Singapore Airlines

Добрый день, летала 4 раза Москва-Хьюстон (туда-обратно), удобные сиденья, нет никакого дискомфорта, вкусная еда, доброжелательный персонал, все 13 часов прошли как 2 часа,настолько было комфортно в салоне. Один раз рейс задержался на 2,5 часа при получении билета вручили ваучер на завтрак. С багажом не было проблем.
Ставлю твердую 5. Мои любимые авиалинии.

У них очень странная политика по билетам.
Купили билеты до Янгона на сайте туроператора, хотели сэкономить, там было дешевле, чем на сайте и в представительстве самой авиакомпании. Потом возникла необходимость отказаться от одного из рейсов и поменять билеты, мы стали звонить в представительство и там нам помогли только советом, потому что билеты мы якобы купили у посредника, они не имеют права влезать в наши c ним отношения, значит менять надо там, где купили. Мы стали звонить туроператору и там нам сказали, что наши билеты поменять нельзя, такие вот жесткие у них правила. Мы снова позвонили в авиакомпанию, а там сказали, что менять можно, но только если доплатить за другой тариф, даже посчитали, сколько нужно доплатить. Но менять отказались и опять отправили нас туда, где мы купили билеты. А туроператор ни в какую - нельзя и все, и ссылаются на правила авиакомпании. Замкнутый круг. Что же получается, если покупать билет в авиакомпании напрямую, то ты - полноправный клиент и билетом как хочешь вертеть можно, доплати только. А для билетов, которые они распродают через другие фирмы, и правила другие. И обидно, что авиакомпания отказывается менять билеты, которые мы купили через посредника, это ведь тем не менее нормальные оплаченные нами авиабилеты на эту авиакомпанию, а мы ее пассажиры. Мы не отказываемся лететь и не отказываемся доплачивать, но хотим это делать в их представительстве, нам так удобнее. А получается, что если купили билеты в турфирме-посреднике, то обречен иметь дело с этой фирмой, а хваленый сервис Сингапурских Авиалиний увидишь только попав в самолет.

В компании все замечательно, пока не столкнешься с проблемой обмена/возврата билетов. По этой части сервис просто ужасный. Мой МЧ попал в аварию, предварительно мы покупали билеты БЕЗ возможности возврата. Но он звонил им, они сказали с подтверждением от доктора они деньги вернут. Он по факсу высылал им бумаги с подписью доктора на них. Вернули только 400$ из 800$. Я, конечно, понимаю, что они не обязаны возвращать, но здесь независящие от человека обстоятельства, авария, он НЕ МОЖЕТ лететь. Если бы компания дорожила своей репутацией они бы вернули все деньги.
Второй случай-мы знали, что билеты можно поменять за дополнительные 50$ (мы меняли раньше) позвонили в компанию и они нам заявили цену 488$ за смену билета с октября 2015 на март 2016 года. (причем цена нового билета в марте порядка 500$). Грабительские платежи просто возмутительны!!! Я бы перестала летать этой компанией совсем, если бы не единственный прямой рейс из Хьюстона в Москву!!!

Добрый день, летала 4 раза Москва-Хьюстона,Хьюстон-Москва, сингапурскими авиалиниями, очень удобно и комфортно проходил перелет, удобные сидения, нет никакого дискомфорта,хороший доброжелательный персонал. Кормят неплохо. Проблем с багажом не было. Один раз была задержка на 2,5 часа из Москвы в Хьюстон, но время пролетело быстро,вместе с билетом выдавали ваучер на бесплатный завтрак в аэропорту.

Летали 20.09.2014 рейсом москва-сигапур-сидней мне понравидось очень. Не зря потратил много денег, но это того стоило. Все было ОТЛИЧНО!!!

Слетала на этой авиакомпании в Сингапур, мне понравилось. Думала, больше 10 часов в самолете сидеть, не переживу такой перелет. А он прошел почти незаметно. И холода не заметила, потому что там был плед и мне потом еще один принесли по просьбе, пледы теплые. Вкусно кормили весь перелет. Понравилась система развлечений, фильмов много, звук хороший. Наушники одеваешь и обосабливаешься, никого не слышишь. Персонал доброжелательный, все что просила, выполняли быстро, видно, что старались.
А Чанги - это вообще сказка, особенно если прилетаешь туда после нашей зимы. Зелень, цветы,
бегущие дорожки, ковровые покрытия, прудики с рыбками, запахи цветов, все новое, красивое и чистое. Воду из под крана можно пить. И такое умировтоврение во всем. Думаю, это самая приятная поездка в моей жизни. Спасибо.

Отличная компания. Летели Москва-Сингапур-Бали.
Исключительно учтивые и корректные стюардессы. Отличное питание. Бесконечные тележки с напитками. Мороженое. В общем, всем советую.

Я летела этой компанией в Хьюстон. Все очень понравилось. Очень приветливые и внимательные стюардессы. Скользили бесшумно, угадываю, каждое желание. Но был просто жуткий холод. Я просила прибавить температуры, но тщетно. Они мне приносили только горячий чай и все. На обратном пути в Москву, я уже подготовилась к холощу, утеплилась, но все равно просто холодильная камера. Почему они такую температуру низкую поддерживают?

Первый раз летела сингапурскими авиалиниями. Москва- Хьюстон и Хьюстон- Москва. Эконом класс. Впечатление - полный восторг. Персонал чудо, как хорош. И красивые и услужливые и доброжелательные! Кормили прекрасно. Дважды горячее.Обед - говядина тушёная с овощами, салат овощной, булочка с маслом и сыром, мороженое, чай или кофе, вода. Ужин - рыба в специальном соусе с рисом и овощами, салат фруктовый, булочка с маслом и джемом, йогурт, вода. На выбор были курица тушёная и паста. И без конца ездили тележки с прохладительными напитками, орешками, чипсами и вино - белое и красное, водка, соки. Отдельно носили воду и свежевыжатые соки. Перед обедом и ужином подавали горячую паровую салфетку. Персонал беззвучно скользил по салону и следил за желаниями пассажиров. Просто - СПАСИБО за прекрасный полёт авиакомпании. Взлетали и приземлялись очень хорошо.Так держать!

Неоднозначные впечатления. Летели в Австралию. И из Москвы в Сингапур и из Сингапура в Австралию абсолютно неулыбчивый, недружелюбный персонал (бортпроводницы), мужчины стюарды получше. Приходилось ловить стюардесс "за хвост" (они норовили побыстрее убежать), если что-то было нужно. После однократного вызова бортпроводников кнопкой - недовольное кукольное лицо (если это можно так назвать) и шипение: у Вас наконец всё или Вам ещё что-нибудь нужно? Эти слова можно сказать совершенно по-разному! Видимо персонал был сильно переутомлён, либо просто им недостаточно платят.
Обратно в Москву - совершенно противоположная картина: всё прекрасно и замечательно!!! Впечатление, что летали разными авиакомпаниями.....

Летели вдвоем с пятилетним ребенком из Москвы в Сидней с пересадкой в Сингапуре. Все очень понравилось. Самолет из Хьюстона, на котором мы должны были лететь в Сингапур задержали, вроде из-за погоды, где-то в Штатах на 3 часа. Нас, меня во всяком случае, об этом заранее предупредил представитель авиакомпании по телефону. После регистрации выплатили каждому пассажиру символическую компенсацию, до вылета бесплатно кормили и поили. Самолет был очень хороший Боинг 777-300, салон чистый. Кормили хорошо, летели замечательно. Трясло или нет - не знаю, мы спали до посадки. Единственно, не понравилось, что было очень холодно, мы брали по дополнительному пледу и укрывались с головой. На следующий рейс мы успели, хотя бежали по аэропорту, идя на мировой рекорд. Когда оказались в самолете на Сидней, я поняла, что имеется в виду, когда говорят про не улыбчивость стюардесс Трансаэро) Нас встречали, как самых дорогих гостей, ребенку надарили чего-то, кормили первой, постоянно подходили и болтали с дочкой, не ругались, когда она пробежалась по салону. Мне показалось, что самолет из Москвы был по-новее, еда на втором рейсе была несколько специфична, национальная, что-ли. Но при этом не было жуткого холода. Взлетали и садились очень хорошо, пьяных не было, давали ли спиртное не обратила внимание, так как беременна и с маленьким ребенком -не до выпивки). В общем, летаю несколько раз в месяц и это лучшая из авиакомпаний, которыми я летала.

Прилетели в Сингапур 16 декабря из Москвы. Питание, обслуживание, медиа всё на хорошем уровне. Пытались зарегистрироваться в обратном направлении т.е. завтра- 28 декабря - бесполезно, сайт пишет о каких то неполных данных.

Летел сингапурскими авиалиниями первый раз Москва-сингапур- джимбаран- сингапур - Москва . Компания впечатлила периодически давали яблоки и полотенца что бы вытереть руки. Стюардессы улыбчивые все твои копризы выполнят моментально.
Отличная авиакомпания!

Великолепная компания: вежливые улыбающиеся бортпроводницы, удобные кресла, вкусная еда по меню, большой выбор развлечений. Летела с ними в прошлом году эконом-классом по маршруту Хьюстон - Москва. В течение всех 11 часов полета первоклассный, но не навязчивый сервис: постоянно предлагали воду, фрукты, мороженое, но при этом стюардессы двигались между рядами пассажиров практически бесшумно, аккуратно поправляя упавшие с плеч спящих пассажиров пледы.Было так мило наблюдать как заботливо они это делали. Считала, что эта самая лучшая авиалиния, но с нетерпением жду путешествия с Emirates в ближайшем будущем. Говорят, эта компания еще лучше. Что ж , проверим.

В январе из Хьюстона в Москву рейс был прекрасный. Отличное питание, улыбающиеся стюарды и стюардессы, все было прекрасно, а в конце февраля из Москвы в Хьюстон разочаровали. было очень холодно, пришлось надеть куртку и шапку, еду давали странным образом- я сидела у окна и мне давали после соседей(азиатов), причем намеренно. Мне это не понравилось. А мороженое "хитовое" - без молока!! Гадость.. и стюарды были недовольные чем-то.

Летели с супругой по маршруту Москва - Хьюстон - Москва, получили огромное удовольствие от полета на борту авиалайнера Боинг 777-300ER Сингапурских авиалиний.Стюардессы очень внимательные и вежливые,обслуживают по высшему разряду и это в эконом классе,представляю как обслуживают в 1-ом и бизнес.Обед и ужин были достойными и в промежутках между обедом и ужином постоянно носили перекус в виде яблок,чипсов,мороженного,сэндвичей и прочего.Смотрели фильмы на русском языке и слушали музыку.Собираюсь в Марте опять в Америку,полечу только Сингапуром.

Здравствуйте! Я был одним из пассажиров 1-го класса Вашей авиакомпании на первом рейсе по маршруту Москва-Хьюстон-Москва. Кроме замечательного полёта, высокопрофессионального сервиса, благодаря Вашей компании я встретил женщину, которую ждал всю жизнь!
Летайте Сингапурскими Авиалиниями и встретите свою счастье!

Летели Сингапурскими авиалиниями из Сингапура в Москву 27 января 2013 года рейс 062. Не понравилось! Объясню почему! Особо плохого ничего небыло, но и восторгов по поводу обслуживания на этих линиях я не понимаю. В Сингапуре на регистрации я попросила работника авиакомпании дать мне место в самолете ближе к носу самолета. Нам выдали ряд 49. Я обрадовалась, потому что из Москвы мы летели на 52 ряду и было очень комфортно, мы сидели во втором салоне. На месте оказалось, что 44 ряд - это в самом конце самолета, за нами было всего несколько рядов. Все наши знакомые русские, которые стояли в очередь на регистрацию стояли дальше нас, сидели в самолете ближе, На остальныхобывателей, у них места осталось мало. Последние ряды были явно сокращены по расстоянию между рядами. Так что если пассажир впереди меня откидывал кресло, то экран дисплея оказывался перед моим лицом в 15 см. По моему, ни один нормальный человек с такого расстояния не сможет смотреть. Питание нормальное, но ничуть ни лучше чем в других авиакомпаниях. Мы вылетали в 3 часа ночи. Но нас покормили через добрых 1,5 часа. Лучше бы вообще не кормили, а дали поспать до утра. При этом бедные стюардессы постоянно бегали около каких-то определенных пассажиров и кормили их, сверяясь с какими-то бумажками. А мы как дураки сидели и ждали, когда наконец-то этих пассажиров накормят. И конечно, в число этих пассажиров не входили русские. Я поняла, что эти пассажиры заранее заказали себе особенное меню. Стюардесса была хорошая, услужливая, но она явно одна не успевала обслуживать наши ряды. Ко всему ужасно дуло от кондиционера. 2-3 часа так можно пролететь, но не 11 часов. Сингапурские авиалинии должны предупреждать горячих русских, что с собой в самолет необходимо брать шапку-ушанку, а то не очень хочется поприезду домой сразу идти на больничный. И последнее, я не нашла в выборе развлечений ничего на русском языке. Правда я слушала музыку и играла в игры, но с удовольствием посмотрела бы и какой нибудь фильм, хоть бы и с украинским субтитрами. Все фильмы и мультфильмфы были на английском. В общем не могу сказать, что я очень разачарована, но и восторгов других не разделила. Хотя по поводу тулетов, стюардесс и минимальных гигиенических наборов соглашусь со всеми. Еще хочу какого-нибудь спросить - мне не удалось из Москвы зарегистрироваться на самолет сингапурских авиалиний через интернет - я набирала все сведения которые запрашивались, но уменя ничего не получилось, в частности в некоторых пунктах, не было в предложении страна РОссия, и в коде телефона не было российских кодов - я пробовала и 495 и 905 и другие (и мобильные и стационарные телефона), а видите ли без моего номера телефона, у них не достаточно сведений чтобы меня зарегестрировать. Но справедливости ради могу сказать, что я не очень опытный пользователь интернета, либо это все-таки недостатки переводного сайта.

Летел сингапурами в сентябре 2012 года из Сигапура в Гонконг и обратно. Впечатления очень хорошие. Туда летел на Боинге 777-300 ER. Персонал, еда, развлечения. Даже мультфильмы на русском языке нашел. Обратно был борт А380. Все то же самое, но почему-то в салоне пахло туалетом. Скорее всего это какое-то временное явление. Невозможно представить, чтобы это было в порядке вещей. Кстати, когда покупал билеты на их сайте, то выбор мест был доступен в любое время. А то тут некоторые писали, что сначала надо заплатить за билет, а потом якобы сайт дает свободные места. У меня с этим проблем не было. Рекомендую эту авиакомпанию

Всё замечательно. Летал в январе - феврале 2012 года. Очень понравилось, особенно стюардессы!!!!!!!

В Апреле летал в Сингапур этой авиакомпанией. Впечатления только положительные. Обслуживание на очень высоком уровне. Питание вообще выше всяких похвал: всегда есть выбор, можно заказать напитки или закуски. Никаких проблем с багажом. Большой выбор развлечений (фильмы,музыка,игры). Была небольшая проблема с посадкой в Москве, но в этом была виновата суровая весенне-зимняя столичная погода. Также хотелось бы отметить стюардесс: они были внимательны и вежливы.

А мы летали с Сингапурскими под Новый 2012 год в Хьюстон и обратно. За исключением того, что полет сам по себе утомительный (11-13 часов) и народу набился полный самолет, все остальное было вполне хорошо - много раз кормили-поили, а кому не хватало, можно было попросить еше:)). На борту мультимедийная система, есть фильмы на русском языке, это помогало скоротать время. Всем раздавали пледы, подушки, небольшие гигиенические наборы, а в туалетах, которые, кстати, весьма прилично выглядели всю долгую дорогу, можно было найти и салфетки, и освежители воздуха, и даже одноразовые зубные щетки и зубную пасту. Вот если бы до Америки было бы не так далекоооооооо!
В следующий раз снова летим с ними. Спасибо за хорошее обслуживание на борту и отличных пилотов!

Очень понравился сервис:Все слаженно,четко,вовремя,вкусно,всегда чисто в туалетах.Очень красивые,ухоженные стюардессы,не зависимо от времени в полете,форма-нет слов ! Все достойно! Летела 11 часов-удовольствия больше,чем усталости.По прилету на выходе пассажиров провожал весь летный состав,приятно!

Авиакомпания хорошего уровня. Цены достаточно приемлемые, если покупать билеты заранее, часто бывают специальные предложения в США. Современные удобные самолеты, внимательный и красивый персонал. Сотрудники Домодедово лояльно отнеслись к небольшому перевесу багажа. Интересная развлекательная программа на борту, даже есть выбор фильмов на русском языке, высококвалифицированный и доброжелательный контактный центр в России. Недостатки тоже есть, но они скорее субъективны. При покупке билетов сайт работал с серьезными перебоями, нам пояснили, что это временно, пока там проводят технические работы по внедрению русскоязычной версии. Не понравилось питание из морепродуктов, очень скудное, подали вареную треску без какого-то выбора. На борту было довольно прохладно и не спасали ни носки, ни пледы. На обратном пути кормили, а мы спали, нас не разбудили. В целом оцениваю компанию высоко, рекомендую.

Летали на прошлый Новый год в Малайзию через Сингапур. Рейс поопал на 28 декабря 2010, а 26 случились известные события по полному обесточиванию аэропорта домодедова, вообщем колабс. Переживали, постоянно перед вылетом были на связи с представителями авиакомпании, так как рейсы вылетали с задержкой. Когда приехали в аэропорт там творилось нечто невероятное, народ, который 2-е суток дежурит у прохода к пограничному контролю не пройти не проехать (летели с ребёнком 2,5года). Но Сингапурских авиалиний это всё не касалось!!! Посадка прошла вовремя, правда рейс всё же на 1,5 часа задержали. Пока ждали вылета нас напоили (только что не кормили), бортпроводники постоянно находились в салоне, готовые выполнить любую просьбу. Волновались как ребёнок перенесёт полёт, но напрасно, система развлечений на борту отличная, скучать на пришлось. Всем рекомендую! Летм на этот Новый год опять и только этой компанией!!!!

Летал из Бангкока в Сингапур и обратно. Просто супер. Сервис , самолет В777-300 , питание 5 звезд. Очень красивые бортпроводники и форма. питание в экономе на завтрак давали королевские креветки ну и.т.д.....

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Сингапурских авиалиний. В августе летели в Инодонезию, у меня не совпадал рейс с ребенком 17 лет. В аэропорту Сингапура ребенка не только посадили на мой рейс, но еще и место подобрали рядом! В целом летать на самолетах компании понравилось (особенно если сравнить в российскими авиаперевозчиками). Если будет в будущем возможность выбора - наша семья обязательно выберет Сингапурские авиалинии.

Летала с дочкой в Сингапур в эконом классе. Общее впечатление осталось хорошее, хотя, учитывая отзывы, которые я начиталась и цену билета, я ждала чего-то большего. Да, все четко, аккуратно. Билеты купила по телефону, быстро, девочка-оператор неравнодушная оказалась, мне много всего интересного рассказала про развлечения в Сингапуре. Билеты сразу на почту прислали. Визы я тоже через них получила - сделали за один день.
Тоже, все по почте, удобно, что никуда ездить не нужно.

Задержек рейсов не было, хотя, когда мы летели из Москвы, погода оставляла желать лучшего. Самолет мне показался обычным, поюзанным, ничего особенного. Сервис на борту приятный, выдают подушки, пледы, наушники, косметичку с разными мелочами. В спинке впереди стоящего кресла много развлечений, но все же 90 процентов на других языках. Питание вполне приличное, мы не заказывали чего-то особенное заранее, выбирали из того, что нам предлагали. В конце концов, это не ресторан. Мороженого, о котором здесь писали, не было. Не понравились стюардессы, раскарашенные, как куклы и очень надменные. Мне особых улыбок не нужно было, но я летела с 8-летней дочкой и мне и ей было бы приятно, если бы ей лишний раз улыбнулись и показали доброжелательность и заинтересованность. Когда мы летали на Эмиратах в прошлом году, там стюардесса, такая приветливая, к нам несколько раз дополнительно подходила, узанавала, не нужно ли ребенку что-то еще. А здесь создавалось впечатление, что весь этот персонал смотрит сквозь нас. Один раз только я, как пассажир, вызвала их интерес - в самолете, еще перед вылетом, я достала мобильник, чтоб его отключить, так стюарт с другого ряда так ко мне рванул, размахивая руками - дескать нельзя звонить, что я перепугалась, думала, меня сейчас выведут за нарушение дисциплины.
Иной раз доброжелательность компенсирует какие-то недостатки сервиса, а здесь видимо наоборот - все силы брошены на хороший сервис, на какую-то дружественность уже их не остается. Может быть это особенности менталитета. Это - моя личная оценка. А объективно - все очень строго, четко и аккуратно. В будущем, если цены будут приемлемые, я опять полечу этой компанией.

Летал рейсом Москва-Хьюстон и обратно, эконом-классом. Особого восторга от авиакомпании не испытал, вроде все как обычно (может я не так часто и летаю и сравнивать особо не с чем). Из плюсов: 1) хорошая, вкусная еда (два основных "кормления" - два блюда на выбор, плюс перекусы в виде бутербродов и мелочевки (чипсы, кексы и т.п.)), хотя порции не очень большие. Питье по запросу сколько угодно и любое (пиво, вино, соки, ...); 2) довольно большой выбор мультимедиа развлекаловки (музыка, фильмы, игрушки, прочее) на разных языках (на русском мало, но на английском много); 3) очень приветливые и услужливые бортпроводники (и униформа прикольная : )) ) Из минусов: 1) довольно "уставший" Боинг-777 (неприятный затхлый запах при входе в салон (потом, видимо, привыкается), кресла и особенно компьютеры покоцанные немного); 2) ужасно тесный туалет, как в Ан-24, только более функциональный, и кстати, не очень ухоженный (мусорные баки были переполнены бумажными полотенцами и везде валялась эта бумага); 3) авиакомпания не считает нужным отвечать на электронные письма (уточнял по поводу перевозки велосипеда - ответа не получил).
В целом, на четверочку с минусом.

Летел 18 марта в Сингапур с семьей эконом классом. Не понравилось!!! Где тот хваленый сервис одной из лучших, как некоторые считают авиакомпаний!!!??? Ничего кроме неприятного осатка не осталось.Стюарты очень нерасторопны.Один раз за полет попросил воды через пол часа после третьего напоминания (причем чтобы запить таблетку), не говоря о том, что ужин на борту настолько долго не убирали, что мне пришлось высказать уже на подлете к Сингапуру свое возмущение по поводу сервиса, так как мы начинали снижаться, а подносы все еще стоял,на что мне ответили, что они просто не успевают с уборкой. Бред какой-то!!! Обратно летели 8 апреля. Борт подали с опозданием 40 минут, ужин начали разносить через полтора часа после взлета, когда все пассажиры уже спали,при этом извиняясь и ссылаясь опять на какие-то внутреннее проблемы. Может нам просто не повезло,но лично я услугами данной авиакомпании больше не воспользуюсь.Альтернативы в наше время предостаточно, с учетом того, что билеты в том направлении денег стоят и хочется соответственно, чтобы и сервис был на уровне.