Будьте внимательны при покупке ювелирных изделий в этой компании!!!!!
Заказала в интернет-магазине обручальное кольцо за 94000руб из желтого золота. Хорошо, что я настояла самим прийти в отделение СДЕК, отказавшись от курьерской доставки, тк было бы не очень удобно задерживать человека, тчательно рассматривая изделие. Пришли с мужем забирать и обнаружили на лицевой стороне кольца небольшой срез, как будто кусочек метала по краю срезан, причём он даже не отшлифован и шершавый. Отказ. Просим прислать нам такое же, но без дефекта. На что нам говорят, что такой цены уже нет, есть другая каратность 107тр, сделаем вам скидку , если купите ещё серебряное изделие. Хорошо. Высылают нам другое кольцо. Цена 101тр!!!!!! Плюс цепочку 1790?. При этом уверят нас, что оно идеально. Прихожу в СДЕК. Колечко просто в коробке, нет салфетки, нет пакетика, а самое главное метал весь покрыт пятнами!!!!!!!!!они ничем не оттираются. Отправляю видео менеджеру, на что она мне отвечает: если вас не устраивает, можете отказаться, это обычное окисление золота, естественный химический процесс. Устранить пятна можно полировкой. То есть, я покупаю новое кольцо и ещё должна его за свой счёт отпалировать, чтобы оно идеально выглядело, тк оно в не понятно каком состоянии???????Ни одно мое золотое украшение не покрывалось пятнами, такое вижу и слышу впервые!!! Далее прошу связаться со мной руководству . Знаете что она мне сказала??? Что у них секретный состав золота!!!!!!!!!!! Поэтому оно окисляется. Полнейшее разочарование в качестве изделий..... естественно, отказ. Жалко потраченное время и нервы.
Достоинства
Нет
Недостатки
Безответственное отношение к клиентам
Качество отвратительное
Ужасный сервис
katia425
не рекомендует
26.04.22
