Заказала часы im watch. Пришли в потертой и вскрытой коробке. Сами часы уже использовались есть СМС, контакты, музыка, погода установлена для гор. Хабаровск. К тому же их прежний хозяин уже зарегистрировал их в im Clou. Чтобы синхронизировать с телефоном, покупать приложения нужна данная регистрация. Менеджер по телефону посоветовал сбросить все настройки до заводских - сделала, результат тот же. Чтобы перерегистрировать устройство нужно сначала удалить его из аккаунта прежнего пользователя. Хотелось конечно решить проблему без возврата, но выхода другого нет. Опять терять время... Для обмена нужно поехать почти за 200 км в г. Волгоград, сдать часы, и лишь затем они отправят аналогичные из Москвы. Заказывала на подарок - осталась без подарка, но с проблемой. .... Сдала часы 16.08.2014 в Волгограде, после стольких проблем не факт что замена придет качественная, поэтому решила вернуть деньги. При возврате товара, мне на накладной просто поставили отметку и печать: "принял, подпись, ф. и. о., дата". Как оказалось этот сотрудник даже доверенности не имеет, соответственно его отметки ничего не значат. И лишь после продолжительного спора мне другой сотрудник с доверенностью выписал акт приема товара. Но и это еще не все, денежные средства вернут только после письменного заявления, заполнить и сдать которое в данном офисе нельзя. Бланк этого заявления, т.к. я оплачивала безналичными, придет на электронную почту... Вопрос только когда??????? (звонила менеджерам просила прислать поскорее, а в ответ: этим занимается другой отдел, ждите) Уже 19.08.2014 г. И только после принятия моего заявления в течении 10 дней будет осуществлен возврат. ...Мне вообще вернут деньги или нет, терпение на исходе... уже предварительно консультировалась у юриста, в случае продолжения "кормления завтраками" -дело юристу, жалобу в прокуратуру.
19.08.14
