Александрийские двери

Двери Ягуар. 27 сентября 2014 года заказали в данной организации 3 межкомнатные двери фирмы "Александрийские двери". В договоре был прописан срок поставки 11 ноября 2014 год. И тут все началось. 11 ноября двери не привезл. Не привезли их и к концу ноября. Поскольку для нас это был не главный критерий и сроки нас не поджимали, то беспокоиться мы стали позже. В договоре в п. 5 прописано, что срок поставки может быть изменен путем уведомления, но нам никто не сообщал о задержке товара. Мы позвонили сами. В салоне были не в курсе, что двери нам не доставили, после долгих выяснений причины, сообщили, что, якобы, их подвел поставщик фурнитуры, поэтому полотна не укомплектованы и нам не могут быть доставлены. В итоге мы получили свои двери только 17 декабря 2014 года. И тут же написали претензию о возмещении неустойки как указано в п. 7 договора. Но! Будьте внимательны при заключении договора, вернули нам всего лишь 10 процентов от суммы предоплаты, а не 0,5 процентов от стоимости товара за каждый день просрочки. Это хитрости договора. При задержке даже в полгода вам вернут определенную сумму, не более. Монтаж обещали осуществить быстро за один день. Поэтому с монтажником договорились на 9 утра. Приехал он в 10:30. Плюс пока переоделся, разложил инструменты и т. д. Хочу сразу оговорить один нюанс: в квартире мы живем, т. е. вещи бытовые, мебель, верхняя одежда, ботинки, полотенца в ванной - все это на виду. И так, установщик дверей задал один вопрос: где пилить? Я и не думала, что стоит опасаться. Вроде двери в сборе. А отпилить наличник в 10 см для меня не представляло опасности. Поэтоу сдвинутая в угол мебель и мелкие вещи заранее не были накрыты пленкой. Пилить он стал в гостинной, но поскольку из гостинной можно попасть во все другие комнаты, то после его работы было впечатление что он пилил в каждом углу квартиры и не какой-то наличник, а целую гору наличников. В квартире стояла дымка. Мелкая пыль была везде. Работал он без пылесоса. На вопрос, почему? Потому что мы должны были заранее сказать, что нам нужен этот пылесос. И так, к 6 часам вечера он стал собираться домой. Работа не была закончена. Для того, чтобы пережить ночь в нашем " цеху", необходимо было как минимум поменять все постельное, полотенца, вымыть пол, стены, потолок, все мелкие вещи на кухне, в ванной, перетереть игрушки в детской..... И с надеждой, что завтра будет меньше грязи, можно было лечь спать. Второй день был хуже первого. Описать невозможно. Дымка - это не то определение. Скорее туман. По окончании работ "мастера" предстояла еще одна генеральная уборка. Акт о выполненных работах был подписан с замечаниями. На одном из наличников было непонятное пятно. Когда монтажник попытался его убрать, пятно увеличилось. Конечно, не дожидаясь ответов от организации, мы сами позвонили и сообщили о небольшом дефекте и о той грязи, что оставил после себя их сотрудник. Пятно обещали убрать, а о мусоре сказали, что мы виноваты сами, что не побеспокоились заранее о пылесосе. Действительно, через несколько дней позвонил реставратор. Мы договорились, чтобы он к нам пришел уже после праздников, т. к. на новогодние каникулы мы уезжали. К реставратору вопросов нет. Пришел, свое дело сделал. Все замазал. После монтажа дверей был еще один нюанс, который в акте о выполненных работа указывать не стали. Все три двери закрывались и открывались по-разному. Надо было одну дверь с усилием нажимать, чтобы магнитик сработал и она закрылась. Одна дверь закрывалась от одного легкого прикосновения, а третья дверь тоже закрывалась туговато, все бы ничего, но дверь вела в детскую, и хотелось бы, чтобы дети могли с легкостью с ней справляться. Про тугое закрывание дверей монтажник объяснил, что это неразработанные уплотнители. С тем его и отпустили. Позже обнаружили в дополнение к двери в детскую, если оставить её приоткрытой, она далее открывалась сама, видимо, была установлена не по уровню. Прошло 4 месяца с момента установки. Обещанные уплотнители не разработались. Я решила позвонить в офис, где заказывали двери. Девушка, Ирина, вспомнила наш случай с поставкой, и с реставратором, и с мусором быстро, назвав нас многострадальными. Обещала, что приедет мастер и двери отрегулируют. Приезжал к нам Дмитрий (жаль, что не помню имени монтажника дверей). Вежливо попросил заниматься меня своими делами и не мешать ему. Он сразу увидел причину нашего беспокойства. Поскольку по его просьбе я отошла в сторону, чем конкретно он занимался, сказать не могу, но после, когда проверяла его работу, поняла, что лучше не стало. Одну дверь он не трогал. Легкий ход нас устраивал. А вот в двух других дверях он в коробке выкручивал металлическую штучку, куда западает язычок замка, из уже выпиленного отверстия, чуть сдвинув её, прикручивал заново. Получилось, что теперь отверстие не совпадает с этой металлической штучкой. А по бокам он обмазал все каким-то липким веществом, замазав таким образом образовавшиеся щели. Дверь в детскую закрываться стала легче. А вторая дверь закрывается с дополнительным щелчком. О том, что приоткрытая дверь далее открывается сама, мастер сказал, что ничего сделать с этим не может и предложил поставить ограничители. Испорченный внешний вид металлических штучек для магнитного замка на коробке он тоже исправить не сможет. Мое предположение, что изначально замки были поставлены криво и теперь исправить это можно было только так, подпилив новое отверстие для магнитного язычка в коробке, испортив внешний вид. Мастер ушел. Я посчитала работу не законченной и позвонила в эту фирму опять. Со словами, о боже! Обещали все исправить. Ждем еще одного мастера.