Каждую неделю хожу в Пальчики на Беговой. Меня там уже все знают. Подруг туда привела, маму. Но уже который раз страдаю. То моей маме сожгли область вокруг глаз, когда красили ресницы, просроченным кремом. Слава Богу, не заставили платить!
Сегодня я снова пошла в свой этот салон, заведомо сказав, что мне нужен сильный мастер, так как мой уволился. Мне досталась Юля! Сделала мне маникюр, а когда я посмотрела на итог работы ,то увидела кусками обрезанную кожу, всю красную, все валики отрезаны "зеброй"-как решето. Просто изуродовано!
Я пришла в ужас! Позвала администратора Олесю. В подсобке они долго обсуждали меня и ситуацию.Потом пригласили мастера Ольгу. Она сказала: "она вам просто глубоко взяла" и пыталась переделать эту грязную работу. Ей спасибо, она старалась.
На ресепшн я высказала Администратору свое недовольство, попросила книгу жалоб, которой почему то не оказалось! Она дала трубку своей управляющей, Ольге, с которой я уже тоже знакома. Но Работа управляющей меня так поразила, что слов для описания моих эмоций просто не подобрать! Она в трубку мне сказала, что просто поговорит с мастером. Я ей ответила, что это меня не успокаивает, мастер даже не продемонстрировал мне стерильность инструментов и испоганила кожу. Нарушение стандарта про стерилизацию управляющую заинтересовало больше всего. Далее разговор был бесполезен, так как Сеть и управляющая легко готовы терять клиентов. За это с меня еще взяли оплату, хоть и по бонусной карте, которую я копила не для того, чтобы потратить этот маникюр на изуродованную кожу, т.е. за отвратительную работу мне еще пришлось заплатить. Работа администратора и управляющей привели меня в ужас. Получается максимум, что салон может сделать для клиентов, это сказать, Ну вы просто не записывайтесь к этому мастеру! Очень жаль, что салону плевать на клиентов. Более я не вернусь и всем своим знакомым об этой ситуации рассказала. Фото работы Юли на Беговой. Только после маникюра. И итог с покрытием (у другого мастера)
22.02.15
