Разочарование!
Опыт использования:один день
Куплено онлайн (ссылка)
4 раза покупал изделия в оффлайн магазинах в Москве, все было отлично! НО! Находясь в городе где нет салона решил заказать в интернет магазине на официальном сайте (заказал именно на официальном сайте, где уже бронировал и забирал в салоне изделия поэтому ошибка или подмена сайта исключена) оформил доставку курьером и оплатил на сайте! Далее стандартная процедура. Через неделю поступил звонок от курьера он привез пакет службы СДЭК. Я взял его в руки, показалось что пакет абсолютно пустой!!! Я вскрыл его при курьере и просто АХРЕНЕЛ!!! изделие с бриллиантом лежало внутри просто в целофановом пакетике!!!!!!!!!!!! Абсолютно никакой упаковки не было!!! более того само изделие было мутное и заляпанное!!! Представьте вам пришло ювелирное украшение как будто вы его купили в дешевом ломбарде??? Как ощущения? При этом при покупке в салоне всегда давали фирменную упаковку и само изделие чистили ультразвуком, так же предоставляли сертификат на бриллиант. Настроение было испорчено!!! Пришлось ехать в салон чтобы купить упаковку и почистить изделие, конечно же в салоне проверил изделие на подлинность и соответствие характеристикам, подтвердили что все в порядке и действительно золото указан производитель и бриллиант как и указано на бирке и в заказе. Выводы делать только вам, но конкретно эта ситуация меня очень возмутила!!! Возможно компания прочитав отзыв исправит косяк который отпугивает постоянных покупателей!!!
Достоинства
Красивые украшения
Хорошее золото и бриллианты
Недостатки
Безответственное отношение к клиентам
Михаил454
не рекомендует
14.07.20
