Клиент Всегда не Прав
ДОСТОИНСТВА:
отсутствуют
НЕДОСТАТКИ:
абсолютно все. Не заслуживают даже 1й звезды
Ужасная компания.
Предыстория, заказал окна уже 3й раз. первый раз был лет 10 назад и тогда нареканий не было. Решил, что вроде я с ребятами сталкивался все хорошо, но увы не в этот раз. В этот, они раскрылись в полной мере.
Т. к. компания удаляет комментарии ссылаясь на то, что люди не реальные, указываю реальный номер договора.15197309.
Необходимо было заказать замену окон и лоджии для 3-х комнатной квартиры. Хотел сделать это сразу для всего. Но т. к. лоджия была обшита вагонкой, было решено изначально ее демонтировать и только после этого отдельно заказать лоджию.
Итак первый заказ был примерно на 200 000. лоджия примерно была оценена на 120 000.
Сделали окна, привезли, начали установку. К сожалению дома меня в этот момент не было, когда вернулся с работы обнаружил, что подоконник который должен быть 20См на одном окне 16 См на втором 14См(с учетом створки остается 12 см, смотрится ужасно). На мои претензии, было сказано, что они делают по принципу 5 СМ от стены и все, по другому никак. В документах нигде этого пункта я не нашел. Компания своей вины не признала. Т. к. мне нужны окна и срочно, я попытался заказать новые 2 подоконника, что бы их нормально установили. На что мне впаяли полную стоимость подоконников + доставка 1300р + установка 600р. на мои претензии, что по конфликтной ситуации компания как мин могла бы взять собственные работы. Мне как обычно было сказано, что это мои проблемы не хочешь не бери.
Текущий статус, у меня стоят 2а уродских окна.
2 окна не установлены, и не понимаю готова ли компания их ставить, да и четно боюсь ей это доверять.
по замене подоконников вообще вопрос встал колом.
Естественно заказ на лоджию примерно 120 000 компания от меня потеряла, из за не понятных для меня принципов не признания своих ошибок и цене вопроса(по себестоимости) наверное 2000 -4000 руб, еще и потеряв постоянного клиента. Как по мне так просто на ровном месте.
Вывод за 200 000 рублей. я получил не качественный сервис и продукцию. А нервотрепку с пока не понятным финалом.
Надеюсь мой комментарий кому нить поможет обойти эту конторку мимо... на рынке много конкурентов надеюсь найду когонить более клиента ориентированного.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_11760205.html
08.04.21
