219758 отзывов о компаниях и услугах

Добавьте компанию

info@ne-beri.ru

Darxton

33

54

Компания просмотрена: 10780 раз

Сайт компании: darxton.ru

Посмотреть описание компании

Компания Darxton - поставщик комплектующих для станков с ЧПУ и промышленной автоматизации.

Мы поставляем товар на российский рынок с 2009 г.

Большой опыт позволяет нам снабжать российских разработчиков и производителей фрезерных, гравировальных станков, плазменного и лазерного оборудования самыми качественными и недорогими комплектующими от ведущих мировых производителей, а разработанная логистика позволяет в кратчайшие сроки поставить практически любые комплектующие под заказ.

Мы видим своей целью сделать доступнее отечественным разработчикам максимально широкий спектр комплектующих от мировых производителей, чтобы отечественные продукты беспрестанно повышали свою конкуретноспособность. Для этого мы разработали нашу ценовую политику, и для компаний, производящих в России серийную продукцию, предусмотрены скидки и особые условия

Отзывы клиентов о Darxton

Гость

Не рекомендует

У магазина очень плохо работает служба доставки. В первый раз сделал заказ и пришлось самому забирать через неделю, после нескольких переносов срока доставки. Во второй раз надеялся что будет быстрее, сделал заказ и оплатил. Обещали привезти в понедельник, вчера то есть. Вечером перезвонили и сообщили что товара нет на складе. Пришлось искать в другом месте, и писать претензию на возврат денег.

26.04.16

Ответить

Тимофей

Не рекомендует

Раньше не задумывался о спаме по телефону. А после заказа в Darxton мой телефон слили, теперь идет безумный шквал смс. Я очень недоволен! Разве уважающий себя магазин будет сливать данные клиентов? Пропало всякое желание связываться с вами в дальнейшем.

18.04.16

Ответить

Гость

Не рекомендует

Второй месяц эти мытарства... Не знаю как по другому назвать. Станок глючит, клинит один из двух шаговых двигателей по оси Х. Отправлял на ремонт, та же фигня..

04.04.16

Ответить

Гость

Не рекомендует

Здравствуйте. Станок чпу, доставили на прошлой неделе, запустил вчера. Когда стол перемещается по «Х», начинаются вибрации, а иногда бывает стол неподвижен, а дрожит около 0,3 мм. Оптическая линейка. Швп и двигатель связаны жестко. В чем может крыться проблема. Не пойму.

23.03.16

Ответить

Ipani

Не рекомендует

Приехал заказ только с деталями без каких-либо чеков и гарантийных листков. Подумали первым делом, что недосмотрели. Обращались в даркстон, но получили сплошное игнорирование наших вопрос. Гарантию нам не выслали, осталось неприятное впечатление о магазине.

15.03.16

Ответить

Гость

Не рекомендует

Давненько такое д… не попадалось. Прислали 20 фрез, и все ушли в тот же день. Непонятно из чего они там сделаны, но металл очень некачественный. Наверное экономят, покупают где дешевле. Но людям потом с этими фрезами работать!

06.03.16

Ответить

Гость

Не рекомендует

Проблема даже не в том, что бывают проблемы с доставкой, а в том, что после моей претензии прислали на замену б/у шпиндель с въевшейся ржавчиной, после реставрации. А я же оплачивал как новое!!! У меня в мастерской несколько восстановленных лежат, и то лучше. Я теперь должен ставить ржавый шпиндель??? Магазин совсем обнаглел, впаривает своим клиентам восстановленные обломки!!!

27.02.16

Ответить

Гость

Не рекомендует

Раньше магазин казался нормальным, нравился большой ассортимент. При первом заказе все прошло гладко. Но вот второй заказ оказался проблемным. Первое – неправдивая информация о статусе заказа, который числился как «выполнен», а в реальности еще даже не отправлялся. В итоге я прождал около месяца. Один из товаров оказался с браком. А в магазине говорят, чтоб вопрос решал с транспортной компанией, что повредили при перевозке. Но там явный заводской брак. К сожалению, больше нет желания связываться с данным магазином.

17.02.16

Ответить

Комаров

Не рекомендует

По работе сотрудничаю с поставщиками в других странах. Привык к лояльному отношению, что нам идут на уступки при больших заказах. И стал думать, что хороший сервис стал нормой везде, включая нашу страну. Как же я ошибался. Даркстон вернули меня в жесткие реалии снг. Работать не хотят, звонил им за 20 минут до конца рабочего дня, предложили перезвонить через день. Хотя я дозванивался только к ним около часа. Отправил им свои вопросы по емейлу, ответ был скудный, пояснений не было, ничего толкового не предложили и сказали самому ориентироваться по ассортименту сайта.

16.02.16

Ответить

Forriti

Рекомендует

Заказ оформила, получила подтверждение на емейл и все шло отлично. Но через день перезвонил менеджер Даркстон, сказал, что посылку еще не сформировали и тысяча извинений от фирмы, но некоторых позиций нет на складе. Предложил подождать три дня и тогда соберут мой заказ. Подождала три дня, четыре, пять. Написала письмо, уточнить, что с заказом и был ли он отправлен. Снова же получила ответ, вот вот получим. Ну и такая возня была две недели, может больше. В итоге просила вернуть средства, но и с этим не все гладко. Пришлось по упражняться в переписке с Даркстон, пока мне вернули деньги.

24.12.15

Ответить

Роман

Не рекомендует

Оплатил заказа в понедельник, до сих пор ничего не отправили. Видимо ждут от поставщиков, а говорили сук*, что есть в наличии и сразу же после оплаты отправят. Вот что теперь делать, как деньги забрать, или товар получить?! И сколько ждать не понятно. И деньги не возвращают!

26.11.15

Ответить

kefir

Рекомендует

Не ожидал, что с Darxton получится вот так как вышло. Предварительно писал им на почту, чтобы уточнить, что есть в наличии из необходимого списка. Сумма заказа была в районе 60т.р., но тут мне надо было быть на чеку и не поддаваться на уговоры заказать все сразу, лучше было бы сделать пробный заказ, а потом уже решать продолжать заказывать здесь или нет. Но увы сразу обо всем не сообразишь. Косяков с заказом было много, на некоторые вопросы ответы так и не поступили, как будто специально игнорируют.

28.10.15

Ответить

Koli-star

Не рекомендует

Пробежавшись глазами по ассортименту Даркстон был приятно удивлен. Нашел несколько деталей, который мне были нужны. Сделал заказа, с этим проблем не возникло. Собрали заказ за два дня. Но вот когда приехала посылка, обнаружил, что часть деталей были с браком. На некоторых отчетлива была видна ржавчина.

27.09.15

Ответить

Егор Еленин

Не рекомендует

Спешили очень с заказом, через инет нашли Даркстон. Цены нормальные, выбор большой, но вот отзывы почитать некогда было. Отправили заявку на шпиндель GMT 1.5. Созвонились с менеджерами, доставили все быстро! Но! Наш шпинделечек от Даркстон (название то какое...) пришел в негодность через три дня. Поначалу они всячески открещивались от проблемы. Но я не отступал. Вскоре видимо они вырубили телефон, ибо я звонил с 4 разных номеров и не смог дозвониться. Мораль: не делайте покупки быстро и никогда не делайте в даркстон.

13.08.15

Ответить

dronin

Не рекомендует

Заказ ждал с нетерпением, а в итоге вышло полное разочарование. Магазин не оправдал мои ожидания. Подшипник тут же развалился. Экспериментировать и делать второй заказ у меня желания нет. Даркстону огромный минус за такое качество комплектующих.

27.07.15

Ответить

Илья

Не рекомендует

ВНИМАНИЕ! компания продает китайские подделки под видом заявленного Тайваня. Заказывали ШВП и шпиндели. ШВП, не успев толком поработать, развалилась. Шпиндель перегорел через неделю!!! На телефон на отвечают! Переписка ведется только через электронку. Товар вернуть не удалось! Обвинили в неправильной эксплуатации...

17.07.15

Ответить

usti

Не рекомендует

Магазин нашли по совету форумчан, но оказалось, что насоветовали нам ерунду. Отношение к клиентам никакое. На вопросы отвечают медленно, и только по электронной почте. Видимо, беседы по телефоны это не их конек. Не знаю почему, но телефон игнорируют. Заказ сделали и он даже к нам доехал. Однако фрезы сломались, буквально денек проработали и все. Подумываю, что продают не оригинальную продукцию.

10.06.15

Ответить

Gaklin

Рекомендует

Никогда бы не подумали, что в Darxton так относятся к клиентам, по началу магазин не вызвал никаких подозрений, по работе не было претензий, заказ выслали быстро, но гайка и часа не проработала просто развалились, больше связываться с этим магазином не будем.

15.05.15

Ответить

ИП Сергеев

Не рекомендует

Купили в даркстоне HIWIN рельсы с каретками и ШВП - при ближайшем рассмотрении оказались китайскими подделками под бренд. Нагрузки не держат как оригинал и рассыпаются. Пыльники выдавливаются, шарики вылетают, срежетают что уши режет.

28.04.15

Ответить

Майя Орехова

Не рекомендует

Заказ был на воздушный шпиндель на 0,8 кВт. Прислали письмо, что нет в наличии данной модели. Попросили подождать. Ждала три недели, позвонила по телефону указанному на сайте. Звонки попросту игнорировались. Писала на емейл, ответа пока что нет. Прошло больше месяца, заказ так и не приняли.

25.03.15

Ответить

Evalan

Не рекомендует

Ни о каких гарантиях и качестве и речи быть не может. Заказ доставили с этим накладок не были, а вот одну деталь вложили не ту, свою вину не признают, менять соглашаются после экспертизы, прочитали отзывы и оказалось, что это стандартная практика для этой компании. Аяй ребята некрасиво так.

24.03.15

Ответить

Chia

Не рекомендует

Заказывали у даркстон драйвера для чпу. Проблемы начались с самого начала оформления заказа. Хотели уточнить наличие, пытались связаться по телефону. Нам не отвечали. Тогда писали на почту, ответили через два дня. Пришел наш заказа с драйверами. Один из них оказался бракованный. Понимаю, что не вина даркстон, а производителя. Когда захотели оформить возврат, опять же эта волокита была с перепиской с магазином. Кое-как возврат приняли, но очень уж много усилий нужно было прикладывать. Вряд ли обратимся вновь.

24.03.15

Ответить

Аноним, г.Самара

Не рекомендует

Продают поддельный товар, внешне схожий с оригиналом. Я говорю про швп и направляющие Hiwin и TBI. Кроме всего прочего Lеadshine драйвера у них бывшие в употрблении, починенные... это называется рефабришт - новый корпус и коробку поставили - а плата то старая... горят говорят

18.03.15

Ответить

Korolenko

Рекомендует

Делали заказ на комплектующие чпу, много позиций было в заказе и сумма к оплате была приличная. Удобно, что счет за заказ выставили быстро. Заказ получили, начали сверять наименования и вот тут начались негативные моменты. Перепутали несколько позиций, кронштейны прислали других диаметров, редуктор вместо NEMA34 86 мм, прислали 23 на 57мм. Были ещё несколько позиций совсем мелких спутаны. Радует, что от своих ошибок не открещиваются, пытаются решать. Но опять же, общение с магазином происходит онлайн, а не по телефону. Ответа иногда ждем очень долго. Первый заказ и сразу столько проблем.

03.03.15

Ответить

Ghare

Рекомендует

Менеджеры никак не заинтересованы в том, чтобы оказать какую-то помощь в выборе товара. Я буквально вытягивала информацию какие шаговые двигатели есть в наличии, а чего нет. Да и про характеристику информацию искала самостоятельно. Конечно, цена в магазине приятная. Но вот сервис хромает. Да и долго заказ обрабатывали. Получила свой заказ только через 1,5 месяца. Может быть для Darxton такой уровень обслуживания считается нормой?

25.02.15

Ответить

Octop

Рекомендует

Основная причина, почему обратились в Darxton - тут просто дешевле. Конечно нам говорили, что все будет в срок и так далее. Ну это после прочтения отзывов как я понимаю стандартная ситуация для этой фирмы, сначала заманить ценником, а потом уже обещать. Не ведитесь.

25.02.15

Ответить

Lsoria

Рекомендует

Не было времени искать хорошего продавца комплектующих ЧПУ, поисковик выдал Даркстон. Сразу же сделала заказ на шпиндель GMT 1.5. Сразу же после заказа позвонила менеджерам фирмы, попросила быстрее собрать заказ и отправить. Получила согласие менеджера, мне сказали не волноваться, и что мой заказ в ближайший день, два отправится на почту. Заказ и вправду пришел быстро. Но! Шпиндель пришел в непригодное состояние через три дня. Причем даркстон всячески открещивался от меня и моей проблемы, телефонные звонки чаще всего игнорировали. В итоге виновата осталась только я, в том что получила товар плохого качества. В следующий раз сто раз подумаю, прежде чем делать такие важные покупки впопыхах.

12.02.15

Ответить

1
2
3

оставить отзыв

Адреса

Адрес:

Воронеж, пр-т Труда, 48/6

Контакты:

+7 (343) 318-01-80

Популярные компании

Cybermart.de - интернет-магазин

Водонагреватели Ballu

ГлавОптовик

Лодочные моторы Gladiator

Много Мебели

На Колёсах Ру

Плеер.Ру - интернет-магазин

ПраймКемикалсГрупп

Сотмаркет