Здравствуйте! Я - официальный представитель магазина. Мы предлагаем нашим клиентам люстры и системы освещения премиум-класса. В нашем ассортименте большой выбор продукции. Бизнес существует уже более 7 лет, клиентская база у нас к моменту знакомства с UDS-платформой была немаленькая. Мы работаем с этим сервисом уже несколько лет, и смогли выстоять даже в пандемию. Более того, наш средний чек постоянно увеличивался даже в этот период. В те моменты, когда нельзя было работать в оффлайне, мы продолжали продажи онлайн и делали это с выгодой, а клиенты, в свою очередь, нас продолжали рекомендовать. Можно сказать, в этот перевод мы даже смогли расширить свою клиентскую базу, так как уже активно работали с постоянными покупателями, а они уже начали нас рекомендовать. И эти рекомендации действовали быстро и эффективно. Сегодня мы продолжаем работать с платформой и получаем удовольствие от сотрудничества и от того, что здесь появляются новые возможности для бизнеса. Мы всегда были в активном поиске бизнес-партнеров, с которыми можно сотрудничать в формате кросс-маркетинга. Это обмен клиентскими базами, когда мы рекомендуем их, они рекомендуют нас. Но именно такой метод сарафанного радио дает отличный эффект. И это тот принцип, на котором строится работа с платформой. Также появилась возможность подключить онлайн-кассу и интегрировать ее именно через личный кабинет в приложение. Клиенты могут оставлять отзывы в этом приложении, мы находим новых людей уже здесь, непосредственно в UDS-системе. Также они могут рассказывать о нас своим друзьям, делиться нашей ссылкой или QR кодом, подключаясь к системе рекомендаций по разным уровням. Поэтому наши клиенты получают дополнительный кэшбек еще и от покупок тех людей, которым они нас рекомендовали. На стартовом этапе мы столкнулись с проблемой, которая, наверное, касается многих владельцев бизнеса. Наши сотрудники были не готовы к новым изменениям, и поэтому не стремились рекомендовать подключаться к приложению, которое нужно скачать. Но на этот случай программа предлагает отдельный функционал, модуль KPI, который дает возможность осуществлять взаимовыгодные работы с персоналом. Общее время внедрения программы составило 3 месяца. В этот период мы начали получать только преимущества в полном объеме и ощутили, насколько же это выгодная программа. У нас появилась своя страница в приложении, где мы можем выкладывать наши акции и предложения, товары, а через Турбопарсер дублировать это все в социальные сети. Очень удобно, это экономит средства на рекламе. Настройки платформы позволили нам интегрировать и другие возможности в бизнес. Так мы с удовольствием смогли сегментировать наших клиентов по тегам, которые установили сами. Для привлечения покупателей мы даем 2000 бонусов людям, которые впервые у нас регистрируются. И эту сумму они могут потратить сразу на покупки. Оплатить бонусами они могут до 20%. От каждой покупки мы начисляем 5% кэшбека, плюс бонус за тех людей, которым нас порекомендовали. Мы наблюдаем за тем, как растет у нас средний чек от месяца к месяцу. У нас уже есть подробная аналитика, которая работает эффективно. Мы можем в любой момент посмотреть, к каким результатам пришли за месяц, за три месяца или за полгода. Срок для отчета можно установить любой и увидеть положительную динамику работы. Для нашего бизнеса со всей его спецификой платформа UDS предоставляет исключительно положительные результаты. Мы оцениваем эту работу уже несколько лет. Поэтому рекомендуем всем, так как считаем, что этот инструмент подойдет для любого бизнеса и принесет хорошие результаты.
08.11.22
