Ростелеком

Ростелеком (Киров, Кировская обл) - ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ВСЕМ и КАЖДОМУ: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИ ЗА ЧТО! Любым рекламным посулам - нет! Была не так давно в абонент отделе на Менделеева, 33. Закуток непотребный, людям не продохнуть, воняет непонятно чем, стоят разнощерстные стулья (но камера есть, поэтому видимо к полу стулья не прибили). Стоимость "оптической китайской коробки" (которая всем и каждому навязывалась "в добровольно-приказном порядке" этим совдеповским монополистом) мне была озвучена в 6000 рублей. Сказано, если не принесете коробку, то договор на городской телефон не расторгнем (тех образования нет, снимай как хошь, никто не выезжает, вдруг где "покоцаешь" выставят счет на оборудование). Короче говоря, господа, ничего не изменилось с советских времен: ни корпоративная политика, ни отношение к абонентам, ни качество услуг. Не ведитесь на замануху по ценам (касается и ТВ, и Инета, и телефона) - сначала ничего (а потом 10 раз возьмут за оборудование, вот то, которое 6000 руб.). Я в шоке: есть конторы на которых ничего не действует (ни рынок, ни здоровая конкуренция, ни антимонопольная политика) - даже время!

Дело было так: сломался интернет, позвонили в РОСТЕЛЕКОМ. во-первых, очень ужасно то, что нет выхода сразу на Нижегородскую обл.(т.к. живем в ней),приходиться каждый раз переключаться на разных операторов,соответственно объяснять одно и тоже каждому!а их,оказалось,может быть и до 6 чел по линии! все попытки решить вопрос были неуспешны!!Ульяна,Анастасия,Виталий,Андрей,Альбина(далее имен мы просто не запомнили,их множество,а звонили мы 13 раз!не смейтесь,это правда!!13 РАЗ,ТОВАРИЩИ!)ни один,Н-Е О-Д-И-Н!!!оператор не смог помочь нам.Но свое мнение о Ростелекоме мы изменили, когда нас соединили в последний раз с оператором(мы честно потеряли всю надежду!)Александром!звонок был сегодня в 13:30 по МСК времени!!Александр дорогой!спасибо Вам,всего лишь нужно было переставить из одного лана в другой и все бы заработало!вы лучший специалист!НАЧАЛЬСТВО,ЭТИ СЛОВА ВАМ!ГОНИТЕ В ШЕЮ ВСЕХ КУРИЦ, КОТОРЫЕ НЕ ПОНИМАЮТ, О ЧЕМ ИДЕТ РЕЧЬ!ГОВОРЯТ ЧУШЬ,НЕ ЗНАЮТ, ЧТО ТАКОЕ КАБЕЛЬ.И В НАДЕЖДЕ СБРОСИТЬ С СЕБЯ ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ,ПЕРЕКЛЮЧАЮТ НА ДРУГОГО ОПЕРАТОРА!САША!ТЫ ЛУЧШИЙ,ВЫПИШИТЕ ПАРНЮ ПРЕМИЮ,ГОСПОДА! Ребята,кто есть наши земляки,всегда спрашивайте Александра и только его,все разъяснит и расскажет(что,как и куда)! P.S....довольные клиенты Володарского района! Благодаря таким,как Александр-профессионалам своего дела,простые люди,как мы с вами,продолжают пользоваться несчастным и убогим РОСТЕЛЕКОМОМ!!!!! накипело... Анастасия и Виктория

Проживаю в г. Благовещенске Амурская область, услугами ростелекома пользуюсь с 2013 года. 16 сентября произошла на линии поломка и тв прекратило вещание, сегодня 13 октября, прошел уже месяц, каждый день переносят заявку и говорят отремонтируют завтра до 20.00. А воз и ныне там. Где искать управу?

Дорого! Дорого! Дорого!!! Этим всё сказано.Ваши отговорки о том что цены везде разные и причины влияющие на цены тоже разные и очень много этих "причин".А правда в том, что просто в моём населённом пункте Ростелеком единственный оператор проводного интернета.Конкуренции нет. Живу в Забайкальском крае, село Домна. Плачу 550 руб. в месяц за скорость 8 Мбит/сек. Да и заявленная скорость не совпадает с действительностью, кое-как дотягивает до 6 Мбит/сек.Плюс ещё за аренду оборудования надо платить.В общем ДОРОГО!!!

Внеплановой проверкой, проведенной отделом Роспотребнадзора в г. Воткинске в сентябре 2015г. в отношении оператора связи ПАО «Ростелеком» было выявлено отсутствие в договоре об оказании услуг связи одного из технических показателей, характеризующих качество услуги Интернет (услуги по передаче данных и телематические услуги), результатом проверки стало составление протокола об административном правонарушении ПАО «Ростелеком» в отношении одного из руководителей филиала в Удмуртской Республике руководителя группы клиентского опыта и обслуживания Гайнулиной С.В., которая обладая организационно распорядительными функциями, нарушила требования должностных обязанностей и не приняла все зависящие от нее меры по соблюдению требований, установленных «Правилами оказания телематических услуг связи», ответственность за данное правонарушение предусмотрено ч.1 ст. 14.5 КоАП РФ «продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии информации либо неприменение установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники» наложен административный штраф. Это уже не первый случай выявления подобных нарушений со стороны оператора связи ПАО «Ростелеком». Решением Воткинского районного суда УР от 18.12.2012г. по делу №2-2136/12 этот же оператор связи был обязан заключить с абонентом договор с обязательным указанием необходимого показателя качества оказываемой услуги связи в договоре.

В начале 2015 года обещали нам протянуть оптоволокно, все жду и надеюсь. Частенько не бывает интернета. Или совсем маленькая скорость, хотя должна быть в разы больше. За что деньги плачу незнаю. Звонок в службу клоунов ( технической поддержки ) это отдельная тема. Я даже специально записываю их разговор, что бы потом снова посмеяться. Такое чувство что у вас там сидят обезьянки которые научились отвечать ( возможно, у вас роутер не правильно настроен, у вас отошел провод, а вы точно заплатила за предоставляемые услуги ) также есть отдельные персонажы которые говорят я вообще в этом не разбираюсь. Сейчас сижу и просматриваю предложения дом.ру и марка. За те деньги что я плачу ростелекому они мне оптоволокно протянут и еще роутер бесплатно дадут. А пожилую я вам быстрее стать банкротами и потерять всех клиентов. Так что иди Ростелеком в зад.)))

Почти монополист в этом городе. Неужели так сложно предоставить качественные услуги населению. Даже оплатить и то невозможно,постоянно то работы ,то что нибудь еще. Печально. Надо срочно менять поставщика. Пойду соберу собрание.

Третии сутки без ТВ и инета в Самаре, заявку оставляла раз 5 уже, не звонят и не пишут! Им позвонить нельзя, только на справку в москов операторам , которые ничего сделать не могут! Игнор полный! Наша-Раша! А началось все с того что у соседей пропал инеь, пришли на 4 е сутки чинить, даже не позвонили, отзвонтлись вечером типа проверяйте все работает, в этот де день как они починили им днем, пропала свЗь у нам! Сводочи!

КРИК ДУШИ! РОСТЕЛЕКОМом ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ДОВОЛЬНО ДОЛГОЕ ВРЕМЯ, С 93 ГОДА. ЛИНИИ КАК ТАКОВОЙ С ТОГО ЖЕ ГОДА И НЕ БЫЛО - ТОЛЬКО ХЛИПЕНЬКИЙ ПРОВОД СО СКРУТКАМИ И ПЕРЕТЯЖКАМИ ЧЕРЕЗ КАЖДЫЕ 10-15 САНТИМЕТРОВ, ВОЗДУШКА. ОБЕЩАЛИСЬ ПРОЛОЖИТЬ КАБЕЛЬ ПОДЗЕМНЫЙ, НО ЕГО КАК НЕ БЫЛО, ТАК И НЕТ. ПРОШЛЫЙ ГОД БЫЛ ОСОБЕННО УРОЖАЙНЫЙ НА УРАГАНЫ И НЕПОГОДУ, ПОСЛЕ КАЖДОГО СИЛЬНО ВЕТРА - ЛИНИЯ ОБОРВАНА, НИ ИНТЕРНЕТА, НИ ТЕЛЕФОНИИ НЕТ, НА ЗВОНКИ И ЗАЯВКИ ОТВЕЧАЮТ НЕОХОТНО, ПОРОЙ ДАЖЕ НЕ ЗАПИСЫВАЯ ИХ В БАЗУ, В ОТДЕЛЕНИИ В ШАТУРЕ ВООБЩЕ СИДЯТ КУКЛЫ БЕЗГОЛОВЫЕ, НЕ СПОСОБНЫЕ СВЯЗАТЬ ДВУХ СЛОВ И НЕ ДРУЖАЩИЕ С МАТЕМАТИКОЙ СОВСЕМ. НАЧИСЛЯЮТ СУММЫ "ВЫСОСАННЫЕ" ИЗ ПАЛЬЦА ЗА МЕЖГОРОД, ЗА МИФИЧЕСКУЮ ЛИНИЮ, И ПРОЧИЕ УСЛУГИ, КОТОРЫМИ ДАЖЕ НЕ ПОЛЬЗУЕМСЯ И СЛЫХАТЬ НЕ СЛЫШАЛИ О НИХ. РАЗОРВАЛИ ДОГОВОР, ПРЕЖДЕ ПОТРАТИВ КУЧУ НЕРВОВ НА РУГАНЬ С ОПЕРАТОРАМИ. УЖЕ ШЕСТОЙ МЕСЯЦ ВСЕ ЕЩЕ НАЧИСЛЯЮТ ДОЛГ ЗА ЛИНИЮ!!!!!! НАПОМИНАЮ, ДОГОВОР РАСТОРГНУТ!!!! СЕГОДНЯ, 9 ОКТЯБРЯ 2015 ГОДА ЗВОНЯТ МОЕЙ МАМЕ И ТРЕБУЮТ ОПЛАТИТЬ ДОЛГИ 2900 В ПОЛНОЙ МЕРЕ, КОГДА 5 ОКТЯБРЯ 2015 В ОФИСЕ ШАТУРСКОМ БЫЛА ОПЛАЧЕНА СВЯЗЬ В РАЗМЕРЕ 2500 - МЕЖГОРОД. ДЕВУШКА-ОПЕРАТОР ТРЕБУЕТ ОПЛАТИТЬ 2900, ПРЕДЛАГАЕТ ПЕРЕСЧИТАТЬ СНОВА ЭТОТ ЖЕ ДОЛГ 2900! С КАКОГО, ИЗВИНИТЕ, 2900!!!! СИЛ БОЛЬШЕ НЕТ. ВЫМОГАЮТ ДЕНЬГИ И ГРОЗЯТ СУДОМ, С ТЕМ, ЧТО МЫ НЕ ВЫПОЛНЯЕМ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ДОГОВОРУ! КОТОРЫЙ РАС-ТОРГ-НУТ! ТЕПЕРЬ, ЗНАЮ ТОЧНО, СОТРУДНИКИ ДАННОЙ НЕЧИСТОПЛОТНОЙ НА РУКУ КОМПАНИИ, УВИДЯТ ДАННУЮ ЗАПИСЬ, ПОЭТОМУ ГОВОРЮ ОТКРЫТО, Я НАМЕРЕНА ПОДАТЬ ЖАЛОБУ НА ВАС, ВАШЕ РУКОВОДСТВО, ВАШИХ СОТРУДНИКОВ В ПРОКУРАТУРУ, РОСПОТРЕБНАДЗОР. ЕСЛИ ПОНАДОБИТСЯ, Я ДОЙДУ ДО ПРЕЗИДЕНТА. ВСЕГО НАИЛУЧШЕГО ВАМ, ГОСПОДА ВЫМОГАТЕЛИ, ЖЕЛАТЬ НЕТ НИКАКОГО ЖЕЛАНИЯ.

Не заключайте договор с этим провайдером.При заключении договора вам навяжут оплату стоимости оборудования с отсрочкой на год.ЕСЛИ ПОДПИШЕТЕ-то все попались!Стоимость оборудования (роутер и ТВ приставка) в договоре в два раза выше чем в магазине.Причем приставка настроена только на Ростелеком-с другим провайдером не работает.Перепрошивка не получается.Если уйдете к другому провайдеру то выбрасывайте приставку на помойку.Оплата обязательна-у них целый штат юристов заставят заплатить.Я вот так и попался.Роутер менял-первый был говно каждый день сидел без интернета.Оплата 135 р. за оборудование и плюс тариф. На следующий год он будет 600 р. Вася.

В сфере связи работаю с 1997 года - устраивался в престижную кампанию "Уралсвязьинформ". К сожалению, с приходом РТК, вернее притянутым за уши поглощением Ростелекомом региональных кампаний связи , с каждым годом ситуация стремительно ухудшается. Создаётся впечатление, что кампанию сознательно кошмарят и разваливают. Сокращения стали постоянными, причём сокращают техперсонал , зато в верхах всевозможные департаменты растут и пухнут, как на дрожжах. IT специалистов на местах всех сократили, теперь настройкой и обслуживанием компьютерной техники занимаются подрядчики. С 1-го сентября "проиндексировали" зарплату (в связи с ростом цен в 2014 году) на 1,77% (на 350 рублей) для 3-го грейда. Зато кампания купила RUTUBE, везде реклама далеко некопеечная, самые лакомые кусочки выделяются в "дочки" (TELE2, РРС), а все затраты на обеспечение их жизнедеятельности несёт РТК. Теперь, если честно, стараюсь не говорить, где работаю - стыдно произносить название работодателя...

В очередной раз разорвана связь - нет интернета. За что плачу деньги??????? Вопрос извечный: кому в России жить хорошо???? Сволочам! Самое главное бесполезно жаловаться! Разве что в США, может тогда повесят за яйца руководство данной организации))))

Уровень обслуживания Ростелекома в Санкт-Петербурге крутой только по телефону! В реале - беспридел, отстой, постоянный разрыв связи. Монополисты, пользуясь властью, набивают свои карманы, а простой народ не имеет никакой защиты )))

В который раз происходит разрыв связи - интернет пропадает на пол часа и более. Кто за это ответит материально???? Бандитский Петербург = очень хороший фильм, а вот бандитский телеком МР..АзЬ....ЁЁЁЁЁЁЁЁЁ

ростелеком-мошенники. сторонитесь их. возьмешь у них оборудование в аренду, они назад не забирают, предлагают выкупить и каждый месяц начисляют счет, хотя их услугами давно не пользуюсь. УРОДЫ! И МОШЕННИКИ! ,( и среди моих знакомых не у меня одного такая проблема)

Сегодня подходила за подтверждением личности для портала госуслуг, была шокирована работой персонала. С самого начала у меня возник вопрос о менеджерах, которых не было в крыле УСЛУГИ, на что мне был грубый ответ: Ждите. Хорошо, жду, наконец моя очередь. Окно 21, какая то манерная тётка, абсолютно без приветствия кидает в меня фразой Пройдемте. Ведет к какой то двери, опять: Ждите. Спрашиваю долго ли? кого? ответа нет, ушуршала за угол на свое место. Хорошо, жду. Открывается дверь, на выходе молодая особа с недовольным видом, что тут опять посетитель и надо опять работать, разворачивается и опять без приветствия и какой-нибудь мало мальски приветливости грубо так: Паспорт. Чего то там потыкала, все говорит, личность подтверждена и опять хотела видимо от нас, посетителей, быстрее убежать, но за мной подошла женщина и она опять ее бедненькую заставила работать. Как же менеджеры, обслуживающие физ.лица "утруждаются"!!! Бедненькие!!! Короче ОТВРАТ полнейший, никому не рекомендую обращаться в эту контору!!!

Самая ущербная связь ,полный отстой постоянные обрывы, из действий перезагрузить порт и снизить скорость которая и так меньше заявленной в два раза.. люди не подключайтесь к ним никогда.

жулики! воспользовался услугой " обещанный платеж" , подключили интернет на 5 суток. в конце месяца на числии сумму как за полный месяц 650 руб. и не хотят делать перерасчет. написал в ростелеком с просьбой о разъяснить почему так; пришла отписка "что сумма начисляется 1 числа каждого месяца" и все. так что за 5 дней 650р. жулики! будим искать другого оператора.

Что за дела кому я плачу каждый месяц около касаря а интернет беспонтовый постоянно линия пропадает бывает и неделю нет интернета, а сщита вовремя всегда приходят от ростелекома..........((((((((((( Интернет медленный невозможно что либо загрузить. делайте нам нормальный интернет скорость не жалейте мы за нее платим..

Вчера, т.е. 01.10.2015 года позвонила девушка и представилась сотрудником Ростелекома, предложила поменять провайдера т.к. считает что их условия выгодней. Я согласился, но, почитав отзывы начал сомневаться в правильности решения. Может быть не везде так плохо? Есть ли кто из Красногорска Московской обл., кто работает с этим провайдером? Поделитесь.

когда решили подключится,нам так расписывали,работает без зависаний. подключились. позвонили,предложили подключится за 350 рублей пакет видеопрокат,так красиво расписал,все фильмы,все сериалы будете смотреть. подключились. когда пошли платить,насчитали 2 500 рублей за прокат. когда начала расспрашивать за что,дали номер телефона,по которому позвонив мы узнали,что тот кто звонил неправильно нам объяснил,как пользоваться этой услугой. вообщем нас развели как лохов. это же мошенники!!! обещали разобраться,вот уже 2 месяца ждем. плюс интернет так часто пропадает!!! там одни вруны и мошенники!!!

У меня пакет телевидение и интернет за 550 руб. Так вот много раз интернет медленно работал, звонил, разговаривал с операторами и т.д. Якобы говорили что просто сбой. Потом снова, мастеров прислали, мастера сказали у вам ноутбук старый. Что ж, я решил проверить, взял свой мак бук и посидел днем в интернете, при этом отключив от Вай Фая все гаджеты. Так вот скорость интернета была 9 мб, Ростелеком - вы там смеетесь что ли? Живу я рядом с офисом их прямо, в центре. Так что люди, не берите их услуги.

говно и есть говно.сайт говно услуги говно.а выбора нет.потому и лепят говно

Подключился к "Ростелекому" 26.08.2015 года якобы по акции 299 рублей за 2 месяца, а потом соответственно 501 рубль в месяц. В итоге 4 дня в августе засчитали за 1 месяц и соответственно полностью сентябрь, при этом при подключении никто об том не сказал! Выяснелось это все по факту!!!.Так что если хотите подключаться, то подключайтесь в первых числах месяца!!!В первый месяц работы интернета были бесконечные сбои в работе роутера и проблемы с подсоединением.Думайте так что!!!

сидел на дом ру. увидел наклейку тв+инет +роутер+тв приставка за 500 руб скорость на дом была 80 мгбт+ тв за 600 руб а ростелеком заявляет скорость инета минимум 50 а так 100 мгбт. сразу уточнил есть роутер дом ру с логотипом дом ру мне 2 раза агент и девушка по телефону сказали все подойдет и моя стогимость будет 430 руб так как роутер не нужен. приехали парни подключать роутер не подойдет нужен их он стоит еще 100 руб и вот стоимость была на стикере 500 но стала 530 руб ежемесячно учтем что роутер и тв приставка в рассрочку роутер 100 руб приставка 130 руб. ладно пробую в итоге скорость торента были 10мгбайт на доме а стала 200 килобит. измерение скорости яндекс показывает 1-2 мгбт также и спидком. установщики на мусорили в подъезде оставили открытыми шкафы в подъезде где любой может вырвать всю матню проводов. звоню в сервис по скорости далее звонит техник и мне хамить даже говорить не стал с ним.иду в подъезд и сам на скрутках подключаю дом ру и опа скорость торента 10 мегабайт измерители скорости показывают 70-90 мгбит. все собрал отвез назад им ни копейки не заплатил. но есть одно но если вы в течении вроде 3 дней молчите то роутер и приставка у вас все в рассрочке и если откажитесь от услуг то обязаны выкупить роутер и приставку роутер 24 месяца по 100 руб и приставка 36 месяцев по 130 руб вот и считайте я роутер дом ру купил сразу за 1000 руб хотя была его аренда по 50 руб + к тарифу. итог: скорость инетаминус качество каналов тв плюс обслуживание минус сервис минус навязывают оборудование минус РЕШАЙТЕ САМИ СТОИТ ИЛИ НЕТ ТАКОЙ ГЕММОР!!!

Год назад перестали пользоваться этим ужасным провайдером с их не стабильной связью и перешел к другому провайдеру. За этот год я не получал ни каких уведомлений о каком-то долге. Недавно приходит письмо от коллекторов, что якобы я должен оплатить задолженность в размере 2900 руб. Почему меня ни как уведомили о каком-то долге заранее и откуда взялась такая сумма?

Сделала заявку на подключение интернета и кабельного телевидения в Ростелеком, работники Ростелекома обещали, что со мной свяжутся в течение трех дней и назначат время на подключение. Позвонили спустя 11 дней, естественно я подключила интернет уже через другого провайдера. Очень необязательные. Многие знакомые столкнулись с такой же проблемой и отказались от их услуг.

Ужасная организация. Кто думает о заключении с этой фирмой договор Категорически не советую. Я согласился на их услуги 18,09,2015 года Ко мне пришли 22.09.2015 ( до этого момента я пользовался компанией ТАТТЕЛЕКОМ)В первую очередь они отключили меня от услуг ТАТТЕЛЕКОМА, соответственно меня оставили без интернета . Пытались настроить интернет , ни чего не получилось ссылались на то что в доме первое подключение и не настроена сеть. Вопрос первый зачем мне предлагать услуги если вы не уверенны что их исполните? 24.09.2015 года пришли еще раз ко мне в дом Снова . итог тот же Не получилось . Снова моя семья Без интернета . 28.09.2015 Последний раз пришли ко мне в дом. В этот очередной вечер настройки у них все получилось. После их уезда я отключил сеть Роутера и После этого у меня пропало телевидение. Позвонил не однократно в службу поддержки мне сказали что на вашем роутере сбились настройки и мы не несем ответственность за это Предлагали вызвать техников и оплатить им услуги что бы те в свою очередь настроили мне роутер. После такого сервиса я поехал в офис расторгнуть договор. Договор был расторгнут Но девушка меня предупредила что наша компания будет с вас брать неустойку в размере 499 руб за пользование интернетом ( Интернетом я пользовался 1 час но Ростелеком меня оставили без интернета на шесть дней) Ни кому не советую пользоваться услугами Ростелекома

Хамство, вранье...вот с этим, я столкнулась. Сделала заявку на подключение Интернет+кабельное сумма 650 руб./мес. И предоставила 2 сертификата на переезд (2 месяца бесплатное обслуживание). В итоге: -подключали очень долго, на раз четвертый...ну думаю наконец-то -подключили другой тариф сумма ежемесячного платежа 890руб -и о сертификатах ничего, как будто их не было, забрали и все Через месяц отключают интернет за не оплату, плюсом хамят... И говорят, А вы где вообще подключали наши услуги... У вас, все это творится...у вас ростелеком !!! Если не разрешат сами, все что наделали ! То буду подавать на них в суд...такие не коммуникабельные, агрессивные, которые наглым образом наживаются на людях... Мой Вам совет, держаться от них по дальше ! Вообще не заслуживают не одной звезды !!!

Привет всем! Ростелеком меня обманул,они дали мне оборудование в рассрочку и даже не предупредили и только через год пришло письмо ,чтобы я оплатил за оборудование на сумму 4800 рублей,но у них даже моего договора нет и что мне делать.....