220210 отзывов о компаниях и услугах

Единая топливная карта

22 5
Компания просмотрена: 22224 раза
Сайт компании: www.masterscard.ru

ООО «МАСТЕРС» является одним из лидеров в процессинге топливных карт в России. Основное направление работы компании – оказание услуг по заправке транспорта клиентов на АЗС при помощи пластиковых карт, автоматизация безналичных расчетов за полученное по картам топливо.

Компания была создана в 2005 году, когда Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России» приняло решение о внедрении проекта «Единая топливная карта» во всех подразделениях ФГУП «Почта России» для централизованного снабжения топливом всех автотранспортных средств, находящихся на балансе ФГУП «Почта России». С целью реализации данного проекта был заключен Государственный контракт между ФГУП «Почта России» и ООО «МАСТЕРС». В результате сотрудничества с ООО «МАСТЕРС», в течение 8 лет, проект «Единая топливная карта» был полностью внедрен в 65 регионах России и продолжает успешно развиваться.

Отзывы клиентов о Единая топливная карта
Не рекомендует
ООО МАСТЕРС (ИНН 7707818354): Потраченные нервы, убитое время, некомпетентные сотрудники

Обратился в ООО МАСТЕРС (ИНН 7707818354) 22 февраля в надежде получить топливные карточки и начать их использовать. Но не тут-то было: под конец 22 числа я так и не получил ответного звонка, не поступил его и 23, 24, 25, 26 числа! Лишь 27 февраля со мной связался менеджер, сообщив, что 22 февраля компания работала согласно ТК на 1 час меньше и они не успели обработать мою заявку, а в праздничные дни «дежурный» менеджер у них отсутствует!
Вот так думаю – случить что – никто не поможет. Хотя на сайте сказано, что:
- «Все под полным контролем» и
- «Служба поддержки 24/7»
- не видитесь, это пустые слова и обман!
Потом начался конкретный футбол, из которого я понял одно – компании новые клиенты не нужны!
В своей присланной корявой презентации они красуются тем, что обслуживают «именитых» клиентов (бренды действительно на слуху). Да, может для них они и выслуживаются, т.к. они обеспечивают им гигантские проливы топлива, а для небольших компаний обслуживание ниже плинтуса. Представляю, чтобы было, если мы заключили договор!

Из плюсов у компании ничего не могу отметить – все, что было заявлено на их сайте было перечеркнуто отвратительным поведением менеджеров.

Из минусов:
- совершенно не налажен процесс обработки заявок;
- слишком длительное ожидание ответа;
- невнятные объяснения менеджеров;
- если менеджеры не понимают, они не могут честно признаться, а начинают юлить вокруг, да около;
- накручивают нервы и убивают ваше же время;
- не заинтересованы в клиенте и не работают на результат!
14.04.23


Ответы пользователей
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Россия, г. Москва, ул. Краснопролетарская, д. 16, стр. 1
Контакты:
8 (800) 333-36-19
Популярные компании