МЕГА

17.02 пыталась в течении часа дозвониться до справочной. В начале сказали, что я 13-ая на линии, просьба подождать. Через 45 мин. "мадам" сказала, что операторы "обрабатывают" ранее поступившие звонки (!!!) И что-бы я перезвонила позже. Такого хамского отношения я еще не видела нигде. Учитесь у АЭРОФЛОТА работать с людьми!!!

Здравствуйте! Услугами краснодарского аэропорта пользуюсь примерно 8 раз в году и постоянно возникают какие-то проблемы. Хочу обратиться к уполномоченным органам, улучшите хотя бы сервис. Персонал хамит или отвечают с издевкой. Таможенный контроль отдельная песня, так долго нигде не проходила!!! В самых больших аэропортах обслуживают быстро и доброжелательно, хотя проходимость людей намного больше. Постоянные скандалы людей, не желание сотрудников в помощи. Как улучшить сервис аэропорта Краснодара?! Люди подскажите!

27.12.2014 был в аэропорту Краснодара. Вылетал в Мск. Воспользовались новым залом повышенной комфортности. Классное место. Наконец-то появился зал за разумные деньги. Всего 500 р. И прикольная атмосфера + фаршетная линия. Удивлен, последний раз был на втором этаже, когда от туда вылетали. Ужас был, а теперь оазис. Молодцы. Еще кафешка там симпатичная строится. Даже патифон имеется :) уверен станет трендовым местом для вылетающей прогрессивной молодежи! Так держать. Стало не стыдно за аэропорт.
P.S. Уважаемое руководство аэропорта сделай е пожалуйста регистрацию на рейсы за 3 часа, а не за 1,5-2, я бы с удовольствием сидел дольше часа в вашем новом зале...

16.12.2014 Из-за тумана задерживали рейсы. Мне необходимо было лететь в Москву, прежде чем заказать билет решил уточнить информацию о состоянии дел с вылетами. Нашел контактные телефоны аэропорта, но никто не поднял трубку, звонил по всем номерам, никакой информации не на сайте аэропорта, не по телефону я не получил. На онлайн табло все по расписанию, но более 1000 чел. сидят и ждут своего рейса, а у них все ПО РАСПИСАНИЮ. Зачем оставлять контактные номера телефонов, если никто не берет трубку. НЕТ ИНФОРМАЦИИ ВООБЩЕ!!!!! Ужасное отношение!!!!!!!!!!! Я краснодарец и мне стыдно за наш Аэропорт.

Год не был в Краснодарском аэропорту. 30 сентября прилетел в отпуск и приятно удивил зал выдачи багажа. Ленту увеличили , зал тоже стал больше и его соединили проходом с основным терминалом. Сам аэропорт тоже стал визуально больше, убрали стенку при входе добавили стоек регистрации. Кто то жалуется что аэропорт маленький , а я думаю что хватает. Народу прям много не бывает , очередей нет ни где. Немного в ступор меня ввел досмотр. Пройдя его я сначала не сообразил куда идти. Передомной было два варианта 1 . Служебный вход 2. Магазин ) Оказалось что выход на посадку идет через магазин. Помоему это лишнее . В пршлом году в аэропорту стояла упаковочная машина. Теперь ее нет, говорят что много места занимает. Могли бы поставить ее на улице. Было удобнее и дешевле. Сейчас замотать багаж пленкой стоит 400 р за место. Это дороже чем в Магадане на Дальнем Востоке. Помоему дороговато для Кубани. С наружи аэропорт раньше был симпотичнее , сейчас цвет не красивый .

Аэропорт , конечно, колхозный.Но меня удивило, что при огромном скоплении людей в аэропорту чисто.Видно, что постоянно убирают.Только вот ассортимент предлагаемых кафе просто никакой.

Летела в августе 2014 года рейсом Новосибирск-Краснодар с 2 маленькими детьми. По прилету в Краснодар была неприятно удивлена тем, что встречающие ожидали не в зале ожидания, а на улице! Меня не выпустили, чтобы я вывела детей из помещения (мне нужно было дождаться свой багаж), пришлось не выходя из здания направить малышей к выходу и сумки отдавать буквально "в дверях". Но больше всего возмутило то, что багаж, а было у меня 3 большие сумки(!) мне пришлось тащить самой через весь зал для встречающих, который, как я уже описала выше, был пуст! И когда муж увидел меня и хотел пройти в этот зал и помочь мне вынести сумки, ЕГО НЕ ПРОПУСТИЛИ!!!!! И, в добавок ко всему прочему, хочу написать, что багаж, выносимый пассажирами из здания аэропорта, не проверялся, то есть не сверялись номера, наклеенные на багаж, с номерами, наклеенными на посадочных талонах. А в багажном отделении (это было при мне) несколько человек не могли найти свой багаж! Это халатность в высшей степени! Очень грустно от такого.

Самый позорный аэропорт в России. Прилетели 27 июля 2014г. ночью. Багаж был 2 сумки по 23 килограмма. В зону прилета встречающих не допускают, тележек для перевозки багажа нет, нам двум хрупким женщинам пришлось волочь эти тяжеленные сумки самим. Работники аэропорта просто хамы. Приходилось бывать в аэропортах маленьких населенных пунктов, такого отношения к пассажирам нигде не встречала.

На днях занесло в аэропорт Краснодар (Пашковский). Сразу скажу, не знаю как обстоит дело с вылетами, а по прилёту всё было нормально. Сам аэропорт, конечно, сельский. Не ожидал увидеть столь древнее здание. Особенностью аэропорта является серьёзное удаление ВПП от самих терминалов. После посадки складывается ощущение, что лётчик решил устроить небольшую экскурсию по окраинам Краснодара - ехать до стоянки самолётов очень долго. При этом высадка осуществляется по открытым трапам, рукавов не видел ни одного. После чего автобус везёт вас "будяками-балками" к зданию аэропорта, которое расположено от силы в 100 метрах. Правда, надо признать, и трап подгоняют и людей увозят быстро. Сам зал прилётов мне показался достаточно большим для регионального аэропорта. К тому же всё чистенько и аккуратно. В целом, мне понравилось.
P.S. Таксисты, конечно, бешеные, хуже, чем в Москве.

+ стал удобен после ремонта зал ожидания м/у народного сектора.
но смысл его полностью убивается работниками безопасности и пограничной службы: 3 проверки паспорта+ работает всего пару окошек на паспортный контроль из-за этого постоянные очереди. 2 июня, когда приземлились 2 рейса из Турции контроль занял более 2 часов-работало всего 3 таможенника.

Полностью поддерживаю Александра!Тоже летаю уже 15 лет из этого аэропорта. И если и были сложности, то только в связи с погодными условиями (туман, метель). А так все вполне нормально. Да, важно знать правила провоза жидкостей, время окончания регистрации, и другие нюансы. Это не вина аэропорта, а скорее проблема пассажира, что он не осведомлен. В декабре мне пришлось испытать неудобства в связи с ремонтом аэропорта, поменяла рейс на более ранний,но еще раз повторюсь - нужно стараться заранее подготовиться, обладать информацией и не трепать свои нервы зря!В конце концов, все идеально не бывает.Всем счастливых путешествий!

Полное пренебрежение к людям!!!! Приехали из Шарм Эль Шейха, автобуса нет, не прошел границу даже предыдущий рейс, что это такое? Кто тут хвалебные отзывы пишет? Сотрудики аэропорта - сами себе????

Условия аэропорта замечательные, достаточно комфортабельный аэропорт с хорошим обслуживанием.

Очень неудобный аэропорт ! Не предназначенный для такого количества пассажиров. Обслуживание отвратительное ! Очень обидно за людей , которые не могут получить нормальный сервис и обслуживание ! Куда смотрят наши власти тоже непонятно ! На дворе третье тысячилетие а у нас все по старинке как и много лет назад ! Позор. Летели рейсом 2526 31.10.2013г. рейс задержали на 4 часа. О задержке не предупредили, продержали в душном помещении 4 часа, нет вентиляции очень душно, люди теряли сознание. Ни в одном аэропорту такого не встречали.

Сегодня видел как в аэропорту Краснодара устанавливают стойки мобильной регистрации. Очень удобно - не нужно стоять в очереди! Приятно, что здесь думают о пассажирах!!!!!!

не летал за границу из Краснодарского аэропорта уже как год. больше внутренними рейсами, на футбольные матчи с участием Краснодара и Кубани. и вот попал в международку и приятно был удивлен увиденным, по сравнению с тем что было год назад. сделали приличный ремонтик, в зале ожидания перед выходом на посадку удобно подзарядил свою мобилу. очень много розеток. (хватило бы и на ноутбук, если бы был. увеличилось количество стоек регистрации. но мне это не главное, я все равно регистрируют в конце и выхожу из самолета один из последних. поражаюсь когда люди начинают вскакивать когда самолет только остановился, они думают как в паровозе. не понимают, что нужно подогнать трап, если рейс международный - должны подойти таможенники, пограничники, а потом только дверь открывается. в причнипе претензия только одна к Пашковскому - уже устарел родной.

Не был в аэропорту Пашковском лет пять. Приятно удивлен расширением международного терминала. Помню было время ждал регистрацию на улице.
в этот раз улетал в Стамбул. ждал в кафе. цены там нормальные. дюти фри и правда маловат((((( а так вполне нормально.

Аэропорт это лицо города. Но лицом аэропорт Краснодара сложно назвать скорее это пятая точка! Власти куда Вы смотрите? Этот аэропорт не предназначен для такого количества пассажиров, такое ощущение что этот аэропорт был построен когда самым большим самолетом считался кукурузник! Кондиционера не работаю! Стоее регистрации очень мало! На трапы самолетов страшно смотреть не то что наступать а ведь Краснодар сталица курортов! ПОЗОР!!!!

Wi-Fi - работает, кофе вкусный, в туалете чисто и бумага есть, сотрудники очень доброжелательные. Проблем вообще никаких не возникло. Конечно, в идеале надо новое строить - так в нашей стране надо все аэровокзалы перестраивать, потому что сделано все еще в советское время.

Ехали отдыхать семьей с двумя маленькими детьми. Перед вылетом почитала отзывы о аэропорте, потому что ни раз попадали в ситуацию, когда задерживают рейсы. Рейс в итоге действительно задержали, но проблем не было. Аэропорт конечно старенький, но видно что чистоту в нем поддерживают регулярно. Персонал доброжелательный. Лично мы не столкнулись ни с хамством, ни с неудобствами. Все отлично и хорошо.

Уважаемые господа! Улетала 20.07.2013 из Краснодара до Питера. Аэропорт и правда, маленький. Но! В туалетах - бумага и мыло в наличии. Кафешка "Шоколадница " в аэропорту, и около входа - есть. Фрэш- бар и еще кафе на втором этаже. Свежевыжатый сок - всего 80 рублей(!). Куча киосков с прессой и сувенирами. В зале не душно и мест хватает.Посадка происходит шустро.Сразу подъехали два автобуса. В принципе - вполне приемлемо! Впечатления - позитивные. Исключая цену на парковку! Не сравнить с Ростовским гадюшником!

Летели в Шарм 4-го февраля. Первое, что поразило не пускали в здание аэропорта до начало регистрации. Все мёрзли на улице. Затем вай-фай отстойный-одно деление и постоянно теряет сеть, отсутствие курилки вообще( в любом аэропорту мира-хоть закурись), но при этом самый дешёвый кофе 250 руб. Потом прикол с загрузкой сперва первого автобуса. Он становится рядом и ждёт второй. затем эти два ждут третий.... Духота дети орут. На просьбу водиле открыть дверь ответил "неположено" и вышел на улицу. Потом всех одновременно высадили перед трапом.
Обратно летели на 34м ряду в хвосте. Выхожу на трап охренеть стоят два автобуса битком и ждут пока загрузится наш третий. Привезли и одновременно открыли двери. Все бегом на паспортный контроль, а там никого. Ждали минут 15. Вот такой "международный аэропорт". При этом со стороны персонала хамства не заметил.

Краснодар - удивительный аэропорт! Очень прикольно ехать на самолёте 15-20 минут до взлётной полосы, видимо оставлено место для будущего роста воздушных ворот Кубани ;-) По прилёту из Турции был приятно удивлён прохождением таможенного досмотра - всё заняло буквально 10-15 минут, даже багаж после этого ждать пришлось. Сама зона таможни правда непритязательная.

Впервые пользовалась услугами международного аэропорта. Хороший аэропорт - маленький и уютный. Очень порадовало отношение сотрудников. Спасибо вам всем!

Каждый год пользуюсь аэропортом (родители живут в Краснодаре), убивает парковка.Очередь на выезд до получаса, естественно пока доедешь до единственного работающего выезда (кстати работающий исправный терминал оплаты парковки тоже один) нужно опять в очередь на оплатуКаждый год все только хуже.Цель одна - вытянуть из Вас деньги.

Вот отдыхал в Краснодарском крае, все понравилось и как всегда наши люди могут все под конец все испортить.
Возвращаясь домой, а вылет был из аэропорта Краснодара. По прибытию в аэропорт решил ожидать с семьей в помещении аэропорта, там все таки попрохладней.
Зашел в кафе где и расположился, супруга достала детям клубнику я взял себе пиво, а супруге воду и спокойно начали ждать рейса.
Ну как говориться дети есть дети. Сын ему 3 года случайно перевернул крышку от контейнера на которую клали хвостики от клубники на пол и когда супруга попросила официантку убрать, то получила равнодушное молчание. Когда была повторная просьба нам было сказано:
-Сейчас сами все уберете!!!!!!
Ну конечно такое хамство терпеть никто не стал и попросили предоставить "Книгу жалоб и предложений", на что сотрудница кафе побежала и привела сотрудников полиции. У нас проверили документы, спросили в чем дело. После краткого обьяснения ситуации меня вежливо отвели в сторону и задали один вопрос.
-Вы улететь хотите?- намекая на то, что если мы продолжим запрос с предоставлением "Книги жалоб и предложений" нас могут просто задержать до вылета нашего самолета. Конечно противозаконного мы ничего не делали и запрещенных предметов у нас не было, но с такими намеками от огранов правого порядка ожидать можно чего угодно. Так что пришлось нам ретироваться и остаток времени провести с детьми на солнце и жаре.
Теперь можно подумать, стоит ли вообще отдыхать у нас в России в частности в Краснодарском крае после таких выходок полиции и отношении обслуживающего персонала.

В этом аэропорту отношение к сотрудникам тоже плохое. Текучка кадров большая, сама уволилась больше года назад, а смотрю по отзывам - ничего не меняется. Вот и работают на досмотре люди либо временно, пока найдут что-то получше, либо до пенсии дорабатывают. И поверьте, законы, инструкции и правила выдумывают вовсе не рядовые сотрудники аэропорта! Они их просто должны выполнять, нравится это им или нет.
Ну а пассажирам посоветую читать правила провоза багажа тогда и проблем не будет. Сама знаю, как водичка в полторашке оказывается самогоном. За границей такое молча выкинут, а начнёшь возмущаться - тут же в полицейском участке окажешься!
Досмотр выполняет свои должностные обязанности, в которые совсем не входит отвечать на вопросы про расписание, задержки рейсов, выдачу воды и т.д. и т.п. Его по данным вопросам в известность никто не ставит, а всё недовольство выхлёстывается именно на сотрудников досмотра: начальство-то далеко, а они-то рядом!
Чтобы что-то в аэропорту изменилось в лучшую сторону, нужно денежки вкладывать, а это никто не любит. Пишите письма хозяину аэропорта, а этот форум он вряд ли читает!

Присоединюсь к большинству отрицательных отзывов - это худший аэропорт, который приходилось видеть! Не слишком вежливый персонал, по прилету - постоянные задержки с подачей трапа и выдачей багажа, тесно, душно... Даже когда возвращаешься из-за рубежа - полный отстой: пограничники, как полусонные мухи, не торопясь, переговариваясь ни о чем, маринуют людей в 40-минутных очередях. И это после того, как приблизительно столько же вас мариновали в ожидании трапа, а впереди еще перспектива ожидания багажа. Даже если вы были бодры и полны сил, будьте уверены, в краснодарском аэропорту вас доведут до полуобморочного состояния. Обходил бы этот аэропорт за три версты, будь у меня другая альтернатива!

Хуже аэропорта на территории России, наверное, не существует! Хамство начинается со въезда в аэропорт и сопровождает Вас каждую минуту, не давая возможности забыть, что Вы находитесь на Кубани! Грубое обращение, бестолковые сотрудники, которые в ответ на вежливое обращение в лучшем случае просто отвернуться. Багаж вечно швыряют, кидают, назовите как хотите. Таксисты не дают выходить, перекрывая путь... В довершение всего платная парковка считается с первой минуты * автомобиля на стоянке, забудьте о 15 минутах бесплатного * - это просто надпись... Администратор в аэропорту - личность эфимерная, выходной каждый день! так что хочеться пожелать всем, когда-нибудь переступившим порог аэропорта города Краснодара, люди берегите нервы!! здесь обитают КУБАНОИДЫ!

нормальный аэропорт, вы видно хуже не видели. приезжайте вовремя, учитывайте часы пик и т.д. А чартерники вообще не пойму на что жалуются. На то он и чартер, чтобы вылетать не когда хочется, а когда трассу дадут. Издержки дешевых билетов и горящих туров.