215510 отзывов о компаниях и услугах

Сервисный центр Remobi

113 94
Компания просмотрена: 10162 раза
Сайт компании: remobi.ru

Сервисный центр Remobi в Москве осуществляет ремонт мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, ремонт электронных книг и фотоаппаратов разных производителей. Сотрудники сервисного центра Remobi это квалифицированные специалисты с опытом работы. В сервисном центре при обслуживании и ремонте техники используются только фирменные комплектующие, что является залогом качества работ. В сервисном центре Remobi выполняют ремонт, как старой техники, так и новых моделей.

Отзывы клиентов о Сервисный центр Remobi
Не рекомендует
Добрый день. У меня стал перезагружаться телефон при просмотре потокового видео или загрузке какой нибудь онлайн игры. Отнёс в ремонт. Ремоби Мытный двор. По телефону озвучили 10 дней и 2500 р. за работу. Через день позвонили и объявили что стоимость после диагностики уже 3500 р и срок 1,5 недели. Причиной неисправности -контроллер питания. После ремонта проблема перезагрузки осталась. Принёс его обратно. Позвонили и сказали что это оказывается модуль напряжения. Заехал в мастерскую поинтересоваться когда можно забрать телефон. После долгого ковыряния в компьютере и просмотра бумажек мальчик за стойкой выдал мне следующее: мы пока не знаем в чём причина, но в течении недели выясним. Круто..))) Очень торопился, поэтому сказал что заеду на следующий день. На следующий день я уже подъезжал к сервису как раздался звонок. Какая то девочка бодро отрапортовала что телефон починили и его можно забирать. Очень удивился. Ведь вчера ещё не знали что ремонтировать..)) Доехал до сервиса и пообщался с ремонтником. Мастерами их назвать рука не поднимается. Оказалось всё исправили всё. Я продлил гарантию на телефон и забрал его домой тестировать. Ничего не поменялось. Стало только ещё хуже. Теперь телефон перезагружался когда хотел. Я смс писал 4 раза. Отнёс обратно в ремонт. Там написал заявление об отказе от ремонта и возврате денег за него. Заявление обещали рассмотреть в 10 дневный срок. Прошло 10 дней и после порядка двадцати звонков я получил ответ: приезжайте и вам вернут деньги за ремонт и сотовый в том состоянии в каком он был до ремонта. Подключив дома телефон к зарядке я обнаружил что он вообще не включается. Эти пид..сы либо просто сняли с него детали либо специально испортили. Итог: два месяца без телефона и нервотрёпки, испорченный телефон. Деньги удалось вернуть. Обходите стороной эту шарашкину контору. Не тратьте время, нервы и деньги. Этим баранам можно доверить менять аккумуляторы в сотовых или симки вставлять. И то лучше под своим присмотром.
26.12.18
Не рекомендует
Вот уже 2 недели не могу забрать свой телефон. В первый день после диагностики мне сказали, 2 позиции ремонта ( замена порта под зарядку и нарушена цепочка контакта) и обозначили сумму. Сказали, что завтра будет готов. С этого дня началась моя эпопея с моим телефоном, когда я звонила в ремонт, каждый раз обещали завтра или сегодня вечером. И так каждый день.Прошла неделя, я узнаю, что оказывается у меня и батарея вздулась, ремонт подорожал, а еще через 2 дня пострадала плата, еще доплата. Но телефон работал до ремонта. Несколько раз я приезжала лично, никто конкретно ничего не объясняет, не знает. И вот я в очередной раз утром приехала и застала самого мастера, который мне сказал, что телефон не отремонтирован, лежит в разобранном виде, что менеджеры ему ничего не говорили, принесли, положили и ушли. Т. е, не сказали, что надо делать с этим телефоном. Не понятно, для чего проводят диагностику. Я сказала, что никуда не уйду пока не заберу аппарат в отремонтированном или первоначальном виде. . Он пообещал, что сделает в течение часа, как только его подменит приемщица. А приемщица на работу явилась не к 10.00, а в 10.40. Такая дисциплина в этой "шараге" с гламурным названием, никто ничего не знает и никто ничего не передает по работе. В Коллцентре на телефоне тоже ничего не знают, только заученно обещают завтра. Вот сижу и жду, не ухожу, когда придет мастер, если не исчезнет. Вот, времени много, чтобы написать об этом. Уже голова разболелась. А телефон надо сегодня обязательно отдать владельцу срочно.. И так, я просидела в ожидании с 10.00 до 14.30, вышел мастер и сказал, что не получилось ничего, надо менять плату. Может буде готов через 3 часа, в чем я очень сомневаюсь потому, что слышу постоянное вранье и некомпетентность работников. Пришлось уехать опять. Вывод такой, что кроме мелкого ремонта, ничего не умеют.
10.05.18
Не рекомендует
Действующие лица: Сервисный центр Remobi (Санкт-Петербург, Большевиков 18) и телефон сони иксперия z3 компакт. Замена тачскрина. Телефон надо было сделать срочно. При обращении в сервис это было основным условием. Сделали заявку в 15-00, сдали телефон около пяти вечера, провели диагностику, сказали, что полетела плата, отвечающая за работу тачскрина и сам тачскрин и пообещали сделать к 8 вечера, назвав цену 5500 руб. В 8 вечера ничего готово не было. Аргументировали тем, что привезли деталь, а она бракованная... потом привезли еще две и они тоже брак, поэтому телефон будет готов на следующий день к двум часам дня. При всем этом убедительно вещали, что работают только с японскими запчастями. Резонно возмутившись, я потребовала связаться с кем-нибудь из руководства. И началось... Мы передадим информацию. Вам перезвонят. В конце концов позвонил кто-то из менеджеров (если я правильно расслышал- человек по имени Салим) и объяснил, что телефон готов не будет, не нравится - забирайте обратно. Но времени уже десятый час. В конце концов, от безысходности, оставили телефон, под клятвенное обещание и крепкое мужское слово, что завтра в 10 его начнут чинить и к 13 аппарат будет готов. В 11 утра, приехав в сервис выяснилось, что телефон чинить и не собирались и мастер-приемщик получил смс от своего непосредственного руководителя, отдать нам телефон в том виде, в котором они его приняли... занавес... Напомню, что на сайте компании это горе-работники и горе-менеджмент характеризует себя: В чем же наши преимущества перед другими сервис-центрами? В том, что мы в первую очередь думаем не о личной выгоде, а о своих клиентах. Высокое качество работы, доступные цены и никаких гвоздей! - вот наша главная фишка…… Забавно, однако… В итоге отдали телефон в другую компанию. Телефон починили, плата, отвечающая за работу тачскрина в норме, в замене не нуждалась. Цена ремонта 3500. Р.S. В 11 утра, поняв, что никто не собирается заниматься телефоном, опять попытались дозвониться до руководства. Никто трубку не взял, директор Зобнина Ирина Николаевна сказала, что все на совещании, и на возмущенное обещание устроить компании неприятности, написав об их сервисе на всех возможных ресурсах - ответила: устраивайте. Не исключаю, что тема совещания звучала как : "Повышение лояльности клиентов и превращение ее в прибыль компании"...
24.08.17
Рекомендует
Отличные мастера в этом сервисе подобрались. И ноутбук мой дважды в порядок приводили (ломался кулер, пропадал звук), и смартфон жены, который она постоянно роняет, несколько раз реанимировали. Ремонт всегда занимает приемлемое время, и цены на него вполне себе божеские. Другую мастерскую искать не собираемся.
05.05.16
Рекомендует
Обращался в этот сервисный центр за помощью в диагностике компьютера. Я довольно плохо разбираюсь в железе и в один прекрасный день компьютер просто перестал включаться. Когда нажимаешь кнопку Power и из системного блока издается прерывистый сигнал. На диагностику у специалистов ушло совсем не много времени, оказалась проблема в видеокарте, нужно было переставить ее в другой слот на материнской карте. Заодно посоветовали заменить блок питания на более мощный, я как раз недавно сделал апргейд и наверно он уже плохо справляется с нагрузкой. Остался доволен этим центром, специалисты грамотные, во всем быстро разобрались и денег за работу взяли не много.
28.04.16
Не рекомендует
ранье начинается уже со звонка на телефон компании Remobi. Милый женский голос в автоответчике сообщает, что фирма осуществляет диагностику бесплатно. Тем не менее, уже на месте выясняется, что диагностика стоит 500 рублей, которые затем включаются в стоимость будущего ремонта. В случае отказа от ремонта 500 рублей не возвращаются. Отнес на ремонт в отделение компании на метро Аэропорт (находится на 3-м этаже ТЦ Галерея Аэропорт) планшет Samsung, который не включался и не заряжался. После диагностики сказали, что дефекты следующие: 1) повреждена цепь питания; 2) пробит диод; 3) произошло короткое замыкание, которое требуется устранить. заявили цену ремонта в 12 000. Сразу же добавив "мы готовы обсудить скидку". Быстро согласились скинуть до 8000. Я сказал, что больше 5000 платить не готов. Позже сотрудники компании устроили настоящий спектакль со звонками менеджеру. Согласились снизить до 6000. Я отказался, заявив что в наличии лишь 5000. сошлись на том, что я заплачу 5000 вдобавок к уже оплаченным 500 рублям. В квитанции мне упомянут только замену цепи питания, иначе "нас пробьют по базе и возникнут вопросы, почему мы так дешево сделали ремонт". Я расплатился, забрал свой планшет. Он работал на протяжении целого дня. А на следующий день не включился. Продолжение следует...
26.04.16
Не рекомендует
Обратились в сервисный центр с телефоном iPhone 6s (Китай) хотели сделать прошивку и увеличить память. На сайте было написано, при условии ремонта диагностика без платная и доставка тоже. На деле оказалось: курьер приехал быстро (на этом все хорошее закончилось!) взял 500руб. за диагностику (которые должны войти в стоимость ремонта) Через день позвонил мастер из сервиса и сообщил " У вас в телефоне маленькая память (как будто мы это без него не знали !!!) и сделать ничего нельзя ". За доставку телефона назад заплатили 300руб. В итоге общение с сервисным центром обошлось 800 руб.(т.к. 500руб.не вернули).Телефон отдали в ремонтную палатку на Савеловском рынке, там все сделали телефон работает! Не советуем обращаться в этот центр!
10.04.16
Рекомендует
От недавнего времени стал слишком нагреваться ноутбук. Дело дошло до произвольного самоотключения во время работы. При этом работать ноутбук стал гораздо громче. Решил обратиться в этот сервисный центр за помощью для решения моей проблемы. Специалисты сервиса сделали осмотр и диагностику ноутбука, результаты которых показали неисправность системы охлаждения. Необходима была чистка, которую и сделали мастера. Все этот длилось примерно час. Претензий нет, качеством сервиса я остался доволен. После чистки ноутбук опять заработал нормально.
07.04.16
Не рекомендует
Забрали мою эл. книжку на замену дисплея (12.12.15). 3,5 месяца держали ее у себя в сервисном центре (Электроника на Красной Пресне). Я им звонила примерно раз в месяц и все-время отвечали, что деталь едет. Потом, через 3,5 месяца, я сказала, что приеду и заберу свою книжку (непочиненную). В результате мне вместо моей стали совать чужую книжку. А она даже цвета другого, нежели моя. Причем, на той книжке, (что мне пытались втюхать) была наклеена бумажка с номером моей заявки, а выше остался след от оторванной такой же бумажки. Вывод, который сделала я: чистой воды мошенничество. После того, как берут у вас что-либо в ремонт, так коряво составляют расписку в получении (пресловутую заявку), что по ней потом концов не найдешь. Там написана только дата, модель, и что нужно заменить. А цвет, серийный номер не указывают. Поэтому потом просто разбирают ваш агрегат на запчасти, либо чинят его и оставляют себе, а вам пытаются втюхать подобный, но уже не ваш девайс. Номер моей заявки был 121359. Так что я абсолютно реальный их клиент. И видимо буду обращаться в полицию, чтобы взяли их под контроль, потому что чистой воды мошенничество.
04.04.16
Не рекомендует
Обратилась в сервис с Yotaphone 2, купленным в Китае. Вопрос был в переустановке ОП с китайского Андроид 4 на русский Андроид 5. По телефону заверили, что это не проблема, цена вопроса 1000 рублей. В сервисе взяли 500 рублей за диагностику, которые в дальнейшем будут включены в стоимость ремонта. Через 2 часа отзвонились и сказали, что установка Андроид 5 невозможна, т. к. телефон китайский. Потребовали 2500 рублей за установку некоой другой системы. На просьбу вернуть телефон и непонятно за что заплаченные 500 рублей ответили отказом. Претензию менеджер подписывать отказался. Впечатление однозначное - заполучить деньги любым путем.
28.03.16
Не рекомендует
китайского Андроид 4 на русский Андроид 5. По телефону заверили, что это не проблема, цена вопроса 1000 рублей. В сервисе взяли 500 рублей за диагностику, которые в дальнейшем будут включены в стоимость ремонта. Через 2 часа отзвонились и сказали, что установка Андроид 5 невозможна, т.к. телефон китайский. Потребовали 2500 рублей за установку некоой другой системы. На просьбу вернуть телефон и непонятно за что заплаченные 500 рублей ответили отказом. Претензию менеджер подписывать отказался. Впечатление однозначное - заполучить деньги любым путем.
28.03.16
Рекомендует
У меня упал смартфон и разбился в нем экран, я думала уже , что придется покупать новый. Мне посоветовали обратиться в сервисный центр remobi, мастера протестировали и уверили, что закажут тачскин оригинальный и установят программу смартфон. Я осталась довольна и ценой за ремонт , быстрой и качественной работе.
24.03.16
Рекомендует
На моем уже не новом фотоаппарате Canon PowerShot перестали нормально открываться шторки на объективе, фотки получались с затемненными краями. Сдала в ремонт в Remobi, через день забрала, все отлично отремонтировали, все работает. И заплатила немного, думала дороже будет. Так что обслуживанием вполне довольна.
17.03.16
Рекомендует
В данном сервис центре мне починили мой планшет, что я упустила в ванную с водой, сказали, что повезло, что так быстро его вытащила. Я так сильно переживала, что он больше не включится и еще моя подруга мне говорила, что после того как он поплавал, я могу махнуть на него крылом. Но все таки, в сервис центре его мне с ремонтировали.
10.03.16
Рекомендует
Мне ремонтировали здесь телефон. Всем остался доволен, но правда делали несколько дней. Денег взяли не много, но ремонт сделан всё равно качественно, так как сколько времени прошло, а деталь ещё работает. Возможно поэтому так долго делали. Это пожалуй единственный минус потому, что я попросил быстрей сделать ремонт, просто улетал из Питер, но всё равно я ждал больше.
03.03.16
Рекомендует
При сдачи в ремонт своего планшета,нужна была диагностика его,за нее умеренная плата.На следующий день мне позвонил мастер сообщил результаты,озвучил цену за работу и сказал срок выполнение работы.Уже на месте я оплатил и получил гарантийный талон,работа была сделана в нормальные сроки,три дня и как выполнили тоже доволен.
25.02.16
Не рекомендует
Господа , не связывайтесь с этой организацией никогда. Помотаете хорошенько себе нервы и убьете время. Работники реально не отвечают за свои слова. есть конечно пословица обещанного 3 года ждут. но даже она не относиться к ним, помимо того , что кормят завтраками каждый день, что проблему выполнят в завтра-послезавтра. в итоге ее просто не выполняют. за свою не малую задержку они даже обещали наклеить стекло бесплатно. И когда я уже не выдержал ждать, сказал, давайте возвращайте деньги, они конечно вернули эти деньги, т.к. работу не выполнили и в добавок содрали это стекло. это свинство , товарищи. они не могу называться серьезной организацией. слава богу , что еще с телефоном ничего не сделали , ничего оттуда не повынимали, я уж было готов пойти в суд подавать на них. опасайтесь remobi.ru
24.02.16
Не рекомендует
Читая положительные отзывы, складывается впечатление о том, что писАл их один человек. Развод на деньги, как и во многих похожих "шарагах". Заявляют одну цену, а по факту озвучивают в два раза больше. Сдавала им на Ветошном телефон с треснувшей внешней кнопкой включения. Время ожидания озвучили час-полтора. По истечении двух часов девушка с милой, но не очень убедительной улыбкой рассказала мне о проблемах моего аппарата, сказав, что ремонт обойдется мне в 2500 руб. (вместо заявленных ранее 1200 руб.). Сумма увеличилась в связи с тем, что сломалась какая-то таинственная внутренняя кнопочка. Т.е. за 2 часа "мастера" сделали только диагностику, даже если и допустить наличие этой самой таинственной внутренней кнопки. За озвученную цену делать ремонт я отказалась. Девушка, с нескрываемым психозом, сказала что мне окажут любезность и отремонтируют внутреннюю поломку ВНИМАНИЕ ! бесплатно (с чего такая щедрость?!). В итоге - как вскрывать HTC мастер, по всей видимости, не знал и даже не потрудился проютубить. - открывал через верхнюю панель, сильно погнув её. Кнопку вставил по диагонали (кривые руки? проблемы с глазомером?). Но все же , видимо, таким образом сотрудники "наказывают" несговорчивых покупателей, совсем не думая о своей карме :) Стоит ли обращаться в эту контору, решать вам. Но кто предупрежден, как говорится... :)
21.02.16
Рекомендует
Я по работе была в Москве несколько месяцев назад, когда начались проблемы с ноутбуком, очень часто тормозил, а потом и вообще выключился. А поскольку у меня работа связанна с этим ноутбуком, нужно было срочно отремонтировать и отвезла в этот сервис. Ребята молодцы, очень быстро все исправили, а главное работу сделали качественно!
18.02.16
Рекомендует
Произвели диагностику планшета IconBIT, доволен, спасибо
17.02.16
Не рекомендует
В ноябре того года сдал телефон, сказали через час сделают, приехал, попросили заехать на другой день. Прошло 2,5 месяца- ни одного звонка, никакой информации. Вот и делайте выводы, отношение безобразное к клиентам
16.02.16
Не рекомендует
Обратился в данный сервис в первый раз.По обещаниям по телефону рассказали как у них быстро всё сделают.На планшете Престижио был разбит экран,хотя сам аппарат работал.Привёз,оформили быстро и уверили что со дня на день позвонят.У них,как обещали,всё быстро сделают.Проходит неделя.-тишина....Сам позвонил и сразу радостный голос выдал кучу обещаний.,что вот немного и всё будет готово.Что писать?Всё равно не сделали и через месяц.Типа нет запчастей...Забрал и поехал на митинский радиорынок,где всё сделали за один день...Больше никогда не обращусь в Ремоби...Единственный плюс,что пока ездил к ним.,в Мавзолее побывал,а то всё некогда было.
12.02.16
Рекомендует
В общественном транспорте у меня упал и сломался телефон а мне он очень нужен так как на нем все контакты по работе .Мне был нужен очень быстрый и качественный ремонт.Я обратилась в сервисный центр Remobi мне в нем оперативно помогли сделав мой телефон качественно и что не мало важно по доступной цене! Хочу выразить свою благодарность мастерам сервисного центра Remobi ,вы лучшие!
11.02.16
Рекомендует
Начну с того что служба поддержки работает прекрасно по первому звонку предоставили мне всю нужную информацию. После заявки по телефону мне пришла смс и я пришла со своим сломанным планшетом у которого был разбит экран. Вежливое общения менеджера и грамотные мастера своего дела починили мне его и спустя пару дней я радовалась починки. При этом мне сделали скидку в пять процентов за регистрацию на сайте, все обошлось совсем не дорого, но главное качественно и быстро.
04.02.16
Не рекомендует
Ужасная компания, никому не рекомендую сдавать свои телефоны в этот сервис. Сдавал туда два телефона, один с заменой потекшего экрана не смогли отремонтировать, а может просто не захотели в течении 6 месяцев. Каждые две недели обещали, говорили что ждут заказанные запасные части, но увы через шесть месяцев забрал телефон так и не отремонтированный. Второй телефон с заменой экрана справились, поменяли но телефон стал при небольшом нагреве себя неадекватно вести, сам запускать и закрывать различные приложения, работать стало невозможно. Вернул в ремонт по гарантии, но в течении месяца так ничего и не устранили, хотя сказали что все сделали. Вообщем не советую никому туда обращаться, обходите сервис на Remobi на Московском проспекте стороной. Я думаю без проблем найдете более качественный сервис.
02.02.16
Рекомендует
Две недели назад у меня сломалась электронная книга. Долго не раздумывая, по совету подруги, я обратилась в сервисный центр Remobi. В центе сделали быстро диагностику и оставили книгу на ремонт. Сам ремонт длился не долго 2 дня. Большое спасибо сервисному центру за быстрый, качественный и не дорогой ремонт.
28.01.16
Не рекомендует
Никогда не пользуйтесь этой помойкой! Во первых переплатите, вторых не сделают! Лучше на рынок сдавать в ремонтные палатки.
26.01.16
Рекомендует
Около недели назад у меня перестал включаться ноутбук. Я мог войти разве что в биос, где мне писали об ошибке системы, не о какой переустановке виндовс само собой и речи быть не может (пробовал, но увы...). В сервис центре Remobi за небольшую плату быстро провели диагностику. Сломался жесткий диск. Ремонтировать было не вариант, поэтому я, так сказать, не отходя от кассы сразу же приобрел себе новый жесткий диск. Мне его, само собой, сразу же поставили. Все это было сделано быстро и, как я считаю, не дорого. В общем, пошел я в этот сервис центр похоже явно не зря.
21.01.16
Рекомендует
Буквально месяц назад у меня сломалась электронная книга, я сразу же решил обратится в сервисный центр. Недалеко от моего дома находится сервисный центр Remobi, туда я и обратился за помощью. Менеджер сервиса оформил заявку на ремонт и сказал что когда будет все готово мне сообщат. Уже через 2 дня я забрал свою электронную книгу из ремонта, ее очень быстро починили. Сейчас книга работает хорошо и без перебоев. Большое спасибо сервису за качественный ремонт.
14.01.16
Не рекомендует
Категорически не рекомендую. По телефону называют одну цену замены стекла планшета Самсунг, по факту после приема перезванивают, называют в два раза больше и, что деталь надо заказывать из КИТАЯ!!! Перезвонил оператору, там обещали разобраться и тишина. Забрал планшет и за те же деньги отремонтировал в официальном сервисе Samsung.
14.01.16
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Москва
Контакты:
+7 (495) 225-95-93
Популярные компании