Безобразное отношение к клиентам. заявка 500085514 Отправила нам компания груз из Москвы в С-Пб. Они оплачивают до терминала, мы заказали в Возовозе доставку до офиса в С-Пб. 15.09.2015 груз прибыл. Ждем доставку. 16.09.2015 приходит СМС-Груз не можем доставить из-за отсутствия оплаты отправителем. Связываемся с отправителем, они выясняют там все и оплачивают доставку. 17.09.2015 Ждем доставку -После звонка в Возовоз выясняется что у отправителя есть еще старый долг в 100 руб. Груз выдать не могут. Данный груз оплачен, дорогой, срочный, могут быть штрафные санкции от нашего заказчика -все это пытаемся донести до оператора Возовоза. Ответ один -нет денег, нет груза. То есть мы заложники старых "обидок" между отправителем и перевозчиком. В итоге едем на терминал и вносим 100 руб через банкомат. Счастья у Возовоза должно было прибавиться. Ждем заказанную доставку с 12-00 до 16-00 (У нас офис и грузовой лифт работают до 17-00). В 15-00 звонок из Возовоза -Груз привезем с 17-30 до 18-00 ( Удивительно, что вообще позвонили). Рассказы про лифт и график работы не возымели действия. В итоге груз получить опять не можем и переносим доставку на 18.09.2015. с 9-00до 12-00.Теперь будем ждать очередных сюрпризов. Что-то мне подсказывает, что на этом не закончиться. Не советую пользоваться услугами Возовоза. Не умеют качественно и ответственно работать.
17.09.15
