219598 отзывов о компаниях и услугах

Ювелирочка

511 277
Компания просмотрена: 34224 раза
Сайт компании: ювелирочка.рф
Отзывы клиентов о Ювелирочка
Не рекомендует
Последние два заказа: брак в сережках, в одном заказе серьги— Пуссены — замок проскакивает со штифта и совсем не фиксируется. В другом заказе серьги с английским замком — замок открывается только на два миллиметра и слабая фиксация замка.


Самое главное в серьгах — это застежка, которая должна быть надежной. Сразу же как получила заказы я позвонила в Ювелирочку, ответили, что мне перезвонят завтра же. Это было в конце сентября. Обратной связи до сих пор нет. Несколько раз сама звонила, говорили что претензия рассматривается. Наверное очень много брака и претензий, если их рассматривают так долго. В каждом заказе есть номер упаковщика. Почему никто не проверяет изделия и не несёт персональной ответственности? Серьги Пуссены были заказаны в подарок, но увы пришлось дарить другое. Не знаю, сколько мне ещё ждать. Странно, что находясь в Москве, у них нет офиса для экспертизы бракованных товаров и для сдачи брака. Может это политика компании такая — главное продать, а потом пусть трава не растёт. И как вернуть свои деньги обратно? И сколько ещё ждать обратной связи? А можно ведь просто решить: объяснить, что делать с изделиями, на чьё имя написать претензию и по какому адресу отправить обратно бракованный товар. Решила, что серьги покупать здесь не буду
17.10.19


Ответы пользователей
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Москва, ул. Веткина, д. 4
Контакты:
8 (800) 511-84-20
Популярные компании