9 сентября 2017 в данном павильоне был приобретен Iphone 6. Буквально на следующий день я обнаружила, что у него неисправный аккумулятор, заряд убывает по 1% в минуту. 12 сентября 2017 я принесла его в тот же "салон". Царит абсолютный бардак, общаешься то с одним, то с другим, непонятно, кто за, что отвечает. Сразу же предложили поменять аккумулятор. Я ответила, что телефон, даже с новым аккумулятором, мне не нужен и я хочу вернуть деньги обратно. Продавец так на меня посмотрел, как будто я сказала что-то из ряда вон выходящее. Позвали старшего по имени Иосиф - типичный продажник, вежливый, неконфликтный. Предложил взять другой айфон или телефон другой марки. Я отказалась и потребовала провести экспертизу. Мне сообщили, что для этого потребуется 10 - максимум 11 рабочих дней. Иосиф участливо пообещал сообщить о результатах. В итоге все сроки прошли, а мне не только ничего не прислали, но и не позвонили. Я сама названивала и просила пригласить его к телефону. Несколько раз его то не было на месте, то он обещал узнать результат и не перезванивал. В общем, полнейший бардак! Когда я заговорила с ним жестко, наконец удосужился передать информацию некоему Кириллу, который является администратором салона. Со слов Кирилла, экспертиза подтвердила, что аккумулятор действительно неисправный и его заменили. Но телефон после сомнительного ремонта не внушает доверия да и настроение уже безвозвратно испорчено. Помимо всего, Кирилл заявил, что мне идут навстречу (я только не поняла, в чем конкретно, ведь моей вины нет), поэтому мне также нужно пойти им навстречу и дождаться, пока мой телефон будет продан очередному "счастливчику"! ( а это неделя - две), после чего я получу свои деньги обратно. Не понимаю, почему я должна ждать продажи, ведь согласно закону о защите прав потребителей я имею право отказаться от договора купли-продажи и вернуть денежные средства! На таких горе-продавцов действует только угроза обратиться в соответствующие инстанции! Пообещал решить вопрос в течение 2 дней. Надеюсь, что все-таки удастся отстоять свое право! В любом случае такие псевдосалоны заслуживают прославиться через Роспотребнадзор или суд, а рынок давно пора закрыть! Только официальные и проверенные салоны заслуживают право на существование! Итог: не покупайте технику на рынке! Потратите время, силы и нервы!
03.10.17
