Деловые Линии

Прочитав отзывы об очень многих транспортных компаниях, у меня сложилось впечатление, что: 1) в России появился, бизнес, направленный на уничтожение перевозимых грузов, или: 2) между транспортными компаниями идет информационная война (выбирайте вариант, кому какой нравится). Но так как получать груз из интернет-магазина каким-то образом нужно, остановил свой выбор на ТК "Деловые Линии". Первый раз имел дело с этой ТК (и с ТК вообще) в июле с.г.. Претензий к данной компании (терминал находится в г. Саранске, Республика Мордовия) никаких нет. Операторы вежливые, цены на доставку "до двери" ниже, чем во многих ТК (я сравнивал), водитель помог выгрузить товар, который, кстати, дошел в нормальнов виде без дополнитетельной упаковки. Так что при получении следующего заказа из интернет-магазина в октябре, я снова воспользовался данной ТК. И снова никаких проблем. Все повторилось, как и в первом случае: вежливый персонал, приемлимые цены, терпеливый, дотошный (проверка документов) водитель, в сохранности доставленный груз. Правда, доставка "до двери" произошла в более раннее время, чем договаривались, но в данном случае это не усложнило ситуацию. Единственный недостаток (но терпимый), что из Москвы до Саранска немного долго идет груз (не знаю, как у других компаний), хотя понимаю, что машина идет не напрямую, а наверняка с заездом на попутные терминалы.

У меня тоже повредили товар при доставке, написала претензию, но в ответ получала, что не те документы или пришлите другие документы. Вообщем, просто тянули время, а потом отписались, что время подачи претензии истек ( в течении 6 месяцев) и рассматривать не будут. Советую, в очередном письме запросить у них полный перечень документов к претензии и не тянуть время. Если будут отписываться, то обращайтесь в отдел по защите прав потребителей или в роспотребнадзор.

90% клиентов ДЛ не знают проблем. Я пользуюсь ДЛ 5 лет. Объективно утверждаю - с каждым годом компания крупнее и ХУЖЕ - отношение к клиенту ниже плинтуса. Есть такое слово - СТАТИСТИКА. Хорошие отзывы имеют право быть - не может всегда все быть плохо. НО! Каждая проблема рассматривается в комплексе и мое твердое мнение - ДЛ один их худших выборов. Господа, мы должны уважать себя сами и ЗАСТАВЛЯТЬ уважать нас. В случае с ДЛ - это ПОЧТИ невозможно и это БОЛЬШОЙ минус. Задумайтесь - стоит ли поддерживать предпринимателей для которых клиенты - грязь - вы себя уважаете? Я - да - поэтому стараюсь не пользоваться ДЛ - но отказаться полностью не могу - мои некоторые поставщики отправляют грузы только этой компанией. P.S. Не надо упрекать людей, пишущих хорошие отзывы. Возможно, они делают это от души - и это правильно...

не пользуйтесь услугами деловых линий это только название ДЛ, а на самом деле пытаются заработать на обмане потребителей(г.Москва, Быстрова Олеся Владимировна сотрудник компании вымогает деньги за простой которого небыло и шантажом неотдачи моего оплаченого груза.)

Работают из вон рук плохо! Завышают объем, могут часть груза (пару коробок) положить в другую фуру, тогда придется ехать дважды+нервотрепка-"а найдется ли?"! Коробки кантуются неаккуратно, груз внутри ОЧЕНЬ ЧАСТО превращается в черти что, страховки нет, везут долго, НО действительно тарифы немного ниже, чем в большинстве ТК (говорю за свой город)

не пользуйтесь услугами данной конторы!Груз из питера идет 3 суток,машину разгружают еще 3!!!К чему такая работа?Операторы бросают трубку Мне другой ТК с украины за сутки приходит груз,здесь с Питера видимо на себе тащут!

Дебильная контора, все через одно место, никогда больше пользоваться услугами не буду.

Компания не понравилось постоянно задержки, хамят по телефону, да еще и груз пропадает!

Полностью потеряли груз из Красноярска, написала претензию, и все нет ни ответа ни привета, теперь подаем в суд, деньги за груз были оплачены, в нашем городе уже начинают "шарахаться" от этой шарашкиной конторы. вот такой вот каламбур

Самая лучшая транспортная компания "Делове Линии", персонал всегда приветливый, груз доставляют точно в срок, удобный график работы (ни одна другая транспортная компания так не работает), нет огромных очередей ни в офисе ни на складе, долго работаю с ними ни разу не потеряли груз и ничего не испортили. Вполне приемлемые цены на услуги перевозки. Огромное спасибо вам за вашу работу. Особенно хочу отметить работу прекрасных девушек операторов. Работаю только с вами.

Павел, Мадани Вашего усердия не оценит - перестарались. Идеальных транспортных компаний не существует. Так что Вам никто здесь не поверит. Есть компании, создающие меньше проблем. Есть компании, создающие больше проблем. ДЛ - самая гадкая из всех.

Отвратительно работают. Ошибки никогда не признают, вы будете оплачивать прогон машины, если оператор неверно обработал вашу заявку и направил к вам водителя в другой день. Если перепутают грузы, вы будете за свой счет отправлять их по адресам, т.к. разборки затянутся на столько, что получатели уже не смогут ждать. Затягивают рассмотрение претензий так, чтобы не возвращать вам деньги и пр.

Здравствуйте! Я очень! ОЧеннь!!!! Очень!!!! НЕ довольна деловыми линиями!!!!! Они мне позвонили вчера сказали адрес где забрать и на полу слове бросили трубку! То что там говорила девушка в плане адреса я не расслышала (всё шипело и икало) и в итоге в течении дня я им звонила на тот номер, с которого они звонили мне и там было занято. Мне так и не перезвонили. В итоге я пробила через инет другие их номера и аллилуя! Дозвонилась. но это не конец выяснилось, что они привезли заказ мало того, что не туда , куда я заказывала (Войковская), так ещё и совсем другой конец Москвы (саааамый конец на Юге!!!) и отказались перевозить её ближе... дальше больше... было часов 17 вечера я спросила до скольки они сказали до 20 я сказала, что мне до них ехать далеко и буду около их метро (Юго-западная) только часов в 19 и спросила успею ли я до 20 дойти и забрать всё.... Она сказала"мы в трёх минутах ходьбы от метро" пешая доступность! Она объяснила как добраться вроде... я поехала... приехала... искала по её бумажке.... что она под запись дала даже близко таких зданий там нет!!!! В итоге дозвонилась живущему там дяде и он сказал, что до них от метро 3 километра!!!!!! Он по бизнесу грузы там отправляет.... И ещё говорит в самой компании блуждать будешь... Кстати! изначально она мне ещё заявила, что если до завтра не заберу груз, то за передержку ежедневно взимается плата!!! В итоге я конечно же к ним не успела сегодня из-за работы не успею завтра отпросилась... пойду блуждать в эти дебри. Найду свою посылку и накатаю им письмо в жалобной книге!!!!!!! И что ещё обидно, так это что у них дофига офисов в моём районе! А они в дебри какие-то прислали!

В заявке, заполненной через интернет указано время доставки груза с 20,00 до 00,00. Позвонили, начали уточнять не те данные. В результате груз привезли с 8 до 12 утра и хотят с меня денег за холостой прогон. причем груз лежит у них. Никому не советую связываться с этой компанией.

Не раз пользовался услугами этой транспортной компанией. Работают хорошо, быстро, удобно, звонят при прибытии груза сразу. Но дороговатые у них ценники,хотя это того стоит!

О! Опять отзывы "восторженных клиентов" поперли. Видимо, начальство снова дало соответствующую установку персоналу. Эй, Мадани, порядок наведи в своем хозяйстве, и не надо будет липовые отзывы писать.

Хотим выразить благодарность всему менеджерскому составу ДЛ г.Тольятти, в особенности Графкиной Натальи и Сергеевой Веронике. Такого хорошего отношения и понимания мы не встречали ни в одной транспортной компании. Спасибо.

Груз по накладной 13-00640062706 от 25.07.13г. ДЛ так и не нашли и дньги не вернули. мои партнеры по бизнесу тоже из питера и сейча пытаются врнуть мои деньги. Две недели назад комп ЭЛИТА УФА заказала из питера груз -пока глухо. Будем надеятся.что его еще не украли, ведь эЛИТА -ТОЖЕ ПИТЕР. А с Элитой забыл оговорить доставку кроме ДЛ. А все остальное у них отлично-согласен...

Молодцы! Спасибо за отличную работу! Дважды пользовалась услугами данной компании. Товар доставлен даже раньше оговоренного срока. Желаю вашей компании дальнейшего процветания и больше клиентов!

Мне кажется, я знаю почему им всё сходит с рук и почему они так откровенно нагло себя ведут. Я никогда не пользовался услугами данной компании и они мне ничем не навредили , но сегодня я разгружал их фуру с силикатным кирпичом, так вот половина поддонов с кирпичом были перевёрнуты кирпич поломан и его явно не хватало. Я работаю крановщиком и этот груз назначался не мне, Но ВНИМАНИЕ! самое интересное : водитель сказал КТО хозяин деловых линий ( тётя валя матвиенко и дядя вова путин) .

Никогда не будем иметь дело с этой компанией!!!!Всем советую не повторять наших ошибок!!!!

Пробовала через их сайт заполнить заявку на забор груза "ОТ ДВЕРЕЙ" и отправку до терминала в другой город. Сайт каждый раз ругался, НО каждый раз предлагая разные варианты ошибок. Кое-как заставила девочку по телефону принять заявку, так она заставила меня ПОСЧИТАТЬ СКОЛЬКО МЕТРОВ пройдет их экспедитор по коридору ТОЛЬКО первого этажа (потому что если выше, то надо ЕЩЕ доплатить), вобщем платить надо за то, что они приедут на адрес, а потом еще пройдут по коридору) Ценник вышел ровно в 2раза дороже, чем у ПЭК. У кого есть лишние деньги- ВСЕ В ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ!!!

В ТК ДЛ мошенники и воры во главе с питерским их директором Мадини. В Питер ни кто судится с этим уродом не поедет,а филиалов в городах нет

кому не жалко денег, нервов и времени- обращайтесь в Деловые Линии. Поганая, гнилая компания- в прямом смысле.

в продолжение отзыва "Евгений понедельник, 23 сентября." Груз (велосипед) все же привезли. Звонили разные люди из деловых, называли разные дни доставки. Наконец привезли груз. Упаковка немного подрана, но начинка не пострадала. Заплатил еще штраф за прогон груза 440 рублей в итоге. Прогон был по причине предоставления Деловыми линиями неверной информации о дне доставки. Ставлю тройку. Несмотря на проблемы, в конечном итоге груз я все же получил, какое- то складское хранение мне не выставляли и в компании все же нашлись люди, которые пытались разобраться с прогоном, хотя из этого ничего и не вышло. Если бы доставку вел один человек, она была бы на "5", меня вели двое. В Москве нормальные сидят, нормально разговаривают. В СПб девушка-оператор была совершенно неадекватная. В результате общался с МСК.

Приезжаю забирать холодильник у "Деловых". На вопрос почём доставка в черте города (расстояние 13 км, масса груза 80 кг, его габариты 0,8 х 0,8 х 2,0 м) "Деловые" отвечают: 6600(Шесть тысяч шестьсот ) рублей. Спрашиваю: "Вы бредите?" Ответ: "А можно мы его боком повезём?" - Можно. - Тогда триста тридцать рублей. - Хорошо. - А ещё погрузка - разгрузка. - Сколько? - Ещё семь тысяч рублей. - А у вас кто нибудь вменяемый из тех, кто решает, с кем можно поговорить, есть? - Нет. В итоге позвонил 333300, заказал газель (сказали подача машины в течение часа, приехала через 10 минут) и через час (попали в пробку) холодильник был дома. Обошлось в 350(триста пятьдесят) рублей за всё.

Добрый день! Сложилась следующая ситуация, в которой по моему мнению команда операторов и менеджеров сработала не по-совести. Я сделал заказ и оплатил товар в интернет магазине. Отгрузку в деловые линии осуществлял завод производитель. А оплату доставки я согласен произвести при получении наличными. В итоге, доставку моего груза (уже оплаченного), не выполняют, из-за того, что нашлись какие-то расхождения в бухгалтерских документах в смешные 148 рублей, к которым я никакого отношения не имею. Операторы службы поддержки вообще отвечают шаблонными фразами "У вас долг по заказу, и пока его не оплатите - заказ не повезут" - это нормально? как я могу оплатить, если условия оплаты - наличными при получении? Менеджер кое-как объяснил причину, "притянутую за уши", но все равно - результат: я не получил заказ во время. Я уверен, что организаторы компании хорошо понимают, что в бизнесе каждый клиент важен, и сто происходит, когда хотя бы один человек не доволен качеством оказания услуг. В данном случае сотрудники проявили наплевательское отношение к клиенту. Первый мой опыт сотрудничества с " Деловыми линиями" оказался совсем не деловым, и я настоятельно буду рекомендовать всем своим знакомым и партнерам не использовать услуги Вашей компании, потому что в один прекрасный момент, кому-то покажется, что их заказ не так важен.

Получала груз в ДЛ примерно два раза в месяц, один раз мне не выдали груз по причине того, что компания , которая отправляла мне груз имеет перед ними долг, причем свой груз я оплачивала сама, и к той компании естественно не имею никакого отношения! В следующий раз потеряли одну коробку, составляли кучу документов, сумма была около 3 тысяч , вообщем все документы собрать было нереально, никаких денег я не получила, стараюсь работать с другими ТК.

Компания ужасная! Груз был отправлен хрупкий, заказала жесткую обрешетку. В итоге груз умудрились повредить все равно, лампы разбились. Сейчас уже третий месяц пытаюсь возместить ущерб. Не советую заказывать у них перевозку, это чревато для вас и ваших грузов.

Получила груз, он был габаритным(большим), упакован дополнительно ООО Деловые линии. Везти его дальше на ГАЗели, соответственно вскрывать не стала, сверху все цело. Как привезли на место, вскрыли....они гвозди в три раза длинее упаковочного бруса вбили, соотвественно весь мой груз в этих местах поврежден, а это стекло и пластик!!! Вот теперь всеми путями и каждый раз с новыми отговорками мне отказывают в возмещении причиненного убытка!!! Хотя проблема их и "на лицо"