Перед отправкой звонили на горячую линию, узнавали стоимость доставки. Оператор назвал 7000. Через пару дней оформили на сайте заявку на доставку, выскочила автоматически рассчитанная сумма, точно такая же - 7000. На следующий день груз забрали, измерения-взвешивания на терминале подтвердили правильность данных в заявке. Но при этом счет прислали на 9000!!!! После долгих разбирательств выяснилось, что за последнее время у них ДВАЖДЫ выросли тарифы, последний раз как раз в тот день когда у нас груз забирали. Причем абсолютно никакой информации о повышении не было. Оператор при расчете ни словом об этом не обмолвился. На сайте тоже никаких предупреждений. Единственное что они смогли на это сказать, цитирую - "Мы не имеем возможности оповещать клиентов о росте цен". Видимо текущие цены зависят от настроения директора с утра, других объяснений не вижу. А то, что цена в счете по-хорошему должна быть такая, как в день оформления заявки - это никого не волнует.
22.12.15
