Аэрофлот

Рейс Шереметьево - Гуанчжоу. Бизнес - класс. Аэрофлот. Позор! Терминал F - рынок. Бизнес зал - помойка. Объявили посадку, пошли в ледяной автобус вместе с пассажирами эконом - класса. Теплая одежда у половины пассажиров в багаже, так как в голову не могло придти что на международный, десятичасовой, разно температурный рейс не будет рукава!
Аэрофлот! Вы опустились ниже плинтуса во всех отношениях! "Браво!"

Летели аэрофлотом 7.11 из Шереметьево в Пулково, вышли из самолета и по приезду домой поняли, что оставили фотоаппарат под креслом в салоне((( еле дозвонилась, прошли сутки, они ничем не могут помочь ((

Плохое питание в бизнес классе рейс Москва Хошимин. Раньше было достойное питание в бизнесе . Буду летать другой авиакомпанией.

Ну вот дошло и до меня.Как в прямом,так и переносном смысле.Летаю достаточно регулярно и много лет,предпочитаю "Аэрофлот",но летаю разными авиакомпаниями.Очередной перелет Нижний Новгород-Москва(Шереметьево)-Ростов-на-Дону.Ценного как правило ничего не перевожу,но неприятен сам факт.В Ростове в 2 часа ночи обнаруживаю свой чемодан со срезанными "собачками" и замком.То есть прям в нагляк,как говорится "не мудрствуя лукаво". Украли швейцарский нож,незаменимый в командировках и туалетную воду.Носки и трусы не пересчитывал,возможно теперь их тоже носит кто-то другой).
Тут же в аэропорту написал претензию в Аэрофлот и до 7ми утра еще проводили следственные действия,возбуждали дело уголовное.Время считаю потерял не напрасно,а ради принципа,может хоть кипиш поднимут,чтоб не повадно было,но считаю что в данном случае виноваты прежде всего сотрудники отвечающие за безопасность в аэропорту:если могут вещи выносить,значит могут и внести.Подбросят тебе так "сюрприз" в чемодан,и оправдывайся потом,что ты не наркокурьер.Или повезет кто-нибудь с собой лекарства нужные,а их в багаже нет,согласитесь,тоже не очень приятно.
Но самое удивительно другое,согласно ст.119 Воздушного кодекса РФ перевозчик ни за что не отвечает!Могут за кг.багажа 600 руб.отдать и всё.А если меньше пропало,то вообще ничего.
К сожалению не понимаю,как тут файл с ответом Аэрофлота приложить,в виде скрина что ли? Ну смысл письма в одном,мы ни за что не отвечаем!
Странная такая ситуация,ты платишь деньги чтобы полететь,сдаешь свои вещи можно сказать на ответственное хранение,а всё оказывается не совсем так.
Лотерея получается,как повезет и никто не застрахован.
Да ведь,точно,я ведь был и в Альфа-страховании застрахован и мой багаж тоже!! Но у них такие же правила,см.выше согласно ст.119 ВК РФ:600 рублей за кг.
И не надо на пленку уповать,захотят и ее вскроют,проблем то нет,моим же швейцарским ножом и вскроют.
А всё почему?
Правильно.Потому что ни конкретный аэропорт,ни Аэрофлот ни за что не отвечают.А если ты ни за что не отвечаешь,это не твои проблемы и какой смысл куда-то стремиться и делать что-то пусть не много лучше,чем другие?

Аэрофлотом неоднократно летали до Нью-Йорка. Цены на данное направление одни из самых недорогих.Всегда было всё отлично,задержек не было. Этой осенью по вине American Airlines (задержали вылет из Майами на несколько часов) не успели на рейс Аэрофлота из Нью-Йорка до Москвы. На стойке компании Аэрофлот нам предложили БЕСПЛАТНО! отправить нас в Москву ближайшим рейсом на следующий день. А так как мы сразу после прилета в Москву должны были вылетать так же Аэрофлотом в Питер, из Москвы в СПб нам тоже перебронировали рейс бесплатно!Естественно, мы были счастливы и благодарны.
При перелете из Хошимина в Москву Аэрофлотом была какая-то задержка с выдачей багажа, и мы не успевали на посадку на следующий рейс МСК-СПб, тоже аэрофлотом. предупредили сотрудников компании. Они решили этот вопрос. отдельно быстренько проводив нас в самолет даже после завершении посадки.

* в шоке от необязательности компании Аэрофлот!!! Настолько хамское и бездушное отношение к своим пассажирам!!! Сижу в Шереметьево всю ночь! Теперь в шоке, что сыну билет купила тоже на эту авиакомпанию(((

Приобретала билеты на перелёт из Санкт-Петербурга в Саратов со стыковкой в Москве на 3.11 и обратно на 6.11. В итоге рейс из Питера был задержан по непонятной причине, опоздала на свой самолёт в Саратов и была вынуждена ждать 7 часов в аэропорту Шереметьево следующего рейса. День был потерян, поскольку все запланированные мероприятия пришлось отложить. Рейсы других авиакомпаний в этот день летали без задержек. Сегодня вылет назад. Погода солнечная везде, все компании летают без задержек. Мой рейс задержан по непонятной причине пока на час с небольшим. На рейс в Питер опаздываю уже точно. Когда попаду в Питер неизвестно. Очень не довольна работой этой авиакомпании.

Гражданская авиация 30 октября перешла на зимнее расписание, а у "Аэрофлота" начался сезон отмен/совмещения/задержек конкретных рейсов по благовидным, но вопиюще несуразным предлогом "прогноз неблагоприятных метеорологических/погодных условий". Во-первых, с каких пор авиация работает по прогнозам? Авиация(авиакомпании/аэропорты) работает по фактической погоде! Во-вторых, другие авиакомпании и аэропорты не отменяют и не задерживают рейсы по надуманным благовидным причинам. Изучив подобные махинации данной авиакомпании, отметил для себя, что постоянно отменяются/задерживаются одни и те же рейсы, а это уже попахивает оптимизацией под благовидным предлогом, когда авиакомпания отменяет конкретные рейсы, а пассажиров этих рейсов рассаживает на последующие рейсы(хорошо, если есть места на этих последубщих рейсах). Только как быть, если у человека запланированы мероприятия на конкретное время, стыковки, важные встречи? ЧЕловек ведь не просто так выбирает время вылета, а авиакомпания просто кидает, пересаживая(в лучшем случае) на другие рейсы. Плевать руководство "Аэрофлота" хотело на все наши планы! Будьте осторожны, бронируя билеты для путешествия этой авиакомпанией. На сайте авиакомпании теперь чуть ли не каждый день будут вывешивать релизы(со дня перехода на зимнее расписание 30 октября таких релизов опубликовано 2!) с информацией об отменённых и задержанных рейсах по причине "ПРОГНОЗ(хаха) неблагоприятных погодных условий". Теперь отмены и задержки рейсов коснулись 6-7 ноября, а до этого было 3 ноября. С одной стороны, сам постоянно пользуюсь услугами данной авиакомпании, с другой-лучше всопользоваться услугами другой авиакомпании, чтобы не нервничать и не жалеть потом, ибо больше ни одна другая авиакомпания не практикует подобной оптимизации под благовидным предлогом. Вы просто вчитайтесь: "ПРОГНОЗ неблагоприятных погодных условий"... Это на кого рассчитано?

Ольга -- "Накопила мили по программе "Аэрофлот Бонус". И наконец настал тот звездный час, когда решила эти мили потратить. К тому же, получила письмо, что 31 декабря мили сгорают и все такое. Выбрала дату, рейс, уже хотела бронировать отель. И тут подлянка со стороны Аэрофлота - мили есть, но оплатить я ими не могу. Ибо последний раз я летала этой чудесной компанией больше двух лет назад и теперь эти мили "неактивны". И чтобы мили стали активными, мне надо сначала купить обычный билет аэрофлота, а потом уже купить за мили то, что я хотела. Ну не прелесть ли? В общем, все как всегда - бесплатный сыр только в мышеловке".
Это изобретение Савельева -- он любитель лохотронить еще со времен МТС. Лучше воспользоваться просто Альфа Милес -- там можно летать любой компанией и оплачивать Экспрессы к аэропорту и тд. Лохотронство Аэрофлота еще в том, что ДАЖЕ, если вы купили билет, -- это еще ничего не означает -- вы должны войти в самолёт и ВЫЙТИ -- и тогда мили может быть зачтутся. Вы спросите а в чем смысл? Аэрофлот может еще учинить всякие препоны чтобы вас пропустить в самолёт (типа, вы опоздали, хотя вы подошли по очереди за минуту до окончания посадки-регистрации), и тогда Аэрофлот не зачтёт мили на вашу сумму денег и ДЕНЕГ НЕ ВЕРНЁТ!!! И еще больше, если вы купили билет туда-обратно, и вас не пустили в самолёт на сегмент ТУДА, то обратный билет (на обратный сегмент) автоматически СГОРАЕТ, и вас никто не пустит на обратный самолет, если ТУДА вы приехали своим ходом. Все мили ТУДА-ОБРАТНО НЕ ЗАЧИСЛЯЮТСЯ и ДЕНЬГИ СГОРАЮТ и НЕ ВОЗРАЩАЮТСЯ. Правда изящно??? Это изобретательный Савельев по разводу. Кстати говоря, не факт, что можно будет купить на мили именно на тот рейс, который вам нужен (даже если мили активны). И не факт, что все мили доживут до их обналичивания в билет -- Аэрофлот может списать мили за просто так.
И исчо -- все деньги которые составляют мили на карточке -- перечисляются аккурат в Аэрофлот банком. Так что Аэрофлот наживается на бедных пассажирах с ТРЕХ сторон!!!

Не летайте аэрофлотом, самсая бессовестная авиакомпания в мире. Убрали всех конкурентов, стали монополистами и творят все, что я хотят... Купили билеты за месяц на перелет: Краснодар-Москва-Гуанчжоу и обратно,при этом не успели на регистрацию на рейс( стояли 3 часа в пробке), звонили постоянно в аэрофлот,приехали только обяъвили, что регистрация закончилась. Подбежали к стойке регистрации, сказали, что регистрация закончилась и у нас пропадают все билеты, хотя мы могли еще раза 4 улететь с Краснодара до Москвы, рейс у нас был в Гуанджоу только в 8 вечера. Но нам сказали, что все наши билеты пропали и они ничего не могут сделать. Вот такие у нас законы пропали 6 билетов, а они ничего сделать не могут, из Москвы 10 часов до след. рейса, мы могли купить новый билет и улететь ,почему автоматически анулируют все билеты? Почему об этом никто не предупреждает? Бессовестное отношение и сотрудников, которые вместо того, что бы помочь и объяснить, просто стоят и издеваються над тобой. А самое главное и не компетентны, можно же сказать, что быстро перебронируйте билеты, пока самолет не улетел, так вы не потеряете деньги-эту информацию вообще умолчали. Краснодарское представительство Аэрофлота в аэропорту-это вообще отдельная песня, звонили туда нескольтко раз, когда стояли в пробке, так там только так , как по пластинке: Из-за вас самолет задерживать не будут...да мы это и так знаем, а чтобы сказать, что вы теряете все билеты,если опаздываете, перебронируйте их, до окончание вылета. Вообщем пропали деньги, а с ним и полное доверие к компании жуликов.

В связи со своей трудовой деятельностью мне часто приходиться летать самолётами (в том числе и "Аэрофлотом"), но путешествие может быть основательно подпорчено ещё в самолёте самыми неприятными, невоспитанными и просто странными пассажирами! Да, в самолёте вы не можете выйти на полпути, поэтому приходиться всем остальным сидеть и терпеть выходки этих персонажей.Наслаждаться ногами, торчащими из самых невообразимых мест, пьяными дебошами, лицезреть на разоблачение граждан, которые любят комфорт, поэтому позволяют раздеваться (в буквальном смысле)! А при корректном замечании бортпроводников начинают скандалить, доказывая, что "он личность, и ему надо целовать пятки. т.к он КУПИЛ БИЛЕТ!!!"...И начинают писать жалобы во всевозможные инстанции, какой он цаца, а ему не оказали должного почтения! Но, уважаемые, в полёте вы забываете, что бортпроводник - это в первую очередь обеспечение БЕЗОПАСНОСТИ, а потом соки- воды - журналы! Когда летаешь в разные страны, уже знаешь, как кто себя ведёт, какие горы мусора после себя оставляет, как относятся к окружающим пассажирам и экипажу! И хочется сказать бортпроводникам "Аэрофлота" СПАСИБО, что терпите неадекватов, что стараетесь сделать полёт более приятным! Удачных вам полётов и БЛАГОДАРНЫХ пассажиров, а не "царьков", которым корону так и хочется поправить лопатой!

Добрый вечер всем!
Прилетел Аэрофлотом рейсом Гонконг-Москва Шереметьево F.
Ещё будучи в Азии видел кучу рекламы Аэрофлота,"летайте в Европу через Москву Аэрофлотом". Порадовался за отечественную компанию. В полёте заметил что большая часть пассажиров это китайцы.Прилетели в Москву.
большая часть пассажиров отправилась на трансфер (узкий проход где-то в середине терминала). Короче я час не мог попасть в зону паспортного контроля, а когда попал туда, простоял в очереди еще полтора часа. у меня вопрос к авиакомпании Аэрофлот. Что это вообще было?!?!
Кто занимается организацией? Неужели Вы не понимаете что иностранцы больше не полетят с пересадкой в Москве. Я считаю что такая бездарная халатность просто преступление. Да и на борту обслуживание за год сошло на нет. примите меры пока не распугали остатки пассажиров.
Спасибо!

Летели с пересадками уфа-москва-владивосток.
Уфа-москва не дали еды. Всем раздали а меня с мамой пропумтмли. Проводник смотрел на меня и ушел. Пришлось кушать в аэропорту шерементмва готовят отвратиьельно а стоит в 3 раза дороже. 8 часов ждали самолет во Владивосток. Перед посадкой забрали воду. Сказали со своим на борт нельзя. У мамы поднялось давление. Вызвала стьюардесу. Попросила воды принести она нам принесла один стакан гозерованной воды. Спасибо!!!
Что бы с вами так же поступали.

Очень уважаю компанию "Аэрофлот", услугами которого пользуюсь постоянно. Вежливость, компетентность, профессионализм! Забота о клиенте, и даже маленьких пассажиров не обделяют вниманием, даря им подарки от компании! Зная не понаслышке о трудной работе бортпроводника желаю им адекватных, благодарных пассажиров, пилотам - чтобы число взлётов всегда совпадало с числом посадок, а всем работникам "Аэрофлота" - удачи и достижения больших высот!

Несколько часов назад прилетели из Парижа в Мск.Пишу по горячим следам.Вылет состоялся с незначительным опозданием.На борту очень вкусно покормили, пожалуй впервые мне настолько понравилось бортовое питание и само обслуживание эконом-класса.После взлета предложили на выбор красное или белое французское вино (и это в эконом-то классе!), после принесли горячее - очень понравилась говядина с рисом (ням-ням), советую всем брать говядину с рисом. После перед посадкой еще предложили соки-воды-напитки на выбор.Мне понравилось.Браво Аэрофлот!

Сегодня летела пейсом SU 2385 из Женевы ( вылет из Женевы 16.05). Давненько не видела ничего подобного на борту. Передо мной сидел пассажир, который сразу был очень беспокойным ( место 14D), затем очень быстро он набрался до такой степени, что сидел в проходе и хватал всех окружающих пассажиров . Причём, напился он не без помощи бортпроводников и при полном их попустительстве. Критическая ситуация могла случиться в любой момент, т.к. пассажир был очень пьян и агрессивен. Пассажиры неоднократно обращались за помощью к бортпроводникам, но, что называется "помоги себе сам". Очень стыдно было перед иностранцами и за нас, и за аэрофлот.

Народ, НЕ ЛЕТАЙТЕ АЭРОФЛОТОМ транзитом через Москву в Казахстан. Ваш багаж НЕ регистрируют до места прибытия, как это обычно положено в нормальных компаниях, а ЗАСТАВЛЯЮТ вас пройти паспортный контроль с огромной очередью, дождаться багаж и самим тащить его в другой терминал чтобы сдать на свой ТРАНЗИТНЫЙ рейс (якобы нюансы таможенного союза). При том, что посадочные талоны Вам выдают сразу до конечного места назначения. Получается, что вы выступаете грузчиками вашего собственного багажа на транзите, чтобы переложить свой багаж из самолета в самолет.
В подобную ситуацию ПОПАЛ мой отец. Летела группа спортсменов лыжников из 6 человек со сборов из Польши в Алматы через Москву. Багаж огромный – спортивный инвентарь, 3-х метровые лыжи для прыжков с трамплина, экипировка, все оплачено. Все рейсы под кодом аэрофлота SU (код-шеринг), все билеты с номером 555 – код Аэрофлота. По прилету пришлось проходить паспортный контроль с огромной очередью, багаж – лыжи и все остальное они получили в последнюю очередь, потащили в другой терминал и просто физически не успели на рейс в Алматы. Помощи от представителей авиакомпании, которые прекрасно знали, что есть 6 человек пересаживающихся на другой рейс, ни на каком этапе не было.
Такие ситуацию случаются и нормальные авиакомпании молча перерегистрируют тебя на ближайший возможный рейс. Представители же аэрофлота попросту отказались решать проблему и ничем не помогли – «ваши билеты сгорели, покупайте новые» на 6 человек!
На видео последняя инстанция до которой мы дошли в аэропорту - начальник все этих операций Павельева Татьяна, которая просто игнорирует нас, не отвечает на вопросы, встает и уходит. Сервис в аэрофлоте никакой, одни грубияны, никакой клиентоориентированности, одним словом советский союз. ПОЗОР АЭРОФЛОТУ!!!

Благодарю экипаж самолета Россия,выполнявшего рейс 14октября 2016 года в Ларнаку особенно Рината,за доброе отношение

Хотел бы положительно отозваться о работе офиса на Петровке. Сотрудник Жанна. Неожиданно было. Мне, как неопытному пользователю интернетом, помогли быстро и качественно осуществить бронирование и регистрацию, что вовсе не входило в функциональные обязанности (такой услуги в перечне нет). Благодарен за обслуживание. Очень приятно.

Летела 27.10.2016 в Гонконг из Москвы. Хочу пожаловаться на стюардессу Майю, вела себя высокомерно, при ответе на мой вопрос тактично нагрубила, остался неприятный осадок. Сам полет прошёл отлично!

Сегодня летела транзитом из Бейрута в Москву затем через 3 часа был вылет в Нижнекамск, по прилету в Нижнекамск мне не выдали мой багаж, объяснив при этом что через несколько часов мне привезут его, через несколько часов когда я уже приехала домой в Ижевск мне позвонили и сказали что я должна сама забрать из Шереметьево мой багаж якобы транзитом я должна была сама перенести свой багаж на регистрацию в Нижнекамск, при этом нагрубив мне якобы это моя ошибка что при международных перелетах багаж сам пересылается в самолёт а при междугородних нет, при этом нигде такой информации не было указано, отвратительное отношение сотрудников аэрофлота и сотрудников Шереметьево, хотела остаться жить в России но при таком отношении хочется ехать жить дальше за границу....😡

Здравствуйте! В мае этого года Аэрофлот изменил время вылета из Ниццы в Москву прислав смс за 2,5 часа до вылета. Мы находились в это время в машине по дороге в аэропорт. Замена времени ничем не объяснялась, разница во времени составляла 4,5 часа! По прибытию в аэропорт, я попыталась получить разъяснение у представителя Аэрофлота, но девушка не говорила по русски, а по английски предложила звонить на тел.горячей линии и спрашивать у них. Мне категорически было необходимо быть в Москве днем и ожидание в аэропорту в мои планы не входило (я, дочка и 2 собаки).
При регистрации мне предложили перерегистрировать билеты на другой рейс, который по времени был раньше,через 1,5 часа, но доплата составила 150 евро за каждый билет! ( + мы платим за собак это еще 100 евро!)
Я написала письмо претензию и отдала старшему бортпроводнику, который обещал передать куда следует. Через месяц, не получив объяснение от компании ,я снова написала жалобу на сайте, получила номер обращения и комментарий, что со мной обязательно свяжутся по этому вопросу.Прошло 5 месяцев. Никто не ответил до сих пор.Почему компания позволяет себе такое отношение к пассажирам? Я много лет являюсь клиентом компании, Это неприятно и досадно, что постоянно растут тарифы, никто не удосужился извиниться за перенос вылета, мы вынуждены были доплачивать за билеты только потому, что не захотели толкаться в аэропорту в период отпусков, и у нас были свои планы, под которые и покупались билеты изначально! Нарушив правила, прислали смс менее чем 3 часа о том, что вылет переносится и все!... Это нормально?
Почему мы должны доплачивать за замену рейса, на котором ЕСТЬ места, ведь изменение произошло не по нашей вине, а по вине компании???

Сегодня,24 октября 2016, летела рейсом Аэрофлота Сочи- Москва: SU1127,вылет из Сочи 19:45. Мое место на 15 ряду. Я в вежливой форме спросила стюардессу, могу ли я пересесть на ряд 14, поскольку он был свободен. Мне в жесткой и категоричной форме отказали, заявив, что это за дополнительную плату. Буквально через несколько минут две дамы расположились на 14 ряду по обе стороны. Я вновь обратилась ,уже ко второй стюардессу, она заявила ,что не видела этих пассажиров, хотя они прлвозили напитки и естественно все видели. Я спросила, почему правила Аэрофлот не для всех едино? Стюардесса начала выгонять этих пассажиров, в довольно скандальной форме. В результате обе не покинули этот ряд и благополучно долетели на 14 ряду с повышенной комфортностью без дополнительной оплаты. Я держатель карты Аэрофлот бонус,около 15 дет. И я сегодня была крайне разочарована и осталось очень неприятное впечатление о компании Аэрофлот ,т.к. персонал ведет себя не профессионально, и совершенно не заботиться о комфорте пассажиров, подрывая имидж компании Аэрофлот.
P.S.
Я обратилась с просьбой, поскольку имею травму на ноге и мне необходимо было иметь возможность чуть большего расстояния перед креслом.

Добрый день!20.10.2016 мной был приобретен билет на рейс SU-1304 авиакомпании Аэрофлот на 23.10.2016 7ч45мин Москва-Минеральные воды через KUPIBILET.RU для своего отца Александра №
билета 5551055576319.По пребытию в аэропорт отец сразу же проследовал на регистрацию(так как он летает очень редко Я ему все подробно обьяснил)...
На регистрации у стойки №28 ему отказали в регистрации на рейс якобы он опоздал...
цитирую дословно:"Время уже без пяти семь(6ч55мин.),все вы опоздали идите покупайте билет на следующий рейс",что он и сделал!Прочитав правила авиакомпании,Я нашел информацию что регистрация на рейс начинается за 2часа и заканчивается за 40минут до вылета,возникает тогда вопрос о профессионализме и просто человеческом отношении сотрудника который отказал моему отцу в регистрации на рейс,ведь до вылета оставалось 50минут,он далеко не молод(55лет) и летает раз в 5лет и ничего не смог сделать в данной ситуации!После того как он приобрел билет на другой рейс,он опять на регистрацию попал к тому же сотруднику и поинтерсовавшись почему же все-таки ему отказали за 50минут до вылета,получил уже другой ответ:"Не 50мин,а 45 оставалось до вылета и это не мои правила,это правила авиакомпании(регистрация на рейс начинается за 2часа и заканчивается за 40минут до вылета)".

Отвратительная компания. Все ориентированно на то чтоб обобрать клиента. Сын бронировал билеты, случайно перепутал аэропорта вылета, сразу обратился в кассу, содрали 6500 штраф за обмен билетов.

Люблю аэрофлот за хорошее обслуживание, за хорошие самолеты ,нет в основном задержек, за бесплатный провоз багажа до 23 кг. Не люблю аэрофлот за качество еды и за их дочернию компанию РОССИЯ ,Одно только названия . А цены аховые !

Рейс 21.10.2016 SU 1847 Кишинев-Москва. Летели бабушка с ребенком, остались очень довольны, особенно ребенок, которому дали подарок. Вежливые бортпроводники, вкусный сэндвич. Плюс хочу отметить быстрый выход после посадки, быстрое получение багажа и быстрое прохождение таможни. Со слов бабушки твердая 5 из 5 АЭРОФЛОТУ И Шереметьево.

мне,моей девушке и отцу ОЧЕНЬ понравилось полёт с Симферополя в Москву АЭРОФЛОТОМ.Стюардессы добрые и отзывчивые .БОЛЬШОЕ СПАСИБО ОЛЬГЕ ЗОТОВОЙ и ГУЗАЛИИ

Рейс из Мурманска в Москву в 2.55 .. ночную лёгкую расслабленность разрывала стуком каблуков стюардесса, дефилируя без надобности по борту самолёта. Было ощущение, что она заколачивает сваи, надо отметить , что обувь остальных стюардесс была мягкой и беззвучной. Пожалуйста, убедите сотрудников и донесите до них, что никто не должен два часа слушать этот ад, навязчивый и проникновенный.взлет и посадка были безупречны.пилоту поклон.

Летели рейсом СПБ-Москва-Тенерифе и обратно.Все отлично, стюардесы восновном молодые, но и в возрасте женщина выглядела достойно.Очень все вежливые.Питание меня вообще удивило-очень вкусно!Пишут вино плохое..Ну,это" на вкус и цвет", ну не пейте!Не успели воды, сока и тд, уже обед, далее напитки, потом второй раз еда. Закормили)И развлечения прекрасные, время пролетело незаметно.Самолет новый, чистый.Никаких задержек туда.А обратно задержка была, так самолет прилетает и через два часа назад.Самолет большой, народу много, испанцы не торопятся на регистрации.Таможня-2 человека(!) всего и то, друг с другом балакают, а мы стоим ,ждем , у нас посадка заканчивается!А сами пассажиры? Обязательно надо было в дютике прогуливаться, человек 12 ждал весь самолет, а сограждане идут не спеша, бутылки в пакетах гремят...Так и хотелось , что бы без них улетели...Так нет ,Аэрофлот ждет...Багаж не потеряли), выдали оч быстро Единственное, что омрачило , это то,что ТРИ раза разные люди по моей просьбе звонила в коол центр и спрашивали, есть ли онлайн-регистрация на Тенерифе им отвечали НЕТ.Я расслабилась..и в итоге сидела с мужем на разных рядах..БЫЛА ОНЛАЙН РЕГИСТРАЦИЯ. Аэрофлоту-твердая пятерка! Коол центру-жирная двойка!Вежливости мало, надо еще информировать правилно!