Гардиан

Заказала дверь в компании Гардиан после того, как прежняя сослужила хорошую службу 5 лет – её не удалось вскрыть взломщикам, довольна работой всех в компании – от подбора двери, замера, до доставки и установки. На замену я установила ДС8У, ещё более надёжную – банковскую, хотя и не банковская прежняя ДС3 устояла против взлома. Успеха компании Гардиан – Воронеж по ул. Кольцовской,23. Рекомендую, не пожалеете!!!

Расскажу по порядку - около месяца назад на официальном сайте Московского офиса компании я оставил заявку на гарантийное обслуживание двери, т.к. она видимо провисла и стала плохо открываться. Спасибо им за то, что отреагировали и мне позвонил мастер, с которым мы договорились о встрече. В назначенный день (по-моему, 16.01.2015) мастер прибыл. Мне сразу не понравилось, что он был с остаточными признаками алкогольного опьянения. Но выгонять из-за этого человека я не стал. Начался процесс подгонки двери, действительно дверь цеплялась....Но или все-таки алкоголь дал о себе знать или навыки оставляли желать лучшего, но кроме разкурочивания отверстий до неимоверных размеров, ничего путного не вышло и если бы я его не остановил, даже не представляю, чем бы это могло закончиться (скорее всего пришлось бы полностью менять дверь). Мастер тушуясь и что-то мямля себе под нос, быстро собрав инструмент (забыв даже у меня удлинитель), пообещал взять какую-то штуку, которая якобы стоит 500 $ под расписку и все переделать на следующей неделе. В понедельник или во вторник он пришел, но оказывается эта штука, которую он взял, не подходит по размеру, ее кончик слишком длинный, но когда он ее брал, то даже об этом не подумал. И ему в голову пришла единственная мудрая мысль - поставить сверху железную пластину, которая закроет все его "художеста". На этом мы и остановились, определившись, что он закажет пластину и еще через неделю ее установит. В четверг 29.01.2015 от него поступило СМС (фото могу представить), которое гласило: пластина придет во вторник, в среду с машиной поставлю и все !!! После этого мастер пропал, ни на мои звонки, ни на мои СМС он не отвечает, фото и видео того, что он испортил имеются, есть даже видео этого ремонтника.

Расскажу по порядку - около месяца назад на официальном сайте Московского офиса компании я оставил заявку на гарантийное обслуживание двери, т.к. она видимо провисла и стала плохо открываться. Спасибо им за то, что отреагировали и мне позвонил мастер, с которым мы договорились о встрече. В назначенный день (по-моему, 16.01.2015) мастер прибыл. Мне сразу не понравилось, что он был с остаточными признаками алкогольного опьянения. Но выгонять из-за этого человека я не стал. Начался процесс подгонки двери, действительно дверь цеплялась....Но или все-таки алкоголь дал о себе знать или навыки оставляли желать лучшего, но кроме разкурочивания отверстий до неимоверных размеров, ничего путного не вышло и если бы я его не остановил, даже не представляю, чем бы это могло закончиться (скорее всего пришлось бы полностью менять дверь). Мастер тушуясь и что-то мямля себе под нос, быстро собрав инструмент (забыв даже у меня удлинитель), пообещал взять какую-то штуку, которая якобы стоит 500 $ под расписку и все переделать на следующей неделе. В понедельник или во вторник он пришел, но оказывается эта штука, которую он взял, не подходит по размеру, ее кончик слишком длинный, но когда он ее брал, то даже об этом не подумал. И ему в голову пришла единственная мудрая мысль - поставить сверху железную пластину, которая закроет все его "художеста". На этом мы и остановились, определившись, что он закажет пластину и еще через неделю ее установит. В четверг 29.01.2015 от него поступило СМС (фото могу представить), которое гласило: пластина придет во вторник, в среду с машиной поставлю и все !!! После этого мастер пропал, ни на мои звонки, ни на мои СМС он не отвечает, фото и видео того, что он испортил имеются, есть даже видео этого ремонтника. После того, как я оставил отзыв на сайте компании, мне позвонил некто Геннадий Иванович, номер 8-926-026-09-47 и пытался в оскорбительном и унизительном тоне выяснить причину, по которой я написал им письмо, почему это я посчитал, что явившийся ко мне в первый раз сотрудник был после вчерашнего алкогольного опьянения. Я конечно не врач-нарколог, но запах перегара почувствовать могу, тем более что сам не употребляю спиртного. И когда я спросил, что это единственный вопрос, о котором он хотел меня спросить, он ответил, что да!!! А ему чуть ли не кричавшему на меня, не пришло на ум уточнить, что это за сотрудник или он был в курсе, кто это и тогда почему его сотрудник потом начал скрываться? Или может просто банально ушел в запой??? Или может ему от того же Геннадия Ивановича поступила такая установка? Уважаемые возможные покупатели, настоятельно рекомендую вам задуматься, стоит ли связываться с компанией, имеющей в штате таких сотрудников. Кстати, больше со мной ни по эл. почте, ни по телефону не связывался.

Заключили договор №4080776 от 26.08.2014г. с ООО "Двери Гардиан". Стоимость двери по договору 94 723 рубля, плюс в комплектации 882 рубля за увеличенный наличник, плюс сегодня отдали дополнительно за установку 3550 руб.(550 за снятие старой двери и 3000 руб. за увеличение проема). Сегодня устанавливали дверь - итог. что мы имеем: Сроки - супер (как обещали и как указано в договоре) Дверь - (до установки) не было бы нареканий, если бы два шурупа (с торцов), которые держат деревянную внутреннюю панель не были бы закручены криво, т.е. половина их шляпки торчала боком и в дальнейшем будет рвать уплотнение, обдирать жестянку и стираться, да и не красиво совершенно. "Кто бы стал покупать импортную технику, если бы в телевизорах были покарябаны мониторы или покрытие, даже при их полной функциональности (но это же Европа, а мы ..., у нас в России делать могут только с доработкой напильником, по другому не хотят)". Установка - просто ужас. Устанавливали, как они себя назвали, Марат и Александр. Приехали на два часа раньше (что хорошо), но в связи с этим мы не успели своими силами расширить проем, специалисты по установке (Марат и Александр) сказали, что ждать они не могут и тогда муж обратился к ним за оказанием данной услуги. Спросили сколько это будет стоить у них и есть ли инструмент. Нам назвали цену 3500 р. и успокоили, что все есть и все сделают. Когда муж спросил их о том какую ему бумагу дадут и дадут ли вообще по оплате установки, и установщиком стало понятно, что платить будут на фирму, настроение у них ухудшилось, хотя и так они были без настроения. При увеличении проема поленились добром пропилить болгаркой кирпич и штукатурку, потом начав махать кувалдой и выбивать пропиленный кирпич, выбили несколько кирпичей из кладки и начали превращать в абсурд вообще установку двери, т.к. зачем вообще нужна дверь с расшатанными стенами. Мастеру, который делал у нас ремонт в квартире, пришлось мешаться под их ногами закладывая кирпич на раствор, т.к. у тех не было времени никого ждать, а после установки уголка кирпичи вставить в кладку уже не представлялось бы возможным (это они также подтвердили). Создалось впечатление, что это они платят и являются заказчиками, а не получают зарплату за счет нас (покупателей). При установке двери муж несколько раз ссылался на несоответствие уровня двери должным 90 градусам (замеряя своими двумя уровнями и наблюдая за уровнем мастеров), на что ему было сказано что у всех уровни разные, после того как муж показывал неровность установки на уровне мастеров, они делали вид, что никакого несоответствия 90 градусам не видят, но пару раз, что-то переваривали. В итоге сделав по своему и особо не желая работать с уровнем, дверь при установке не стала закрываться и тут началось самое интересное, установщики стали расширять (растачивать) ответки (отверстия в дверном блоке под штыри замков) превратив их в овалы и квадраты. (Обращаю внимание, что это у нас не первая дверь Гардиан, но правда первая в Москве, и до этого никогда так никто не делал и все закрывалось без усилий и распилов ответок). На претензии молодыми людьми (Специалистами их назвать не хочется) устанавливающими дверь было сказано, что они только устанавливают, попросили чтобы им не мешали устанавливать дверь, а по претензиям, мы можем обращаться в офис и это будет указано в акте приема выполненных работ, что мы и сделали, указав на все эти недостатки. После установки: дверь закрывается только с хлопка, если закрывать спокойно, то защелкивается только с 5-6 раза, ответки как будто дверь делали в деревенский сарай и стоит она не около 100 т.р. а 2 т.р., уровня 90 градусов нет (это уже само собой) Испорчено все впечатление о работе данной компании на территории г. Москва. Настроение тоже убито (это поймет любой кто делал ремонт в квартире). Позвонили в офис, через 3-4 переадресованных телефонных номеров, где каждый раз рассказывали о проблеме, нас связали с Натальей Семеновной Анашиной (назвала себя начальником отдела продаж), которая выслушав все наши претензии, указала на наше излишнее недовольство, предложила их не высказывать, пообещала, что нам позвонят после того как им привезут акт приема передачи, не указав кто позвонит и в какое время. Ждем звонка завтра, потом если ничего не изменят - Роспотребнадзор, претензия на фирму, исковое заявление в суд и долгая взаимная нервотрепка. Как итог обычно - выигранные дела, возврат денег, штрафы, пени, неустойки и возмещение морального вреда. Может, если так будут поступать чаще, то на рынке будет больше порядочных производителей и продавцов, чаще будут реагировать на претензии покупателей.

0 отзыв от 1 сентября A M Zubkov не рекомендует Рабочие устанавливали входную дверь ДС2 недолго, но намусорили прилично, больше всего раздражало, что один из них - русский, постоянно заходил в ванну и кряхтел там, при этом закрывая за собой дверь, а в конце установки чуть ли не полчаса принимал душ. Второй был узбек, так что кого смущают нерусскоговорящие рабочие, имейте ввиду. Установили дверь нормально, только те места, где происходит сварка, замазали краской, отчего остались матовые пятна, порог двери поцарапали или он такой и был, рассверлили отверстие под ключ сувальдного замка, теперь края острые, можно очень легко поцарапаться. После установки, что я не сразу заметил, расплачиваясь за дверь, что испорчен только что покрашенный потолок. После моего обращения в компанию за потолок пообещали компенсацию, не знаю, хватит ли ее или нет, а также приходил мастер для устранения недочетов (лучше бы не приходил), матовые места на двери он забрызгал лаком, мне при этом пришлось ему активно помогать, иначе он и дверь бы испортил, лаком я надышался прилично, потом болела голова, испорченный порог он брызгал лаком раз 5 или 6, после чего он стал вообще не похож на остальную структуру двери, все порошковые выпуклости исчезли, а под краской образовались неровности, видимо что с пола поднялась пыль и присохла под этой краской, когда я спросил, и что теперь делать, он ответил, что уже все сделано и теперь все останется только так. Вот так профессионал, не понимаю зачем присылать людей, для которых испортить вещь так же легко, как вынести мусор. А больше всего мне понравилось, что он это все отразил в акте и сказал, что все равно руководство на это никак не отреагирует. И действительно, когда я попытался связаться с руководством, мне так и ответили, что исправлять это никто не собирается, вот бы этому мастеру так дома заляпать все краской, чтобы он ответил. Теперь на пороге что-то вроде нароста из краски, не знаю, сколько это продержится ? Раз на первоначальном этапе возникают такие проблемы, не думаю, что в дальнейшем компания будет выполнять все свои обязательства! P.S. мне пообещали, что все мои отзывы будут раскритикованы и что я не первый, кто пытается добиться правды и все остаются ни с чем. Так что, уважаемые будущие возможные покупатели, делайте выводы!

Несколько месяцев назад я приобрел домой новую стальную дверь. Очень много смотрел передачу «Школа ремонта», которая хвалила двери от компании Leganza. Я решил посетить сайт компании, но на нем присутствовало много лишних анимацией, которые, по моему мнению, не позволяют потенциальному клиенту получить достаточное количество информации. Здесь же я не нашел нормального описания модельного ряда, так что желание что-либо здесь приобретать сразу отпало. После такого неудачного визита я продолжил в Интернете поиски качественной двери. Потратить мне пришлось пару недель, почитать много отзывов от людей, которые уже были в моей ситуации и в конце концов я все-таки разобрался с замочно-дверной темой. В качестве фаворитов я выбрал Стал, Торекс и Гардиан. У меня есть субъективное мнение, опираясь на него, я моментально отбросил первые два варианта. В них мне не понравилось наличие рекламы на сайтах, да и оформление оставляло желать лучшего. Как становится понятно, мое предпочтение было отдано дверям Гардиан. Мне очень понравилось, что у завода есть свой официальный сайт, где все подробно расписано. Очень удобно и то, что я живу в Москве, а диллеры у них работают по многим областям страны. Кроме того, отдать предпочтение Гардиан меня побудил тот факт, что ни у кого из моих соседей по подъезду не стояли такие двери (чего не скажешь о недорогих Торексах). Сыграло роль еще и то, что у моего начальника в кабинете стоит дверь Гардиан и она очень красиво отделана. Зашел на сайт московского дилера, почитал отзывы и ответы на них и в этом ситуации тоже никакого негатива не появилось. Выбрать модель двери мне помог консультант на сайте, которому я объяснил, что мне бы хотелось видеть дома, и он предложил модель ДС-3. Девушка, которая мне помогла, была компетентной в каждом вопросе, который я ей задавал, а также мне помогли сделать первоначальный расчет стоимость заказа, при этом не нужны были фактически никакие измерения. К слову, на сайте есть dg-m.ru присутствует онлайн калькулятор. В назначенное мной время ко мне домой приехал специалист и оформил заказ. Пока я ждал свою дверь, то успел порядком поднадоесть всем работникам Гардиан. Я постоянно уточнял, задавал вопросы, переспрашивал… Обладателем двери я стал на несколько дней раньше, нежели ожидал. Мы договорились с монтажниками о дате, когда они ее установят и в тот день пришли ко мне два молодых доброжелательных парня, которые довольно быстро старую дверь демонтировали и поставили новую. Моя дверь была синего цвета, и один из монтажников сказал, что им впервые довелось устанавливать дверь такого цвета. Мусор, который остался после работы, был аккуратно собран и ссыпан в мешки и вынесен. В качестве памяти о себе монтажники оставили мне три анкера, в комплекте идет всего 6. Результатом я очень доволен и он меня радует. Если говорить о шумоизоляции, то она выше, нежели в комплекте из внутренней деревянной двери и старой железной. Я больше не слышу, что происходит в подъезде, при этом именно моя дверь теперь самая красивая во всем подъезде. Я с удовольствием порекомендую компанию Гардиан всем своим близким и знакомым друзьям.