220117 отзывов о компаниях и услугах

Украинско-Средиземноморские Авиалинии

14 18
Компания просмотрена: 689 раз
Сайт компании: www.umairlines.com
Отзывы клиентов о Украинско-Средиземноморские Авиалинии
Не рекомендует
Какая то не нормальная контора у них,прилетела знакомая с Ирана,не приехал багаж,каждый день звоним,завтраками кормят,говорят нет информации у них,вообщем воюем с ними,прошел 2 неделии и еще не получили багаж.просто ужас.больше не будем летать с um,и не кому не советую.
29.03.17
Рекомендует
за последний год просто невыносимо достали!перд вылетом говорят Жуляны, а прилетаем в Борисполь.беспредел полный.
04.03.17
Не рекомендует
У авиакомпании большие проблемы с точным временем вылета и прибытия в пункт назначения. Много случаев, когда время вылета не совпадает с заявленным в билете, поэтому людям приходится ждать по несколько часов. Иногда задержка рейса составляет 6-12 часов. Так же непонятен пункт назначения. Этим летом компания просто издевается над своими клиентами. Вылетаешь, и сидя в самолёте не знаешь приземлишься в Борисполе или в Жулянах. Беспредел.
12.07.16
Не рекомендует
Летаю umair 8 лет, Ливан и раньше на отдых в Турцию. Не летала бы ими никогда, если бы был другой выбор. В редких случаях рейс не задерживают. Ситуации когда продают билетов больше чем мест не редки. К стюардессам претензий нет. Выполняют свою работу, выглядят хорошо, улыбаются. Абсолютно пофигисткое отношение к пассажирам от руководящих работников, хамство и просто посмеются в лицо и скажут, что без нас не обанкротятся.последний полет это просто кошмар. Говорят приходить за 3 часа, продержали людей стоя 3 часа на регистрации. Сотрудники пришли на час позже. Еще час не подключали систему, следующие 40 минут пропускали типа своих и за деньги. Остальным пришлось все время на ногах ждать. В самолете огромный мужик из дирекции ливанец удалился на расшатанное кресле спереди и собственно прижал меня и ребенка. Сотрудник посольства даже просил мне дать место получше, сказали нет ничего. И есть намек, что сделано было специально, так как на соседнем ряду сидели его жена и сын и свободное место было в наличие. Но предпочел душить чужого ребенка и жену.
30.04.16
Не рекомендует
Ужасная компания.УЖАСНАЯ Летаю 3 раз,и все самые печальные, задержки, чемодан розбили а последний раз вообще потеряли!!!!! Никому не советую!!!
25.12.14
Не рекомендует
Ужасная авиакомпания,экономят на всем.Каждый раз из ланч-бокса убирается один из предметов,а само содержание,не иначе как "жижа в кетчупе"(если вы выбираете вариант "рыба").В последний раз нам даже горячие напитки не предложили.А наш багаж ОСТАВИЛИ в стране отправки по причине того,что вместе с багажом пассажиров они ОСУЩЕСТВЛЯЮТ ПЕРЕВОЗ ГРУЗОВ?!???Зажрались,подонки,по 320 долл за билет в один конец,с учетом полного отсутствия современного сервиса.
30.08.14
Рекомендует
Не раз пользовалась услугами вашей авиакомпании и впечатления только положительные.Сейчас часто приходится летать по работе в Египет,в курортный город Хургада и задерживаться там на длительное время,а поскольку это свыше 30 дней, лететь чартером не могу.Здесь очень много украинцев живут с маленькими детьми,работают или замужем и летать с пересадками очень тяжело и неудобно.Может быть Ваша авиакомпания смогла бы ввести один регулярный рейс в 2-3 месяца?Уверена,что это очень востребовано и многие украинцы ждут этого.
05.05.13
Рекомендует
Летаем семьей постоянно в Ливан, у нас там друзья. Да иногда бывают рейсы с задержкой, но в целом очень даже хорошо. По сравнению с некоторыми авиакомпаниями, можно сказать что эта одна из тех которая мне нравится. Всегда приятные представители, и помогут разобратся. И прямые рейсы в Ливан это прелесть) 2 с половиной часа и ты на месте. Питание нормальное, икрой конечно не кормят но перекусить можно.
17.05.12
Рекомендует
Прекрасные стюардессы)) Все мне улыбались и были достаточно приветливыми!
Взлет прошел у нас спокойно, впрочем как и посадка. Спасибо пилотам.
Салон самолета хоть и не новый, зато читсый. Чего не всегда можно увидеть в самолетах других авиаперевозчиков.
Главное, как по мне, подход к обслуживанию клиентов. Так вот в этом, Умэйры заслуживают твердую 5-ку.
16.03.12
Рекомендует
По сравнению с 2009 годом, эта АК стала явно лучше! Я работаю журналистом и по работе приходится часто путешествовать. Совсем недавно летал в Сирию. Условия UM Air оказались самыми оптимальными, прямой рейс и доступные цены. Долетели с задержкой в 20 минут, периодически в других АК приходилось дольше ждать! Скажу так, самолет не новый, но не в ужасающем состоянии, как писали ранее. Моя оценка - 4. Стюардессы приветливые и питание на уровне) В целом, полёт прошел успешно!
23.01.12
Не рекомендует
Летала несколько раз с UM Air. Один раз была задержка на час в аэропорту Борисполь, но такое было и в других авиакомпаниях. Ничего страшного в этом не вижу. Самолеты чистенькие, обслуживание средненькое ( стюардессы иногда не довольны чем то :-( )
30.04.10
Не рекомендует
В сентябре 2008г. летели с мужем в Анталию, летаем не первый раз. Что сказать взлет посадка нормально, в сторону Киева попали в зону турбулентности (неприятные ощущения). Но, состояние самолета ужасающее, кресла порваные. Помнится в деревню к бабушке ездили на маршрутных автобусах поприличней было. Стюардесы не молодые, но спокойные не хамят. Но больше с ними летать не буду. Эти самолеты давно пора списывать.
24.04.09
Не рекомендует
Летели С Um air 20.08.2008 из Ливана.
Туда мы улетели хорошо,правда дату они нам не поставили на обратную дорогу.)Когда летели из Ливана-это была самая ужасная поездка в нашей жизни.Мало того,что нам не хватило места на рейс на 17.00 часов имея билеты на руках на этот рейс.Таких как мы 17 человек. нас пересадили на вечерний рейс на 22.00,мы вылители из Бейрута в 7.30 21.08.08.Просидев в зале ожидания без воды и других услуг,а когда мы подняли бунт нас не очень хотели слушать,а представители даже и не вышли к нам по началу.Пока мы сидели в аеропорту с !7.00 вечера до 7.30 утра самолет успел слетать Бейрут - Симферополь -Киев и вернуться в Бейрут без отдыха и полететь опять в Киев.И наш рейс был не последний!(((
28.03.09
Рекомендует
Летали самолетами этой авиакомпнаии из Киева в Анталью и назад в июне 2006г.Не знаю, может нам просто повезло, судя по всем отзывам здесь, но все было ОК. Ни задержек с вылетами, на борту самолета давали "паек", мин. воду, кофе, чай, пиво и даже водку "Nemiroff". Туда летели самолетом MD-80, назад А-320, который покомфортнее.Все нормально, но почитав отзывы теперь будем выбирать.
05.03.09
Не рекомендует
Летели 11 окт. из Анталии в Одессу. Задержка рейса на 3 часа - это самое безобидное. Самолет явно лет 10 как должен быть на металлоломе. В самолете просидели 25 минут в духоте в полном неведении, почему не взлетаем. Не вдаваясь в жуткие подробности, скажу, что и взлет, и полет, и посадка были таким ужасом, какого в жизни мы еще не испытывали (хотя летаем не первый раз). Полтора часа полета до Одессы показались вечностью. Самолетами этой авиакомпании больше никогда не полетим и никому не советуем, если жизнь дорога.
14.10.08
Не рекомендует
Ужасная нерганизованность и наплевательское отношение к пассажирам. Мы купили 4 билета Киев- Симферополь за 4 месяца до рейса (уезжали за границу). По возвращению из заграницы, уставшие в составе 5 человек (один маленький ребенок) прибыли в Киев, откуда по купленным билетам должны были лететь дальше в Симферополь. Вскоре мы узнали, что за 4 месяца поменялось расписание и эти авиалинии больше не летают в тот день недели, на который у нас были билеты, а летают на следующий день, но к сожалению самолет на следующий день был полным. Улететь по другим авиалиниям было тоже невозможно, все самолеты были переполнены. Поезда были переполнены на несколько дней вперед. Забегая вперед, скажу, что нам пришлось нанимать микроавтобус. Что поразило в этой ситуации, это не сама ситуация, а неумение представителей Средиземноморских авиалиний исправить свои ошибки. Можно понять факт изменения расписания, но почему же тогда нас (а ведь у нас было 4 билета) не переместили на следующий рейс? Нас просто выкинули и наша судьба никого не интересовала.
11.10.08
Рекомендует
Доповнюю раніше залишений відгук. Летіли в Анталію 13.09.2008р. Затримка рейсу ТУДИ - 2.30год. Знайома з аеропорту Борисполя сказала, що у цієї авіакомпанії дуже часті затримки рейсів. Летіли літаком McDonnell Douglas DC-9, це різновид Боїнга. Літак дуже старий, обшарпаний, на бору відразу відчувається неприємний запах. Стюардеси наче привітні, але таке враження,що вони втомлені. Щодо кваліфікації пілотів, то нарікань не було. Політ був нормальний! У небі годували бутербродом з чаєм або кавою та воду наливали. І ВСЕ, БІЛЬШЕ НІЧОГО!
Назад повертались... своїм очам не повірив! Вилетіли із запізненням всього на 15 хв. СУПЕР! Літак був той самий. Годували трохи краще, але все-одно залишились неприємні спогади про переліт. Дали гарний набір їжі, баночку пива Оболонь, воду наливали, але чаю та кави не знайшлось на борту! Прийшлось булочку з маслом їсти без гаряченького! Приземлилися у Борисполі добре. Ще добавлю інформацію для роздумів: У Європейському реєстрі авіаперевізників з поганою репутацією "UM Air" посідає 8 місце.
21.09.08
Рекомендует
Хорошого сказати не можу мічого. Медовий місяць у мене з дружиною розпочався із повідомлення в Борисполі про затримку рейсу до Анталії орієнтовно на 2 год. На час написання
даного відгуку ми ще не знали як воно буде далі, але раджу всім НЕ КОРИСТУВАТИТЬ ПОСЛУГАМИ UM AIR. Ми пізно знайшли відгуки в інтернеті!! А також обурює той факт, що дівчина з Катріна-Тур, Юля, нічого не повідомила нам про даного авіаперевізника, хоча ми цікавились. Лише відповіла, що все буде нормально! Просто "впарила" квитки! Це жах.
13.09.2008р.
13.09.08
Рекомендует
Летів з дружиною і дочкою 30.08.2008 в Анталію (перший раз). На літаках ніколи не літав і порівняти немаю з чим. Зауважень до обслуговування немаю, все на належному рівні, в аеропорту затримались на 10-20 хв., я думаю це в межах нормального. От сам літак міг би бути і новішим, бо йому вже пора на пенсію.... А так перельотом задоволений, дякую екіпажу літака.
07.09.08
Не рекомендует
Я прочитала отзывы о компании только после покупки билета - глупо, но лететь пришлось , да и другого рейса в Бейрут у нас не придумали ещё. Самолёт МакДугласс Д-9, нормальный, сервис на 3. Задержали рейс вперёд на 40 мин, обратно должны были лететь в 18/10, в день отлёта перенесли на 20/00, а просидели в аэропорту до 24/00- задержали на 4 часа!!!!!! Неуважение и пренебрежение к пассажирам налицо, без объяснения причин, в самолёте были проблемы с кондиционером, дети рыдали, взрослые молча парились, чай даже не предлагали, мол, кипятка уже давно нет!!!!! Ужас, такие деньги дерут за билет и такое отношение к работе! Слава Богу, прилетели, была мягкая посадка, но впечатление о компании испортилось!!!! ЛЮДИ, пора работать по-европейски!!!!!!!! или закрываться!!!!!!! хотя отдых в Ливане запомнится на долго даже после полёта на UM AIR
29.08.08
Не рекомендует
Три раза летали-и все время проблемы. Последняя-19.07.08, когда вылет из Анталии задержали на 10ч.30мин., естественно, без объяснения причин. Просидели в аэропорту с двумя детьми 13 часов, где бутылка воды 0,5 стоит 5$.Просто бессильная ярость.....
22.07.08
Рекомендует
летала этой авиакомпанией, осталась очень-очень довольна ценой, в других на много дороже!!! да, и чай , и кофе, и соки, и даже вино наливали!!!!!!!!
30.06.08
Не рекомендует
компания ужасная,6.05.2008 рейс 3213 киев-анталья ни то что-бы соки,вода,пиво,вино(этого не было)даже чай не дали.Рейс задержали на1ч10мин,самолеты MD-82,83-унитазы с крыльями.Назад правда решили дать чай,кофе но рейс задержали на 1ч15мин.Люди подумайте прежде чем воспользоваться услугами этой авиакомпании!!!!!
16.05.08
Рекомендует
Летал на самолёте этой компании в Анталию. Вроде всё было нормально. Единственное не понравилось то, что на борту не было пива.
16.05.08
Не рекомендует
obslujivanie ujasnoe, otnosheniee k klientam jelatelxno uluchshitx v 100 raz, osobenno v beirute. postoyannie zaderjki, perenosi reisov. trudno splanirovatx i podobratx stikovku na vnutrennie reisi ili nazemnii transport, t.k. ne znaeshx kogda samolet soizvolit prizemlitsa. mogut mejdu prochim, nam ne soobschitx, a po doroge zavernutx v kakuyu-to stranu, zakonchitx svoi charternii reis. i pri vsem etom tseni na a/bileti rastut, a obslujivanie padaet.
dai bog, chtobi u nih poyavilsa konkurent, to u nas - passajirov- bil bi vibor.
06.05.08
Рекомендует
Летала в Анталию - по расписанию, без задержек, а обратно задержали рейс на 40 мин.
18.04.08
Рекомендует
Солидарен с тем что УМ'ки компания рог и копыт. Знайте что их самолётам DC-9 уже более 20 лет! Пилоты конечно отличные! Жаль что им приходиться за штюрвалом более 12 часов в сутки(при норме 12!) Летел с Астаны на Киев вылет задержали на 4 часа, это у них в порядке нормы... А в Алма-Ате, когда дозаправлялись подали в самолёт какойто хобот и начали чёто через него высасывать... Не знаю чё там было, но воняло как какашки. И вообще когда дозаправляют самолёт нужно людей вывозить в здание терминала, а не оставлять их в самолёте. При заправке конечно подали к самолёту пожарную машину, но если вдруг чё сами понимаете. Но выбора нет :( летайте UM Air. Хотя с 24.04 на Алма-Ату наконец-то будет летать Аэросвит Боиинг-737:)
16.04.08
Рекомендует
Вполне сносный сервис, не дорогие билеты. Летал много раз. Задержки рейсов- большой минус. Но самолет мне понравился- МД83 отличный и надежный самолет, намного надежнее Боинга!!!
12.01.08
Не рекомендует
В мае этого года летали в Египет. Когда летели в туда - задержали рейс на 4 часа. Обратно - более чем на 12 часов! спасибо турагенту Пегас за предоставленную гостинницу в Шарме (а были мы в Табе) и за сервис. А то сидели бы мы в аэропорту все это время!
25.12.07
Не рекомендует
Постоянно летаю из Алматы в Киев. Прямой рейс, к большому сожелению, выполняет только UM Air. Из восьми раз перелетов туда-сюда, только один раз была задержка 40 минут, в остальные разы задержка 2-3-4-6-8 часов. Ничего не объясняют. Самолеты старые, какие-то MD-80. Один раз привезли всех к самолету, а там полным ходом идет ремонт, так стояли и ждали минут 20 когда сделают, затем расписались в журнальчике и мы полетели. Если бы не русский "авось", то наверное бы не полетел на этом самолете. Не летайте на UM Air.
29.11.07
оставить отзыв