220123 отзывов о компаниях и услугах

Таймыр

40 19
Компания просмотрена: 816 раз
Сайт компании: www.nordstar.su
Отзывы клиентов о Таймыр
Рекомендует
Добрый день.
Мы летели рейсом Y77773/Y77774 (Москва-Черногория).
Быстро сдали багаж (за 2 минуты).
Удобные и чистые самолёты.
Мягкие взлёт и посадка. Отличный экипаж. Очень хорошо работают.
На борту предлагается бесплатная пресса, напитки и горячее питание.
На борту отсутствуют электронные развлечения в виде просмотра фильмов. На мой взгляд это только к лучшему.
Всё очень понравилось.
Лучше, чем Аэрофлот!
09.08.17
Рекомендует
Летели NORDSTAR 03.08.2017г. Ларнака-Москва , заявленный рейс 19-05. Вылет вовремя, хочу выразить благодарность экипажу рейса - Ивану ,Элионоре , Евгению , Ольге . Летчики молодцы! Капитан информировал пассажиров о полете в течении всего рейса. Питание нормальное, питье тоже, по просьбе приносили еще. Пледы чистые, упакованные, пакеты , конфет нет. Нас все устроило. Посадка мягкая, во время. Всем удачи, довольна!
06.08.17
Не рекомендует
Перелет Москва - Ираклион рейс Y77747 03.08.2017 сдавала багаж, только купила чемодан, не могла нарадоваться им, безумно нравится. По придёте в аэропорт Ираклион получаю багаж и там.... Мой чемодан покоцан, весь поцарапан, плёнка сорвала... Чемодан настолько издерли, что видно металл. Настроение испортилось..это что с ним надо было делать, чтоб он вернулся в таком состоянии. Не довольна крайне авиакомпаний.
04.08.17
Рекомендует
Летели 24.06.17г.в Неаполь из Москвы с ребенком 2,6г. Регистрация без очередей(только на паспортном контроле мы попали к ну очень медлительному сотруднику). Место досталось у окна (ребенок был счастлив) и третье было свободно. Перед взлетом (и на посадке) карамель не раздавали. Кормление ужасное(впервые так попали),ребенок сказал:"КАКА",я согласилась. Детям ничего интересного не дали. При снижении у малыша сильно заложило ушки,бортпроводница сказала-ничем не можем помочь,ждите посадки(хотя в других ав/к.как-то пытаются помочь. Посадка прошла мягко и быстро.
04.08.17
Рекомендует
Летели 29.07.2017 года авиакомпанией Nordstar Москва-Закинтос. Рейс был задержан на час. Полётом я очень довольна, несмотря на то, что я жуткий аэрофоб со стажем, плюс летела одна с двумя маленькими детьми (2 и 3 года), так что нервы были на пределе, но все прошло гладко. Пилот взаимодействовал с пассажирами, рассказывал где мы пролетаем на данный момент и во сколько и где планируем пролететь, меня это очень успокоило и вселило уверенность, что все будет хорошо (аэрофобы меня поймут). Кормили вкусно, дважды предлагали напитки. Также выдавали пледы, что для меня очень важно, так как дети в самолете спят и во время сна мерзнут. При этом пледы чистые, упакованы в одноразовые пакеты, многие компании, которыми я летала до этого вообще пледы не выдавали. В общем, о полёте остались только положительные впечатления. Большое спасибо пилотам и экипажу!
01.08.17
Рекомендует
Летели из Москвы в Сочи. Всё было нормально, сели в самолет. И просидели в нём целый час. Экипаж сказал, что из-за оформления бумаг. Под конец отсидки стало уже довольно жарко.
Потом взлетели, долетели и приземлились без проблем.
Думаю, что у крупных компаний проблем с бумагами быть не может.
30.07.17
Не рекомендует
Летела в Москву компанией Нордстар, при раздаче горячего на нас она почему то закончилась. С Москвы летела рейсом Y7-107 время вылета в билетах стояла 22-55, приехав в аэропорт, время на табло стояло 22-15, задержка вылета 22-45, никто не известил об изменении времени,приехав за 2 часа регистрация была уже закончена,выдали новые билеты на следующий день,потеряла сутки.
29.07.17
Рекомендует
Приобрела билеты из Батуми в Москву на чартерный рейс... по прибытию в аэропорт узнала о задержке рейса ((( при том что лайнер находился на летном поле! Когда посадили в самолёт в нем было комфортно-работали кондиционеры, взлёт и посадка выше всяких похвал!!! Капитан за время полёта ТРИЖДЫ извинился за задержку и неудобства - по причине сильного ветра! Обслуживание-отличное!
29.07.17
Рекомендует
Вылетала из Сочи ! Очень не довольна сервисом ! Стоишь в общих очередях со всеми по 20 минут , девушки настойках отвечают на все вопросы , очень грубо !!!! За , что платиться деньги ? За сервис , а его нет !
Из Москвы вылетала этой же компанией сервис идеальный , молодцы !
27.07.17
Рекомендует
Хочу выразить благодарность экипажу рейсов Москва - Ираклион и Ираклион - Москва 08 июля и 13 июля соответственно. Прекрасный перелёт, очень приятный экипаж, стюарды и стюардессы весёлые, шутят, легко идут на контакт, приятные. Особенно хочется отметить стюарда, который вошёл в положение (у мужа аллергия на молочносодержащие продукты) и заменил горячее питание, причём питание было предназначено не для пассажиров, а как мы поняли, для экипажа. Очень клиентоориентированный подход!
Летаем много и разными компаниями, были немного напряжены, когда узнали что предстоит лететь Нордстаром, т.к. до этого подобного опыта не имели...да ещё и отзывов начитались. В реальности все оказалось проще. Да, самолёты не новые, но сам перелёт прошёл отлично, но расстояние для ног какое-то нечартерное, места много, экипаж хороший. Особенно хочу отметить их журнал! Ну это лучший журнал, который я видела в самолётах. Прочитали от корки до корки, очень приятно и интересно написано, минимум рекламы, журнал Аэрофлота в подметки не годится, хотя до встречи с журналом Нордстара я его считала эталоном.
Оценку 4 ставлю только за старенькие самолёты. В остальном Нордстар - молодцы!
26.07.17
Не рекомендует
Заказывал билет с расчетом на пересадку в г.Красноярске на самолет до п.Хатанга, вылет был 22.15 прилет должен был быть в 06.45, по факту прилетели в 09.30, в итоге не успел на самолет до Хатанги ( который вылетает лишь во вторник и пятницу) теперь 3 дня нужно переконтовываться в г.Красноярске.
А ехал на работу, получилось что подставил работодателя. Данным видом услуги от компании NordStar категорично не доволен.
25.07.17
Рекомендует
Летели авиакомпанией 22.07.2017. Задержка рейса всего на полчаса. В полете все было хорошо: прекрасный взлет, немного турбулентности и очень мягкая посадка. Питание отличное, хотя тем, кому ночью есть не особо хочется, оно и не актуально. Стюардессы приветливые, расторопные.
Единственный минус - неумение обращаться с багажом. Сломали на сумке-чемодане ручку, которую нужно было умудриться сломать. Как можно было так дернуть? Притом, что ручки, за которые можно было взяться, были дополнительные. Теперь ручку нужно восстанавливать. Ребята, занимающиеся багажом! Надо быть аккуратнее!
24.07.17
Рекомендует
Летели 11 июня 2017 года чартерным рейсом 778 из Тивата в Москву. Вылетели без задержек. Самолет хороший, внутри всё чисто, в полете предлагали пледы, и не смотря на трехчасовой перелет, кормили горячим питанием, 2 раза предлагали напитки. Стюарды все молодые, очень приятные и вежливые. Я сама жуткий аэрофоб, боюсь любой тряски в самолете, но в тот день полет прошел просто замечательно, не трясло вообще, взлет и посадка очень мягкие. Может конечно нам просто повезло с погодой, но всё же. Спасибо большое бортпроводнице Олесе, я к ней обратилась, и сказала о своем тревожном состоянии. Олеся грамотно меня успокоила, сказала что всё хорошо. В общем, выходя из самолета я благодарила всех за такой прекрасный перелет, самый лучший из всех четырех, какие у меня были в жизни (а/к s7, Росссия, и Уральские авиалинии). Спасибо пилотам и сотрудникам авиакомпании Нордстар!!!
18.07.17
Не рекомендует
Летели бизнес-классом Сочи -Красноярск,рейс 322, очень не понравилась стюардесса Юлия. Вела себя высокомерно, чувсвовали некомфортно,хотя старший проводник Наталья -очень приветливая,приятная девушка. При посадки в самолет обнаружили под упакованными пледами мокрое сиденье. Сообщили стюардессе,после чего она нам стала рассказывать,что компания ручается за уборку в самолете,что она имела в виду, и зачем она это нам поясняла, мы так и не поняли. Пришла Наталья , извинилась,протерла без разговоров сиденье,заменила ремни безопасности,которые также были мокрыми
17.07.17
Рекомендует
Летели этой авиакомпанией 9 июля из Петербурга в Ираклион (Крит). Полёт прошёл очень хорошо, совсем не трясло. Бортпроводники внимательные, вежливые. Пилоты профессиональные. Очень хорошая авиакомпания.
17.07.17
Рекомендует
Ребята, которые недовольны чартерными рейсами, Вы вообще в курсе, что заказчиком рейса является туроператор, у которого Вы приобретали путёвку/билеты? Соответсвенно все вопросы о том же самом питании, об отсутствии рейса в табло вылета - Вы должны направлять в адрес туроператора. Что оплатил туроператорор - то Вы и получите во время полёта. Что касается услуги выбора места - это распространённая среди авиакомпаний услуга, те же самые S7 также берут плату за место, только ещё дороже. Сама являюсь постоянным пассажиром данной Авиакомпании. Конечно, без минусов никак, минусы есть везде. Но они незначительны. Мне есть с чем сравнить. В том числе и с многочисленными зарубежными "раскрученными" Авиакомпаниями. Видимо мне каждый раз с NordStar везло. Сервис, бортпроводники, работа пилотов- все и всегда на высшем уровне. Места (при росте 171) всегда предостаточно. Для меня главное, чтобы полет был безопасным. NordStar я доверяю. Спасибо большое Вам за Вашу работу. Успехов и процветания!!
15.07.17
Не рекомендует
Рейс 7787 07.07.17 Уфа-Анталия должен был вылететь в 8.10..... в 16:00 я зашла на онлайн табло аэропорта Уфы - рейса нет . Звоню в аэропорт Ответ - у нас нет такого заявленного рейса , звоните в автокомпанию . Звоню в нордстар говорят - рейс такой есть , но он не летит сегодня , а летит 09.07. Как так ? У нас на руках электронные билеты !!! Раз вы знали заранее почему не сообщили заранее ??? Мы живём не в Уфе с детишками летим отдыхать , отпуска ограничены у всех . Что за бардак я не понимаю . В итоге звоню туроператору Интурист от которого мы летим , они говорят да рейс летит если вам агент ничего не сообщил значит все хорошо ! Я ей говорю так аэропорт не видит вашего рейса он не заявлен, она отвечает все хорошо - летите ! Что за бред ????? Потом снова звоню в Интурист сидя на чемодане , у девушки тон уже повышен - и говорит пока у нас нет никакой информации по этому рейсу , т.е. Уже информации нет у них . Я говорю мне выезжать нет в аэропорт , она бросила трубку - я в шоке !!!!!!! Ладно мы глянули онлайн табло . А люди выехали в аэропорт многие . В итоге наш турагент позвонил в 21:00 и сказал что рейс отменили и перенесли на 9.07. Т.е. Интурист нас оповестил только в 9 вечера . Друзья кто летит этим рейсом позвоните 89273334213 . Надо жаловаться !!!
07.07.17
Рекомендует
Летели в июле 2017 года из Иркутска в Сенья.
На онлайн регистрации нам написали что зарегестрироваться на место около окна стоит 300₽ (были разочарованы так как летели с двумя детьми)
Приехав в аэропорт узнали что борт задержался на Хайнане на 3 часа. В итоге когда началась регистрация посадили в комфорт клас что нас обрадовало. Самолёт новый (13.5 лет) все Чисто, бортпроводники приветливы. Накормили вкусно была даже кока кола, что сейчас редко на чартерах. Кормили 2 раза. Приземлились мягко! Полетом остались довольны. Удачи NORDSTAR!!!
06.07.17
Рекомендует
Летели рейсом 330 из Краснодара в Красноярск 03.07.17 г. Несмотря на задержку вылета на час, оцениваю компанию на 5! Летчики и стюардессы профессионалы своего дела. Взлет и посадка идеальные (есть с чем сравнить). Мой ребенок проснулся только тогда, когда шасси коснулись полосы. Самолет чистый, шаг между кресел достаточный для комфортного полета( мой рост 173см.)Питание достойное. Нас летело трое человек, все наелись. Стюардессы вежливые, на каждую просьбу реагировали быстро. Так как рейс был ночной, стюардессы быстро накормили, убрали и еще была возможность поспать. Спасибо огромное компании Нордстар, супер профессиональным летчикам и стюардессам. Это был мой третий полет данной компанией. Уверена что еще буду пользоваться услугами компании Нордстар.
04.07.17
Рекомендует
Летели 16.06 СПБ-Бургас и 30.06 Бургас -СПб, все прошло хорошо, спасибо, что без задержек , которые просто повальны сейчас. Экипаж молодцы! Питание неплохое, вот только самолеты старые откровенно.
01.07.17
Не рекомендует
Каждый полёт индивидуален. Компания мало чем отличается от других. Но один момент, введённый не так давно, сильно портит репутацию NordStar.
Весьма сомнительна правомерность взимания платы за выбор места при онлайн регистрации. Места повышенной комфортности определены и за эти места пассажир оплатил повышенный тариф (бизнес класс или другие некоторые специальные места). Места эконом класса пассажиры занимают в обычном порядке в соответствии с очерёдностью.
Выходит, что пассажир купил билет на проезд из пункта А в пункт Б, но поехать он не может, так как, по условиям компании, он не заплатил за место и ему предлагают это сделать при регистрации.
Уважаемая компания Nord Star и ей подобные, отмените эти унижающие человеческое достоинство правила и займитесь реальными делами по повышению качества обслуживания пассажиров.
А за онлайн регистрацию не с пассажиров нужно брать дополнительную плату, а наоборот, им доплачивать в виде каких-либо бонусов или подарков за то, что компания таким образом экономит огромные ресурсы.
30.06.17
Рекомендует
Очень понравилась данная авиакомпания. Летели Красноярск-Москва-Красноярск.
Плюсы:
1. Заботятся о пассажирах, сразу раздали пледы
2. Очень сытно кормят
3. Предлагают напитки до еды и после (чай, кофе, сок, вода)
4. Пилоты справились со своей задачей на отлично, взлет и посадка без тряски
Минусы:
1. Был только один, пришлось заплатить за место возле окна 300 руб. (в основном все места возле окна платные)
29.06.17
Рекомендует
Добрый день, хотелось бы выразить свою благодарность за БЕЗУПРЕЧНЫЙ полет с вашей авиакомпанией. Летели в начале июня Екатеринбург-Турция и обратно. Это был лучший полет в моей жизни. Пилота я конечно же не знаю, но все почувствовали, что это супер профессионал своего дела. У меня вообще такого никогда не было, что при взлете даже уши не заложило!!! Просто ИДЕАЛЬНЫЙ полет. Я очень боюсь летать, но тут я была поражена. Посадка такая же легкая и мягкая как и взлет. Спасибо вам большое. Сервис тоже очень хороший. Еда вкусная. Очень понравилась пироженка Brauni ))) Будем стараться далее летать только с вами!
29.06.17
Рекомендует
Летел на днях ночным рейсом Y7 107 Москва-Красноярск. Рассчитывал на возможность поспать пару часов - рано утром надо было на работу, требующую повышенного внимания, а другого времени для сна не находилось. Мое место было возле прохода - и какой тут сон! Почти непрекращающийся сервис! Но с этим, видимо, ничего не поделать (хотя коллега наутро сказала, что есть авиакомпании, уважающие отдых пассажиров). Другое дело, что при очередной попытке вздремнуть я повернулся в кресле на левый бок, и колено оказалось немного выставленным в проход. Проснулся я от резкого удара - тележка с едой, ведомая стюардессой, врезалась в мое колено. До сих пор болит. Вместо извинения последовал окрик: "Колени убираем!" - словно это не бортпроводник, а какая-нибудь неотесанная кондукторша...
Обратно летел из Красноярска я Москву этой же компанией утренним рейсом 108. Повезло с местом, но завтрак был плохонький. И набор напитков был совсем уж аскетичным. Банальной пепси-колы - и той не оказалось.
25.06.17
Рекомендует
Добрый день, хотелось бы выразить огромную благодарность экипажу и руководству авиакомпании, совершали перелёт Сочи -Москва -Красноярск ; Красноярск -Москва-Сочи . Очень долго выбирала авиакомпанию так как полет предстоял долгий и с маленьким ребёнком и взрослой мамой, все прошло на высшем уровне , обслуживание , доброжелательный экипаж , питание и подарки маленьким пассажирам, при вызове стюардессы приходили моментально не заставляя себя ждать, командир и второй пилот до такой степени молодцы , что мой ребёнок который летел первый раз был в таком восторге , что не описать словами , посадка безумно мягкая , еда не уступает питанию на более раскрученных авиакомпаниях , летели на самолете который раскрашен к спортакиаде если я правильно поняла : салон хороший, все чисто, пледы тоже в отличном состоянии , хочеться пожелать процветания вашей авиакомпании, мягких посадок и всего самого наилучшего, вы большие молодцы !!! Мне к слову есть с чем сравнивать , летала практически на всех авиакомпаниях известных и по России и зарубеж ,но отзыв оставляю в первые и именно на вашу авиакомпанию , потому что действительно придраться не к чему! Сама проработала 6 лет в аэропорту и по долгу работы общалась и видела многие экипажи , так что мое мнение о ваших сотрудниках сложилось не то что на 5+, а на миллион!!! Молодцы !!! Теперь только вашей авиакомпанией буду летать до тех городов и стран куда осуществляете рейсы!!
25.06.17
Не рекомендует
Наихудшая авиакомпания!
В а/к по видимому просто не хватает пилотов. Ранее эта компания принадлежала ГМК Норильский Никель, сейчас - нескольким частным акционерам. Финансирования по-видимому на нуле, что сказывается на качестве и безопасности. Летели 18.07.2017 из Сочи в Москву, время вылета по расписанию 18:30, борт прибыл по расписанию, регистрация по расписанию и за 30 мин до выхода на посадку начали переносить вылет на 1 час каждые 30 мин. мотивируя техническими причинами. Позвонил на горячую линию в авиакомпанию где сообщили что борт задерживается на час ночи, при этом на табло никакой информации. Около 11 ночи вышел представитель авиакомпании и начал рассказывать сказки о том что самолет поломан и чинится. Тем не менее борт стоял в полной темноте, никого не было ни внутри ни с наружи. В итоге вылет был перенесен примерно на 2 ночи. Полагаю в компании проблемы с пилотами, и экипаж тупо отсыпался пока пассажиры держали в низведении в аэропорту. При наличии альтернативы - выбирайте другую авиакомпанию.
21.06.17
Рекомендует
Летели в Сочи 3 июня рейсом 1031 и 17 июня , рейсом 1032. Взлёт чётко по расписанию, минута в минуту.Самолет чистый, кресла удобные, туалеты даже в завершении рейса не вызвали нареканий. А учитывая ценник на билеты, считаю идеально. Экипажу и бригаде проводников,БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
С удовольствием воспользуюсь услугами авиакомпании в дальнейшем.:)
А тем, кто пишет гневные отзывы , могу лишь порекомендовать заранее озаботиться выбором удобного места на борту,благо даже при он - лайн регистрации за 24 часа это возможно сделать.Приобрести себе за 100 рублей бутылочку воды в аэропорту, и озаботится тёплыми кофтами для себя любимых и своего чада, дабы не "страдать " потом на весь интернет по поводу недостатка пледов или " сквозняка из окошка". И самое главное,запастись хорошим настроением в дорогу.
20.06.17
Рекомендует
Сегодня 17/06/2017 летели из Тиват в СПБ компанией Нордстар. Отзывы читала разные, такие ,что нервировали. Однако вылетели вовремя. Самолет нормальный, место есть- мы высокого роста. Кормили на выбор из трех вариантов горячих блюд, холодные и горячие напитки, бутерброд с ветчиной и сыром и печенье в шоколаде. Пилоты прекрасные- низкий им поклон. И взлет и посадка все на отлично. Спасибо.
17.06.17
Рекомендует
Красивый, современный аэропорт. Дизайн интерьера выполнен в теплых бежевых тонах, везде чистота. Особенно радует внимание к маломобильным пассажирам (у стоек регистрации большое количество инвалидных кресел), туалеты есть для инвалидов, эскалаторы приспособлены и т.д. Как везде в Японии, потрясают туалеты. В каждом туалете - отдельная площадь для матерей с грудничками (пеленальные столики и т.д.) Аэропорт большой, есть отдельные зоны для шопинга и развлечений в ожидании полетов - детям не скучно, взрослым тоже некогда скучать). Японцы думают о людях.
30.09.10
оставить отзыв