой информации, обещают связаться с нами позже. Следующий наш шаг - жалоба в роспотребнадзор и общество защиты прав потребителей, надеюсь до суда дело не дойдет и либо в ближайшее время прихожую нам все таки привезут, либо вернут сумму предоплаты. Всем покупателям рекомендую обходить Роникон стороной!!! А руководству не мешало бы задуматься не слишком ли много желающих подать в суд на Вашу организацию в последнее время.

Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данной компанией. Нами была приобретена прихожая на фамилию Шульгин С. А. 07/07, по договору срок поставки 30 раб дней истекли 16/08, после чего 21/08 мы написали заявление на имя директора о том, чтобы разобрались в сложившейся ситуации, предоставили информацию о возможных сроках доставки нашей мебели и возмещении убытков, на сегодняшний день 03/09 ответ так и не был получен ни в письменном виде, ни по телефону, на мои звонки в магазин отправляют в информационный отдел, в информационном отделе не дают никакой информации, обещают связаться с нами позже. Следующий наш шаг - жалоба в роспотребнадзор и общество защиты прав потребителей, надеюсь до суда дело не дойдет и либо в ближайшее время прихожую нам все таки привезут, либо вернут сумму предоплаты. Всем покупателям рекомендую обходить Роникон стороной!!! А руководству не мешало бы задуматься не слишком ли много желающих подать в суд на Вашу организацию в последнее время.

Не советую никому заказывать мебель на фабрике Роникон. Заказали шкафчик на Тульской, менеджеры Екатерина и Ирина несколько раз просили нас подъехать в очередной раз и переписать договор, так как они постоянно ошибались. Сначала не ту фурнитуру предложили, потом не сколько раз переписывали договор, так как менеджеры делали ошибки в подсчете стоимости изделия. Замерщик Хромов С. А. сделал замеры с ошибкой и шкаф пришел намного меньше. Когда пришел сборщик, то шкаф собрать не смог. Начали звонить в гарантийный отдел и менеджер Мария стала выгораживать замерщика сказав мне, что она не знает, о чем мы разговаривали с замерщиком, и какой я хотела шкаф, и пыталась сделать меня крайней. Мой заказ 140806-112. У меня сохранились все договора с ошибками и помарками, которые делали менеджеры с подписями и чеками. Компания нарушила все сроки и еще пытается выгородить своих сотрудников. Такой компании, как Роникон деньги надо отдавать после сборки. Зная своих недобросовестных сотрудников, доплату берут при доставке. Хорошо, что сразу не заказали кухню. Не заказывайте мебель на этой фабрике. Я столкнулась с непрофессиональными, грубыми и безответственными сотрудниками. Возможно, мне придется, обращается в суд. Хорошо, что не выбросила все четыре договора. Не тратьте время, и нервы на эту недобросовестную компанию как только вы заплатили отношение к вам меняется сразу и в плохую сторону. Менеджеры очень грубы, не дослушав бросают трубку. Поздно я прочитала отзывы про эту компанию. Постараюсь оставить отрицательный отзыв везде, где смогу.

Все красиво на витрине. Лето, распродажи и низкие цены! Однако для покупателя оборачивается лишь потерянным временем (иногда и деньгами, судя по отзывам). Сделал заказ распродажного товара. Два наименования. Оказывается, одного нет, другое будет через две недели. Хорошо, договариваемся ждать. Время вышло. Ни ответа, ни привета. Почти месяц (11 августа). Звоню. Отвечают: "Сейчас закажем, подождите еще неделю (а чем занимались почти месяц?).

Заказала модульный шкаф, доставили в срок по договору, но при сборке обнаружили дефект двух ящиков, через две недели привезли один ящик аргументируя это тем, что был заказан только один ящик. Пришлось поднять документы у продавца о возврате изломанных и доставке именно двух ящиков. Пообещали доставить второй ящик, привезли через две недели. Ящик оказался другого размера и с другим товарным номером. Если так и не привезут, придется идти в суд.

Не связывайтесь, обходите стороной. Заказал шкаф-купе Престиж. Когда заказываешь, все операторы обходительны и вежливы, но как только оплатил шкаф и сборку, трубку бросают, разговаривают по-хамски, а сборщики и того хуже. Безобразие. Теперь нанял юриста, встретимся в суде.

Попросил оператора связаться со сборщиком, чтобы тот в свою очередь позвонил мне и мы с ним согласовали время сборки на следующий день. Оператор в довольно грубой форме дала понять, что его Величество Сборщик находится на другом заказе и он не любит, когда ему в это время звонят. И позвонит он мне тогда, когда ему будет удобно. Впервые встречаю компанию, которая ориентируется не на клиентов, которые ей приносят деньги, а на высокопоставленных сборщиков. Удачи им в бизнесе.

Не связывайтесь, обходите стороной. Заказал шкаф-купе Престиж, договор 140731-01. Когда заказываешь, все операторы обходительны и вежливы, но как только оплатил шкаф и сборку, трубку бросают, разговаривают по-хамски, а сборщики и того хуже - звонили и матом начали оскорблять и угрожать, а именно Коротнян Алексей Александрович, его номер: 89250955737. Безобразие. Операторы Оксана и Светлана их покрывают, а в телефоне флешка у меня, все разговоры записаны. Теперь нанял юриста, встретимся в суде. Будьте внимательны и бдительны. Постараюсь разослать во все соц. сети. А еще выложу разговоры с ними по тел. и видео.

3.08.2014 заказали шкаф купе из складской программе.
По договору сроки изготовления 8 рабочих дней.
Спустя неделю после заказа, позвонила некая Татьяна и сказала что шкаф приедет только после 20.08.2014. Типа у них какие то проблемы...
Меня это не устраивает. Начал узнавать почему. Оказалось что двери не складская программа и делаются только они 10 рабочих дней.
Ладно, говорю, давайте хоть сам шкаф привезите, без дверей, хоть его соберу. Итог, сегодня привезли корпус шкафа и БЕЗ ЗАДНЕЙ СТЕНКИ!!
Попытался выяснить что и как, почему так получилось? Разговаривать не хотят, переключают друг на друга ...
ЛЮДИ, МОЙ ВАМ СОВЕТ, НИ КОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО - ЭТО ДИНАМО, А НЕ ФАБРИКА!!!

Хочу высказать свое мне по поводу данной организации. Заказывали шкаф-купе и прихожую договор №140704-070здсп от 04.07.2014г. В начале ничего не предвещало беды. В салоне рассчитали, нарисовали. Доставка тоже без претензий. Зато вот сборщик Роман (производивший сборку с перекурами в течение 13!!! часов) был настолько криворук, что умудрился в только что отремонтированной квартире попортить полов, обоев, плинтусов, дверей на 30 тысяч рублей. Так как ремонт был только что сделан, чеки и сметы остались и были представлены в качестве обоснования. В ответ на наше обращение организация сообщила, что с повреждениями обоев они согласны, а вот повреждения сборщиком пола недоказуемы и согласилась выплатить нам смехотворные 3 тысячи!!! Данный ответ считаем издевательством и намерены подавать в суд, писать в Роспотребнадзор, руководителю данной "конторы". Что касается качества непосредственно мебели, то моя оценка ниже среднего. Двери шкафа скрипят (при стоимости в 70 тыс. руб. считаю это неприемлемым), направляющие шумные (их нам обещали заменить). Всем, кто все же решится обратиться в данную организацию, посоветую 1)не брать дорогую мебель, ибо фурнитура даже самых дорогих фасадов оставляет желать лучшего. 2)стоять над сборщиком все время сборки и проверять не только собраную мебель, но все чего сборщик касался.

2014 год. Встал вопрос о ремонте в прихожей. Все сделали. Позвонил, вызвал замерщика. Попросил его со мной за день связаться, что бы уведомить меня о приезде. В итоге замерщик не связался, ну я думаю, ладно раз так. На сл. день замерщик звонит ни в чем не бывало и говорит: "Я вот недалеко от Вас, могу заехать". Я был немного удивлен. Ну ладно, заезжайте. Заехал, промерил. А дальше мне пришло подтверждение на сл неделе с заказом, я вижу в нем ошибки, звоню на тот тел., что бы указан в письме, мне говорят, что моим заказом занимается другой человек, жду его звонка. В итоге мой заказ так и не переделали. Прошла НЕДЕЛЯ! Эффекта 0! Молчание! А говорил мне лучший друг "Не бери в Рониконе"! Мы 2 месяца ждали заказ, но деньги уже были уплачены. Не послушал я его. В общем мебель реально хорошая, но отношение все портит. Не советую!

Хочу высказать свое мне по поводу данной организации. Заказывали шкаф-купе и прихожую договор №140704-070здсп от 04.07.2014г. В начале ничего не предвещало беды. В салоне рассчитали, нарисовали. Доставка тоже без претензий. Зато вот сборщик Роман (производивший сборку с перекурами в течение 13!!! часов) был настолько криворук, что умудрился в только что отремонтированной квартире попортить полов, обоев, плинтусов, дверей на 30 тысяч рублей. Так как ремонт был только что сделан, чеки и сметы остались и были представлены в качестве обоснования. В ответ на наше обращение организация сообщила, что с повреждениями обоев они согласны, а вот повреждения сборщиком пола недоказуемы и согласилась выплатить нам смехотворные 3 тысячи!!! Данный ответ считаем издевательством и намерены подавать в суд, писать в Роспотребнадзор, руководителю данной "конторы". Что касается качества непосредственно мебели, то моя оценка ниже среднего. Двери шкафа скрипят (при стоимости в 70 тыс. руб. считаю это неприемлемым), направляющие шумные (их нам обещали заменить). Всем, кто все же решится обратиться в данную организацию, посоветую 1)не брать дорогую мебель, ибо фурнитура даже самых дорогих фасадов оставляет желать лучшего. 2)стоять над сборщиком все время сборки и проверять не только собраную мебель, но все чего сборщик касался.

Попросил оператора связаться со сборщиком, чтобы тот в свою очередь позвонил мне и мы с ним согласовали время сборки на следующий день. Оператор в довольно грубой форме дала понять, что его Величество Сборщик находится на другом заказе и он не любит, когда ему в это время звонят. И позвонит он мне тогда, когда ему будет удобно. Впервые встречаю компанию, которая ориентируется не на клиентов, которые ей приносят деньги, а на высокопоставленных сборщиков. Удачи им в бизнесе.

Купил шкаф лет 6 назад. Шкаф нормальный. Пару месяцев назад сломалась деталь на двери. Связался с фабрикой в Щелково, там сказали, что деталь стоит 250 р., но деталь они не продают, а приедет мастер и все сам установит за 1500. А там надо всего 3 шурупа прикрутить. Я готов был подъехать на фабрику, но получил отказ. В итоге, дверь упала, зеркало вставное разбилось. Опять звоню, спрашиваю сколько будет стоить замена зеркало. Они сказали, что меняют только дверь целиком за 14000 р. А весь шкаф стоил 30000. Вот такой идиотизм. 2014 год.

Заказал неделю назад (3.08.2014) у них шкаф. Все согласовал, в договоре указано, что после 8 рабочих дней мебель должна быть готова. Итог. Сегодня (11.09.2014) звонит какая девушка Татьяна и начинает мне мозг выносить, что раньше 23 числа шкафа не будет. На все мои возражения ответ один, если что-то не устраивает, мы снимаем заказ и все. Предоплату вернем. Слушать ничего не хотят. Так, что прежде чем что-либо у них заказывать, подумайте, а нужна ли Вам мебель через месяц или два? Отношение к клиентам отвратительное!

В компании Роникон мы заказали много шкафов, в разное время, промежуток месяц. Первые два шкафа замерили, оплатили, привезли, собрали-все нормально, если не считать, что детали были не те, через неделю привезли другие и через две только до собирали второй шкаф.Дальше самое интересное, мы заказываем третий шкаф-приезжает замерщик, мы объясняем, что нам нужен шкаф точно такой же как у нас стоят в коридоре, только другого цвета глянец.(у нас шкафы с глянцевыми дверьми заподлицо со стеной). Замерщик замеряет,потом доставка и сборка. Результат нас убил-глянцевые двери шкафа торчат из стены, когда стали разбираться, фабрика не взяла на себя ответственность за ошибку замерщика и сказала, что менять глянцевые двери мы должны за свой счет, оплатить доставку и сборку. Мы сейчас разбираемся, оставлять так это не собираемся. Поэтому хочу сказать, что сто раз подумайте перед тем как заказывать в ЭТОЙ компании мебель. Не за что ответственность не несут, постоянно все путают, считая, что так и должно быть. Если вы решились заказать мебель, ходите с замерщиком с рулеткой и пере меряйте, по другому нельзя, десять раз перечитайте договор который подписываете, сто раз переспросите, сотрудники компании оставляют желать лучшего!!!

В компании Роникон мы заказали много шкафов, в разное время, промежуток месяц. Первые два шкафа замерили, оплатили, привезли, собрали-все нормально, если не считать, что детали были не те, через неделю привезли другие и через две только до собирали второй шкаф.Дальше самое интересное, мы заказываем третий шкаф-приезжает замерщик, мы объясняем, что нам нужен шкаф точно такой же как у нас стоят в коридоре, только другого цвета глянец.(у нас шкафы с глянцевыми дверьми заподлицо со стеной). Замерщик замеряет,потом доставка и сборка. Результат нас убил-глянцевые двери шкафа торчат из стены, когда стали разбираться, фабрика не взяла на себя ответственность за ошибку замерщика и сказала, что менять глянцевые двери мы должны за свой счет, оплатить доставку и сборку. Мы сейчас разбираемся, оставлять так это не собираемся. Поэтому хочу сказать, что сто раз подумайте перед тем как заказывать в ЭТОЙ компании мебель. Не за что ответственность не несут, постоянно все путают, считая, что так и должно быть. Если вы решились заказать мебель, ходите с замерщиком с рулеткой и пере меряйте, по другому нельзя, десять раз перечитайте договор который подписываете, сто раз переспросите, сотрудники компании оставляют желать лучшего!!!

Несколько раз я заказывал мебель в Роникон, и до последнего случая все было нормально - разве что цена "кусалась". Однако 25.05.2014 я заключил еще один договор на покупку мебели. Продавец-консультант Александр в фирменном салоне на Рязанском проспекте 58/1 очень долго рассчитывал размер причитающейся мне как постоянному клиенту скидки, делая исправления с помощью канцелярского штриха прямо в договоре. Мне он пояснил, что в этом нет ничего страшного. В итоге договор был заключен, я внес предоплату. В срок (даже чуть раньше) со мной связались сотрудники компании, мы согласовали время доставки и сборки. Мебель привезли, но выяснилось, что сумма, которую я должен внести в качестве доплаты, на 2150р больше указанной в договоре. После выяснения ситуации по телефону оказалось, что сумма в договоре указана неверно, поскольку Александр неверно рассчитал скидку, но заплатить я ДОЛЖЕН не то, что указано в договоре, а то, что мне объявили при доставке. То есть, совершив ошибку, Александр не только не уведомил меня об этом ВООБЩЕ, а просто внес коррективы в договор в одностороннем порядке, фактически его подделав. А если я откажусь от приемки мебели, то повторная ее доставка будет осуществлена за мой счет, хотя это прямо противоречит п. 2 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей". В итоге сотрудник компании Елена, с которой я знаком, поскольку раньше именно с ней я сотрудничал при заказе мебели в том же самом магазине на Рязанском проспекте, предложила вариант, при котором я оплачиваю то, что мне объявили при доставке, а Александр позже сам мне возвращает разницу. Из уважения к ней, а также поскольку разница небольшая я согласился. Чуть позже я связался с Александром, он сообщил, что не против возмещения разницы, но произойдет это не ранее, чем через 2 недели, поскольку на тот момент у него не было денег. Вопиющая бессовестность этого полуграмотного сотрудника, который не только не умеет рассчитывать скидки, предоставляемые его компанией, не знает, как пишется слово "стеллаж" и имя Вячеслав, но и собственное имя пишет с ошибкой, вынудила меня 11.06.2014 написать претензию, которая была им принята. До сего момента, 10.07.2014 я не получил от компании Роникон НИКАКОГО на нее ответа. Уважаемые Дамы и Господа! Обходите стороной эту компанию, где не удосужились в течение месяца даже ответить на претензию, не то чтобы вернуть незаконно удержанные деньги клиенту, заказавшему в ней мебели в общей сложности на сумму почти В 100 РАЗ больше суммы этой претензии.

Несколько раз я заказывал мебель в Роникон, и до последнего случая все было нормально - разве что цена "кусалась". Однако 25.05.2014 я заключил еще один договор на покупку мебели. Продавец-консультант Александр в фирменном салоне на Рязанском проспекте 58/1 очень долго рассчитывал размер причитающейся мне как постоянному клиенту скидки, делая исправления с помощью канцелярского штриха прямо в договоре. Мне он пояснил, что в этом нет ничего страшного. В итоге договор был заключен, я внес предоплату. В срок (даже чуть раньше) со мной связались сотрудники компании, мы согласовали время доставки и сборки. Мебель привезли, но выяснилось, что сумма, которую я должен внести в качестве доплаты, на 2150р больше указанной в договоре. После выяснения ситуации по телефону оказалось, что сумма в договоре указана неверно, поскольку Александр неверно рассчитал скидку, но заплатить я ДОЛЖЕН не то, что указано в договоре, а то, что мне объявили при доставке. То есть, совершив ошибку, Александр не только не уведомил меня об этом ВООБЩЕ, а просто внес коррективы в договор в одностороннем порядке, фактически его подделав. А если я откажусь от приемки мебели, то повторная ее доставка будет осуществлена за мой счет, хотя это прямо противоречит п. 2 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей". В итоге сотрудник компании Елена, с которой я знаком, поскольку раньше именно с ней я сотрудничал при заказе мебели в том же самом магазине на Рязанском проспекте, предложила вариант, при котором я оплачиваю то, что мне объявили при доставке, а Александр позже сам мне возвращает разницу. Из уважения к ней, а также поскольку разница небольшая я согласился. Чуть позже я связался с Александром, он сообщил, что не против возмещения разницы, но произойдет это не ранее, чем через 2 недели, поскольку на тот момент у него не было денег. Вопиющая бессовестность этого полуграмотного сотрудника, который не только не умеет рассчитывать скидки, предоставляемые его компанией, не знает, как пишется слово "стеллаж" и имя Вячеслав, но и собственное имя пишет с ошибкой, вынудила меня 11.06.2014 написать претензию, которая была им принята. До сего момента, 10.07.2014 я не получил от компании Роникон НИКАКОГО на нее ответа. Уважаемые Дамы и Господа! Обходите стороной эту компанию, где не удосужились в течение месяца даже ответить на претензию, не то чтобы вернуть незаконно удержанные деньги клиенту, заказавшему в ней мебели в общей сложности на сумму почти В 100 РАЗ больше суммы этой претензии.

Несколько раз я заказывал мебель в Роникон, и до последнего случая все было нормально - разве, что цена "кусалась". Однако 25.05.2014 я заключил еще один договор на покупку мебели. Продавец-консультант Александр в фирменном салоне на Рязанском проспекте 58/1 очень долго рассчитывал размер причитающейся мне, как постоянному клиенту, скидки, делая исправления с помощью канцелярского штриха прямо в договоре. Мне он пояснил, что в этом нет ничего страшного. В итоге договор был заключен, я внес предоплату. В срок (даже чуть раньше) со мной связались сотрудники компании, мы согласовали время доставки и сборки. Мебель привезли, но выяснилось, что сумма, которую я должен внести в качестве доплаты, на 2150 р. больше указанной в договоре. После выяснения ситуации по телефону оказалось, что сумма в договоре указана неверно, поскольку Александр неверно рассчитал скидку, но заплатить я ДОЛЖЕН не то, что указано в договоре, а то, что мне объявили при доставке. То есть, совершив ошибку, Александр не только не уведомил меня об этом ВООБЩЕ, а просто внес коррективы в договор в одностороннем порядке, фактически его подделав. А если я откажусь от приемки мебели, то повторная ее доставка будет осуществлена за мой счет, хотя это прямо противоречит п. 2 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей". В итоге сотрудник компании Елена, с которой я знаком, поскольку раньше именно с ней я сотрудничал при заказе мебели в том же самом магазине на Рязанском проспекте, предложила вариант, при котором я оплачиваю то, что мне объявили при доставке, а Александр позже сам мне возвращает разницу. Из уважения к ней, а также поскольку разница небольшая я согласился. Чуть позже я связался с Александром, он сообщил, что не против возмещения разницы, но произойдет это не ранее, чем через 2 недели, поскольку на тот момент у него не было денег. Вопиющая бессовестность этого полуграмотного сотрудника, который не только не умеет рассчитывать скидки, предоставляемые его компанией, не знает, как пишется слово "стеллаж" и имя Вячеслав, но и собственное имя пишет с ошибкой, вынудила меня 11.06.2014 написать претензию, которая была им принята. До сего момента, 10.07.2014 я не получил от компании Роникон НИКАКОГО на нее ответа. Уважаемые Дамы и Господа! Обходите стороной эту компанию, где не удосужились в течение месяца даже ответить на претензию, не то чтобы вернуть незаконно удержанные деньги клиенту, заказавшему в ней мебели в общей сложности на сумму почти В 100 РАЗ больше суммы этой претензии.

1. Заказали кухню с одноцветным фасадом со всех сторон. После приема заказа, подписания договора и оплаты выяснилось (через пару дней), что такие фасады закончились и обеспечить нам их не могут. Предложили выбрать уже другой. 2. Сроки договора были нарушены. Неоднократные попытки выяснить, когда, натыкались на хамство сотрудников в телефонном центре. 3. Было написано несколько писем с претензией на предмет неустойки, ответов не было. Предложили какую-то смехотворную неустойку, не соответствующую договору. 4. Квалификация замерщика вызывает сомнения, т. к. в требуемые размеры в итоге не попали, кухня "торчит" там, где должна быть вровень стены. 5. После установки выяснилось, что боковые панели по цвету отличаются от лицевых (дверей). Была написана претензия. Приезжал эксперт, сделал фото, забрал одну панель для анализа. Звонок из Роникона: эксперт выяснил, что фасады одинаковые (!), не подходят боковины. А мы о чем им заявляли изначально?! Девушка на том конце провода говорит, что на самом деле боковины делаются из другого материала, поэтому они никогда не попадут в цвет. На, что мы резонно заявляем, что заказывали на бока фальш-панели из МДФ в цвет фасадов, смотрите спецификации. На том конце провода девушка повисела, в итоге сказала, что будет разбираться. 6. Дизайнер кухни не учел специфику работы механических частей: механизм открывания tip-on (магнитики, которые выталкивают дверь). А подъемные механизмы (blum), которые дверцы вверх поднимают, тяжелые, их такой магнитик просто не отстреливает. В некоторых местах за дверь зацепиться невозможно, только нажать. В итоге мастер-установщик как-то подгонял все, чтобы хоть как-то дверка отстреливала и появилась возможность зацепиться.

29 мая 2014 г. нам привезли шкаф-купе серии эконом, причем стоимость шкафа была не очень маленькой, учитывая его размеры. При получении я проверила только зеркало и целостность коробок, т. к. вскрывать все коробки не представлялось возможным. В итоге, никаких заводских дефектов не обнаружили. Но при самостоятельной сборке шкафа оказалось, что нам не доложили одну полку, а штанги такого качества, что я даже боюсь что-то повесить, могут не выдержать, это даже сложно назвать штангой, в живую я этот шкаф до доставки не видела, заказывали через интернет. А когда муж вкручивал шуруп, чтобы повесить полку стенки шкафа просто сыпались и откалывались, при том, что он собирал все грамотно. Инструкция не соответствует действительности. Я заказывала цвет венге, а привезли венге по документам, но он очень светлый, абсолютно не сочетается с нашей мебелью. В общем сервис на 4. Качество 2. Смотрю на этот шкаф и понимаю, что он не стоит даже половины, того сколько я за него заплатила. Никому не советую.

Решили заказать шкаф и обратились в Роникон! Когда оформляли заказ, заранее спросили по срокам, так как время у нас поджимало, мебель нужна была в короткие сроки, нам обещали, что мебель будет готова за 7 рабочих дней! Мы очень обрадовались, что так быстро! Оставила свой номер телефона и на всякий случай 2-ой номер своей мамы! Через несколько дней позвонили моей маме, хотя телефон указала свой, чтобы звонили по всем вопросам мне! Сказали, что заказ будет готов только через месяц! Потом я решила позвонить директрисе и уточнить, не возникло ли ни какой ошибки по срокам? Она меня завершила, что все в порядке и, что шкаф будет готов через 7 рабочих дней. в общем шкаф привезли через месяц, но еще, что удивило, что сборщики работают до 6-ти вечера и сборку после этого времени не делают! Ок! Договорились на воскресенье, в итоге сборщик приехал к 21:00, а я прождала его целый день, то у него телефон был выключен, то просто не брал трубку! Никому не советую эту компанию!

Купила себе мебельный комплекс на полкомнаты, доставили очень поздно, практически в час ночи, но с 19 часов вечера мне звонили и менеджер и водители и дико извинялись, что так поздно доставят, так, что тут претензий не имею. На след. день должен был приехать сборщик, но ни ответа? ни привета, позвонив в компанию я узнала, что сборщику не передали мой заказ.

Заказала 08.02.14 модульный шкаф в г. Дзержинск Нижегородской обл., доставили в срок по договору, но при сборке обнаружили дефект двух ящиков, через две недели привезли один ящик аргументируя это тем, что был заказан только один ящик. Пришлось поднять документы у продавца о возврате изломанных и доставке именно двух ящиков. Пообещали доставить второй ящик, привезли через две недели. Ящик оказался другого размера и с другим товарным номером. Если так и не привезут, придется идти в суд. И это все тянется уже 3-й месяц.

Заказала шкаф престиж ( стандартный) и фасады дверей решила взять с фотопечатью, доставка была в срок, но вот фотопечать оказалась не качественной! (рисунок K-5). Линии толстые, то тонкие, то линия обрывается, то кружки полные, то половинчатые, т. е. не понравилось исполнение фотопечати! Звонила на фабрику в отдел гарантии, девушка и продавец-консультант в магазине даже не знают свою продукцию, как должен выглядеть рисунок. Ладно, заказали его у них на фабрике такого же размера, как у меня и, что оказалось, что это так и задумано дизайнером. Во как, но об этом не знают, ни в магазинах, ни в отделе гарантии. Девушка Казакова Наталья. Теперь просят, если мне не нравится, то переделывать фотопечать за свои деньги. Сумма 3500 за маленькие стеклышки на 3 дверях. Во как!

5 февраля мной была заказана мебель в компании Роникон: комод и угловой шкаф. 18 февраля мебель была доставлена и оплачена, в том числе сумма за сборку мебели (у Роникона такая политика: полная оплата при доставке, а сборщик приезжает только на следующий день).
Сборщик приехал на следующий день.
Далее сборщик распаковал некоторые детали шкафа и, увидев, что от стенки шкафа до потолка около 3 см, заявил, что он может порвать натяжной потолок, так же может поцарапать пол.
Как вариант он мне предложил написать расписку, что я не буду иметь претензий, если он порвет потолок и поцарапает пол. Я только что сделала ремонт, потратила на это немалые деньги и, естественно, писать такую расписку отказалась. Тем более, что сборщик объявил, что он "точно что-нибудь зацепит".
Сборщик сообщил, что в таком случае мне нужно разбираться с магазином, т. к. они должны были уточнить, натяжной ли у нас потолок. После этого сборщик сложил обратно распакованные детали шкафа и отбыл, не собрав даже комод.
После этого последовали многочисленные созвоны с гарантийным отделом, письма-претензии.
Пока длились разбирательства, мы решили собрать шкаф сами, и поняли почему сборщик отказался: инструкции по сборке сделаны ужасно, не всегда соответствуя действительности. На некоторых деталях нет отметок (например, для крепления дверей и дверных ручек), а в том отделении шкафа, где должна быть штанга – просверлены отметки для полок. При этом мы заказывали базовую модель, не на заказ.
В итоге мне пришлось нанимать профессионалов, которые за несколько часов собрали всю мебель. Причем все «заводские» погрешности устранить им не удалось, и как результат – кривой задвижной ящик, зазоры между ящиками.
Претензия моя рассматривалась почти месяц, деньги за сборку вернули только 13 марта, причем из суммы возврата вычли сумму 300 р. за доставку (по телефону гарантийный отдел сообщил «из-за того что вы сами виноваты»), и файл с деньгами привезли два мужчины. Хотя на сборку мебели прислали только одного человека.