Сдэк

Одна из самых отвратительнейших компаний, с которыми приходилось работать. Сроки не выдерживают, отношение к клиентам хуже некуда. Не связывайтесь!!!! Не стоят они потраченных нервов.... Для них даже оценка 1, слишком высока.

У меня отзыв не по сервису, а пр франшизе. ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ У СДЭК ФРАНШИЗУ. Выкакчали из меня деньги и бросили, доходы нулевые, даже через 7 мес, хотя обещали сделать прибыль быстро. 300 000 коту под хвост!! Про потраченные средства на текущие расходы и время- молчу. Платил только сдэку роялити и многочисленные штрафы. Это ужас просто! Сделал вывод городе с населением меньше 600-800 тыс. этот вид бизнеса не принесет ничего кроме гемороя и постоянных проблем то с курьерами, то с пропажами, и жалобами от клиентов.

Добрый день! А мне довелось поработать с этой компанией, я доставляла их почту по северу казахстана. Вот уже четыре месяца немогу получить свои заработанные деньги, а сумма не маленькая. ЛЮДИ никаким образом не сталкивайтесь с этой компанией. А в Алмате их представительство, это полный отпад. Там директор еще тот экземпляр.

Это ужасная компания. Я столкнулась с ними по работе, доставляла их почту по северу казахстана, вот уже 4 месяца немогу выбить с них свои деньги, а сумма немаленькая. ЛЮДИ!!! Не связывайтесь с этой компанией, это мошенники.

Добрый день! Я очень возмущена такой работой как в компании "СДЭК". Я сделала заказ из г. Москвы в г. Тюмень, оплатила доставку в размере 585 руб. Груз выехал 17.04, на сайте написано, что он в Тюмени уже 25.04, звоню-говорят, нет пока...Звоню сегодня 30.04, снова говорят, что груз уже в Тюмени с 25.04, но доставить мне его могут только 04 мая. Что-то я очень сомневаюсь, что мне не придется еще раз дозваниваться, что тоже очень сложно сделать, по указанным городским телефонам дозвона нет, по многоканальному -ответ ждешь целую вечность. Всем советую- НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КОМПАНИЕЙ СДЭК!!!

Ох, "посчастливилось" мне стать клиентом СДЭК. Оформила заказ в интернет-магазине (очччень известном, но толку от этого). Посылку выслали из москвы СДЭКом 29.03. Жду. Уже сама звонить начала, куда ее там выслали. В итоге звонят мне 10.04 "в пятницу доставим, ждите". Вот сегодня та самая пятница. (Уже бы почтой России получила все, и плата при этом не 500р составила). Сижу, жду, ни ответа, ни привета от сдэка. Решила сама уточнить, восколько ждать курьера. И тут сюрприз: "курьеру не выдали вашу посылку, ждите в понедельник". Если они не работают, то считают, что все остальные тоже в носу ковыряют по будням. Вобщем, настоятельно прошу доставить. Толку от девочек-операторов, как с молока с известного рогатого... Звоню Климович Ольге (руководитель омского подразделения)... Она не берет рабочий телефон. Ну тут меня дернуло залезть в одноклассники, она сидит там, красавица, фотографии оценивает. Видимо, кипит работа, что мою посылку доставить некому и некогда. Обидно...

Ох, "посчастливилось" мне стать клиентом СДЭК. Оформила заказ в интернет-магазине (очччень известном, но толку от этого). Посылку выслали из москвы СДЭКом 29.03. Жду. Уже сама звонить начала, куда ее там выслали. В итоге звонят мне 10.04 "в пятницу доставим, ждите". Вот сегодня та самая пятница. (Уже бы почтой России получила все, и плата при этом не 500р составила). Сижу, жду, ни ответа, ни привета от сдэка. Решила сама уточнить, восколько ждать курьера. И тут сюрприз: "курьеру не выдали вашу посылку, ждите в понедельник". Если они не работают, то считают, что все остальные тоже в носу ковыряют по будням. Вобщем, настоятельно прошу доставить. Толку от девочек-операторов, как с молока с известного рогатого... Звоню Климович Ольге (руководитель омского подразделения)... Она не берет рабочий телефон. Ну тут меня дернуло залезть в одноклассники, она сидит там, красавица, фотографии оценивает. Видимо, кипит работа, что мою посылку доставить некому и некогда. Обидно...

А меня компания СДЭК еще не разу не подводила! Если бы сначала почитала тут отзывы, то конечно же не стала ей пользоваться. Но не читала и пользуюсь их услугами уже около 2ух лет, причем доверяю им очень важные документы. Все приходит в срок, цены тоже терпимые. Курьеры и менеджеры о телефону очень вежливые и внимательные. Честно не знаю как они работают с интернет заказами, но с передачей документов по России проблем нет. Особую благодарность хочу выразить офису СДЭК в Новокузнецке!

Привет всем не пользуйтесь этой отвратительной компанией, "компания" громко сказано -это не компания, а стадо, не организованное.

Доброе всем время суток! Ознакомившись с отзывами, решила добавить свой. Воспользовалась услугами СДЭК (служба доставки) 02.04.13, необходимо было доставить документы из Москвы в г. Барнаул к 03.04.13 (супер - экспресс; режим доставки: дверь-дверь). Оформив заявку мне сообщили, что доставка будет 03.04.13 до 18:00 + оплата доставки по факту получения. Стоимость доставки составила 1210р, меня данная цена насторожила, так как обзвонив множество фирм, мне устанавливали сумму около – 2900р. (за срочность, а одни за 2800 предложили, чтоб я сама доставила пакет в аэропорт). Только после оформления заявки ознакомилась об отзывах, и была очень расстроена . Всё думаю, после таких отзывов и цены, точно не доставят в срок (если вообще доставят).Но, была приятно удивлена, когда мне позвонили и сообщили, что документы доставлены и до указанного времени. Я не знаю, может мне повезло, но СДЭК сработали слажено, задержки с доставкой не возникло + я сэкономила порядка – 1700р. Лично от себя могу сказать, я буду пользоваться услугами СДЭК и точно посоветую воспользоваться своим знакомым и коллегам. Бывает, всякое, но я рискнула и всё получилось. Огромное спасибо руководству и слаженному коллективу СДЭК.

СДЭК (служба доставки экспресс-курьер)- самая плохая курьерская и транспортная компания. Граждане-товарищи и коллеги - вокруг полно курьерских служб, которые и быстрее, и больше на клиента ориентированы. А если и доставляют они на один день позже, то стоит ли из-за этого работать с компанией СДЭК, которая может кинуть (попросту обворовать)? Расскажу свою историю. Все просто и понятно. Отправил груз еще в феврале 2012 года, его тупо потеряли (читай - сотрудники СДЭК украли, ибо металл сам собой не испаряется). Ну, понятно, подвел покупателя, куча телефонных переговоров, разборок, отказ от заказа и т.п. Очень неприятно, но всякое бывает. Товар иногда теряется, важно, что дальше происходит. Доставка в Московскую область из Москвы. Ну то есть вопрос одного дня для мелкой компании. Или года для СДЭК. Через неделю, когда стало ясно, что товар потерян, сначала в виде телефонных переговоров пытался добиться решения вопроса. Вдруг ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА приходит письмо - товар доставлен! Ух, какая радость, но ничего доставлено не было на самом деле. Но ничего, мне предлагают мой потерянный товар ПЛАТНО вернуть в Москву, мол, потом разберетесь в офисе, бесплатно вернуть не можем. Я соглашаюсь :) Но, как понимаете, ничего так и не пришло. Товар потерян. Месяцев 4-5 еще ждал, потом начался вопрос компенсации. Хорошо, прошу у СДЭК компенсацию потерянного груза. Он с наложенным платежом, я ЗАПЛАТИЛ процент от его общей стоимости. Но мне говорят - нихрена, наша страховая компания вам ничего не вернет, пока не покажете документы на покупку на полную стоимость. Спрашивается - это с какого хрена? Раз деньги взяли, то верните полную стоимость, и все тут. Я за это оплатил! Пусть оно хоть рубль стоит, может, это фамильная реликвия, какая разница. Я плачу процент от оценочной стоимости. Ладно, решил-таки прислать документы. Но пока партнеры прислали накладную, признаюсь - закрутился. Не ожидал обмана со стороны СДЭК. В конце концов 12 тысяч - не миллион. Так вот, когда подбивали итоги года, эта сумма вылезла. Я, естественно, поднял вопрос снова, прислал документы, все письма. Меня СДЭК послал. Ну, типа много времени прошло (почти год), вы документы не предоставили, и мы решили вам выплатить по закону 30% от стоимости, о чем вас уведомили. Только правда в другом: 1) а какая разница - сколько времени прошло. Исковая давность у нас обычно 3 года, очень редко - год. Для компании, которой важна репутация исковой давности не существует, а СДЭК поступил, как мелкий вор. 2) меня никто не уведомлял о таком решении. Это ложь СДЭК. Если бы я такое увидел, то вспомнил бы этот вопрос и решил его намного раньше. 3) письма о выплате игнорировались до последнего момента. Может, реально у них срок исковой давности уменьшен и составляет год? Что же, на суде узнаем. 4) денег мне так и не перечислили. Сегодня после того, как я сказал, что подам в суд и оставлю везде отзывы - попросили номер счета (типа они его не знают). То есть опять врут. Несчастные 30% стоимости застрахованного товара, и те СДЭК зажал. Сегодня получил полный отказ выплатить стоимость товара. Вот, написал отзыв об отвратительной работе транспортной компании СДЭК. Вывод и мой отзыв: курьерская служба СДЭК - отвратительная и бесчестная компания. По тем редким случаям, что я с ними работал - часто допускала задержки, а потеряв застрахованный груз - отказалась выплатить его стоимость. Попросту говоря - украла мои деньги. Я давно обхожусь без них. У меня тысячи отправок по России, и они мне совершенно не нужны. Я и вас призываю - не работайте с этой сомнительной и вороватой конторой под названием "СДЭК"

Отвратительная компания! Отправила маленькую посылку из Ставрополя в Москву, и вот уже месяц ни слуху, ни духу... Каждый день новый оператор лепечет, что "завтра ваша посылка обязательно будет доставлена адресату". И каждый день это "завтра" превращается в послезавтра! Думаю, они вообще ее потеряли и банально тянут время - куда вывезет.

Невозможно мне с сотового дозвониться на бесплатный номер 8 800 ... СДЕК-недоступен он вдруг стал.Меня в черный список занесли скорее всего.Потому что деньги на телефоне есть, с других телефонов я прекрасно дозваниваюсь.Пыталась решить проблему через онлайн консультанта, писала на сайт- все бесполезно-не могут понять в чем дело. При этом-мой телефон исправен. Очень все прескорбно и глухо... Новая фишка такая видимо у компании...

Отвратительная работа филиала СДЭК в Нижнем Новгороде. Работали с ней с ноября 2012 года. Все время отправляли корреспонденцию методом склад-склад. За все время работы ни разу не последовало звонка с информацией о прибытии почты. В январе попробовал отправить методом склад-дом. Позвонили только один раз и на этом все закончилось. В итоге пришлось самому ехать в пункт выдачи. В общем если не хотите тратить свои нервы, время и деньги не связывайтесь с этой компанией.

Про печальный опыт со СДЭК я уже здесь писал несколько месяцев назад. У нас тоже интернет-магазин. Сначала был Dexpost. Померли в конце лета 2012 (для Питера и Москвы). Много валидола понадобилось, чтобы вернуть деньги. Потом СДЭК. Здесь все написано. Сейчас остановились на Im-logistic. Пока наиболее вменяемые и добросовестные. За исключением Декабря. Перед новым годом ушли в глухую оборону, дозвониться невозможно, статус доставки выяснить нереально, но, что главное, почти все посылки доставили. И по переводу денег пока нареканий не было. Курьеры тоже неплохие, сами могут отзвониться клиенту и передоговориться, если какие проблемы. А касательно декабря, думаю, декабрь это головная боль всех курьерских служб. А вот еще, по регионам с ЕМС работаем. Дорого, с косяками, но максимальный охват России.

Спасибо за отзывы! Уже собралась было с ними работать!!! Не стану!)))

И раз уж я здесь, подскажите с кем лучше работать! Чтобы не дорого! У меня интернет - магазин!

Крайне недоволен работай компании курьерской доставки СДЕК. При первом знакомстве мне пообещали 3-5 дней, крайний день доставки 20 число, сегодня 9 день 21 число - посылки нет и говорят что придёт дней через 5, типа у них проблемы в Домодедова. А при отправки меня не предупреждали, хотя нужно. Значит за такой срок я мог отправить посылку обычной почтой за 50 рублей. Документы носят важный статус, без них я не могу забрать контейнер с порта. На сегодняшний день мне уже начислили штрафов на 700 рублей и начислят еще 500. "Специалисты" кол центра приняли возражение по поводу моей проблемы и пообещали разобраться и позвонить и соответственно мне никто не перезвонил. Спасибо компании СДЕК за наихудшую организацию доставки посылок. Всем буду советовать - не пользуйтесь этой службой курьер доставкой. Я обязательно проинформирую на этом сайте день передачи посылки получателю.

Заказ сделанный в интернет-магазине должен был осуществляться СДЭКом. Вместо заявленных 4-5 дней доставку мне предложили через 10, ничего страшного, согласилась на определенный день, но никто не приехал((( хотела отказаться, но девушка-оператор очень убедительно сказала, что возьмет доставку под свой контроль и через неделю мне все привезут. Не поверите, меня опять обманули!!!((( Даже звонить ругаться, отзывы писать не стала, т.к. мне их доставка уже не нужна. Но этим дело не кончилось... Через два дня мне звонит недовольный курьер-ХАМЛО и орет, вы не поверите, орет, почему меня нет дома... Вот так работает СДЭК в Нижнем Новгороде

18 декабря 2012 г.из Владивостока мне отправили новогоднюю посылку, которая прибыла в Москву 25 декабря. До 23 января ни с моей стороны ни с их стороны не было ни каких шевелений, но 23 января я узнал у отправителя номер накладной и позвонил им. С тех пор наблюдаю как изо дня в день меняется срок доставки и ни одного звонка от них. За все время с 23 января я звонил им, но звЁЗДЫ которые трубу берут, не видят моей посылки в доставке или извиняются и обещают разобракрылась видать моя полылка. Икру съели, Водку выпили, а Настенным календарем вытерли .ОПУ. Одним словом edostavka - это Ё.аная ДОСТАВКА. Жалко, что нет в оценках минусовых значений, я б им влупил бы по самый НЕБАЛУЙ..

Здравствуйте. Обратился в компанию, СДЭК так как себя позиционирует как экспресс доставка от двери до двери. Но срок доставки реально выше обычной транспортной компании. Такое чувство что они берут с клиентов денег и передают транспортным компаниям типо ЖелДор или Деловые Линии. Первая посылка мне пришла сроком 17дней. Вторая посылка до сих пор идет, прошло 16дней. Не связываться с этой компанией, а есл связываться то только по жесткому контракту, где прописать отступные в случае не своевременной доставки.

Купил я телефон в одном из интернет магазинов, по злой воле судьбы работал этот магазин с команией СДЭК. Так вот ПЭК Деловые Линии и тп достовляют груз на третий день за 300 рублей, DHL за один день за 1700, А СДЭК ЗА 1500 И ПОЛОСКАЛ МОЗГ НЕДЕЛЮ, этож придумать сначало надо, отправлять из Москвы в Питер, а потом в регион. Если вам дороги нервы и вы действительно хотите быстро получить свою посылку то НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

Кошмарная доставка, через интернет магазин ОЗОН оформила предоплаченный заказ 28.11.12, отправили только 07.12.12. В Сургут поступила 28.12.12 и единственное смс с фразой "Ждите с вами свяжутся" даже без контактных номеров. Никто не пытался связаться ни до ни после праздников, дозвониться было нереально до 11.01.13. Причем трижды подавала жалобу в ОЗОН с просьбой разобраться. 11.01.12, когда я дозвонилась - пообещали доставить 14.01.13 с 12.00 до 15.00. В указанное время ни посылки, ни звонка. В ответ на мой звонок в 15.30 - поступило объяснение, что курьер не успевает, предложили доставить с 20.00 до 21.00. Как вы уже догадываетесь - ни посылки, ни объяснений !!!

Господа коммерсанты, откажитесь от услуг этих "курьеров"! Это просто ЖОПА, а не доставка.

Никогда не связывайтесь! Из Москвы в Екатеринбург 16 дней! Сами признаются, что возят туда-сюда по несколько раз между промежуточными пунктами! Информации никакой, если удается дозвониться до горячей линии, там могут только повторить данные с сайта (недостоверные, как потом оказывается), и то, если не зависнет база и сайт.

Попробовали отправить СДЭКом посылку, дошла очень быстро. Видимо чисто случайно. Заключили договор (у нас интернет-магазин). Отправили 4 посылки и затишье... До Тюмени уже идёт 9 дней. Клиент негодует, т.к. платил вперед. С остальными ситуация та же. В службу поддержки не дозвониться. Первые 5 отправок - станут последними. Сотрудничать желания больше нет. Организация отвратительная.

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ФИРМЫ!!!!

Заказывал доставку из Питера в Екатеринбург. С начало груз не забрали в тот день что обещали, после чего он доехал До Екатеринбурга на 6 день. На хрен мне такая скорая доставка за такие деньги. 4500 за 32кг и маленький объем. У меня в пятницу груз вышел Санкт-Петербурга машиной деловых линий и будет тоже завтра. А стоимость в 10 раз дешевле. Не когда больше не обращусь и отзывы всем буду давать негативные!!!!

Советую НИКОГДА не обращаться в эту компанию!! Груз был доставлен в Москву 26.11, позвонив туда и попросив заказать курьера, мне ответила девушка, что курьера заказать невозможно, сообщив, что моя посылка находится на Сергия Радонежского. После этого, я для контроля еще раз позвонила и уточнила адрес склада, молодой человек подтвердил нахождение на Сергия Радонежского. Приехав туда, мне нагл и грубо ответили сидящие там девушки, что моей посылки у них нет. Позвонив опять в службу поддержки, прождав мин 10 ответа оператора, мне сообщили, что оказывается произошла ошибка и посылка находится на Талалихина. Приехав туда, не один из операторов не смог мне объяснить где находится склад,в итоге вообще оператор бросила трубку. В общем так я и не попала за посылкой, так как не смогла найти офис.

Считаю,что все подобные компании надо разогнать.Не умеют работать,нечего людей обманывать. Посылка ушла из Москвы 11 сентября, но На Камчатку так и не пришла