222324 отзывов о компаниях и услугах

Доставка Перекресток

1279 668
Компания просмотрена: 43531 раз
Сайт компании: perekrestok.ru

«Перекрёсток» — доставка продуктов и ваша любимая программа лояльности (карта и клуб Перекрёстка) в наших приложении и сайте.

Доставка от Перекрёстка:

  • Быстрая доставка еды и свежих продуктов из ближайшего магазина «Перекрёсток». Не носите тяжелые сумки — заказывайте товары онлайн прямо на дом.
  • Проверка наличия товара в магазинах — проверяйте дома наличие товара в ближайшем супермаркете.
  • Сканирование товара — сканируйте заканчивающийся товар и сразу добавляйте его в корзину для заказа.
  • Акции и персональные предложения — получайте персональные скидки, кэшбэк, купоны на покупки в «Перекрёстке».
  • «Заказывали ранее» — сохраняйте список продуктов и заказывайте его заново в один клик.
  • Уникальные привилегии от партнеров.
  • Выберите Любимый продукт и получите скидку 20% на его покупку с картой Клуба.

Где бы вы ни находились — дома или в супермаркете — в приложении и на сайте есть все для того, чтобы совершать покупки максимально выгодно.

Отзывы клиентов о Доставка Перекресток
Рекомендует
все очень быстро, продукты все свежие, просто супер и удобно
14.06.24
Не рекомендует
С двойки опустил до единицы. Все чаще не довозят товар, задержки по несколько часов, корректировка веса в большую сторону или отмена необходимых товаров. Сплошное разочарование. Озон фреш в помощь- долго но надёжно. (Не реклама) P s. "Ой, мы потратили четыре часа вашего времени и испортили все планы и списали средства за заказ которого нет, вот промокод на довести рублей". Ребят, честно, надеюсь вам это аукнется.
14.06.24
Не рекомендует
Заказал доставку, просто списали 3 т.р., доставки нет более трёх часов, поддержка в чате просто игнорирует, по телефону после 5 минут музыки спрашивают номер заказа, потом снова пять минут музыки и сбрасывают звонок. Отвратительный сервис, развод, воры. Буду обращаться в ФАС и прокуратуру.
13.06.24
Рекомендует
Хороший выбор продуктов. Нерадуют растущие каждый квартал цены, буквально на всё. Не хватает промокодов для повторных заказов. Не хватает опции бронирования/замораживания товарной единицы, когда она добавлена в корзину. Иначе составляешь заказ через приложение, а к моменту оплаты доброй половины товара нет и это далеко не всегда акционный товар или товар со скидкой.
12.06.24
Рекомендует
В общем все хорошо, но хотелось бы чтобы побольше времени уделяли приложению и работе с ним. Чтобы сборщик собирал более четко, раз уж за это стаи брать деньги. И на замену предлагали не 1 товар а все возможные. Но самая жесть это отсутствие всего ассортимента магазина и Вишенка на торте, это то что цены в приложении выше чем в магазине. Не знаю по всем ли товарам так, но часто замечаю на сырки и т.д.
12.06.24
Не рекомендует
Просто ужасная сеть супермаркетов, на клиентов им абсолютно плевать
Просто ужасная контора. Недавно делал заказ на доставку, курьер привез мне заказ без трех позиций. Сказал что их нет в наличии и убежал. В поддержке перекрестка всю вину на меня валят и в компенсации отказывают. В их группе в вк мои комментарии удаляют и кинули в чс. Вот и все лицо перекрестка. Трижды подумайте прежде чем что-то покупать в их магазинах, где на клиента совершенно наплевать.

Недостатки
Возможны оскорбления
Хамоватый и некомпетентный персонал
Хамство сотрудников
Ruslan0395
не рекомендует
12.06.24
Не рекомендует
Доставка хуже всего что можно было придумать. При том что реально, захотели привезли, захотели отменили спустя 1.5 часа заказ и закрылись, просто потому что
11.06.24
Не рекомендует
муж пытался сделать первый заказ с прокомодом, ему было отказано. в поддержке сообщили, что он уже делал первый заказ, все вопросы игнорировались. навалили кринжа создатели этой "системы". по их мнению, по 1 адресу проживает только 1 человек :)
11.06.24
Не рекомендует
В 2024 г в Екатеринбурге в марте-июне практически с каждым вторым заказом что-то не так: доставляют с большой задержкой, привозит не тот курьер, но главное - в доставленных продуктах регулярно недостает одной-двух позиций, а однажды не доставили целый пакет, там позиций 10 было и я их не получила. Но и это ещё не всё! 06.04.24 приложение сообщило мне, что заказ доставлен, но курьера не было от слова совсем! Да, само приложение удобное, но что толку? По возможности пользуйтесь другими сервисами.
11.06.24
Не рекомендует
Мне не доставили заказ! А деньги списали в размере 2766,23?. Я ждала заказ более трёх часов. Смотю, в статусе приложения "Перекрёсток" он "доставлен". И курьеру нельзя отдать чаевые, т.к. он не зарегистрирован. Обратилась в службу поддержки Перекрёстка, они пообещали разобраться, но денег так и не вернули. Прочитала отзывы о доставке Перекрёстка, оказывается там курьеры так постоянно делают. Обратилась в Тинькофф, чтобы они отменили оплату, в нём пообещали разобраться через 15 дней. Т.е. меня оставили без еды и денег!
10.06.24
Рекомендует
Делаеш заказы по скидке , на -400рублей это же великолепно и замечательно , со скидками делаешь заказ и привезут на твое адрес , только нужно, правильно указывать свой адрес город и улицу номер дома и квартиру всем благ и хранит Всевышний Господь я, Шарипова Светлана Анатольевна отвечаю результат всех удивит в хорошем смысле.
10.06.24
Рекомендует
Очень удобная доставка, раньше ходили сами, теперь заказываем доставку сидя дома прямо с телефона, сервис на высшем уровне, по крайней мере в Москве, про другие города не знаю
10.06.24
Рекомендует
Этот сервис на втором месте в моей личной подборке сервисов доставки продуктов домой. Всегда все свежее, но время доставки иногда больше заявленной. Есть возможность выбрать доставку на удобное время
10.06.24
Не рекомендует
Неудобное приложение, для доставки отображает отсутсвующие товары, которые потом предлагает заменить не аналогичными. Служба поддержки очень медленно отвечает, из-за чего ненужный заказ с заменой бананов на лимон и мяса на рыбу тебе бегом доставят лишь бы содрать денег. Качество товаров откровенно тухлятина, цены тоже дороже, чем у других.
10.06.24
Не рекомендует
Магазин из недешёвой ценовой категории, хотя ассортимент хороший. Доставка у них работает отвратительно. Яйца постоянно битые, мясо продукты (охлажд?нка) тухлая и т.д. и т.п. Возврат они вроде как делают, но на карту деньги не вернулись ни разу. Я очень разочаровалась в этом магазине!
10.06.24
Не рекомендует
Не советую. Берут заказ, снимают деньги , держат до закрытия , техподдержка уверяет, что сейчас привезут, курьер назначен . А потом отказ и все и остаёшься без заказа и в другом магазине не возьмёшь,т.к.уже поздно. И это уже на постоянной основе. Последний заказ 3,5 часа держали. Неужели за это время нельзя было найти курьера.
10.06.24
Не рекомендует
У меня списали 2766,23? за товар, который так и не доставили! Хотя в приложении было написано, что доставка произошла! Я связалась с поддержкой и после долгого общения мне анулировали заказ и написали, что вернут деньги через 10 дней! Т.е. я более 3-х часов ждала еду, а по факту, осталась и без еды, и без денег на данный момент!
09.06.24
Рекомендует
Мне нравится доставка у перекрестка, пользуюсь давно. Прибегаю к такому формату только, когда собираюсь конкретно закупиться, чтобы не тащить самой. Доставка бесплатная, все свежее, упаковывают хорошо. Мне нравится сервис.
09.06.24
Рекомендует
заказывала доставку, привезли даже раньше обозначенного времени. Осталась довольна качеством сборки и качеством товара. В заказе была свежая рыба - качество супер
09.06.24
Рекомендует
Ранее никогда ничего не покупала в Перекрёстке. Заказала несколько килограмм разного мяса по рекомендации. Собрали все просто от души, даже я сама не выбрала бы лучше. Мясо свежее, хорошего качества, со скидкой и промокодом вышло реально недорого. Внимательные сборщики, позвонила милая девушка Юлия, когда один из товаров закончился, привезли вовремя. Буду теперь брать мясо только здесь. Огромное спасибо.
08.06.24
Не рекомендует
В принципе нормально, но есть одно НО. Можно купить алкогольную продукцию, можно купить айкос, но нельзя купить сигареты. В чём проблема? Не могу проследить логику, если честно. Я пишу именно о доставке. Там к айкосу даже стики купить можно, а сигарет обычных нет. При том купить можно только на самовывозе. Если проблема в подтверждении возраста, то сделайте кнопочку привязать госуслуги или подтвердить возраст через госуслуги.
08.06.24
Рекомендует
Заказ быстро доставили, всё свежее, яйца, семечки, пирожное упаковали, мороженое в лёд положили, удивили!!!!))) Молодцы, супер!!!!! Спасибо!!!!!
08.06.24
Не рекомендует
Нулевая доставка!!! Через 3 часа ожидания магазин самостоятельно отменил заказ! В одностороннем порядке не имеете никакого права этого делать! У конкурентов гораздо низшей категории и то таких проблем нет!
08.06.24
Не рекомендует
Приложение -норм, а организация доставки в г.Владимир - неудовлетворительная, в моей практике. За полтора часа до закрытия магазина заказ принят, по истечении срока доставки -время продлили, а потом и вовсе отменили! Когда минуло 22 часа... (Предложив промокод на 400р., типа, в утешение..) Предыдущий заказ так же протянули, увеличив обещанное время дост. в два раза. Но доставили, после закрытия магаза, правда, но всё же!
07.06.24
Не рекомендует
Настоящие клоуны, не знал, что сегодня такое возможно, заказ был заранее, с доставкой через 6 часов после заказа, можно было организовать логистику, но в итоге в назначенное время даже курьеру не передали заказ. Отменил заказ из-за нарушения сроков доставки, подарили промокод на 100р за это и обещали вернуть деньги через 10 дней, цирк...
07.06.24
Не рекомендует
Переку вчера исполнилось 29 лет! А подарки мне! Ну надеюсь к своему юбилею сеть точно вытравит всех мышек-норошек и таракашек бонусом.
Приложение Перекресток доставка

Перекресток, как магазин, я уважаю, холю, лелею и обожаю, несмотря на многие факторы, которые казалось бы могли перечеркнуть все.

Не могу сказать, что я чаще всего бываю в физическом магазине, доставкой пользуюсь также регулярно.

Что в нем особенного? За что любить? Все о достоинствах.

Зеленая линия.

Зеленая линия - это торговая марка, которую можно встретить только в Перекрестке и больше нигде. Отличается натуральностью продуктов и коротким сроком годности продуктов.
Узнать ее очень легко по изображению самой линии салатового оттенка на белом фоне, а также по изображению миловидного зайчонка.

Что я пробовала от Зелёной Линии у Перекрёстка? Да пожалуй все. Чаще всего в магазине выделены специальные отдельные стеллажи для этой торговой марки, где располагаются только продукты этой марки.

Паштет от Зелёной линии не горчит совсем, с вкраплениями, с добавками от орехов, превосходен для обеда на хлебушек.

Вафли. С какао, лимонные. На любой вкус, они тонкие, хрустящие и вкусные.

Мое любимое растительное молоко. Идеальное.

Урбеч, арахисовая паста. Отличается особым вкусом за счёт добавления арахиса, более натуральна, содержит по минимуму углеводов.

Гранола. Как ореховая, так и фруктовая. Часто бывает с подходящим сроком годности из-за высокой стоимости, но орехов и изюма в ней правда хватает на равне с самими хлопьями.

Йогурты на любой вкус, как ложковые, так и питьевые.

Хлебцы.

Панна-котта.

Творожная масса. Ну разве что глазированные сырки осталось выпустить.

Молоко, кефир.

Собственные торговые марки.

Это Маркет Перекресток и Маркет Collection, которые выпускают свою продукцию также только для одной торговой сети. А также собственная марка «Просто»

У них есть.

Шоколад.

Чай.

Мидии.

Сырки.

Энергетики.

Импортные производители.

Многие производители поставляют свою продукцию из-за рубежа.

Например, печенье.

Конфеты в наборах.

Чипсы.

Итальянская растительность.

Натуральный импортный шоколад.

Собственная выпечка и готовая еда.

Любая рыба, курица гриль, салаты, вторые блюда и закуски. Все уложат в любого размера контейнер и даже подогреют при необходимости.

А вот к выпечке часто кто придирается. Мол живность ползает прямо по слойкам, а персонал и вовсе не реагирует. Я поверю, так как живность в этой сети частый гость.

Выпечку часто доставляют со вчерашним сроком годности, а на вкус, будто ей уже неделя.

Много списывают, прямо тележками лепёшек из Тандыра. Быстро зачерствевают. Жалко, это как раз и является основным кормом для мышей.

Алкоголь.

Есть алкоголь, который мало где встретишь. Но часто бывают бутылечки пыльноваты. Т.е красуется себе такое ситовидное изображение волка на вино, а протирать его никто не спешит.

Мой шикарный новогодний Торлей тоже отсюда.

Много игристых.

Хватает и крепких напитков. Например, в перцовке можно полюбоваться таким содержимом, как плавающий внутри перчик. Или полынька. Я не любитель крепких напитков, поэтому для меня это удивление.

Много медовух и сидров от моего земляка-производителя, который производится только в моем городе. Но он настолько популярен в центральной части России, что встретить можно его в любом Перекрестке нашей необъятной страны. Это Mjolnir. В моем городе в обычной Пятерочке или Магните его с огнём не сыщещь, а вот Перек, Линия, Европа, так там пожалуйста.

Вообщем вкусный, редковстречаем, но очень известен. Бутылка медовухи 0,5 л обойдётся примерно рублей в 180 рублей, если без акции.

Соуса.

Да, я люблю Перек ещё за разнообразие соусов, которые опять же встретить можно только здесь и в никаком другом магазине более.

Торты.

К тортам я равнодушна. Чаще всего здесь продаются Тортьяна, Mirel, да Пылыч, но иногда беру, потому что надо что-то где-то брать. Я не кондитер, извиняйте

Электронные парители.

Электронные устройства здесь странный предмет, они вроде спрятаны, а вроде и нет. Их нельзя выбрать прямо любуясь на них, выбирая в купе с обычными пачками сигарет. Это отдельный закрытый островок у кассы, который нужно просить у кассира открыть для того, чтобы ознакомиться с ассортиментом. Т.е даже не с сигаретами расположенный. Ещё укромнее, это муторно, нудно, сложно, создаёт очередь на кассе. Но таковы правила законодательства, что все вейпы и весь табак магазин вынужден прятать от человеческих глаз под любые прикрытия.

Протеиновые сладости.

Протеиновые батончики, вафли, печенья и конфеты без сахара все это можно найти здесь. А также сахарозаменители и протеиновые порошки и напитки.

Чай, кофе.

Люблю Гринфилд из Перека, который можно встретить про идее только в нем. Это Lebo с различными добавками, который также купишь только здесь. Много кофе по 1-2 кг.

Новинки.

Есть новинки продуктов, которые появляются самыми первыми только в Перекрестке и в другие магазины не поступают.

Из последнего, например, чипсы Golden Life, которые сейчас активно рекламирует Бузова с Галустяном на ТНТ.

Печенье от Любятово с апельсином в глазури. Тот же Твикс. Мне кстати понравился, жаль мало. Две палочки.

Шоколадное драже от Lava Lava.

В Новогодний период тут просто конфетные и шоколадные выставки можно устраивать магазину, настолько огромный ассортимент.

Много лимитированного шоколада от Ritter Sport, а также в наборах от конфет. Это Птичка с фруктовыми наполнителями.

Есть печенья, мучные изделия в коробках. Это например круассаны с абрикосовым джемом, но сверху не пожалели сдобрить сахаром, который хрустит на зубах.

Сыры. Колбасы.

Много импортных сыров, премиальных, с трюфелем. колбасы также на любой вкус.

Уценённые товары.

Иногда на молочной продукции, а также на кондитерских изделиях можно встретить дополнительный акционный ценник, что говорит о том, что стоимость финальная, она ещё дешевле. Такие продукты быстро сметают.

Бытовая химия.

На стеллажах можно встретить много Synergetica, причём любого литража и для любых нужд. Как жидкое мыло, так и для стирки, а также для посуды.

Много бренда Dolce Milk. В мылах, шампунях и гелях для душа. Но надо быть осторожным, его мыло конкретно сушат кожу.

Очень много масок для лица.

Есть посуда, даже кухонная утварь со сковородами, а также постельные принадлежности. Спокойно можно приобрести одеяло, подушку.

В крупных Перекрёстках, которые находятся в Москве готовят суши и роллы.

Как-то быстро я переключилась с подушек на роллы, это видимо потому что отзыв у меняя уже получился не скончаемым.

Вот например, наггетсы от Сибирской коллекции. Я всегда думала, что Сибирская коллекция это только про пельмени, ничего подобного. Они ещё и детские, да и вкусные.

Мои заказы.

Мои заказы выглядят примерно так.

В последний раз, добавляя в корзину все больше студенческой еды, наподобие драже от Lava Lava, я обратила внимание на то, что можно к заказу добавить подарок. Сначала я было обрадовалась, что это что-то съедобное и хорошо ощутимое. Но нет, у Перека вчера было день рождения и в подарок шли вот такие подарочные коробочки. Внутри печеньки и не одно, а с пожеланиями и предсказаниями. Я не фанат подобных безделушек, но когда мне желают хорошего дня, пусть даже на бумаге, это все равно приятно и достойно внимания.

Кому-то праздничный коробок возможно пригодился бы для каких-то хозяйственных нужд.

Доставка и приложение.

Доставка работает без сбоев, были опоздания курьеров. Но в основном справляются за час и такого, чтобы отменили или не привезли заказ не было.

Иногда курьеры предпенсионного возраста приезжают, чаще всего хорошего дня они не пожелают.

Но к сожалению, бывает некачественный товар, который я уже отношу к минусам.

Это последнее мое растительное молоко.

Ну очевидно же, что ему уже пришёл конец. Хотя срок ещё не вышел. Прошло 9 из 12 месяцев. Я обратилась в поддержку. И тут меня ждало разочарование, ответили из серии, что компенсации не будет. В следующий раз курьер с удовольствием подождёт, пока вы проверите содержимое при нем.

Это что шутка? Курьер будет ждать, пока я разолью все содержимое своих растительных напитков по кружкам и проверю все 16 позиций на срок? Чую он будет очень нервно ждать.

Раньше деньги возвращали за некачественный товар, сейчас нет.

Плюс надо отметить еще один недостаток, доставка платная всегда и от любой суммы. 100 р.

Да, бывают присылают индивидуальные промокоды на 100-200 рублей, которые можно получить при заказе например от 1500 или 2000 рублей.

Живность в магазине. Трупики тараканов на местах для ценников или продырявленные чипсы, как следы от хвостатых это обычное дело. Но не в каждом Перекрестке такое есть.

Клиентоориентированность персонала.

Есть персонал, который подскажет где и что располагается. Есть который рукой махнёт, зрачки задерёт, да исчезнет восвояси. А ты ищи, ходи, броди в поисках нужного товара.

Само приложение понятное, доступное для понимания, с необходимыми и правильными подразделами. Заказ оформляется, как с помощью доставки, так и самовывозом просто и легко. И не забывай, что алкоголь можно забрать только самовывозом, доставки на него запрещена законодательно.

Рекомендую ли!?

Рекомендовать буду, но выше тройки рука не повернётся поставить рекомендацию. Много усохшей выпечки со вчерашним сроком, живность в магазине, не клиентоориентированность персонала. Поддержке все равно на испорченное соевое молоко, списывает на мою вину, что я не проверила при курьере качество товара. Все это не позволит мне поставить высший балл.
Aleksandrushka__
рекомендует
06.06.24
Рекомендует
Отличный магазин, чаще пользуюсь доставкой но минус одна звезда что в доставке не весь ассортимент магазина ,и даже если тавар есть в магазине его не могут добавить в заказ.
06.06.24
Не рекомендует
Сделала заказ в 20:00, в 20:57 сформирован. Деньги списали, а заказа в 24:00 нет. Жулики, буду подавать жалобу в роспотребнадзор, прокуратуру и пойду в суд. За 60 минут не доставляют, даже за 4 часа не доставляют...когда будет курьер??? В 3 ночи?????
05.06.24
Не рекомендует
Два дня подряд пыталась заказать продукты. Первый день прождали с 16 до 23, звонили что раз, никакой информации предоставить не могли, кроме ждите, ваш заказ будет передан курьеру. Один оператор даже сказала, что передан и через пол часа будет у нас. В итоге отмена. На следующий день повторила заказ и тоже самое всё, только по итогу оператор сказала что связалась с курьером и он на данный момент направляется за заказом, но через пол часа статус заказа появился отменён. Ужас ужасный, куча потерянного времени и нервов.

Достоинства
Нет
Недостатки
Не ценят клиентов
Нет готовности вернуть деньги сразу
Никакой сервис
Одни недостатки
enivanova81
не рекомендует
05.06.24
Не рекомендует
Плохо
Заказала товары с доставкой (к слову платной). Время доставки идет, перекресток бодро рапортует, что через 10, 2 минуты курьер будет у меня. А потом статус меняется на «мы немного задерживается, но скоро будем». Оказывается «немного» означает, что курьера они только ищут. Так прошло еще минут 40. Заказ в итоге отменила. Время ночь, мне надо было готовить, перезаказать в другом месте уже не успевала. Почему нельзя сразу предупредить, что не факт найдется ли курьер? Я бы заказала в другом месте и все успела. Вишенка на торте-деньги уже списали, возврат до 7 дней. Очень плохая работа, перекресток.

Кстати, «отзовик» после всех регистраций не дает опубликовать отзыв) мол, представитель хочет связаться с вами, чтобы исправить это мнение. Дайте согласие на предоставление телефона и почты. И если не согласен давать отзыв невозможно опубликовать) а если даешь, то уходит в черновики.

Недостатки
Нет ориентации на клиента
Lelelelele
не рекомендует
05.06.24
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Контакты: