Добрый день! Посетили один из салонов в городе Белгороде. Долго выбирали диван для дочки. Консультант, молодая девушка, была очень любезна, рассказала про выбранную нами модель, все плюсы и минусы. Посоветовала не брать выставочный образец, а заказать прямо с фабрики, все таки для ребенка берем. Взяли 100 % предоплату, на словах о сроках поставки было сказано: "максимум две-три недели, но как правило привозят раньше". В итоге: диван был оплачен 2 сентября, по договору срок передачи 5 октября. Сегодня как раз пятое октября, звоню узнать где мой диван. Ответ шокировал - диван оплачен, больше информации пока нет, ожидайте Вам за сутки позвонят. В договоре прописано, что сроки поставки могут быть сдвинуты продавцом, и при этом никакой ответственности у продавца не наступает. Ну что же будем, конечно ждать, но настроение от покупки уже испорчено, остается надеяться на качество. До этого покупали ребенку в комнату два пуфа, спустя несколько месяцев пуфы потеряли форму и совершенно не пригодны для использования по прямому их назначению.
Добавляю комментарий: уже 7 октября, дивана так и нет. Позвонила в магазин, ответ обескураживающий: "у фабрики проблемы, много заказов, через неделю ожидайте". Читаем договор, пункт 2.7 Продавец имеет право в одностороннем порядке, без согласования с покупателем, перенести срок передачи одного, нескольких или всех товаров, приобретаемых по настоящему Договору, но не более чем на 1 дней от даты передачи товара согласованной сторонами в настоящем договоре., а Покупатель обязан принять такое исполнение Договора. При этом ответственность при переносе срока у Продавца не наступает.", читаем далее пункт этого же договора 5.1 "Срок передачи товара может быть продлен по соглашения сторон, путем подписания дополнительного соглашения к настоящему договору, но не более чем на 1 месяц." Позвонила на горячую линию, обещали разобраться. очень надеюсь, что есть в этой фирме еще работники заинтересованные в поддержании своей репутации.
13.10.15
