220121 отзывов о компаниях и услугах

Turkish Airlines

39 19
Компания просмотрена: 1028 раз
Сайт компании: www.turkishairlines.com
Отзывы клиентов о Turkish Airlines
Рекомендует
Полностью присоединяюсь к отличным отзывам ,летели туда и обратно 9 и 16 июля. Все во время, отличное обслуживание! И самое главное своевременные прилеты м вылеты!
23.07.17
Рекомендует
Летели из МСК в Анталью и обратно, прекрасные и чистые воздушные суда, еда свежая , красивая и вкусная, телевизоры, алкоголь, подушки, пледы, все во время, приятно лететь, стюардессы вежливые и участливые, летели с двумя детьми. На обратном пути не прилетела коляска, написали претензию, по которой сразу началась работа и присылали смс с информацией о розыске, на след день привезли коляску домой. Замечательная авиакомпания, я очень довольна.
20.07.17
Рекомендует
Летели впервые этой авиакомпанией, но остались очень довольны. Рейс был без задержек, приятный персонал, но плохо понимает русскую речь. )) А особенно хочется сказать спасибо бортпроводникам, что вернули телефон в бюро забытых вещей, во Внуково.
15.07.17
Не рекомендует
24.06.17 вылетали из Внуково семьёй. Я, муж и малыш 1 год. Все замечательно, персонал милый...но при взлёте, пожошла не ухоженная, с розовыми не ровно накрашенными губами ( чтоб вы понимали, что из себя представляет девушка) попросила убрать наушники, убрали сразу. Попросила выключить телефон...включили режим самолёт. Она начала кричать на турецком!!!! Мы в недоумении...достала листы инструкции и начала махать перед лицом...именно махать и тыкать пальцем!!! Задела ребёнка...😰 Муж выхватил листы и попросил уйти. На что начала грозить полицией!!! Просто неадекватная девушка, которая явно переборщила! Отношение стало негативное! Обратный полет был 4.07...все отлично. Никто не позволял себе такого поведения! Поэтому авиакомпании явно следует пересмотреть свой штат работников
14.07.17
Рекомендует
Отличная авиакомпания с современными воздушными судами. Летели по маршруту Москва (Внуково) - Анталия. Новый Airbus A330-200. Большой шаг кресел, приветливые бортпроводники и бортпроводницы, вкусная еда, бесплатный алкоголь на борту, современная система развлечений. Очень порадовало наличие розеток за зарядки своих гаджетов.
12.07.17
Рекомендует
Добрый день! Наш полет был из Санкт-Петербурга в Анталию 27.06.17. и обратно 10.07.17. Летели не первый раз на Турецких авиалиниях как и в предыдущие полёты сервис остаётся на высоте. Самолёт чистый, просторный А321, шаг кресел комфортный как на самолетах Аэрофлота, с моим ростом 185 ноги не упирались в спинку кресла. Очень понравилось качество питания и напитков на борту. Стюардессы приветливые и отзывчивые, во время полёта вся информация на Турецком и Английском языках. Взлёт и посадка четко по расписанию,хочется выразить отдельное спасибо пилотам за приятный перелёт.
12.07.17
Рекомендует
Летали в мае 2017 года. Рейс ТК3985, 3984 Москва-Анталия-Москва. Все очень понравилось: хороший большой борт А330, чистый и комфортабельный, летели эконом классом. Питание хорошее, алкоголь по запросу. Вылет вовремя, регистрация он-лайн удобная. Экипаж вежливый, информация транслируется на 3-х языках. Теперь при возможности выбора авиакомпании - Турецким авиалиниям предпочтение.
10.07.17
Рекомендует
Я впервые пользовалась этими авиалиниями. Очень довольна. Летела до Варны из СПб и обратно, задержки рейса не было, все чистенько в самолете. Взлеты и посадки даже не заметны. Сервис на борту хороший. Стуардессы и стуарт все доброжелательные, учтивые, отзывчивые. Летела с ребенком. Все очень понравилось!!!!
06.07.17
Рекомендует
Очень остались довольны авиакомпанией!
Летели из Москвы в Анталью и обратно, рейсы 3999 и 3996.
Места забронировали в колл-центе, там же дали номер бронирования, и я уже сама прошла электронную регистрацию на сайте, только это нужно делать не на русской версии сайта. Вылет без задержек, ну может минут 10-15.
Хорошее обслуживание, внимательный персонал, еда очень даже нормальная, если попросить, дадут алкоголь, так они его не развозят, на тележках не видно, но нужно попросить и принесут.
Видела как на борту, тем кто с малышами, предлагают какие-то пакеты, возможно памперсы и влажные салфетки, и на обратном маршруте перед взлетом всем кто с малышами выдали, внимание! детское питание в стеклянных баночках, вроде фруктовое пюре, с приборами, баночки немаленькие.
Авиакомпанию рекомендую!
06.07.17
Не рекомендует
Отпишусь, как грузополучатель, не как пассажир.
Сервис по доставке коммерческих грузов просто ужасен!
В последнее время турки косячат через раз!
В а\п Стамбула что ни перегрузка с рейса на рейс, - коробки сплюснуты, порваны, попросту уничтожены (((
Такое впечатление, что девиз компании стал: "НИ ОДНОЙ ДОСТАВКИ В НОРМАЛЬНОМ СОСТОЯНИИ!"
05.07.17
Рекомендует
Летели данной авиакомпанией из Казани в Стамбул,остались довольны.
Самолеты чистые,бортпроводницы дружелюбные,пилоты профессионалы,современные телевизоры над каждым сиденьем,вкусная и сытная еда,что еще нужно для хорошего полета?)
03.07.17
Рекомендует
Невероятно довольны авиакомпанией!!! Очень комфортно лететь в таком самолёте. 1) Приятно, что в цену включён багаж и ручная кладь. Не нужно ничего доплачивать. 2) Салон самолета просторный, чистый. 3) Кресла оснащены телевизором, где можно посмотреть фильмы на вашем языке и поиграть в игры. 4) Очень приветливый и внимательный персонал! 5)Еда свежая, вкусная, красиво упакованная.
27.06.17
Рекомендует
Летаем в Мале обычно только Турецкими. В восторге от сервиса, и вообще - самолёты новые, комфортабельные. Даже фильмы на русском можно смотреть. Один раз было неприятное событие - перед полётом поменяли самолёт, и 8(!) человек остались без своего выбранного места(в конце самолёта). Так или иначе всех разместили, но осадок остался. Теперь никогда не выбираем места в хвосте самолёта.
25.06.17
Не рекомендует
Не в первый раз сталкиваюсь с тем, что авиакомпания отменяет рейсы на "непрестижные" направления. Это что, дискриминация по месту жительства?
Специально подобрали стыковочный рейс с минимальным временем ожидания, поскольку везем инвалида первой группы, который не в состоянии передвигаться самостоятельно. Рейс Москва -Стамбул-Херсон. Получаем уведомление, что рейс Стамбул-Херсон отменен, а нам предложено лететь из Стамбула через сутки. Мило, да? То есть, с неходячим инвалидом сидеть в Ататюрке больше суток.
В колл-центре представительства авиакомпании в Москве работают непрофессионалы. В частности, оператор Анна - на прямо поставленный вопрос ответить не может, позволяет себе разговаривать с клиентом на повышенных тонах, предлагает бессодержательную и ненужную информацию.
21.06.17
Рекомендует
отличная авиакомпания летел со внуково первый раз вообще на самолете но экипаж в полне дружелюбный но только по русский не понимает пришлось интуективно догонять о чем они говорят ! но в целом очень не плохо на борту можно бухать что не мало важно ! единственное приземление ввело в ужас выключили двигатель и свет в салоне пропал и самолёт некоторое время падал в низ горизонтально ! ну может это в порядке вещей но меня не много напрягло ! сели очень мягко в атналии так что я очень доволен и кормили очень не плохо и пива есть и вино !
19.06.17
Рекомендует
Летели в апреле Москва -стамбул- атланта и обратно. Все очень понравилось. И самолёты и перелет. Оценка -5.
18.06.17
Рекомендует
Рейс Анталия - Уфа 14.06.17 прекрасный полет задержек не было прекрасно кормили не было турбулентности на протяжении всего полета смотрели кино при возможности буду всегда выбирать эту авиакомпанию!
17.06.17
Рекомендует
Летели компанией Москва-Стамбул-Чикаго. Честно говоря всегда относился с осторожностью ко Внуково, ведь оттуда летают какие-то не очень компании(ютейр, Россия, победа). Но turkish airlines - это луч света в этом темном царстве. Там даже на регистрации все по-другому, на ютейр на тебя смотрит уставшая дама за 40. Здесь же все молодые и очень коммуникабельные.
Сам полет очень даже неплохо, новенький 330.
Единственное что огорчает, это очереди в Стамбуле. Это жесть, наверное нужен новый аэропорт.
Перелёт в Чикаго прошёл так же хорошо.
Удачи Вам turkish airlines
14.06.17
Не рекомендует
Летим семьёй (я, муж, ребенок (2 года) в Найроби. Лететь 6 часов 50 минут! Должны были лететь все в одном ряду (забронировали при покупке в колл-центре). В итоге, при регистрации, мне поменяли место вообще в другом ряду, сказав, что они имеют на это право. Как они себе это представляют, что мать летит отдельно, а ребенок с отцом отдельно. При том, что система на сайте показывает, что место рядом с ними свободно. Прочитала предыдущий отзыв про изменение мест, может это у них юмор такой? Я крайне разочарована!
13.06.17
Рекомендует
Летели из Москвы в Анталию 13.05 и обратно 27.05. не первый раз. Все замечательно, внимательные и доброжелательные бортпроводники, работа пилотов на высоком уровне. Самолеты не новые, но очень приличные. Растояние между креслами достаточное. Туда никаких задержек, а вот обратно пришлось немного поволноваться. Сидели в самолете полчаса, пока устраняли какую то неисправность. И все молча(( Но, слава Богу, долетели хорошо. Даже ни разу не трясло. И да, еда вполне приличная, а если это еще и вечерний рейс, как было у нас, то предлагают алкоголь. Спасибо за ваши отличные полеты!
12.06.17
Рекомендует
Спасибо огромное! Летели в Турцию 11.05.17! Ни минуты задержки! Сервис на высоте! Не то, что российские авиалинии.
11.06.17
Рекомендует
Добрый вечер! НЕ МОГУ НЕ ОСТАВИТЬ ХОРОШИЙ ОТЗЫВ ОБ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИИ!!!летела рейсом 01.08 тк 3991 и 07 .08 тк 3990.Отличные самолеты!!!! ни минуты задержки!! бизнесом летела туда-супер!!!! все очень вежливо!!!! да, увы, русский они не знают...
Спасибо за то, что смогла за пару дней поменять билеты с ВИМ АВИА на тур.авиалинии!!!!
08.06.17
Рекомендует
Мы летели из Антальи в Питер совсем недавно, 02.06.2017:)
Почему-то не смогли разегестрироваться самостоятельно через сайт и поэтому регистрировали нас уже на стойке в аэропорту, девушка практически не знает инглиш, поэтому местами выбрать не смогли-что дали, то дали( но нам было важно, ибо летели мы с 7-месячной дочерью), очень расстроились сначала, что полетим неизвестно как! Но на итоге всё оказалось очень и очень комфортно длянас:
-три места были нашими, дочь смогла поспатькак в бизнес-классе на своём собственном сидении
-стюарты очень приятные молодые люди, все постоянно интересовались как дела и развлекали нашу девочку
-приносили воду и салфетки для неё
-как взлёт, так и посадка были комфортными, дочь даже не поняла что произошло и не просила грудь
-немного потрясло при снижении, но это из-за плотных и густых облаков над питером
-в самолёте много места, прохладно, смотрели недавно вышедший в кинотеатре фильм

Нам понравилось:)
04.06.17
Рекомендует
Отличная авиакомпания!!! Возвращался 02.06.2017 рейс ТК-211. Самолёт новый, чистый. Вылетели без задержек, стюардессы внимательные, вежливые и обходительные! Еда вкусная, человеческие металлические столовые приборы, даже предлагают качественный алкоголь(Абсолют, Beefeater итд). Мастерство пилотов тоже на высоте ни разу не заложило уши, садились при плохих метео-условиях: густой туман и дождь, экипаж справился на 5+
03.06.17
Рекомендует
27 мая рейс 3996 вылет 8:45 из Антальи во Внуково.Огромная благодарность всем стюардессам и стюарту за оказанную помощь во время всего полёта(особенно стюардессе Kobaca(могу ошибаться в написании фамилии)).Желаю здоровья,счастья,лёгких полётов и мягких посадок.
31.05.17
Не рекомендует
Летела 22.05.17 чартером из Москвы в Анталью (рейс ТК3991) из-за плохих метеоусловий сначала нас посадили в Даламанте,потом перелетели в Анталью. В итоге вместо 17.35 приземлились около 21.00. На этом наши мытарства не закончились: багаж выгрузили более часа спустя.
У меня был заказан и оплачен трансфер до отеля. Естественно меня не дождались и пришлось взять такси.
По прилету в Москву зашла в офис Turkish Airlines во Внуково.Хитрый турок сказал,что претензии лучше писать электронно,по русски все понимают и дал визитку с адресом customer.ru@thy.com.
Претензия вернулась автоматически не прочитанная.
Позвонила в кол центр.Сказали ,что претензия оформляется на сайте,на английском. В процессе заполнения выяснилось, что указать место отправления -Москва (Внуково) в принципе не возможно,т.е. написание претензий не предусматривается.
30.05.17
Рекомендует
Здравствуйте. Наш полёт с Туркишэйрлайнз ещё впереди, но уже сейчас хотел бы отметить работу колл-центра этого перевозчика в Москве. Полагаю, его операторы не только осознают престиж компании, в которой работают, но и своими практическими действиями укрепляют её имидж. Вежливы, внимательны к деталям, готовые оказать реальную помощь. Браво, Туркишэйрлайнз. Спасибо, Алина!)
28.05.17
Не рекомендует
Добрый день! Летел рейсом Париж-Стамбул-Одесса 30.04.2017,мой багаж не долетел,обратился в Turkish airlines,заполнил форму об утери багажа,сказали что 21 день ведаться поиски,в течении этого времени я могу преобрести себе необходимые вещи и средства гигиены,и компания оплатит,переспросил что я могу конкретно купить или на какую сумму,внятно не ответили мне,купил 5 пар трусов,5 пар носков,шампунь,бритву и т.д.,сумма моего чека составили 125 USD,отправил чеки в офис долгое время молчали насчёт ответа,15.04.2017 позвонили сказали что прибыл мой багаж,привезли домой,сумка в разорванном состоянии,змейка вырванная,и грязная,обратился в офис насчёт замены сумки,внятно ничего не отвечаю и морозиться,причла e-mail что утвердили только 50UDS за мои расходы,насчёт сумки кормят завтраками! Хочу сказать что был гараздо лутьше мнение о компании,отношение свинской,Кононенко на вопросы не отвечают,и проблему не решают а только тянут время,никаких извинений в мой адрес,крайне разочарован!
23.05.17
оставить отзыв