"Посчастливилось" стать клиентом "Много мебели". Заказала в Москве диван и два шкафа-купе 16 декабря 2014 года. Срок исполнения до 27 января 2015 года. Изначально договаривалась, чтобы доставили все вместе. Однако позвонили раньше насчет дивана. И диван привезли почти сразу, чем приятно удивили. А вот с дальнейшей доставкой сильно разочаровали и заставили задуматься - шкафы пришлось ждать 2 месяца!!! Звонила на горячую линию, оставляла претензию по задержке сроков доставки - помогло, шкафы привезли. Потом стала ждать сборщика уже заранее оплаченного. Сборщик должен был появиться в течении 10 рабочих дней после доставки заказа, как отмечено в самом договоре. Прождала 10 дней, даже больше - никого. Звонила на горячую линию еще раз, теперь по поводу сборщика. На вопрос когда мне могут перезвонить по претензии на вашей горячей линии ответили честно - НЕ ЗНАЮ. И как следствие эту претензию полностью проигнорировали!!! Еще не известно всё ли со шкафами привезли, не удивлюсь если каких-то винтиков не хватает. Второй раз звонила на горячую линию, ругалась. Никакого эффекта, полностью проигнорировали претензию, даже не уверена, что ее вообще снова записали и отправили. Хотелось бы все-таки увидеть, как выглядит этот мифический персонаж - сборщик мебели от компании "Много мебели. ру". Зачем заранее предлагать оформить и оплатить сборку мебели, если игнорируете клиентов сразу всё оплативших и услугу сборки как следствие не оказываете?! Ни сборки, ни возврата денег. Больше никогда, ни за что не обращусь в эту компанию! И никому не советую. Это лохотронская лотерея. Как я понимаю мне еще крупно повезло, что хоть мебель привезли. А почти 3000 рублей на сборку видимо оставили себе "на мороженое".
08.07.15
