220123 отзывов о компаниях и услугах

Bek Air

40 48
Компания просмотрена: 1415 раз
Сайт компании: bekair.aero
Отзывы клиентов о Bek Air
Не рекомендует
Сегодня утром прилетели из Алматы в Атырау. Нас было двое. В багаж сдал две сумки. После прилета не получили их. Как оказалось ещё 25 пассажиров не получили свои багаж. Причиной назвали нехватку мест для груза. Как же так могло получиться? Я лично видел очень много коробок, которые были выгружены только для одного лица. То есть за доп плату кого-то полностью упаковали. А пассажиров кинули. Хотя стоимость билета включает эти 20кг!!! Теперь дозвониться не можем до этих кидал!!!
05.12.16
Рекомендует
13 ноября встречал в Атырау гостей из Астаны и Алматы на 3 самолётах в одно время, а приземлился вовремя только самолет бекэира, а до него и после него айрастана почемуто не села,улетели на запасной, сказали в справочной из за погоды, мои гости из Астаны, в восторге от мягкой посадки самолёта, дай бог и обратно улётят вовремя. Молодцы!
14.11.16
Не рекомендует
представители авиакомпании Bek Air в городе Актау полностью игнорируют обращение о том что бы разобраться в утере груза этой компанией. Пришлось после двух часов поисков груза обращаться к дежурному по аэропорту. После чего груз был обнаружен не на складе, а в комнате хранения.
11.11.16
Не рекомендует
Самая аферистическая компания. За возврат билета дают копейки или за обмен берут доплату в размере стоймости билета что вобщем-то не выгодно для пассажиров. Колл центр не работает вовсе туда не дозвониться, легче купить новый билет на Эйрастану и с комфортом долетет куда хочешь...
01.11.16
Рекомендует
Рейс актау алматы.мне очень понравилось! Очень боюсь летать, перед полетом просмотрела все сайты видео о фоккере.придумывала себе много чего! Но все оказалось наоборот.самый классный бесшумный самолет. Не чувствуешь ничего ни взлета ни посадки безупречно. Бекаэр супер молодцы.и обслуживание все все хорошо! И цены доступные!
28.10.16
Не рекомендует
Это самые настоящие МОШЕННИКИ! Купила билеты за месяц до вылета, а они взяли и отменили рейсы! Объяснили тем, что составляют новое расписание на осень-зиму! А зачем тогда продавали билеты, если еще нет расписания??!?!?!? Кто мне теперь доплатит за новые билеты на другую авиакомпанию! Bek air - худшая авиакомпания, которой я когда-либо летала и больше никогда не сяду на их борт!
06.10.16
Рекомендует
С сервисом у них все нормально. Я в колл центр быстро дозвонилась. И в 12 ночи, и в выходной отвечали сразу. На почту тоже быстро ответили. Видимо, как и везде, играет роль человеческий фактор. Один халатный сотрудник может испортить впечатление обо всем коллективе. Как ложка дегтя в бочке меда.
16.09.16
Рекомендует
Мне понравилось, сотрудники все обходительны. ..а главное пилоты опытные ...приземлились мягко...большое спасибо Вам! Теперь буду летать только на Вашем борту...
16.09.16
Не рекомендует
Недовольна общей работой авиакомпании. Дело в том, что в Астане при отмене рейса, руководство авиакомпании не побеспокоилась об удобствах пассажиров, рейс должен был вылететь в 13.25 в Актау. Перенесли на 00.45 этого же дня. При этом не предоставив даже еду, не говоря о гостинице, ведь многие пассажиры не проживают в Астане и ждут в аэропорту.
09.09.16
Не рекомендует
Отстойная контора, колл центр не пашет, даже мыло переполненно. Не сообщают нигде, что тариф невозвратный, пока на ссылку не нажмешь. И инфа на английском, чтобы запутать вероятно. Другого у них нет, берут конские штрафы за Возврат и изменение. Мошенники и кидалы, стыдно, что в ливрее Казахстанского флага
08.09.16
Рекомендует
Летал авиакомпанией Bek Air по маршруту Астана - Актау и обратно полтора года, с конца 2014 до начала 2016г. Летал ежемесячно по работе, т.к. это был лучший вариант транспорта по времени, цене и качеству. Билеты всегда покупал заранее через интернет на сайте компании, так что без всяких комиссий и переплат, цена всегда радовала по сравнению с другими авиакомпаниями.
Впечатления от перелетов остались только положительные, кончено в летний период перелет напоминал поездку на междугороднем автобусе, т.к. народу было много, свободных мест не было, или почти не было, так еще и с маленькими детьми на руках очень много. Я так понимаю что детей до 2-ух лет можно было провозить бесплатно на руках. За все время моих перелетов было опоздание 1 раз, задержался рейс и прилетели в Астану с опозданием на 30 минут, а мне очень важно было не опаздывать т.к. с аэропорта я ехал на вокзал и запаса времени у меня почти не было, поэтому и запомнил эту задержку.
Не знаю почему у людей такой негатив, но за такую цену, два часа можно пережить и без чая и без конфетки. Кстати конфетки были всегда, один раз правда перед посадкой не раздавали т.к. на взлете люди набирали аж двумя руками и я думаю у них просто они закончились и давать им было нечего. Вместо чая можно взять сок, пепси, воду. Дополнительные ремни безопасности всегда раздавали и помогали правильно пристегнуть детей, перед взлетом всегда инструктаж на трех языках - каз, рус, енг. Даже если не понятно пробубнели в микрофон инструктаж, или что то не расслышал, на спинке впереди сидящего есть карман где лежит инструкция с картинками на трех языках и за два часа полета её можно наизусть выучить и в следующий перелет проводить инструктаж самому. Проводники перед взлетом (были и парни и девушки) всегда проходили по салону, проверяли ремни, просили поднять спинку сидения и закрывали верхние багажные отсеки.
За полтора года никто не нагрубил и не нахамил, а если вы сами хамите и грубите персоналу, то и в ответ не ждите улыбок. Мое мнение для перелетов внутри страны, то что надо, плохо что в последнее время тоже начали поднимать цены, пусть не сильно, но в сравнении с 2015 годом разница заметна. Летать конечно советую всем, мне все понравилось. В соотношении цена- качество я думаю соответствует на все сто процентов.
22.08.16
Не рекомендует
Летела авиакомпанией Bek air с Актау в Астану 6 августа 2016 г. Была шокирована пофигизмом и отвратительным обслуживанием на борту! Во-первых, не был проведен инструктаж при взлете. Во-вторых, не раздали ремни безопасности для детей! А их на борту было не мало. На мою просьбу принести мне ремень безопасности для ребенка, бортпроводник сделал кислую мину и пошел взять из шкафчика мне ремень. При этом впереди меня сидела еще одна мама с ребенком, ей он так и не дал. В третьих, не были предложены леденцы ни при взлете, ни при посадке (ладно это ерунда, но мой сын хотел конфетку и ждал когда буду их раздавать. Мелочь, но не приятно).
В салоне было очень душно и мой сын попросил воды. Как назло ссобой я не взяла. Нажала на кнопочку вызова проводника, но кнопка горела практически весь полет, потому что борт проводник так и не подошел! Пришлось мне самой идти к ним и просить воду. Подошла к ним, а они сидят в своей комнатке и весело общаются.. Не ну это нормально?
На мою просьбу дать мне чая, мне ответил что чая и кофе нет. Только напитки..
А самое недопустимое это то, что когда пилот обьявил о посадке борт проводники даже не прошлись по салону, не проверили все ли сидят и пристегнуты. Они даже не вышли в салон! Как так???? Что за пофигизм??? Что за несоблюдение всех правил при взлете и посадке???
Когда уже выходила из самолета, стояли девушка и парень, опять же с недовольным лицом. Я им сказала, что обслуживание ужасное! На что мне девушка так вяло кивнула и все! Ужас!!! Я просто в шоке!!! Следите кого вы принимаете на работу!!! Это просто беспредел!!! Больше я летать этой авиакомпанией не буду! И никому не советую!
10.08.16
Рекомендует
Летели этой компанией в Актау 28.07.16 - все прекрасно!Самолет как новый,летел просто шикарно.Разносили напитки и бисквит с конфетами.Обслуживание прекрасное.До этого начиталась отзывов,боялась лететь,еще и с двумя детьми.Мне все понравилось!Берите билеты и не думайте!
06.08.16
Не рекомендует
16 марта 2016 летел этой авиакомпанией по маршруту алматы актау. Билет мне обошлось 25000 тенге. Лучше бы купил билеты на скат за 27000. Обслуживание полный бардак. самолет старый, все время тряснуло, когда была посадка было страшно. а обратный рейс хуже этого самолете дул ветер за все время полета, а потолок салона был склеиен скотчем. Лучше выбирайте скат.
03.08.16
Рекомендует
Сегодня летели этой авиакомпанией Алматы-Усть-Каменргорск. Может быть нам повезло, но все прошло прекрасно. Без задержек, Фоккер 100 как новый, места достаточно. Девочки были очень вежливы. Разносили бисквит в шоколаде и напитки: вода, кола, соки, чай, кофе. Ранее в отзывах писали, что даже воды не дали. Нам все понравилось. А учитывая цену билетов-очень хорошо.
17.05.16
Рекомендует
Впервые воспользовалась услугами авиакомпании Bek Air в середине марта, летала Астана-Уральск-Астана, билеты обошлись в пределах 35т., что, конечно же, дешевле чем в ЭА, даты которого мне не подходили. Прочитав отзывы, уже готовилась к худшему)хотя, для меня на 1м месте безопасный перелет. Считаю, сервис соответствует цена-качество. Но летела, я все-таки, не со спокойной душой, приземлившись, под иллюминатором на стене заметила лед (!) такой, знаете, снежный, как бывает в морозилках старых моделей. Ну, всем известно, что Фоккеры уже не выпускают, и все летают на старых судах. Тем не менее, приземлялись довольно мягко. Думаю, и в след. раз воспользуюсь Бэк Эйром, если даты подойдут, хотя случай с посадкой без передних шасси, произошедшего не так давно, будоражит. Браво пилотам, экипажу. Искренне желаю процветания и благополучных полетов! п.с. пассажиры, сразу вскакивающие с мест, только приземлившегося самолета, вы меня бе си те! все равно стоять в очереди, и в автобусе, но похоже, им это невдомек.
29.04.16
Рекомендует
Отличная авиакомпания как бы и что про нее плохого не писали про нее.купил билеты прочитал отзывы, хотелось сдать билеты реально, летели рейсом с Астаны до Шымкента с женой с ребенком 14.04.2016 и обратно 18.04.216 все на самом деле просто клевета и зависть конкурентов. Персонал вежливый,отзывчивый лететь приятно и комфортно и даже в эту мизерную цену умудрились включить соки, чай еду. Буду летать только авиакомпанией Bek Air очень достойная авиакомпания и взлет и посадка все на высоком отличном уровне если даже сравнивать с Узбекистан хаво йуллари. Через шымкент я добрался и быстрее и ровно в два раза дешевле хотя все один в один только самолеты разные. Вам огромных успехов Bek Air кто бы что плохого не отзывался о Вас. Все отлично на самом деле. Спасибо за полет.
19.04.16
Не рекомендует
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила. Прилетели с дочерью, 2,5 года 2-го Марта 2016 года. Купила билет компании бек айр так как было чуть дешевле чем скат. О чем очень сильно пожалела! Все казалось было хорошо, посадили нас в салон, было очень жарко. Детей много. И сидим, сидим, нам ничего не говорят, просидели так около 30 мин, потом сказали что задержка рейса еще на 45 мин! Там в салоне жара, дети плачут, воздуха не хватает. И плюс ко всему стюардесса нагрубила женщине которая поинтересовалась изза чего задержка, и почему никто не извиняется за предоставленные неудобства. Оказалось что самолет сломан! И нужно было около двух часов чтобы его починить. Нас заново отвезли в аэропорт. Где мы прождали еще около часа. Никто к нам не вышел, ничего не объяснил. Два пассажира снялись с рейса. Мы слава Всевышнему долетели нормально. Но очень сильно испугались. И для себя решила больше не пользоваться услугами данной компании. Ужасный сервис, и кстати дают чай с конфетой Ярче и мягкие вафли. И все! Не советую Бек айр никому!
28.03.16
Рекомендует
Кто нибудь терял багаж летая компанией Bek Air? Вчера мама летела рейсом Алматы - Павлодар, по прилету не обнаружила свой багаж. Компания перед вылетом не досчитала один багаж, должно было быть 64, а было 63 не смотря на это вылетела. А багаж видимо улетел в неизвестном направлении.. Была так сказать в шоке что на внутреннем рейсе без пересадок можно потерять багаж. если кто то терял? Нашли ли его? И в примерно в течении какого времени?
24.03.16
Не рекомендует
Добрый день , в первые летели с "Bek air" купили билеты в оба конца не возвратные с Алматы в Астану и Астана в Алматы , летели с Алматы было нормально , но сервис обслуживния у них подшатывает , чая кофе нет , дают вафли Украйнские , хотя можно было нашнего пройзводство , ладно начну с главного и с худшего , приехали мы в аэропорт Астанийский в 14:45 часов . вылет в 15:20 , почему опоздали таксист нам попался такой и по дороге чуть в аварию не попали , в итоге прибежав к регистрации нам толком не объяснили подбежала кассе , девушка тоже ни в чем не помогла , а только спустя 20 минут дала номер представителя ели не охотно , позвонила я по этому номеру поднял трубку некий Руслан , я объяснила всю ситуация происходящего да и при том то была я с ребенком семи летним сыном , после всего он очень грубо отвечал говорил что это не их проблемы и понимать он не хотел , после всего этого говорит запустил бы Вас если бы позвонили 15:45 , хотя в это время я разговаривала с кассиршой, очень плохо что у них такие люди работают, для себя я поняла что этими рейсами не будем летать и представители с моей компании тоже не будут летать.
09.03.16
Рекомендует
Каждому не угодишь, согласно от жира бесятся, а задержка и хамство есть во всех авиакомпаниях. Согласно не супер, но это лучше чем поезд или автобус, за пару часов можно и не ходить в туалет. Мне все понравилось и персонал обычный, и всегда без задержек летаю. И в два раза если не больше дешевле ската и эйрастаны. Если такие крутые летайте на других самолетах и не занимайте места тех кому это нравиться
27.02.16
Рекомендует
Очень понравилось. Очень радует стоимость, жаль только что с Усть-Каменогорска нет прямых рейсов в Астану
27.02.16
Рекомендует
Во первых хочу выразить признательность Бекэйру за их ценовую политику -фактически заставили ЭйрАстану спустить земли и вообще перестать ощущать себя пупами земли. Хочу сказать что Фоккеры вопщем то нормальные самолеты, и не так раскачиваются как аэробусы320 эйрастаны. Насчет обслуживания -считаю что многие с жиру бесяца, требуя от лоукост компании хорошего обслуживание -оно так себе да, но за такие цены никто хорошего обслуживания и не даст. Насчет хамовитости -мне никто не хамит из стюардов, потому что я достаточно вежлив, но вот я сам был свидетелем дикого на мой взгляд хамовства и некомпетентности стюардов с одним пассажиром, пусть и тот был не прав но все же. Я конечно понимаю что такие цены и все таки чуть мягче -это просто совет для вашего же блага, люди не поймут-отвернутся
И еще -я заметил в последнее время самолеты стали чуть быстрее. Это опять же мне хорошо -не люблю долгие полеты, но зная крейсерскую не оч. высокую скорость Фоккеров я подозреваю что частенько их гоняют выше крейсерской скорости-я не знаю, может это и не опасно, просто как подозрение говорю. А так оч. хорошо что есть такая альтернатива ЭйрАстане
19.02.16
Не рекомендует
Всем здравствуйте!
Прочитав все комментарии, я понял, что не я один был недоволен компанией Бэкэйр!
Летал с девушкой на этих авиалиниях первый раз и первый раз мне сотрудник успел нахамить, когда я спросил куда положить багаж - так как мест не осталось вообще , а сумки приличные были!
У них был один свободный отдел - на что я услышал, что это аварийный отдел и так далее, мол вытащите оттуда сумки! Я спросил - и куда мне поставить сумку ? На что мне ответили - "Я не знаю, это не мои проблемы"!
В общем скоты еще те, худшая авиакомпания за всю историю полетов с Китая, Турции, Украины и России!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НИКОГДА!
17.02.16
Рекомендует
Всем здравствуйте! Хочу поблагодарить авиакомпанию БекЭйр. Спасибо! Авиакомпания для народа очнь точно сказано!
Недавно сын летал и случайно оставил уд. личности в самолете. Ему только 17лет, ребенок еще.
Мне позвонила сотрудница авиакомпании Салима, и сообщила об утерии. На что я была очень рада!
Очень вежливая, приятный голос. Все объяснила, куда обратиться и как забрать.
Я часто летаю БекЭйром и очень довольно обслуживанием.
05.02.16
Рекомендует
Был в августе 2014 г.
По прилету не понравилось, что на паспортном контроле пограничница польская не поздоровалась. (непонятно :) из личной неприязни или культура такая, ну в смысле - европейская культура:))
И чуть раньше нас (т.к. к погранконтролю они стояли впереди) прилетел большой самолет из азии (пассажиры нашего рейса просто потерялись в этом море жителей азии) и простояли мы за ними минут 30.

На вылет. (вот тут скучать не пришлось).
Не понравились металлические кресла, хоть и лето, но сидеть на таких неКомфортнО! А каково зимой?!
Ну и бутылочку воды можно купить в зоне вылета (после всех контролей) 0,5 л по цене чуть больше 2$ !!! - (бизнес супер, ах да, вода была еще даже не бренда с мировым именем!).
Дядя из авиабезопасности на контроле показал на нагрудный карман моей рубашки (там в прозрачном пластике лежало несколько платежных карт) спросил что это, после того, как я сказал, что это и достал их, он взял у меня из рук и осмотрел чуть ли не каждую, хорошо ещё на зуб не попробовал или на излом!
Ну и с нашенскими, а именно АЭРОФЛОТом надо держать Ухо-Востро. Мало того, что регистрацию объявили позже всех (на табло в пол стены уже даже вылетающие сильно позже и соответственно позже перечисленые на табло уже давно объявили регистрацию и номера стоек). И наконец когда и АЭРОФЛОТ снизошел до регистрации - на стойках вместо того, чтобы начать обслуживать пассажиров сотрудники стали выстраивать лабиринты для подхода пассажиров не по прямой к стойке, а по замысловатому лабиринту (наверное, чтоб бодрым до самолета никто не добрался или можт надеялись, что кто-нибудь не дойдет из-за нехватки сил или заблудится!)
Так еще и гейт написали в билете какой-то ЛЕВЫЙ (не тот который был написан на табло! - который и оказался правильным) и кстати судя по тому, что пассажиров около него было немного, да и те вскоре рассосались, то очевидно, что другой (большей) части пассажиров гейт назначили - правильный, тот к которому и подали самолет.
В общем тот ещё Аэрофлот! – он и за границей Аэрофлот! – и даже в явропе он остается НАШЕНСКИМ Аэрофлотом.
А поляки в своей массе оказались исключительно Доброжелательными (несчитая пограничницу).
30.01.16
Не рекомендует
Летела 24 января ночью из Аматы в Кызылорду с ребенком, так весь рейс я пыталась через кнопку вызвать проводника, без успешно. Нам не предложили даже стакан воды, проводники нагло выключили свет и спали
24.01.16
Не рекомендует
Ужасная компания, ужасное обслуживание!!! Никогда в жизни не куплю и не полечу этой авиалинией. Очень грубый персонал, ничего не могут объяснить и не хотят. Лучше заплатить 4000 тыс больше и полететь airastane. Надеюсь их вытурят из рынка. Это позорноя для свей страны авиалиния
23.01.16
Не рекомендует
Нахожусь в городе Шымкент. Должны были вылететь в 14-55. Объявили, что рейс задерживают до 18-00. Что могу сказать: лечу в первый раз и впечатления ужасные. Манит только стоимость билетов а обслуживание ужасное. Как постоянный клиент авиа компании, хочу сказать, что больше не полечу этой компании. Мало того, что звонишь в колл центр тебе ничего не могут сказать, да и ещё такое... Я разочарована
20.01.16
Не рекомендует
Ужас! Больше никогда не буду иметь с этой авиалинией дело. Представители грубые, все там безответственные. Багаж оставили, якобы не поместились.., и доставили нам много хлопот, вместо того чтобы извиниться они нагло грубят. Это было в воскресенье, 17 .01.2016 г. Нормального ответа о том когда и как получить свой багаж и когда компания доставит наш багаж не поместившийся и оставленный в городе Атырау так и не дождались. И таким образом пришлось торчать в аэропорту до 2 часов ночи
19.01.16
оставить отзыв