Ростелеком

Единственное, что у вас нормальное - это кабельное, хотя меня это удивило. Но интернет это явно не ваша стихия. Все тормозит настолько сильно, что спокойно можно сидеть только час или полтора, все остальное время он безбожно тупит и грузится. Несколько раз в день приходится перезагружать модем, в попытке поймать сигнал. Моя бы воля, отключился бы на...рен от этой шарашкиной конторы, но не могу... Качество интернета оставляет желать лучшего, поэтому лучше обходите стороной эту компанию

каждый день в 20 00 и еще периодически в течении дня.постоянные обрывы нета,интерактивного тв.сегодня каждые 5 минут связь то появляется то пропадает.не подключайтесь я вас умоляю!!!!

Повелись на рекламу с подключением телевидения от Ростелеком. В итоге: интернет стал тормозить ужасно, выше не стал, каналы ТВ половина в дэмо режиме, все вразнобой и две трети вообще не нужны! И цена совсем не 400р, как нам пообещал рекламщик, а более 600р. Так смысл мне платить за тормозной интернет и ненужные каналы большую сумму, чем была?! Отказываюсь от ТВ и восстанавливаю интернет, что был ранее. А если и потом интернет начнёт так же глючить, то откажусь от всех видов связи ростелекома, включая домашний телефон!

Уважаемые руководители Ростелекома! Будьте воспитанными людьми и не опускайтесь до наглого названивания на личные номера! То что вы так нагло лезете со своими услугами к людям говорит о том что у вас плохое качество услуг и мало клиентов. Серьезные фирмы никогда не названивают всем подряд! Не позорьтесь пожалуйста и не тревожьте людей.

Я не являюсь абонентом Ростелеком. Мне начали приходить квитации об оплате. Я естественно ничего платить не собирался. Написал письмо, обещали разобраться. Почле мне несколько раз позвонили почему я не плачу, я объяснил, обещали разобраться. Квитанции продолжили приходить. Написал еще письмо, пришел ответ, что оно дублирует первое и не будет рассматриваться. Квитанции продолжили приходить. Написал еще письмо, пришел ответ, что разбираться будут 3 месяца. И наконец пришло письмо с угрозами, что если я не оплачу несуществующий долг в течении 3-х дней, Ростелеком подаст в суд. Попытки дозвониться по указанному номеру ни у чеиму не привели. Там всегда занято. Ну что ж, до встречи в суде! Вымогали 655.80 р, заплатите больше.

Что вот толку здесь писать жалобы.Пишите в установленной форме свои обращения в Минкомсвязь,Роскомнадзор,Роспотребнадзор.Может быть в этих инстанциях будет воспринято обращение и поддержка пользователям этого Интернета.

Здравствуйте всем!О чем вы люди говорите!Они своим работникам-то справку о зарплате не могут вовремя выдать.Ждем месяц,а потом получаем негодную справку.Бардак тот еще.Им на всех плевать.

Ну вот и пришло письмо с угрозами оплатить за неиспользованный Интернет.Молодцы!В принципе вместо договорной скорости - до 20 Мб/сек получал максимум 2.3-2.4 в торренте,при работе с браузерами 500-800 Кб/сек,так это нормально - получи меньше,плати больше.Перешол к провайдеру Дом.ру,аж уважаемым гражданином себя почувствовал,приятно,что описано в договоре,выполняется,даже стоимость меньше.Спасибо Дом.ру за честность!И в торренте до 8-10 Мб/сек,и в браузерах 2-4 Мб/сек = просто земной поклон от меня специалистам по связи.И Ростелекому тоже за угрозы спасибо,ну три года честно платил авансовым методом за ,,качество обслуживание" и за ,,скорость",ну а что с меня выбиваете,конечно же оплачу,а то может и килеров пришлют,а мне на работе ещё много вопросов решить нужно.Удачи,Ростелеком!

ПОЛНЫЙ ОБМАН И РАЗВОД ПО РУССКИ В РОСТЕЛЕКОМЕ !!!!!!!!!!!!!! Доброго дня!!! У меня с момента установки Ростелеком интернета до сих пор нету обещанной скорости. В первых числах ноября 2015 года. Звонок в дверь пришли менеджеры Ростелекома вежливые до безобразия и предложили установить оптика волоконный интернет( мать его еккк!!!) .Выбрал Тарифный план «АРХИВНЫЙ ДИ 4.0. DoublePlay Интернет по GPON до 200 Мбит/с» а по факту ели ели 10 Мбит/с. До сих пор работники Ростелеком не удосужились устранить не исправность,куда я только не звонил и не писал так до сих пор ничего не работает должным образом. До этого пользовался провайдером Игра Сервис по витой паре на много лучше!!! Планирую перейти обратно если не устраните проблему. Купился при установки интернета на обещание сотрудников Ростелеком. Мой адрес г.Красноярск ул. 2Я.Хабаровская Сегодня наконец-то ко мне позвонили с тех поддержки Ростелекома и сказали. Понимаете у вас стоит (наш ролтер который может максимум давать скорость 30 Мбит/с.))) ВОПРОС зачем я плачу 790 рубле в месяц ДИ 4.0.ТП «Игровой» DoublePlay Интернет по GPON до 200Мбит/ с Подробнее до 204800 Кбит/с целых 790.00 рублей. Ответ:: Это просто менеджеры так обещают что-бы народ согласился на подключение к чудо интернету Ростелеком притом что с тех поддержки в первые дни неудобства (низкой скорости) говорили ( У вас на линии порыв ведется ремонт на дней 20 вы потерпите за данное неудобство мы вам пересчитаем в конце месяца. ПОЛНЫЙ ОБМАН !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сегодня 24.02.2016 принял решение завтра в офис Ростелекома на расторжения договора. Я в Игра Сервисе когда договор расторгал меня спросили по причине , а Я им ответил предложили выше скорость Ростелеком (оптика кабель скорость 200) Мне в ответ ухмылкой НО!!! НО!!!! скорей всего вернетесь и я тут подумал (Язвят) Теперь я понимаю суть их над смешки. И к стати вели себя очень культурно нее стали убеждать и обсуждать. Теперь я понимаю на сколько я был не прав. ВСЕМ УДАЧИ!!! ПОКА!!!! Просто накипело!!!

чтоб ваш ростелеком перевернулся и разорился после того что вы творите! невыносимо жить с таким провайдером, от безысходности, так как нет больше провайдеров в наш частный дом. как вы можете так просто слать всех на...ер и ничего не делать???по 40 минут не могу дозвониться до оператора уже на протяжении недели, вы вообще работаете когда-нибудь???

Каждые два дня скорость падает до 0,18 Мбит/с...пинг поднимается до 1700.....

Есть договор-есть обязательства! Во время оплачивать, интересоваться новыми акциями, новыми тарифными планами, никто Вам не запрещает, А тарифный план можно менять сколько угодно, бесплатно! И прочитайте договор ваш, там написано, что платеж Авансовый! Это значит, оплачивает вперед, не дожидаясь квитанций ( в АИсте вообще не носят квитанции). И никаких проблем. Служба техподдержки работает круглосуточно. Всегда подскажут :-)

Подключили себе Антивирус Касперский в подарок в личном кабинете за 600 бонусов, у нас скоро истекает срок этого подарка, как мы поняли что если подарок не отключить то по истечении бесплатного периода платный следующий месяц будет подключён автоматически. В личном кабинете не нашли никакой кнопки отключения подарка. Позвонили по горячей линии 21.02.2016, нас там грубо говоря отфутболили, внятно ничего не объяснили, сказали что вообще отключать нужно на Забава.ру,причем тут Забава.ру, мы же подключали на сайте Ростелеком, хорошо зашли на Забава.ру, там происходят такие вещи - заходишь в личный кабинет, пытаешься в меню нажать на кнопку мои подписки и сразу вылетаешь из личного кабинета. Чудеса да и только. Звоним еще раз по телефону бесплатной линии Ростелекома, нам уже в грубой форме девушка отвечает, мол где подключали там и отключайте или звоните на Забава.ру, я объясняю ей что в меню не предусмотрена кнопка отключения, она отвечает - мы не занимаемся отключением ваших подписок. Звоним на телефон Забава.ру там то же самое, даже разговаривать не хотят. В Ростелекоме первый раз столкнулась с таким обращением к клиентам, разочаровалась в этой фирме, сложилось мнение что нам навязали ненужную услугу. Будем ждать когда закончится бесплатный период и если чуда не произойдет, будем предпринимать дальнейшие действия, это уже дело принципа. Либо нас обманули "бесплатный сыр только в мышеловке", либо некомпетентны сотрудники.

Самый идиотский интернет в мире, скорости нет а платим много. Берите лучше ТТК в сто раз лучше чем это.

Я пользуюсь телефоном и интернетом от Ростелекома уже много лет - услуги далеко "не люкс", но при приемлемых ценах вполне устраивают. Но в последнее время они всё больше и больше стали наглеть: всё чаще звонят и стараются развести на деньги клиентов. На днях мне позвонили и сказали, что для меня у них есть "выгодное предложение": акция «Пакет навсегда» (Интернет до 45 Мбит/с + Интерактивное ТВ) за 450 руб. в месяц. При том, что сейчас у меня тарифный план «Блокпост 20 Мбит/с» за 300 руб. в месяц, а за телевидение от другого провайдера я плачу 169 руб. в месяц - в сумме получается 469 руб. в месяц (но он обманул меня, пользуясь моим незнанием деталей, сказав что мой тарифный план 320 руб/мес., соответсвенно в сумме 489 руб/мес.) В итоге получается немного дешевле за "более качественные услуги". Я в интернет-игры не играю, поэтому мне и 20 Мбит/с много, но телетрансляция и вправду в последнее время очень часто прерывается. А с другой стороны - я уже пару раз сталкивалась с подобными мошенническими схемами Ростелекома. Я сказала, что мне сейчас некогда, и нужно время пару дней подумать, и мы договорились, что он перезвонит через 2 дня. Но уже на следующее утро мне позвонили, подняв меня с постели, и заявили, что у них моя заявка на подключение, и завтра они пришлют мастера. Я конечно возмутилась и велела перезвонить завтра, а сама полезла на сайт Ростелекома разбираться, и вот что выяснила: Тариф «Пакет навсегда» (для абонентов Домашнего телефона от Ростелеком): Пакет навсегда до 45 Мбит/с по оптической линии - 400 руб/мес. Оборудование: ТВ-приставка «Стандарт» в рассрочку на 24 месяца - 179 руб/мес. ИТОГО: ежемесячный платеж = 579 руб. Однако у нас в квартире 2 телевизора (а кто в наше время обходится одним телевизором в квартире?), поэтому нужна вторая приставка и подключение функции "Мультирум", которое стоит 50 руб/мес. (а если 3 телевизора -100 руб/мес.) В итоге: Пакет навсегда - 400 руб/мес. Услуга «Мультирум на 2 телевизора» - 50 руб/мес. ТВ-приставки в рассрочку на 24 месяца - 358 руб/мес. ИТОГО: ежемесячный платеж = 808 руб. Плюс к этому надо иметь в виду, что автоматически они подключают ещё и услуги: Опция «Ночное ускорение» - бесплатно (но неизвесно, не станет ли потом платным), Услуга «Мультискрин» - тоже пока бесплатно, Услуга «Караоке» - бесплатно на 2 месяца, Дополнительный пакет телеканалов «Amedia Premium» - бесплатно в течение промо-периода - 2-х месяцев с момента подключения услуги, включая месяц подключения. Начиная с 3-го месяца автоматически переводится на базовые тарифные условия (если вовремя не отключить), с 3-го месяца платеж составит 199 руб/мес., Опция «Антивирус Kaspersky Internet Security» - так же бесплатно в течение 2-х месяцев (с 3-го месяца платеж составит 119 руб/мес.) Вот и считайте, на какие деньги они разводят каждого не очень сильно грамотного клиента, который не сумеет отыскать на их сайте всю эту информацию и разобраться в ней. Особенно страдают, конечно, пенсионеры, которые в силу возраста не способны на это, а денег с пенсии у них не много - а у них и это отбирают на прибамбасы, которые им совершенно не нужны.

Уже больше года всей улицей ждем подключения к интернету от ростелеком но ни кто и ни чешется нас подключать, скажите пожалуйста вам не нужны клиенты? Саратовская область город Красный Кут ул Электрическая

начинали пользоваться провайдером ростелеком все было хорошо. сейчас телевидение зависает по несколько раз за день и скорость интернета место обещанной 100 мг тянет всего лишь 16. при том что ежемесячный платеж уже 900 руб

предоставление услуг отвратительное! техподдержка работает на отъе.....сь! помощи никакой интернет говно, при заявленноЙ пятерке всего лишЬ около 3.5 !!!!!!!!!

В доме ул. Адмирала Ушакова 21 г. Пермь есть интернет компании Ростелеком но свободной линии для подключения нет!!!!! Что за бред!!!! Где предоставление услуг!!?

Фигня полная!Вы даже не можете сделать НОРМАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ!Игра-виснет,вылетает!Уже есть БОЛЬШОЕ ПЕРЕЙТИ К ВАШЕМУ КОНКУРЕНТУ "ЮГРАТЕЛ"!У них хоть качество интернета лутше!НАМНОГО!

подключал интернет ,спросил будет ли он в минус уходить не было времени договор читать они мне навялили кредитный договор я им не пользовался а на 1400угорел и интернет тоже г...вно подключайтесь к другому лучше

У нас договор был оформлен на маму так как она квартиросъёмщик, ей 70 лет и она пенсионерка.Подключились к Ростелекому за 550 р в месяц, за 4 месяца одни скандалы были с ними, за день сумма непонятного долга за какие то пакеты выростала с 287 р до 1т278 р,.Для того чтоб расторгнуть с ними договор мне сказали я как дочь не могу приехать, нужна она лично.Человек перенёс 2 недели назад операцию на глаза, страдает сахарным диабетом..Пришли в офис принесли их нее обрудование, показали все квитанции, подтвердили заявки которые ранее делали на отключении непонятных пакетов..Так эта дебильная компания довела маму вчера, сахар поднялся до 19 ед, ей стало плохо, вызывали скорую ели откачали.Они нам предъявили что мы ещё должны заплатить за их нее оборудование 9 т.рублей..Мы сказали принимайте оно всё в рабочем состоянии ( мы даже сохранили их ний пакет и все коробки)..Обманным путём пенсионерам подсовываю договора уже после подключения заранее ни чего не объяснив...А потом выясняется что оборудование у нас в собственности...Менеджеры ходят по квартирам агетируют и ни чего не объясняют...Так что уважаемые люди, ни в коем случае не подключайтесь к этой компании...Не порядочная компания, аферисты самые настоящие...Я сегодня ещё такое же письмо отправила Президенту, что невёл порядок, чтоб пенсионеров не обманывали и до смерти не доводили...И если каждый кто не доволен напишет президенту я уверенна их закроют...

Обращался в компанию подключить инет не подключили сказали что нет техвозможности отвратительная компания никому не посоветую полная чуш с подключением живем как-будто в 80 годы в период застоя.отвратительная работа сотрудников!!!

Живу в Липецке. 7лет делал ремонт в доме. Специально для интернета держал домашний телефон. При обращении в наш липецкий телеком, начали лепить отмазы -типа нет портов. При этом у всех соседей интернет есть.. Ростелеком порождение сатаны.

Хуже провайдера нет в России!!! Пользуются что у нас в городе нет конкурентов !! плачу 700 рэ а услуг не плучаю в качественнывх! онлайн игры невозможно играть телевизор 5мин показывает норм потом 5мин одни квадратики!! Ужас 1000 раз пожалел что связался с этой так называемой говнокомпанией!! Народ если есть выбор у вас в городе не ведитесь на их разводную рекламу 100 мб в сек мэто будет только порывами!! стабильного интернета не будет никогда!!!!

Вечно отключается интернет, пинг до Европы 80-110, даже до Швеции пинг около 90, не понимаю какая блин трассировка должна быть, чтобы был такой пинг. Иногда кратковременно пинг проседает до 700-1000 (на минут 10-15). В общем сс...ное дер...мо, мучаюсь с этими пидорасами пару месяцев, писал десятки раз в ТП с проблемой пинга - всем нас...ать. Гон...оны. НЕ СТАВЬТЕ СЕБЕ РОСТЕЛЕКОМ.

Уважаемые Клиенты, основной целью компании “Ростелеком” являются клиентоориентированность, профессионализм и желание помочь каждому абоненту. Если у Вас возникли сложности при работе с нашими услугами, просим Вас в отзывах указывать регион, название населенного пункта и лицевой счет услуги. Эта информация поможет нам оперативно устранять неполадки в работе. С Уважением, ПАО “Ростелеком”.

более мерзкого сервиса среди поставщиков услуг подобного рода ни разу не встречал. Абсолютно отвратный. Оборудование, тех. персонал, служба поддержки - отстой полнейший. Обратной связи практически никакой, дозвонится невозможно. Однако оперативность в этой шараге все-таки присутствует - при начислении платы за свои говённые услуги. Услуги не подключал и не пользовался ими, узнал об их существовании только при получении счета об оплате. Однако будь добр оплати. Договор с этой ублюдочной конторой расторгнуть также не совсем просто.... Мой личное мнение - хотите много платить ни за что? - Вам прямая дорога в эту шарагу. По другому назвать не могу

Интернет еле работает телевидение постоянно зависает я бы отказался но у нас в городе больше ни какого провайдера нету

Я сталкивалась со многими компаниями (Мтс,Билайн ), везде не было проблемой расторгнуть договор, принимали быстро и забирали свою аппаратуру !!!! Установила я Ростелеком в ноябре 2015г, в январе 2016г я переехала в другую квартиру . В связи с переездом решила расторгнуть договор и отдать все что они мне установили. Поехала на Большую Горную ( офис в Саратове) и была в шоке -по очереди я была 3, но простояла 2,5ч , но самое главное у меня не приняли оборудование, СКАЗАЛИ ЧТО ОНО У МЕНЯ В СОБСТВЕННОСТИ И Я ДОЛЖНА ИМ 10Тыс руб .Когда устанавливали мне об этом не кто не говорил и я не прочитала договор т,к, у меня грудной ребенок на руках был .Зачем оно мне ваше оборудование и тем более не очень хорошего качества. ЗАБЕРИТЕ ЕГО ,,,,,,ПОКУПАТЬ Я ЕГО НЕ ХОЧУ У ВАС !!!!!!!