Сеть супермаркетов Лэнд

Добрый день. Мы стали посещать этот супермаркет примерно, как полгода. Продукты там интересные , есть то, что в других магазинах не найдешь. Персонал в магазине замечательный ( ленд на испытателей), все, кроме кассиров. Один раз я решила оплатить картой ВТБ 24, она статуса голд, на кассе мне и сообщили, что по этой карте скидка 8%, была приятно удивлена, прошло пол года, карту показываю все отлично. Да могу сразу сказать, мы все ошиблись, по ней и правда не было скидки, об этом я узнала вчера 18 октября, когда подошли к кассе , пока мой муж раскладывал продукты на ленту, кассир Смирнова Е., оценивающим взглядом посмотрела, во что мы одеты, мне сразу стало не приятно , после того, как она пробила все продукты, я как всегда показываю ей карту ВТБ статуса голд, на что Елена состроила, такую гримасу, как будто я ей показала фантик от жвачки, ответив, знаете посмотрите на наклейку, вы вообще видите эту карту, с таким видом, да этой карты нет, но в таком премиум магазине, сидит королева , а не кассир , в общем оскорбленные, с осадком мы ушли оттуда , да может мы и будем ходить в лэнд, но хотим донести руководству, что кассиры у вас грубые и не воспитанные, это не относится ко всем конечно.