220121 отзывов о компаниях и услугах

Delta Air Lines

50 32
Компания просмотрена: 1269 раз
Сайт компании: www.delta.com
Отзывы клиентов о Delta Air Lines
Рекомендует
Всегда летаю Дельтой в Сиэтл через Нью-Йорк или Амстердам. Прекрасная авиакомпания, еда просто высший класс, ни в какое сравнение с аэрофлотовским резиновым сух пайком не идёт! Там подают реально вкусные блюда, горячие сэндвичи и даже, внимание, мороженое!!!:) что не может не радовать в таком долгом и нудном перелёте. Стюардессы и стюарды всегда очень вежливые и доброжелательные,опять же, в противопоставление каменным лицам стюардес аэрофлота и их хамству.
В общем впечатление от их компании самое наилучшее, выбирайте только Дельту! накопите мили - станеие прайорити пассажиром с дополнительными приятными бонусами ;)
05.06.13
Не рекомендует
Летел в марте Дельтой из Лас Вегаса в Москву с пересадкой в Нью Йорке, меня Дельта довезла, но 2 чемодана потеряла, прошло 5 дней - привезли первый чемодан, судьба второго чемодана неизвеста и это при всем при том, что я их приорити пассажир :( что касается удобства полета - то ничего необычного нет, еда отвратная, я в самолете всегда ем фрукты. В общем Дельтой я недоволен, много летаю Аэрофлотом, примерно по 50-50 миль в год, но багаж никогда не терялся, хотя у них тоже еда отвратная. Рекомендую летая Дельтой багаж не сдавать, а брать его с собой в салон, выйти из самолета быстро не удастся, зато вещи будут в сохранности.
15.03.13
Не рекомендует
Вчера летела группа сотрудников 7 человек Москва - Нью-Йорк - Чикаго. Рейс Нью-Йорк - ЧИкаго отменили из-за нелетной погоды (?). 3 часа переговоров с авиакомпанией ничего не дали. Перерегистрировали на другой рейс на следующий день. Выдали по 6$ на человека на питание, но отказались предоставить гостиницу (!!!) Хотя время задержки почти сутки! Представитель авиакомпании сказал - гостиницу не дадим!"
А ведь выбор на а/к выпал как-раз из-за стыковочного рейса, чтобы одной а/к, и в случае непредвиденных обстоятельств, чтобы проблемы решались быстро и на месте.
Крайне недовольны таким положением дел. Сохраняем все чеки, будем выставлять а/к претензию за отказ в размещении в гостинице при задержке рейса!
27.02.13
Не рекомендует
из всех известных авиакомпаний теперь летаем в Америку только Дельтой! и обслуживание нравится и кресла удобные, не то што у Аэрофлота.НО! Мой сын полетел сейчас в Тампу через Нью Йорк и остался без багажа! Багаж остался в Нью Йорке, а мой сын без всех вещей не может услышать вразумительный ответ от сотрудников по розыску багажа! и так продолжается уже 4 дня! после такого крепко подумаешь хорошая ли это компания или есть более надежные компании! вся моя семья ужасно расстроена таким отношением к своим пасссажирам! я желаю от всей души и им побывать в такой же ситуации!!! Екатерина-пассажир с серебряным статусом(
09.01.13
Рекомендует
Долго читал отзывы. Сомнений было много. Рассматривал только бизнес-класс. Вернулся из штатов неделю назад, был с женой. Летели Москва-Нью Иорк- Москва., дельтой, бизнесом. За два билета в оба конца 113 000р. Перелет супер. Кресла прекрасные, персонал, еда, развлечения, все понравилось. Главное цена!!! Для тех кто не считает последние копейки это прекрасный вариант. Спасибо.
10.10.12
Рекомендует
Здравствуйте!
Дети у меня живут один в Канаде, другой в США и вот уже 12 лет почти каждый гол мы с мужем летаем к ним в гости. Пробовали разные компании Аэрофлот, Финнэйр, Чешские авиалинии, а последнее время летаем только Дельтой. Отличное обслуживание, проводницы вежливые, внимательные, помогают заполнять таможенные декларации. Вчера мы с мужем только вернулись из рейсом № 30 из Нью-Йорка и прошу руководство компании особо отметить работу этого экипажа. Проблем со здоровьем у меня, слава Богу, никогда не было ни с сердцем, ни с давлением, нет никаких хронических заболеваний, а вот во время полета закружилась голова. Очевидно сказалась бессонная ночь, "прощание с океаном"-сидение весь предыдущий день на пляже на Кейп-Кате, рано встали, ехали до Бостона, там перелет, ожидание стыковочного рейса - в общем устала, не молоденькая уже, 65 лет. Так вот бортпроводницы очень участливо и сердечно отнеслись ко мне, дали кислород, измерили давление, постарались уложить отдохнуть. Еще раз выражаю свою большую благодарность этому экипажу и постараюсь в дальнейшем не приносить им волнений по поводу моего здоровья.
С уважением.
Галина Борисовна
06.08.12
Рекомендует
Летала Дельтой февраль- март в США из Алматы и обратно, остались довольны обслуживанием на борту,багаж получили вовремя без задержек, кормили очень даже хорошо,в конце дали мороженное,стыковки также прошли удачно без нервотрепки,стюардессы такие прятные очень вежливые,салон чистый,летный состав профессионалы высшего класса,нам очень понравилось МОЛОДЦЫ РЕБЯТА !!! и отныне будем летать только Дельтой!!! Пусть другие компании берут с них пример.
08.04.12
Рекомендует
Летали Дельтой в Нью-Йорк, все прошло гладко, остались довольны, обслуживание заметно улучшилось на борту, багаж получили во время, не смотря на то, что время пересадки составило 30 минут.
08.03.12
Рекомендует
Летала в сентябре 2011 года по маршруту Мск-НЙ-Мск. На регистрации хоть и была большая очередь, но прошли очень быстро. Прилетели раньше назначенного времени что туда, что обратно. Так что стыковки которые были в полтора часа прошли удачно, ещё и время на дьютики осталось))) Кормили хорошо, 3 раза. Помимо горячего обеда, ещё всякие перекусы с горячими-холодными сэндвичами, мороженое Баскин Роббинс - приятность))))) Стюардессы были отличные, отзывчивые, причем и русские и американки. Не знаю кому как, а мне понравилось!
10.02.12
Рекомендует
Летел JFK-MIA-JFK, JFK-SFO-JFK. В Майами туда-обратно был MD-82. Похуже, чем наш ТУ-134, но лететь можно. Сервис непосредственный, Салон чистый и опрятный. Экипаж вежлив, пилоты на высоте. В SFO был B757-200. Все также четко, вежливо, приятно. В целом авиакомпании ставлю 4.
20.11.11
Не рекомендует
Худшая компания из всех, которыми приходилось летать ( а приходилось всеми основными зарубежными а/к и Аэрофлотом с Трансаэро). Раздобланный, старый самолет. Неопрятные тетки - стюардессы с Брайтона, у которых огромные проблемы с вежливостью и вообще с представлением о том, что такое сервис. Почему-то стюардессы одеты кто во что горазд (где форма??). Отвратительная еда, отсутствие 2х полноценных обедов на рейсе Москва-НЙ.
Короче, Аэрофлот гораздо лучше!
11.11.11
Рекомендует
Летела недавно SVO-JFK-SVO и JFK-NES-JFK.
Кормили хорошо-ничего не доплачивали, туалеты нормальные и Delta Terminal 3 в JFK тоже. Регистрация быстрая на всём пути, предлагают помощь с само регистрацией, очередей практически нет.
Расстроило что рейс в Нэшвилл сначала отложили на час, а потом и вовсе отменили, когда уже все в салоне сидели.
Перерегестрились на следующий день.
Delta выдала талоны на размещение в гостинице( гостиница конечно не Хилтон, но вполне-чистенько)
, питание( по 6$ на завтрак, обед и ужин - можно было потратить в любом кафе в терминале) и трансфер на такси до\от гостиницы.
Только улетали мы в 20-00, а гостиница без доп. оплаты была до 11. Ну да ничего- заказали такси в NYC и вернулись к вечеру.
Похоже что довольно часто отменяют или задерживают внутренни рейсы. Но система компенсаций работает- что хорошо.

На международном рейсе удивил посредственный сервис- русскоговорящие стюардессы неприветливы, попросила таможенный бланк принести- т.к. спала когда из разносили - ничего, ещё раз попросила - опять ничего и ещё- то же самое, нажала кнопку вызова стюардессы- часа через 4 поинтересовались что было нужно...
Кажется, что такое небрежное отношение было только к русским :-(
Жаль. На внутренних рейсах- всё происходит с шутками и оч. внимательным отношением к пассажирам, хотя тоже тёти немолодые..
В целом неплохо, но в след раз я бы выбрала другую авиакомпанию
18.10.11
Рекомендует
Летели из Тампы в нью йорк - посадочный без мест сайт выдал почему то
В итоге посадили на самый последний ряд с двумя детьми. В маленьком самолете, где турбины как раз сзади ;(.
Вообщем как в старом добром ту-154 на последнем ряду - сидишь глухой и ничего не видно, а в качестве бонуса толпа желающих опустошиться в хвостовой комнате.
В остальном тоже прикольно - багаж 25 баксов за место
В полете сок да орешки :)
Попросил безо льда - так меня уверяли, что такого не бывает, жаль лень было вытазить , а то показал наверно новый рецепт сока для детей

Если объективно- летаем часто и дельта не понравилась - ожидал больше
03.09.11
Рекомендует
В очередной раз летела Дельтой. JFK-SFO, потом SFO-ATL-SVO.
Понравились скорее внутренние рейсы. Wifi на борту - это прекрасно.Нам всё-таки далеко до этого.
Да, это не европейские компании. Экономят... Из еды - орешки или печенья и разнообразные софт дринкс.
Но всё равно всё понравилось. Тетеньки-стюардессы прекрасны. Да, они в возрасте, но это не делает их менее любезными и обворожительными.
Самолеты старенькие конечно.
Трансатлантик в Москву понравился меньше.
Но всё равно, если попасть на спец предложения, то я порекомендую их.
01.09.11
Не рекомендует
Летала три раза по штатам, не понравилось. За три перелета чемодан убили напрочь, причем ты его сам еще и таскаешь до багажной стойки. Еды практически нет, из напитков только вода.
29.07.11
Рекомендует
Летела из JFK в Москву . 5 июня,рейс 30. Вся команда работала прекрасно.Но моя особая благодарность- Ларисе Кук(Larisa Cook)Я очень неважно себя чувствовала и была окружена ее вниманием и помощью.Наблюдала за ней очень внимательно:работает профессионально,с , настроением, помогает пассажирам легко, без натуги.( я летаю всю жизнь, могла бы написать то же по-английски, но поняла ,что здесь все больше по-русски изъясняются ...
Так что - спасибо и safe landing !
14.06.11
Не рекомендует
Люди! Не летайте Дельтой! Я в ужасе от беспредела этой компании. 27 мая моя жена возвращалась из города Tulsa в Москву (через Атланту). Ее зарегистрировали, забрали багаж, она прошла секъюрити, помахала провожающим. А в самолет ее не пустили. Она не могла понять в чем дело - на руках посадочный талон, багаж в самолете, а ее не пускают. Не зная что делать, стала звонить сыну. Он сорвался с работы, примчался в аэропорт. Ему объяснили: компания продала билетов больше, чем нужно, поэтому вашу маму отправим через дла дня. Слов нет - какие мерзавцы!
Лет 15 -17 назад аналогичный случай был со мной в Вашингтоне. Один в один. С билетом на рейс - пошел вон! Я вызвал полицию и улетел. Вскоре Дельта ушла из России. Сейчас вернулась "на радость" людям. Советую: обходите стороной эту компанию.
28.05.11
Рекомендует
Полет SVO-JFK-SVO в мае этого года, перед полетом как раз почитал тут отзывы и подумал: "во попал", но.... Все прошло отлично! самолет, согласен, не совсем новый, но не хуже чем B767 у SU. Еда (эконом) - не хуже чем у SU, более того еще давали мороженое где то в середине полета! Кофе, гораздо лучше чем у SU растворимый Монарх! Бортпроводники, заметил одну вещь, что русскоговорящие бортпроводники с русскими как то не совсем фрэндли, но меня они проидентифицировали как не русского и я сними говорил ин инглиш и все тебе пожайлуста! ))) А одна из американок была вообще очень веселой, и мы сней минут так 30 очень весело поболтали в конце салона, причем рядом была русская бортпроводница которая очень мило беседовала с австралийским туристом!
Поэтому впечатления положительны!
12.05.11
Рекомендует
Начиталась отрицательных отзывов про Дельту, и даже жалко их стало... В декабре 2010 летела из Чикаго в Сан-Франциско через Солт-Лейк Сити, где и опоздала на стыковочной рейс - а утром должна была из СФ вылетать уже на Родину через Атланту. Так вот если бы летела какой другой компанией, уж и не знаю, какой бы была дорога домой. А Дельта меня посадила до Атланты из СЛС напрямую, и я еще по всяким дьюти фри в Атланте последней валютой их экономику поддерживала полдня в ожидании своего рейса на М-ву. Да, у меня золотой медальон по скайМайлз, это тоже помогло... Да еще за среднее место мне лишних 500 миль начислили с извинениями - так смешно...
10.05.11
Не рекомендует
В марте был перелет Бриджетаун-Атланта-Москва Delta.
Ничего хорошего не скажу. Перелет Бриджетаун-Атланта еще так себе, правда в течение 6 часов полета был предложен пакетик арахиса весом 12гр.
А вот Атланта-Москва - это ужас. Старый самолет без системы индивидуального развлечения (что удивительно для трансатлантического перелета), еда - помои, перед посадкой - булочка и "кофе" (тоже помои). Но самое главное на борту - это бортпроводники - русскоговорящие дамы (с украинским говором), которые как дуры ходят по салону с надменным видом и совершенно не хотят работать с пассажирами.
Написал жалобу в авиакомпанию, пришло извинение и ваучер на 100 долларов. Но больше Дельтой я не полечу и Вам не советую.
07.05.11
Рекомендует
Рейс Нью-Йорк-Москва 31 августа 2010 задержали на 26 часов. ПРичины объявляли только на английском языке. На питание давали талоны по 6 долларов, за каждым очередь стояли. Заселили на ночь в гостиницу-на заселение очередь в течение часа. Пешком ночью по аэропорту на автобус до гостиницы. Утром не объяснили как и во сколько добираться до аэропорта. На следующий день рейс откладывали то на час то на 10 минут, то опять на час, еще на 2 часа и т.д. Нервы ни к черту. На возмещение ущерба дали ваучер на 100 долларов, если полетим в следующий раз Дельтой возместят эту стоимость. Еще обещали 200 долларов при условии звонка в Дельту. Два дня не могу дозвониться. Все в пустоту
09.09.10
Не рекомендует
Рейс Нью-Йорк-Москва(17 июля 2010) задержали на 28 часов по техпричинам. Сотрудники компании даже не сочли нужным извиниться на протяжении всего времени задержки. Отстояли 6 часов в очереди на расселение в гостиницы! Мерзко работали! В итоге,после того,как нашли нам исправный самолет, 2 часа держали нас в салоне без объяснения причин, да еще дали экипаж стюардесс под предводительством нервной орущей сотрудницы(Дженифер). Не летайте Дельтой!
20.07.10
Рекомендует
Сегодня вылетаю в Москву. Торопили меня так, что пришлось выбирать либо бежать на самолет, либо оплачивать дополнительный багаж .Я выбрал первое - бежать в самолет.В итоге получилось вот что , дополнительный багаж бросил у стойки , рейс в данный момент откладывают на неопределенное время , в связи с заменой самолета.А мне говорят , что это ваши проблемы с багажом заявляйте как потерянный , найдем вернем , а нет значит увы.Вот вам и сервис у авиакомпании Дельта .
18.07.10
Рекомендует
Летал Дельтой в начале мая Нью-Йорк - Сан-Франциско, обратно Лос-Анджелес - Нью-Йорк. Путешествовали мы втроем - я, жена и 8-месячный ребенок. Билет покупал он-лайн на сайте Дельты. Насторожило, что сайт не просит данных по ребенку (-) - позвонил в Дельту, оказалось не зря, надо сообщать им имя ребенка. По пути в JFK попали в ужасную пробку, поэтому регистрироваться пришлось через айфон (+), по приеду получили посадочные из электронного кисока регистрации (+). Ребенок путешествовал в автомобильном сиденьи, однако на посадке нам сказали, что самолет полный и сиденье нужно сдавать. Пришлось сдать, однако когда мы взлетели я насчитал 3-4 свободных места (-). На вопрос какого они нам не разрешили взять деетское кресло, стюардеса ответила, что предварительно, самолет был полностью забронирован, однако некоторые пассажиры не пришли (-). Пришлось ребенка 6 часов везти на руках. Еда (платная) - отстой, напитки (алкоголь) по 7$. Наличку не принимают, только карты. На обратном рейсе, вылет задержали на полтора часа, но почему-то прилетели почти вовремя. Детское кресло разрешили взять в самолет. Общая оценка - НЙ-СФ - 3, ЛА-НЙ - 4.
24.06.10
Рекомендует
Всем привет!!!! Хочу поделиться своим впечатлением об этой авиакомпании!!!! Летела месяц назад из Москвы в Сиатл и два дня назад из Сиатла в Москву этой авиакомпанией!!!!!(между прочим я страдаю страшной аэрофобией)!!! Полет туда и обратно произвел на меня хорошее впечатление,кормили хорошо (хоть я и не ела,но ел мой муж),в полете иногда трясло и поскольку я очень боюсь перелетов для меня эта тряска была как конец света....самолеты конечно не новые,но честно говоря когда я перед полетом узнавала какие авиакомпании летают через океан и какой возраст этих самолетов,то поняла что новых самолетов ни у кого нет всем +-13 лет,только у Emirates Airlines самолеты не старше 5 лет,но это же не самое главное!!!! Главное чтобы был опытный пилот,а у Delta пилоты я так поняла опытные, так они больше всех совершают перелетов в Америку!!!!Посадка правда не очень мягкая и стуардессы не совсем внимательные, но их тоже можно понять все 10 часов на ногах-это очень сложно,не каждый выдержит!!!Кстати перелет обратно нам поменяли и вместо стыковочного города Нью Йорка нас посади в Атланте, но самое приятное было то что нас посадили в бизнес класс при перелете Сиатл-Атланта (хотя мы оплачивали эконом) и багаж мы получили аж в Москве- это очень подняло настроение!!!!Вообщем вывод такой-авиакомпания хорошая,вроде уже более 17 лет не было авиакатастроф у Delta,а это самое главное!!!!!!!!Но, есть одно но....если конечно у вас лежит в кармане лишние 500 000 на билет в Америку то конечно выбирайте такие авиакомпании как Emirates-о них я слышала очень хорошие отзывы!!! А если нет то хватит писать про Delta всякие гадости,везде абсолютно везде бывают свои минусы (раз на раз не приходится).....
23.06.10
Рекомендует
Доброго времени суток,уважаемые форумчане! Начитавшись приведенных здесь отзывов о славной компании дельта, спешу сообщить,что практически все они хотя и эмоциональны, но в общем,увы,реалистичны(
Позавчера летел из Атланты в Шереметьево самолетом этой компании. Из плюсов,пожалуй,выделю только один - слава богу долетели. Все остальное очень слабенько и грустненько. Регистрация - просто песня! Я готов смириться с тем,что мой чемодан был на 1кг больше установленного норматива(23кг) и привести его в норму при условии,что при раздевании на досмотре мне выдадут БАХИЛЛЫ! Почему люди, сняв обувь для досмотра, должны шагать БОСИКОМ через всех металло- и прочих искателей?
Далее...Когда самолет начал отъезжать от рукава к ВППолосе у него вдруг отключилось электричество!Полностью! Нас обратно подогнали к рукаву с уверениями,что сейчас придет механик и все починит (это при том что лететь нам более 10часов и совершенно не понятно точно ли механик ВСЕ починит).Механик,правда,пришел быстро,"свет", через минут 30 духоты в салоне, дали ,мы взлетели и без технических проблем долетели. По поводу запахов в салоне.Ничего подобного не было. Первые часа 3 полета было очень холодно-видимо электрика с кондиционером отрывались от радости, что их починили...На просьбы поубавить их был нам сказали - не переживайте часов через 5 они угомонятся...сами собой. Персонал опытный, похоже не первый раз с подобной ситуацией сталкивается - привык)
Еда, конечно, отстойненькая. Давали на выбор: 1) очень смешную пасту,т.к. пастой назвать это макаронное изделие с неизведанным ранее мной наполнителем из сырно-творожной массы достаточно сложно и 2) мааааленький такой кусочек курочки с гарниром по консистенции напоминающим пережеванную пшенную кашу под соусом цвета детской неожиданности...Жрать,сорри,кушать данные блюда ну совсем было как то непотребно! Возможно это были какие то национальные блюда - может я не курсе, но их качество для 10-часового перелета не выдерживает никакой критики.
Как тут не вспомнить шикарный КЛМ - вроде партнеры по альянсу с дельтой, а сервис небо и земля! Все так красиво, вкусно, по-домашнему...
Ну да ладно...я отклонился от темы...
Из развлечений все как обычно. Телевизор-радио-наушники-сон-наушники-радио-телевизор.
В салоне есть рускоговорящий персонал.нормально.
Немало полетав на рейсах других перевозчиков, скажу, что дельта действительно компания, которую сложно порекомендовать кому нибудь. Настолько все вяло. Главное,пожалуй, то что компания летает на далеко не новых машинах,и как показала практика, за их техническим состоянием не очень то и следят.
В заключении скажу, что Педантичность и законопослушность выглядят очень ничтожными и смешными на фоне экономии на бахиллах,еде и ,главное, безопасности пассажиров.
16.06.10
Не рекомендует
Компания - ужас. Самолеты - ужас, воняют внутри туалетом. Стюардессы - ужасные, старые, попросил воды, так 15 мин. ждал, опять попросил, опять 15 мин. ждал, пошел сам бутылку взял- наорали, обругали, нахамили. Еда - ужас. Детское меню - отсутствует. Летел я сам из москвы в нью-йорк, а потом в орландо. Кошмар. Никогда, никогда больше не встречусь с ними. Этой авиакомпании для меня больше не существует. Хотя я прошел и вим авиа, но это еще гаже!!!!!!!!!!!!!!
15.05.10
Не рекомендует
Никогда, слышите, никогда не летайте этой авиакомпанией!!!!!!!!!!!!!!!!! она отвратительна!!! в самолете грязь, в кармашке переднего сиденья была кожура от бананов и размазанный шоколад, вылет задержали на три часа сначала, потом еще в накопителе на час и сказали - что компания по определенным причинам задерживает рейс, еды никакой все платно, причем то что приносят я бы даже бесплатно есть не стала, самолеты старые от стенок - холодно рчень, в туалетах запах неприятный, если полет небольшой - хорошо, но если длительный - ни в коем случае не беоите дельту. на обратном пути я приезжаю в аэропорт за 2 часа и меня не пускают, надо было проходить регистрацию за три видите ли!!!!! где это видано! то что багаж стояли ждали час двадцать после прилета я вообще молчу!!!стюардессы старые но это ладно, то что хамят вот это нехорошо. разговаривала с некоторыми американцами, они предпочитают из прямых рейсов вроссию аэрофлот, за дельту ни один положительно не отозвался!!!
29.03.10
Не рекомендует
Летели по маршруту LGA- Форт-Лодердейл и обратно Форт-Лодердейл- JFK. При регистрации в очереди из 10-15 человек провели более двух часов в Форт-Лодердейле. Откровенное хамство. Сотрудники стоят, разговаривают по мобильному телефону, потом просто развернулись и ушли куда-то на полчаса. Слово добрый день и спасибо им вообще не знакомо. Сложилось впечатление, что мы их упрашивали. Регистрация происходит на улице перед терминалом. Народ толпиться на проезжей части. Все на чек-ине афроамериканцы преклонных лет и неопрятного вида. Рейс задержали более чем на два часа. Уже перед гейтом авиакомпания объявила, что надо найти два человека, которые не полетят. Полчаса решали эту проблему. Вообщем впечатление одно- в Европе такой сервис не позволит себе даже самая захудалая компания.
18.03.10
Не рекомендует
Если я скажу, что расстроен, я ничего не скажу. Летел по маршруту Москва-Нью Йорк-Детройт-Форт Лодердейл. Девушка отказалась регистрировать багаж до конечного пункта Форт Лодердрейл, из-за якобы длинной стыковке в Детройте. Ок, но потом я попал на 50$ зарегистрировав багаж как на внутренний рейс Детройт-Форт Лодердейл, а багаж там платный!!! Звонил в представительство в Москве, мне сказали, что я уже все заплатил и никаких сборов не будет, обман! Я путешествие не прерывал и багаж мне не нужен был в Детройте! Что за непрофессиональные сотрудники работают! Обратно летел Форт Лодердейл-Детройт-Нью Йорк-Москва, точнее хотел бы полететь этим маршрутом, но обстоятельства сложились иначе. На плече Детройт-Нью Йорк отменили рейс, хотя посадочный у меня с местом был! Из-за отмены этого рейса пропустил рейс на Москву! Отстоял в очереде более часа в службе поддержки, где мне выписали билеты Детройт-Амстердам-Москва на рейс Дельты и КЛМ на места хуже чем я бронировал до этого, пришлось сидеть 6 часов в Детройте ожидая рейс на Амстердам. Девушка выписывающая билеты сказала, что багаж полетит вместе со мной! Каково же было мое удивление когда в Москву мой багаж не прибыл и его до сих пор нет! В итоге еще 2 дополнительных часа в аэропорту шереметьево и заполнение документов на розыск. Вместо 12 часов дня я попал домой 8. Планирую обратиться за компенсацией и в суд, нанять адвокатов. 1) Обман при обращении в службу поддержки 2) Отказ регитсрации до конечного пункта 3) Отмена рейса и пропуск рейса на Москву 4) Потерянный багаж 5) Потерянное время
02.03.10
оставить отзыв