Доставка Перекресток

Добрый день! Хотела поделиться впечатлением по сервису доставки в магазине Перекресток. К сожалению, от заказа к заказу сервис становится все хуже и хуже, хотя ассортимент товаров в магазине хороший, но больше я им пользоваться не буду. Возможно, мой отзыв будет кому-то полезен. Доставка по времени, к сожалению, работает плохо - несколько раз заказывала продукты ко времени, но более чем в 50% случаев привозили продукты с опозданием. Да и если не выбирать время доставки, то в положенный срок, который указывается при заказе, товары часто приезжают с опозданием и приходится писать в поддержку. Один раз поддержка меня ввела в заблуждение о сроке доставки - заказ должны были привезти в определенный период, но курьер не был назначен. Оператор мне написал, что с курьером связался и обещал, что заказ приедет в течение 20 минут. Прошел ещё час и заказа не было. При обращении повторно в поддержке сказали, что курьера ещё даже не назначали. Все скриншоты по данной ситуации прикладываю. Сегодня я сделала заказ в 15:20, очень ждала его, чтобы приготовить ужин, а спустя час мне сообщают, что его отменили, так как не могут собрать. Считаю, что для такой крупной сети такое отношение к покупателю мягко говоря ужасное. Тем более, что за доставку берут деньги, если нет промокода. Больше желания заказывать в этом магазине нет, промокоды, которые всегда присылают в таких случаях, больше использовать я не буду.

Заказывала неоднократно доставку и каждый раз обязательно чего то не хватало ..,,это кошмар просто!!!!

У перекрестка лучшая доставка продуктов на дом: всегда хорошие фрукты и овощи, больший ассортимент и хорошие цены. Часто в приложении Тинькофф есть отдельная акция, подходящая для покупок здесь.

Наконец и я началась пользоваться службой доставки перекрёсток. И я ощутила как это здорово. Не надо таскать тяжёлые сумки, экономия времени. Доставка осуществляется очень быстро. Всё хорошо упаковано.

Делала заказ через приложение с доставкой из этого магазина, закупала продукты на неделю, когда дело дошло до готовки цыпленка табака марки Своя ещё в пределах срока годности, указанного на упаковке он оказался протухшим. Компенсировать в службе поддержки отказались, т. к. с момента заказа прошло уже7 дней, лояльность к своим клиентам просто ужас, т. е. это лотерея повезет тебе или нет с качеством товара. Ну ставьте тогда срок годности меньше, отбирайте лучше поставщиков продукции, а не отфутболивайте (раз у вас больше нет вопросов, то до свидания). Почему нужно тратить силы на борьбу с Вами, а не наслаждаться качеством продукта и высоким сервисом?

Быстрая доставка качественные товары, всегда все свежее и вкусное, спасибо перекрёстку.

Доставка отвратительная. статус доставлен, а заказа нет. Оператор не может связаться с курьером.

Широкий ассортимент. Быстрая доставка. Отзывчивый персонал. Всегда свежие продукты

Часто заказываю здесь доставку , продукты привозят свежие , но последнее время обещанное время доставки в 1 час превращается в 3-4 часа

Сама идея Отличная, но сборщики товаров весьма халатны, буквально каждый продукт надо подписывать, чтобы не побииые были яйца, картофель крупный и без плесени, мясо без гиганских шматков жира и тп. Чуть только что-то не укажешь в комментариях к заказу, и обязательно именно с эти продуктом будут проблемы. В последнее время нередко стали стильно задерживать доставку кстати, поэтому если берёте заморозку, приедет она скорее всего уже полностью размороженая(((( В общем дело хорошее, когда нужно купить сразу много, а тащить на своём горбу трудно, но нужно очень хорошо контролировать сборку заказа.

Отличный магазин, большой выбор товаров, много акций,отличная доставка

Удобно, быстро, не нужно нести тяжёлые пакеты домой, начисляются бонусы, которые потом можно потратить, есть многое, чего нет в других магазинах

Заказала продукты через приложение перекрёсток. Почему то сборщики решили, что они лучше знают сколько именно весового товара мне надо. Вместо указанных 1400 г мне положили 1674, а это было мясо и лишние 300 г мне были ни к чему. Также сделали и с креветками. Я описала ситуацию в службу поддержки, что сумма после сборки увеличилась и о чудо, курьер просто развернулся на пол пути и увез самостоятельно отменять заказ. Мне никто не позвонил и не сообщил об этом, а после того как я сама позвонила по номеру курьера и узнала что он отвёз заказ обратно, в службе поддержки мне ответили что мне курьер не смог дозвониться. Я конечно приложила всё скрины, написала жалобу, мне прислали промокод на 100 р. Смех конечно, но время я потратила на выяснения. Конечно заказала доставку в другом месте. Такая помойка стал этот перекрёсток! Если они не держаться за постоянных клиентов, то сейчас настолько много доставки, что от их услуг я легко отказалась. Нет желания с некомпетентных сотрудников потом выяснять что с моим заказом.

Заказыааала доставку, приаезли вме быстро, без замен. Цена тоже порадовала. Вежливый курьер.

Цель сборщика собрать некачественный продукт,съедят ,а в магазине может испортится ,зелень жухлая и половина упаковки ,чистили,похоже,ягода вялая и всегда недовес. Уфа,магазин на кувыкина

Хотя я не так часто пользуюсь этой услугой, но доставка продуктов является удобной и полезной возможностью, которая иногда очень помогает. Магазин предлагает качественные товары

Долгая доставка, часто не свежие продукты, часто не доложат купленные продукты

Быстрая доставка товаров, хорошее качество продуктов

Долгая доставка, а так всё замечательно, продукты все свежие, спасибо!!!

Прекрачный выбор свежих продуктов, четкая работа службы доставки. Без нареканий.

Привезли товар с поврежденными упаковками (квашеная капуста), в итоге, пришлось отмывать подъезд у входной двери и коридор, потому что всё было залито, в том числе и другие продукты (стоял запах уксуса везде) Поддержка в приложении перекресток вернула 100р за поврежденный товар и всё, на требования вернуть деньги за залитые товары, потерявшие герметичность, внешние качества и имеющие запах пробитого продукта - отписались, что надо открыть упаковки и доказать, что товары нельзя использовать Написала, что хочу вернуть товары - также последовала отписка, что сделали промокод на 100р на следующую покупку Также при заказе в комментариях писала, что не нужно товары класть в дополнительный салафан.. но было очень много продуктов в отдельных салафановых пакетах Как итог, подпортили настроение, нет желания заказывать продукты в перекрестке( Только самостоятельно буду туда за продуктами ходить

Доставка быстрая , продукты свежие, если что то не доложили обязательно вернут деньги , или заменят некачественный товар

Ни разу не был в магазине, но доставку оформляю. Хороший ассортимент. Все устраивает

Спасибо за вашу работу! Всё отлично, ни каких нареканий, так держать! Однажды сделала заказ детям, сама лежала в больнице, попросила доставить всё самое свежее, дети были довольны и сыты!

Самый удобный быстрый и пунктуальный магазин , всегда свежие продукты. Доставка быстрая . Чаще будем заказывать

Перекрёсток всегда очень нравился, люблю доставку оттуда, большой выбор продуктов, привозят все свежее

Быстро доставляют, вкусная жрачка! Курьеры ну очень быстрые Жрачка ну оооочень вкусная

Часто пользуюсь. Нравится, как работает доставка. Продукты свежие. Ассортимент хороший. Удобное приложение. Хотелось бы почаще промокоды.

Всегда свежие товары, быстрая доставка, иногда товары бывают не в наличии, но всегда можно выбрать замену. Хороший магазин, после пятёрочки - он идеальный)

Очень хорошая доставка, море промокодов, скидок. Подписка пакет сюда подходит больше, чем пятерочке. Жаль, что доставка достаточно долгая.