Добрый день! Начну с начала. Мы купили квартиру и на то что бы обставить ее мебелью практически не осталось денег. Объездили много магазинов в г. Воскресенске и остановились на магазине "много мебели" потому как кухня 2,6 м стоила 10 тыс. руб. + к ней шла мойка с комплектующими. И о чудо все оказалось на складе. Мы понимали, что ничего хорошего за эту цену не купить и были готовы к тому, что это временный вариант. Но не ожидали что на столько все окажется ужасно!! Вобщем для начала нам забыли со склада привезти мойку. (обсуждали накануне с сотрудниками компании, которые звонили по доставке, и они уверили, что мы можем выбрасывать мойку старую которая шла в комплекте к квартире так как завтра нам привезут новую!) В результате около 18 часов следующего дня нам привезли долгожданную кухню. При этом на мой вопрос где мойка, экспедитор ответил : осталась на складе! Я позвонила на горячую линию и девушка мне ответила, сроки не нарушены к 4 июля привезем! На мой вопрос, что мне делать у меня детки и без воды на кухне очень сложно, она мне опять ответила, сроки доставки не нарушены, и она не знает кто и что мне обещал, разбирайтесь с ними. (с сотрудниками, кто звонил накануне) В результате сборки (приглашали мастера по сборке) возникли проблемы: между дверками шкафчиков пробелы в 0,5 см. То есть круто получается... Посередине шкафа дырка)) Я позвонила в многомебели на горячую линию, и мне сказали что вернут деньги только после выезда сервисного мастера, который убедится в том, что дырка есть!!! И что позвонит он мне через 10 дней! И ускорить этот процесс не представляется возможным! Теперь представьте! Я с тремя детками, мужем, мамой и папой без кухни мойки 10 дней! При этом тот ящик под мойку где обнаружились проблемы, разбирать мне категорически запретили! А то не примут возврат! Вобщем впечатление отвратительное!!! Не ведитесь на дешевизну! Лучше идите и купите подороже! Отвратительное, обслуживание, качество !! Единственное что хорошо в этой компании - это продавцы! Вот они полная противоположность качеству и обслуживанию!
01.07.15
