Почта России

А я не понял, положительные отзывы тут оставляют сами операторы? Почка России входит в ТОП-3 гнилых контор этой страны. Тут как бы разговоры бессмыслены. Вот всем реальный совет, как улучшать качество работы в каждом отдельном городе (как делаю я): 1. Узнайте телефон главпочтамта (или вашего отделения) 2. Узнайте телефон руководителя (или зама). Желательно сотовый рабочий, который он не имет права не брать. 3. Начинайте звонить за 2-3 дня до окончания контрольного срока прохождения посылки (сроки выложены на сайте Почки) и вежливо, но настойчиво интересуйтесь не подошла ли посылка. На резонный вопрос: почему вы мне звоните, отвечаем как есть на самом деле: там обед/там занято/там не подходят к телефону/там хамят/там... ....сами додумаете. 4. В последний день контрольного срока начинаем звонить с самого утра, в течение дня и так же вежливо интересуемся что где и как. Если есть терпение: оставляем свои ФИО, номер телефона и просьбу ЛИЧНО проконтрольировать почему произошло нарушение и попросить перезвонить как только посылка появится на отделении или МСЦ. Если нет терпения - просим у отправителя копию квитанции об отправлении, пишем заявление на компенсацию, ждём ответ.

Я первый раз за последние несколько лет воспользовалась услугами почты России и пришла в ужас от ее работы!!! Отправила документы ребенка в Московский ВУЗ 13 июля ценным письмом с уведомлением.К 25 июля ( окончанию приема документов ) письмо в ВУЗ не поступило. решили отследить отправление , так с 13.07 по 16.07 оно находилось в Ярославле на сортировке .17.07 пошло а Москву и шло аж до 30.07 !!! Сколько же дней у нас идет корреспонденция через нашу разлюбезную почту??? А уведомление до сих пор нам не пришло хотя сегодня уже 12 августа.Так как же можно доверять этой организации? Она достойна полной ликвидации и замены на что то более современное и стоящее!

Спасибо за вежливое и терпеливое обслуживание во 2-ом отделении почты г. Минеральные Воды , если правильно 357202.Хорошая девушка меня обслуживала Мустафаева Лариса Владимировна, извините , если не правильно написала фамилию списывала с бейджика. И вообще ,когда прихожу в отделение отправлять письма всегда обращаются с улыбкой и по Имени и Отчеству СПАСИБО !!!

Я просто возмущена работой «Почты России» ! 20 июля 2013 моя мама направила мне документы для оформления визы в другую страну. При отправке заказного письма первого класса ей озвучили сроки 8 дней . Эти сроки нас устроили. Заплачено за письмо было порядка 200 рублей. В итоге письмо шло 20 дней!!! По трек номеру я отслеживала письмо почти каждый день. Из Ижевска в Москву письмо шло 10 дней, и еще неделю мне его не отдавали в местном отделении почты, хотя оно поступило туда 5 августа (получила 9 августа)Работники письмо не зарегистрировали и отдали местному почтальону. Сотрудники отделения не знали ни ФИО , ни телефона , ни адреса почтальона и узнавать не собирались. Проявили редкостную бесчеловечность, на все мои просьбы отвечали, что они ничего не могут сделать. Я несколько раз звонила на горячую линию Почты России, где мне отвечали, что ничем помочь не могут. Я дозвонилась до Главного Управления Почты России по Московской области в Пушкинском районе, где мне ответили, что письмо поступило в мое отделение, но они в отделение не могут дозвониться (я, проведя, в данном отделении два дня видела, что сотрудники просто не берут трубку). В Главном Отделении принесли извинения. Но письмо в тот день мне так и не отдали. Отдельно хочу отметить хамство сотрудников в отношении клиентов. В основном это пенсионеры и молодые мамы с детьми, которые по два часа стоят в очереди. Фразы типа: « это не мои проблемы», «я могу вообще не работать», «ждите вам все равно делать нечего» и тд Мою жалобу зарегистрировали 8 августа на горячей линии. 9 августа мне отдали письмо. Надо ли говорить о том, сколько было выпито успокоительных. Сколько было потрачено нервов! Итог – документы на визу я подала с задержкой, в связи с этим пришлось доплачивать 90 евро за срочность. Обращаюсь к руководству Софринского отделения Почты России в Пушкинском районе Московской области. Так как Ваши сотрудники не предоставили мне контакты вышестоящих отделов, приходится пытаться достучатся через интернет. Во-первых, как Вы прокомментируете ситуацию о не предоставленной вовремя оплаченной услуге? За что мы, потребители, платим деньги? Во-вторых: куда и как мне обратиться за компенсацией за просроченные документы на визу? А за потраченные нервы? В-третьих: кто будет отвечать за халатность сотрудников? Почему сотрудники могут позволить себе целую неделю где-то пропадать с важными письмами, оплаченными за срочность? Почему они могут безнаказанно грубить пенсионерам и остальным клиентам? Когда «Почта России» наконец начнет выполнять свои обязанности качественно и в срок?

Чтобы только задать вопрос прстояла в очереди примерно полтора часа, хотя передо мной было всего-то четыре человека. Работать посадили практикантку, которая к тому же работает с черепашьей скоростью. Больше никто не работал, хотя работники были. Учитывая что у нас в посёлке живет примерно 20 000 человек и это единственное отделение почты, представьте что там творилось. Люди не помещались в здании почты. Плюс ко всему ещё и грубость.

Получила сегодня наконец то посылку. С города Орска до Рязани шла три недели. Но это не самое страшное. Когда открыла дома, то оказалось что нет денег. но это понятно. Но вот зачем брать ленточку для новорожденного и распашонки, для меня до сих пор загадка.

На ул.Тарусской это не почта это просто цирк .Как так можно работать видно как они не работают а просиживают время и жалуются что им моло платят .Я вобще бы не платил.

Хотел получить посылку в СПБ ул.Седова 23 такова сервиса я ещё не видел, сначала надо отстоять в очереди за одной бумажкой потом встать в другую очередь что бы оплатить её потом встать опять в первую что бы отдать её. Идиотизм какой то!!!

Лучшее отделение почты в г. Тольятти - 445044 на 70 лет Октября. Спасибо за работу операторам Осанкиной, Леоновой, Гарифуллиной, Гнедко и зам. начальника Харченко Марине Анатольевне! Выдайте премию за отличную работу!!!

В журнале Почтовая связь за ноябрь2012 года №11 прочитал отчет зам.ген.директора Л.Ю.Кузнецовой о повышени заработной платы в 2011г. на15% потом еще на 12%, хотелось бы узнать где же прошло это повышение?

Последний месяц почта России приятно удивляет. Посылки доходят из Китая всего за 10 дней. Я прекрасно знаю, каково работать в сфере услуг в государственной организации, когда работников не хватает, работа тяжелая и однообразная, орут и клиенты и начальники. А теперь еще и пошли массовые увольнения скорее всего. Нервы сдают. Так что желаю работникам почты держаться, а остальным помнить, что они прежде всего люди, которые тоже расстраиваются и устают.

Если в целом скорость доставки международных отправлений резко выросла в последний месяц. Посылки , даже из Китая стали продвигаться меньше месяца , про Америку и Японию , вообще летает. А вот на местах тормозы!!!! Извещение отштамповано 02.08.2013 оказалось в почтовом ящике только сегодня . Сегодня 6 августа. До отделения связи 500м напрямую. Два отправления по трек номерам покинуло Ульяновск одно 02 , другое 03 августа. До Ульяновска 85 км. Скорее всего и эти отправления лежат в местном отделении , а когда принесут извещения , не известно. Однажды я уже писал руководству почты про работу конкретного отделения. Написали , что проведена внеплановая учеба , а виновные наказаны премией. Лучше стало???? Нет!!! Это конкретно 433502 отделение связи. Пусть руководство знает , кто , где и как работает.

Позвонил по номеру 88202574441 узнать про свою посылку с трек-номером, а от туда ответила тетка, хамско-гадко наорала , мол какого ..... звоните. Вообщем опять о почте России у меня не лучшие остались впечатления..А Таким наглым , хамским, грубым женщинам никак нельзя работать в сфере потребительских услуг!

Хотелось бы развить тему о нашей "Почте России", но не о предоставлении услуг, а об условиях в которых работают сотрудники данного предприятия. Начну я пожалуй с того, что у меня жена и мать долгое время трудятся на этом предприятии - и я точно знаю как им достаются эти жалкие копейки, которые работодатель называет "заработная плата". Во первых; Кто придумал платить сдельную зарплату на Федеральном предприятии? Это если человек, работает в маленькой деревне и обслуживает небольшое количество населения,- значит ,что он и получать будет минималку и отработанные часы в счет не идут. И совсем противоположный случай, как в моей ситуации,- человек постоянно на работе, вместо положенных семи часов, работает по 10-11 в сутки, а получает за это всего на три тысячи больше и переработку никто не платит, т.к. сдельная зарплата - ЭТО РАЗВЕ СПРАВЕДЛИВО??? Во вторых; Никто не хочет идти работать в таких условиях и из положенных четырех операторов,за кассой трудятся только три, а проверяющих и контралеров - целых шесть человек. И наконец в третьих; Когда уже пенсионеры будут сидеть на пенсии и отдыхать, а не сидеть в кресле директоров и замов? Молодым специалистам нужно дорогу уступить, - может после этого порядок будет. P.S. И может проснется у начальства совесть и отдадут грамоту моей маме, которую ей прислали из Москвы, а начальник её попросту потерял. Вот и думайте кого ругать при оплате платежей на почте, - простых работников или тех кто довел организацию до такого состояния.

Почта работает просто безобразно!С подругой решили переписываться с помощью обычных писем. Отправил из Оренбурга письмо в Киев, отправил еще в начале июня, сейчас уже 5 августа, а письма нет. Такая же ситуация с письмом из Киева в Оренбург. Если так почта будет работать в дальнейшем, думаю, что клиентов у неё вообще не будет!

Заказала бижутерию в одном из интернет-магазинов г. Москва. 27.07.2013 г. получила сообщение о том, что посылка отправлена в мой адрес бандеролью 1-го класса. По информации на сайте установила, что посылка поступит в мой адрес в течение 5 дней. Уже собралась идти в местное почтовое отделение за посылкой. И вдруг 2.08.2013 г. появляется сообщение, что моё отправление, оказывается, только поступило на сортировку всё в том же городе Москва. Однако. Умеют же работать люди в почтовых отделениях этого города. А ещё столица. Не позорили бы свой город. Отправления из других регионов, минующих на своём пути нашу столицу как-правило поступают более-менее своевременно. Но стоит им попасть в почтовые отделения Москвы и всё... считай пропало. Прорва какая то. Настроение на нуле. Знала бы, ни за что не заказывала на московских сайтах. Позор Вам. Вы же не только себя подводите. Вы и других честных людей ставите в весьма неловкое положение. Пора бы уже и штрафы вводить за подобные нарушения. Может тогда что нибудь да и измениться.

Почта у нас просто ужасная мне из Благовещенска выслали посылку еще 17.07.2013, 25.07.2013 она якобы покинула сортировочный центр в Новосибирске сегодня уже 3.08.2013,а больше никакой информации о ней нет.Обещали прислать в течении 14 дней прошло уже больше и все никак.Может кто-то знает куда можно обратиться за помощью,чтобы узнать ее дальнейшую судьбу?

Спасибо, каких-то 4 месяца и посылку из Московской области доставили в Москву.....

Спасибо вам за нелегкий труд

почта россии совковая допотопная контора, пыталась отправить посылку 4 кг всего но размеры не стандартные, мне ОТКАЗАЛИ!!! мол в коробку не влазит конверты тож по размеру не подходят, смешно просто!!! пошла отправила транспортной компанией, обмотали мою коробченку плотной бумагой и всего делов то! ушла посылочка! не удивлюсь если почта россии с таким сервисом разорится скоро, у меня интернет магазин, смотрю в других подобных магазинах только транспортными отправляют, не связываются с этой шарагой

25.07.13 г.Белогорск принята бандероль 1го класса до Москвы. 25.07.13 покинуло сортировочный центр......... 1.08.13-??????? и всё - больше по треку не отслеживается.похоже его отправили одноногим пешим гонцом!!!недели мало до Москвы довезти????!!!!! закрыли бы на хрен свою долбаную контору--не портили людям нервы!!!!!!

Приём 24.07.2013 12:42 115408 МОСКВА 408 Единичный 1,517 2000 0 664020 ИРКУТСК, ИРКУТСКАЯ ОБЛАСТЬ Обработка 30.07.2013 15:17 140978 МОСКОВСКИЙ АСЦ УЧ. ОТПРАВЛЕНИЙ 1 КЛ. Сортировка 0,000 0 0 Обработка 30.07.2013 18:37 140980 МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ЛОГИСТИКИ Покинуло сортировочный центр ИЗ этого видно, что неделю бандероль лежала неизвестно где. И это считается Первый класс? И когда же теперь бандероль прибудет в Иркутск? И сколько она там будет лежать?

Вот чего не ожидал от нашей почты, так такой доставки! Бандероль отправили 1-ым классом из Благовещенска в Саратов. По нормативу - 6 дней на доставку. Доставили - ЗА 5 (ПЯТЬ) ДНЕЙ!!! Просто нет слов. Так держать :)

Здравствуйте, я единственный и последний раз в жизни связывалась с "Почтой России." Я абитуриента, прилично закончила школу и решила поступать в один из топовых вузов Москвы (соответственно и всей России тоже). Пришла на почту 09.07.2013 года, отправила документы заказным письмом с уведомлением и заказала дополнительную функцию смс оповещения.Девушка вежливо мне всё объяснила и рассказала, пообещала что в течении 2-ух недель мое письмо обязательно дойдет до Москвы. Я счастливая пошла домой, так как до конца приемной компании оставалась 3 НЕДЕЛИ! Время шло, я каждый день отслеживала на сайте списки абитуриентов,они становились больше, а моей фамилии там всё не было. И тут я начала паниковать... шел уже 16 ДЕНЬ, а моё письмо так и не приблизилось к столице. Мне пришлось ехать в другой город и отправлять документы экспресс-почтой ДЧЛ, на следующий день они были в приемной комиссии вуза! Закончилась приемная компания, а от моего письма ни слуху, ни духу... Если бы я не спохватилась заранее, "Почта России" разрушила бы всю мою жизнь!

30.05.2013 отправила бандероль в Набережные Челны,там она появилась 19.06.2013 и в течение целого месяца мой получатель не получил ни одного извещения в свой ящик. Как такое возможно вообще и теперь эта бандероль вернулась в Москву обратно с пометкой истёк срок хранения. Я просто в шоке,не понимаю,что и думать не знаю.Кто врёт вопрос? Тем более у моего получателя почтальон знакомый и если бы работники почты оформили извещение,она (почтальон)отдала бы его в руки моего получателя. Я в кармане почты оставила 229.50руб. Соответственно,чтобы отправить заново я должна вам ещё столько ни за что подарить,за вашу халатность.

Представьте до чего почта дошла. Жду посылку из Китая должна уже придти, мне звонок с районного отделения приезжайте забирайте вашу посылку. Я спрашиваю почему посылка адресованная в село Верхний Еруслан пришла в районное отделение Старая Полтавка, ответ китайцы так отправили до этого доходили по адресу а эта не доехала. Главное на сайте Почты России по трек коду с самого начала указан адрес ВЕРХНИЙ ЕРУСЛАН, СТАРОПОЛТАВСКИЙ РАЙОН, ВОЛГОГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ указан индекс а китайцы виноваты. Ладно мне до районного отделения 5 км. а так и в другой более отдалённый населённый пункт придёт посылка приезжайте забирайте самое отдалённое село 68км. зачем такая почта.

Сегодня получил посылку. внешне коробка целая. есть вмятина.... при вскрытии обнаружилось, что два экземпляра товара отсутствует. получил груз весом 700грамм. при отслеживание груза через сайт , таможня почте передела груз весом 1кг . вопрос куда делись 300 грамм товара. работают одни ВОРЫ!!! Ждите повестку в суд!:)

Ужасная работа! В пятницу 26 июля 2013г. получили извещение на получение бандероля с наложенной суммой. В субботу 27 июля 2013г. пришли в отделение №74 г.Уфы. Бандероль не отдали, сославшись на то что не работает компьютер, а у системного администратора выходной и он не отвечает на телефон. Предложили придти на следующей неделе за посылкой, но при этом за хранение посылки они возьмут проценты!!! Получается по вине работников самой почты нужно бегать за посылкой несколько раз и еще платить проценты за хранение посылки. Телефона руководства работники почтового отделения не знают!!! Нужно поднимать профессионализм работников! Системные администраторы в уважающих себя компаниях имеют удаленный доступ к системе и могут решить проблему удаленно, либо их незамедлительно вызывают для устранения проблемы. Не красит то что на свою работу работники почтового отделения просто забивают. Не работает ну и ладно, сидят отдыхают! И хамят при этом! Что за проценты за вынужденное хранение посылки по вине почты??? Во вторник 30 июля пришли получать в 8 час. 20 мин., опять посылку не отдали, сославшись на то что оператор работает с 12-00! В извещении ясно черным по белому написано с 8-00 до 20-00!!! Нужно совершенствовать работу почты, что-то делать!!! Прошу разобраться и ответить.

письмо из н.новгорода в москву шло 45 дней. ПОЗОР!!!!!

Хуже организации нет! Отправляла заказное письмо 1 классом, понадеялась на срочность, быструю доставку в Белгородскую область, пересылала доверенность на покупку гаража. Результат: письмо шло 2 недели, вместо обещанных 3-5 дней, сказали утеряно, было потеряно драгоценное время, сорвалась сделка, и все же оно нашлось это письмо через 20 дней, спасибо, когда уже не надо!!! За что платила?! Безобразная работа, разогнать всех, на корню поменять всю структуру!