219611 отзывов о компаниях и услугах

Техносила

98 64
Компания просмотрена: 7038 раз
Отзывы клиентов о Техносила
Не рекомендует
Купила чайник своему отцу на день рождения, хороший красивый, дорогой. Начнем с того что во время покупки продавца не нашлось, пришлось обратится к охраниику который не оходил от меня ни на шаг и подглядывал из-за угла ни украду ли я чего. Он взял этот чайник с ветрины засунул в коробку и всучил мне. Естественно мне никто его не проверил, да я и не подумала об этом зная что в случае чего смогу его вернуть. Но все это только цветочки. На следующий день я поехала к отцу с подарком, мы провозились с ним пол часа но так и не смогли включить. Я позвонила на горячую линию описала то как работает чайник (нагревает до 60 градусов)и девушка сказала мне что это брак. Отец же сказал чтоб я купила ему чайник попроще. И сгорая от стыда я поехала домой. На следующий день повезла чайник в магазин. Сказала что хочу сделать возврат денежных средств, на что девушка всучила мне адрес сервисного центра. Я еще раз сказала что не хочу ремонтировать,хочу вернуть деньги. она ответила что его все равно нужно отвести в ремонт чтобы там проверили. Хорошо. Я сильно жалею что не пошла тогда в защиту прав потребителей. Поэтому если кто то столкнулся с тем что его отправляют куда то сразу бегите в защиту прав иначе будет поздно и не увидете своих денег больше. Вообщем поехала я в сервисный центр отвезла чайник они сказали что принимают его на ремонт но вернуть деньги я смогу уже через три дня когда станет известна причина брака. Через три дня я пошла в магазин где девушка с удивленным видом спросила почему я повезла его именно в этот сервисный центр, хотя мне дали только этот один адрес(на другом конце города)потом сказала что мне нужно дожидатся ремонта потому что чайник находится не в магазине и они не могут вернуть мне деньги за чайник которого у них нет. Я всё же потребовала написать заявление на отказ. Написала. Ответ от юристов пришел чере несколько дней и когда я его читала у меня глаз выпал. Я просто выла в шоке незнала плакать мне или смеяться. Написано было что я сама находясь в сознании и памяти сдала чайник в ремонт вот, мол, и ждите ремонта и забирайте свой чайник. Никаких денег не вернем и не обязаны возвращать. Я сразу позвонила в защиту прав потребителей там мне сказали что в случае суда ничего будет предъявить, что я действительно подписала договор на ремонт. Осталось последнее - отказаться от ремонта как можно скорей пока его не сделали. я позвонила в сервис центр сказать чтоб они приготовили мой чайник (2 недели ждущий деталь)я заберу его и откажусь от ремонта. там сказали что мастера нет перезвоните завтра. А на следующий день сразу же пришла деталь и забрать его уже возможности нет. Только после ремонта. и не увидеть мне своих денег как своих ушей. Я ужасно расстроена. Столько нервов. Неходите никогда в техносилу!!! дороже обойдется!!! Поберегите своё время и спокойствие столько магазинов есть где товар и лучше и дешевле, где отличный сервис!!!
01.11.12
Не рекомендует
Директору магазина Техносила на Ярцевской. От Б.Олеси Александровны. Претензионное письмо. Я, Б. Олеся Александровна, приобрела телевизор Mystery MTV-2607WLCD, 8.11.2010 года.., в вашем магазине по адресу Ярцевская дом.30…Продавец Нестеров П.В, настоятельно рекомендовал купить Страховой продукт Сервис +,за 1999 рублей. В преимущество страхового продукта входит: Бесплатный ремонт или обмен техники После заводской гарантии, замена на новую технику или возврат денег. Полис РТС3075 9023,страховой компании Ринко. ,застрахованное имущество 22.11.2010-20.11.2014 страховая сумма 10399(десять тысяч триста девяносто девять) рублей 00 коп. 2 марта 2012 марта мною была подана заявка на вызов мастера на осмотр техники, так как стало пропадать изображение и звук. Мастер не появился, хотя я звонила неоднократно. С начала сентября 2012 года я опять стала звонить по всем номерам, указанным в полисе, в чеке. Связь обрывалась или просто не брали трубку…24 сентября 2012г. я обратилась в Техносилу, где мне предложили привезти телевизор на осмотр. Шаталина Ольгавзяла мой паспорт, полис, квитанции, отксерокопировала их, и попросила меня написать заявление на имя директора магазина. Телевизор не осматривали, решили ,что всё таки мне следует дождаться мастера.. На следующий день, после множества звонков в Мир и сервис, вечером мастер прибыл. Он осмотрел телевизор, звонил куда то, спрашивал о запчастях для данной модели, но везде получил отказ. Хольберс или Хельберс-мастер, сообщил, что телевизор ремонту не подлежит, выписал наряд 319691. обещал в этот же день передать фото и документы(опять таки мой паспорт,полис,квитанции) передать в Мир и Сервис ,для выплаты( как он сказал) ущерба. И всё. Тишина. Никто не звонил, а по его словам Страховая компания,должна была связаться со мной в течение 3 дней. Я опять звонила и в Ринко, и на горячую линию,и в Мир и Сервис,в Техносилу. Дозвонившись до продавца Нестерова П.В я узнала, что ни заявления, ни моих данных, полученных Шаталиной в Техносиле нет.. Я выслала ему на почту, опять ВСЕ данные. И опять тишина. В Роспотребнадзоре , куда я обратилась, мне посоветовали, ещё раз прийти в Техносилу, составить заявление в 2 экземплярах. Что я и делаю. Дальнейшие действия буду координировать с Роспотребнадзором судом или другими вышестоящими инстанциями. Прошу разобраться с работниками Техносилы Шаталиной Ольгой .и Нестеровым П.В по причине не профессионализма. А также в самые кратчайшие сроки выплатить мне 10399рублей за не рабочий телевизор. На обмен я не согласна, так как в вашем магазине больше ничего приобретать не намерена. Прилагаю следующие документы: 1. копию страхового полюса 2. копию товарного и кассового чека 3. копию наряда от механика 4. копию заявления о произошедшем событии 5. копию моего паспорта принял ____________(подпись)___________________________________(ф.и.о.) печать PS// Претензию получила директор Цветкова Н.С 16 октября 2012 И ОПЯТЬ ТИШИНА!!
23.10.12
Не рекомендует
Опус 1: Мегазин Техносила М. Бибирево, над универсамом НАШ. Выбрала холодильник Сименс за 57 тысяч, купила в кредит, в зале ткнула пальцем в новенький в пленке. В этот же день увезла старый агрегат на дачу, продукты лежат на полу в пакетах, жду... привезли холодильник этой же модели, но без пленки с вмятинами и царапинами. Продукты тают, мясо, рыба, икра... делать нечего((( приняла с комментариями в наряде. Выводы сделала. К тому же еще грузчики обошли без разрешения всю мою квартиру, чего-то высматривая. Еле их выгнала. Запомнила фамилии, если вдруг что... Написала в магазин, ответа не последовало. Сообщила людям из надзороного органа, содрали с них штраф за какое-то нарушение не в связи с моей проблемой. Опус 2: прошло время, решила купить side-by-side. Денег в обрез. Вариант: снова кредит. Liebherr/ цена на разные модельки 100-150 тыр. Объехали 6 магазинов ТХ в Москве и не нашли ни одного исправного или нового холодильника ни за 100 ни за 150... Уже конечно без доставки, самовывоз. Пытались втюхать и б/у и некондицию. Смеялись много. Обплевались. Купили в другом месте на 30 (!)тысяч дешевле. Работает как часы! Мой вывод: ТХ гадость полная. Мерзотное место и товар через 1 неисправный и возвратный. В ТХ на Садовом стоял холодильничек за 100тыр включенный для теста после ремонта. с царапинами и без пленки. На наш вопрос продавец кося глазом сказал, что включили по просьбе покупателей))) как морозит))) а тогда чего стиралки не включают и фены и утюги?... умора. хорошо, что мы люди не бедные. А так вот на последние гроши купишь и трындец!
12.10.12
Не рекомендует
Купил электронную книгу в магазине "Техносила" в г. Москва на ст.м. "Речной вокзал". Ровно через три дня она сломалась. Обменивать или возвращать деньги отказались, сказали - надо провести экспертизу, заверив меня, что у них не проводят технической экспертизы, отправили меня в якобы их "техцентр" на Алтуфьевском шоссе, на поверку этот техцентр оказался ремонтной мастерской, не имеющим отношение к Техносиле. Не покупайте там ничего. Продают бракованный товар и не соблюдают "закон о правах потребителей".
28.09.12
Не рекомендует
Ребята я хоть и работаю в торговле и знаю чё как,но уж такого простить ну просто не возможно.25.08.2012г поехала в торговый центр Мегаполис что на пр.Андропова.Зашла в "техносилу" купить флэшку.Так вот ,что бы купить флэшку в данном магазине мне потребовалось пол часа.Я показала продавцу какая флэшка мне нужна,это заняло 5секунд.Дальше больше-сломался принтер,оказалось что и старший продавец и кладовщик это одно и тоже лицо(дело было в субботу)и никого рядом кроме этих двух несчастных рядом небыло.Вообщем муения этих двух мальчиков закончились только через пол часа когда они всё таки нашли эту флэшку.Я на двадцатой минуте уже плюнула и хотела уйти но флэшка была уже оплачена.Я бы и не написала но ждать флэшку 30минут это конечно уж сильно.
31.08.12
Не рекомендует
Имел горький опыт покупки в этом магазине. Хорошо если не возникнет проблем с товаром, ну а если возникнет, то тут начинается настоящая "коррида"! Не прошло двух недель, как в плеере начали возникать проблемы. У любого магазина попадается товар с дефектами. Вопрос в том, как магазин решает эти проблемы. В одних - без проблем даешь паспорт, пишешь заявление и тут же забираешь деньги или меняешь товар. В "Техносиле" предлагают написать письмо с претензией на имя директора.Письмо! Это тогда, когда я нахожусь непосредственно в магазине! Я предлагаю упростить процедуру и пишу на месте заявление о возврате денег, хотя изначально я просил поменять с доплатой на более дорогую модель . Через положенный срок приходит письмо с ответом. В нем мне предлагается самому отвезти товар в сервисный центр для комиссии. Отвез. Через несколько дней перепаяли гнездо под наушники, крышку поставили вверх ногами,но плеер работает. Буду снова обращаться по поводу возврата денег за некачественный товар, а внутренний голос подсказывает, что меня опять попросят написать письмо...
05.08.12
Не рекомендует
Не покупайте товар в техносиле, "стелят хорошо, а спать больно", две недели назад покупала холодидьник, доставку оформляли очень долго, обещали, что в течении недели перезвонят и привезут, ждали больше недели, позвонили и сказали завтра привезут, ждали с 11 утра до 8 вечера, у них надо ждать целый день, привезли в восемь вечера и доставили в коридор, а до кухне донести-это за отдельную плату, спорить в восемь вечера уже не было сил, а о подключении и слушать не хотели-тоже платите, а при оформлении доставки и оплате её, все было включено. Вообщем сервис ужасный и выкачивание денег.
21.07.12
Не рекомендует
История одной покупки. Не вдаваясь в лирические подробности изложу историю кратко, по пунктам: 1. 25 марта 2012 года решил купить новый пылесос, выбрал, выслушал рассказ продавщицы о каком-то полисе, взял товарный чек на оплату, оплатил в кассе банковской картой, сумма оказалась соизмеримой с моими ожиданиями. Однако в эту сумму был включён "полис Ринко" ценой в 600 рублей. 2. Поскольку на товар действует заводская гарантия, я посчитал этот полис излишним и после ознакомления с бумажной версией договора отказался его покупать. 3. Казалось бы ничего особенного, ну не понравился мне ненужный полис, ознакомили меня с договором после оплаты, вернуть деньги и всего-то делов. А вот здесь начинается самое интересное: меня предупреждают, что деньги мне вернут только через 45 дней. Почему через 45 дней? У нас такой порядок, можете сходить в банк и узнать. Дали номер телефона МДМбанка, я звонить не стал, зашёл в банк сам (благо банк находится в моём доме). В банке на мой вопрос отвечают, что про магазин "Техносила" ничего не знают и с ним не работают. В этот момент у меня возникли смутные сомнения. Ладно, жду 45 дней. 4. Прихожу в магазин 8 мая (через 44 дня). Оказывается мне нужно написать заявление и 45 дней начинают действовать с дату написания заявления. (Вопрос: А, что о заявлении нельзя было сказать ещё 25 марта? Что, предупредить по телефону было нельзя?) 5. Прихожу ещё через 45 дней 30 июня: Предъявляю устную претензию: Где возврат? Где мои деньги? В ответ: Мы же вам их вернули! Вот чек! Я: Если бы возврат прошёл, я бы деньги получил и к вам не приходил! Где деньги? Посылают в банк. Пошёл в свой банк, взял выписку из лицевого счёта за май и июнь месяц (10 страниц, около 80 операций с картой). Денег нет! 6. Вот здесь мои сомнения окрепли. ПРОДАЖА ПОЛИСА РИНКО - НИЧЕГО НЕ ДАЁТ ПОКУПАТЕЛЮ! 600 рублей при покупке дорогостоящей техники небольшие деньги, авось покупатель про них забудет! А если вспомнит, то замучается ходить за своими деньгами, а мы, даже если и вернём деньги, НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ ИМИ ПОПОЛЬЗУЕМСЯ. Для повышения выручки магазина может схема хорошая, но со стороны искушённого покупателя ЭТО СХЕМА МОШЕННИЧЕСКАЯ, это продажа воздуха на развес в розницу! 7. Теперь работники магазина будут звонить в свою бухгалтерию, а бухгалтерия находится аж в Новосибирске(?). Документов у них никаких нет. Нужно снять копию с моей копии документов. Нужно снять копию с моей выписки из лицевого счёта. Нужно послать документы в бухгалтерию. История на этом не заканчивается. Сегодня снова пойду в «Техносилу»… Директору в подобных случаях, для сохранения престижа своего и своего магазина необходимо либо достать бумажник и вытащить из него 600 рублей, либо начинать жевать свою шляпу! ДОРОГИЕ ПОКУПАТЕЛИ! ПРОЧИТАЙТЕ И ПОДУМАЙТЕ, СТОИТ ЛИ ЧТО-ТО СЕРЬЁЗНОЕ ПОКУПАТЬ В «ТЕХНОСИЛЕ»! 03.07.2012 Набережные челны
03.07.12
Не рекомендует
Заказывала покупку и доставку холодильника через интернет-магазин. Обещали приезти через 2 недели. Ждала целый день, не дождавшись позвонила в интернет-магазин, сказали, что заявка наша есть, однако город перепутали и если мы хотим получить этот товар, то ждать еще 2 недели, а этот заказ они аннулируют. Однако в нашем городе в магазине, который расположен черте где, есть в наличии один выставочный экземпляр. Приехали туда, а там о нем даже не слышали. Вот вам и сервис! Больше с этой компанией дел иметь не хочется!!!
02.07.12
Не рекомендует
Купленная в этом магазине стиральная машина Zanussi сломалась на гарантийном сроке через полгода. Оставшиеся полгода похоже будут длится судебные разбирательства по расторжению договора купли-продажи. Отвратительный магазин, никому не советую.
29.06.12
Рекомендует
Покупала напольные весы. Заказ через интернет, самовывоз. К сожалению, весы пришлось вернуть -не все заявленные функции работали. Деньги вернули без разговоров. Особая благодарность администратору. Она потратила на меня кучу времени. И не смотря на то, что: - весы оказались полностью исправными (не брак), просто не подошли лично мне. - я покупала со скидкой 30%, т.е. магазин получил меньше прибыли от моей покупки; - я два дня парила ей мозги - "оставлю/не оставлю",- администратор была очень дружелюбна, вежлива и открыта к общению. Она сама заполнила все необходимые для возврата бумаги. Кроме того, все консультанты в зале, к которым я обращалась, с готовностью мне помогали. В общем, я была не самым приятным покупателем, но сотрудники оказались безупречны :) Спасибо.
24.06.12
Рекомендует
Господа, много красивых рекламных слов! На деле же получается все очень плохо! Абсолютно осознанный обман покупателей. В январе покупали телевизор, нам очень настойчиво предлагали за дополнительную плату дополнительную же гарантию. И как же красиво продавец расписывал эту самую гарантию. Больше всего мне понравилось, что если возникают какие-то проблемы, то нам меняют товар, минуя всякие сервисы и прочее. Телевизор не работает. Отправляемся в магазин, нас отправляют в сервис. Люди, не верьте продавцам на слово, требуйте бумажку, записывайте на диктофон (благо, сейчас в любом мобильнике он есть)... Одним словом, чтобы было потом во что ткнуть носом недобросовестных продавцов. Обходить теперь буду Техносилу за версту! И виноват не неработающий телевизор, а заведомая ложь ваших продавцов, которым главное ПРОДАТЬ, а дальше как придется!
13.04.12
оставить отзыв

Популярные компании