Сдэк

Отвратительная работа сей конторы дает право усомнится в правдивости отзывов на их сайте!Отправление Ростов на Дону-Москва уже ТРИ недели ни как не дойдет до адресата!

Реальные сроки экспресс-доставки значительно больше, чем зявленные на сайте! Полная безответственность. Очень плохая компания!

Отвратительная контора. заказала подарки. переносили доставку каждые 2 дня. к концу 2й недели так и не привезли. потом говорят: приезжайте сами, у нас все курьеры заняты. по телефону не дозвониться. операторы ничего не гарантируют, согласовывая дату. а на кой они там тогда вообще сидят. телефонов руководства нет. заказывая что-либо в инете, спрашивайте, как будут доставлять. если через СДЕК - меняйте продавца - одна нервотрепка. испортили весь праздник. уроды редкостные

Всем привет . один отзыв и тот заказной . сталкивался с этой компанией не один раз .поддержки нет доставка плохая ,из Китая грузы обычной доставкой приходят быстрее . бегите.бегите иначе груза не дождётесь.

Внимание! Крайне рекомендую пользоваться услугами данной компании! Уже почти неделю не могут доставить отправление. Каждый день переносят доставку на завтра.

Всем привет, кто может помочь с вопросом. Сделал заказ в конце октября. Как я понял 27.11 - прибыла в Украину. И полная тишина. Сайт ics-line.net Контакты info@ics-line.net, kiev@ics-line.net 02099, г. Киев, ул. Бориспольская 7, БЦ «Арм-Тек», 1 эт., оф.114 Тел 096-118-91-18 Скайп: icsline3 Продавец проверен, работаю с ним пару лет, все приходило. На запрос отписываются, все дойдет, ждите. "Терзают смутные сомненья", кто может подсказать, что делать ? Заранее спасибо.

Отвратительная компания. Чек за услуги везут уже 2 месяца!!!!

Заказала посылку из Владивостока, причем заказывала обычной бандеролью почты России, но доставку назначили почему-то с помощью СДЭК. Меня уже потряхивало после услуг EMS, но тут я решила понадеяться - а вдруг нормальная компания? - и успокоиться на некоторое время. Но спокойствие было недолгим. Моя посылка прибыла в Москву (согласно сайту СДЭК) 26 ноября. Никаких звонков не поступало. Учитывая мой горький опыт с EMS, принялась звонить в компанию. Девушка-оператор ответила, что курьер непременно с нами свяжется и сможет доставить посылку по будням с 10 до 18 (!) и по субботам с 10 до 14. Действительно, на мое удивление, курьер позвонил в понедельник 2.12 и предложил доставку в любое удобное для меня время с 10 и до 15 (!). На мой пораженный вопрос, почему до 15, если в колл-центре утверждают временные рамки до 18, он ничего не смог ответить, кроме: а вот так мы работаем и ни минутой позже. 6.12 специально отпросившись с работы раньше и придя домой к 15.00 (время на которое была заявлена доставка), принялась ждать. Снова тишина. Позвонила курьеру, на, что он ответил, что через 15 минут будет. Через 15 минут чуда не произошло, через 30 минут он позвонил мне сам. И сказал, что на подъезде к моему дому неожиданно обнаружилось, что у него нет накладной, а в том числе и моей посылки (каким образом он собирался производить доставку посылки без самой посылки, остается для меня загадкой). Переназначили доставку на сегодняшний день. Пока ответа нет. Я уже начинаю сомневаться, что вообще когда-нибудь получу свою посылку. Уважаемые посетители сайта, ни в коем не связывайтесь с данной компанией. Сплошное вранье, некомпетентность и пустые обещания, которые она не просто не выполняют, но, видимо, даже и не стараются выполнить.

5 ноября писал отзыв о том, что 31.10.2013 г. был утерян груз стоимостью почти 65000 рублей. Ответа на претензию пока нет. Зато сегодня 07.11.2013 г. курьер доставил мне счет за отправку этой посылки и акт выполненных работ с циничной записью "Вышеперечисленные услуги выполнены полностью и в срок. Клиент претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг не имеет." Самое деликатное, что могу сказать - ОФАНАРЕЛИ! АБСОЛЮТНО НЕАДЕКВАТНАЯ КОМПАНИЯ!!!

Отвратительная организация, если ее так можно назвать! Не хотите испортить себе праздник, то не пользуйтесь СДЭКом!!! Заказал в интернет-магазине маску для Хэллоуина экспресс-доставка 2-4 дня, живу я в Норильске, стоимость 1020 руб.. Доставка должна была быть с 31.10.13 по 01.11.13, так ничего и не доставили, это была пятница, в субботу у меня Хэллоуин. В пятницу позвонил в call-центр интернет-магазина «Карнавал» они сказали: «Посылка доставлена в Норильск и сегодня мне ее должны принести до 18:00» было 17:30. В 18:30 еще раз звоню в их call-центр они мне так ничего и не сказали, сказали, что они не знаю где посылка и обращайтесь в СДЭК. Зашел на сайт СДЭКа искал телефон, чтоб позвонить в Норильске, на их сайте написано по середине «Норильск» и пустая страница, вообщем в Норильске представительства нет. Звоню в калл-центр в Москву, девушка говорит: «Посылка из СПБ была принята 29 числа, а в данный момент никакой информации о ней нет, т.е. она находится в пути, когда ее доставят в Норильск с вами свяжется курьер и привезет ее вам. Но это будет не раньше чем во вторник, потому что мы не работает по выходным». Если не хотите тратить свои нервы и испортить себе какое-то мероприятие НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СДЭКом!!! А «Карнавал» пусть найдет себе надежную курьерскую службу!

Отвратительная доставка!Мне груз отправили из Новосибирска 18 октября и до сих пор я не могу его получить в Москве!Операторы кул-центра бросают трубки, и говорят разную информацию!Кто-то говорит что моя посылка почему-то на центральном складе, хотя мне оформили его на ленинградский пр-кт. Сейчас девушка оператор сказала что она не знает где мой груз потому что у нее что-то не отображается, и она как уточнит мне позвонят, но конечно никто не перезвонил.Я хочу получить свою посылку!!!Куда мне еще обратится???Что это такое!Скоро месяц пройдет, когда ее доставили еще неделю назад в Москву!

С апреля постоянно работали с компанией СДЭК-Сибирь. Четырежды задерживали груз из Новосибирска в Кемерово на сутки. Получить за это компенсацию было весьма проблематично. 30.11.2013 г. потеряна посылка на сумму почти 65000 рублей. О компенсации пока ни слова, ответ на претензию обещали дать к 20.11.2013. Зато выставили счет за доставку этой посылки. Чувствуется будет долгая тяжба. Ни в коем случае не работайте с этой компанией, концов не найти!!!

Смотрю, плохие отзывы лишь от тех клиентов, которым не посчастливилось, они обратились в компанию 1 раз неудачно.. При постоянной работе, мы очень плотно с ними сотрудничаем уже полгода - никаких нареканий, всё оперативно решается, деньги не задерживают, ни разу не потеряли груз. Это не одна отгрузка, а около 100 и в разные города... Спасибо СДЭКУ и процветания.

Люди НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этой фирмы. Сотрудники этой фирмы ПОТЕРЯЛИ мою посылку, а там документы на оплату....... и на кругленькую сумму........ Теперь благодоря этой фирме я и без документов и без денег !!!!! Спрашиваю у сотрудников этой фирмы - ну и как вы будете решать эту проблемму, их ответ - мы ни чего не знаем, мы не приделах; я им - я в суд на вас подам, а они мне - да пожалуйста, типа не я первый и не я последний...... Так что уважаемые сограждане прежде чем доверить доставку своей посылки - ООО СДЭК - подумайте, будет ли доставлена она адресату, или же как моя - безследно исчезнет ...............

Отвратительная доставка!!! Целый день звонил курьер, говорил, что будет в течении часа. В свой крайний звонок, в 18-30 сообщил, что у него рабочий день закончился и свой заказ я не получу. К слову сказать, заказ был с пометкой срочно. В кол-центре сказали, что тоже ничего сделать не могут, что "ожидайте на следующий день". Полный бардак!!! Из-за их раздалбайства сорвался детский праздник, для которого и нужен был этот заказ. Самое интересное, что курьер находился в моем районе, в 5 минутах езды от моего дома, но ровно в 18-00 развернулся и уехал. Курьера зовут БРИК НИКОЛАЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ, оператора кол-центра АЛИНА с добавочным номером 1002. Жесткое требование наказать этих сотрудников за некомпетентность, вплоть до увольнения. Результаты прошу направить мне на электронную почту. С уважением, Максим Николаевич.

Заказал товар инет магазине. Звонят-приезжай и забирай. Отвечаю-у меня с доставкой. Договорились на субботу-прождал курьера-тишина. Написал отзыв в инет-магазине. Опять звонят через неделю. Приезжай и забирай. Уже не стал спорить-поехал. Хрен их найдешь на промзоне. Секретарь сама не знает как найти.Дает просто адрес. Спустя 20мин нашел. Стою в очереди (прием-одна девушка на всех!!!) Даю номер накладной. А она уже получена. Кем? А вы кто? Товар оказался не мой. Все у них напутано. Итог-нервы,4 часа дороги и 130р на проезд и кучу тел.разговоров. Хрень а не компания. Как можно с такими сотрудничать?

13.10.2013 Сделал заказ через интернет-магазин. Магазин отправил доставку через компанию СДЕК. На сайте СДЕК отслеживаю накладную 1008899371, и виду срок доставки 17.10.2013 г., ну думаю нормально жду. Наступило 17.10, проверяю накладную по сайту, оказывается доставка уже на 18.10. Пишу в СДЕК, "срут" в уши. Ладно думаю бывает, жду 18.10!! Наступило 18.10 зновков от курьера не получал, после обеда звоню(телефон с сайта), мне говорят, что товар на люберецком складе и дали их телефон. Звоню на склад, а меня можно сказать посылают. Предславитель склада на мои вопросы спокойно отвечает, что в мой город они доставку осуществляют только по вторникам. Свой вторник я уже пропустил, следовательно приедут 22.10. На сайте колькулятор, выдал доставку 1-3 дня, накладная указана на 18.10(это уже 4дня), НО ТОЛЬКО СКЛАД ЗНАЕТ ПРАВДУ. Мне было не смешно я заплатил за доставку в течении 3 дней.

Отвратительная компания, каждый день (уже неделю) переносят срок доставки!

Это какой-то кошмар. Первый мой заказ отправили назад, сказали, что не могли связаться. Хотя не смс, не пропущенных звонков не было. На повторный заказ вообще стали издеваться. То забыли курьеру передать, уверяют, что доставят на сл.день. То теперь утверждают, что я живу в др. городе. При чём звонить и узнавать, в чём дело, приходиться самой. По выходным доставки нет, жду пятый день подряд, приходится выкручиваться на работе.

Здравствуйте, Уважаемые участники форума! Меня зовут Сергей Егоров, я являюсь коммерческим директором компании СДЭК. Во-первых, всем хочу сказать СПАСИБО за комментарии! Любые критика, претензии, негативные и позитивные отзывы помогают нам улучшать свою работу. Мы стараемся постоянно участвовать в подобных форумах и решать как конкретные проблемы, возникшие по доставке, так и внимать Вашим советам. Немного общих комментариев: 1. Мы - если и альтернатива почты, то только как возможность получателя посылок от компаний дистанционной торговли выбрать иной способ получения с лучшим сервисом и по доступной цене, в том числе и из-за границы. В остальном почта - это не та компания, на которую мы хотим ориентироваться, мы ориентируемся на лучших в данном рынке. 2. Мы иногда "косячим", но мы вкладываем деньги в качество сервиса и персонал. Мы постоянно улучшаемся. 3. Если кто-либо где-либо встретился с грубостью или непониманием, то это плохо, за это - извините. Будем разбираться. Пишите, этот форум открыт для всех. Еще раз спасибо за конструктивную критику и отзывы!

Хотим выразить благодарность курьеру Алабердин Камилю Максутовичу. Товар забирает почти каждый день.Побольше бы таких сотрудников.

Услугами компании "СДЭК" пользоваться доводилось. Посылку доставили очень быстро, никаких нареканий нет. Обслуживанием остался доволен.

Отвратительная компания! Заказ уже неделю лежит у них и не могу получить, на вопросы не отвечают, сами не звонят, это первый и последний раз, когда я с ними связалась!

Отвратительная компания! Первый раз столкнулась с таким отношением! 3 раза переносили дату доставки,звонила сама,на все претензии вразумительного ответа так и не получила.В итоге сама поехала на склад,и, если честно, именно там получила, а точнее увидела ответы на все свои вопросы. В двух словах не описать...Никому не посоветую, тем более если надо отправить ценный груз, да и вообще. Человеческое отношение и скорость- не их конек!100%!

СДЭК-ШАЙКА ВОРИШЕК!!!!! Заключил договор с этой организацией и отправил 2 посылки с наложенным платежом. Посылки доставили, только наложенный платеж не могу получить уже несколько месяцев, несмотря на мои устные и письменные обращения. В ответ получил по почте пояснение о том что у них, якобы, был компьютерный сбой. Про деньги тишина. Я понимаю это как элементарное воровство. Это просто отвратительная организация. Ни о каком сотрудничестве даже речи быть не может!!!!! СДЭК-ШАЙКА ВОРИШЕК!!!!!

Беспредел - это очень мягко сказано. Полная безнаказанность и пофигизм ко всему. Вместо 2-3 дней -2 недели идет доставка. В течении этих недель никакой информации получить невозможно. Даже кричат на тебя вроде это ты им должен. Все время твердят, что мы предупреждаем, что международная доставка может задержаться... Клянусь, что не единого слова при заказе мне не было сказано. И на просьбы прослушайте ваши телефонные разговоры - игнор. Доставка нужна была очень срочно, знала бы что задерживается - лучше бы проводником отправила. Игнор и вранье - второе имя компании. В онлайн сервисе любимая фраза "минутка" - эта минутка в лучшем случае полчаса. В худшем менеджер Ольга, Елена и т.д. вышел из чата. Последние дни вообще никто не отвечал. Добиться телефона руководства невозможно вообще. На 14-й день доставки у мужа получилось узнать название организации партнера и только тогда уже из Киева (отправка МОСКВА_КИЕВ) позвонив узнали где наше отправление и благополучно получили. Я желаю всем сотрудникам данной организации до конца дней своих пользоваться исключительно таким сервисом, который создали для других. Может тогда поймут хоть что-нибудь в этой жизни.

Самая ужасная доставка которую только видела.Три раза переносили доставку и ни разу не позвонили,а когда сама им набираю сваливают,что не смогли дозвониться.Жуткая фирма по доставки.

Хуже сервиса я еще не встречала. Мой груз лежит у них в Уфе на складе уже неделю. За это время они 3 раза назначали мне день доставки, каждый раз я их ждала до 18.00, но в итоге никто ничего не привез и даже не перезванивал после! Сегодня опять сама позвонила написала письмо, всем просто наплевать. Обещали доставить завтра, но я уже не верю. Заказывала в интернет-магазине нижнее белье. Вот интересно, кому в этой дерьмовой компании оно так понадобилось?

А что негативные отзывы удаляют?

Прочитала отзывы и удивилась. Зашла сюда, чтобы поблагодарить компанию за хорошую работу. Несколько дней назад отправила внукам 3 объемные сумки с подарками, все получили. Работник, который забирал у меня груз из Москвы и курьер в Волгограде были очень вежливы, добродушны. Стоимость услуг, которую мне предварительно рассчитали при первичном звонке, оказалась такой же, которую я заплатила при отправке груза. Ощущение, что незаслуженно обижают компанию конкуренты. Не может же быть такого, что одни очень довольны, а другие , извиняюсь, "вопят" о своем недовольстве. Я очень рада, что обнаружила в Интернете эту компанию. Оказалась, что коллега тоже отправляла посылку в Новосибирск, тоже довольна. Мне вышло по цене дешевле, чем по почте. А если учесть, что я сумки никуда не тащила, и сноха тоже, чего можно лучше желать? Я благодарна компании СДЭК, буду всегда пользоваться ее услугами. СПАСИБО!!!