Ратэк

На сайте ратэка калькулятор доставки определяет срок в 5-7 дней из г. Ростов на Дону в г.Казань, менеджеры сказали тоже самое,но после того как груз был сдан на терминал и я спустя три дня поинтересовался о судьбе груза менеджеры стали говорить ,что груз еще не выехал,а срок доставки исчисляется не с момента сдачи, а с момента отправки с терминала,дословно"ведь логично,что фура не каждый день ездит".На мое предложение забрать у них груз, менеджер сказал,что отдадут его только после оплаты хранения 3-х дней и стал уверять меня,что груз придет не позднее 5-и дней и забирать сейчас груз бессмысленно.Прошло 5 дней с момента отправки с терминала,6 ,7 я до сих пор в ожидании груза. Большая просьба к компании Ратэк не вводить своих потенциальных клиентов в заблуждение и оговаривать заранее сроки с того момента ,когда клиент передает вам груз,а не тогда когда вы соизволите выполнить свои обязательства.