Более отвратительного качества товара и обслуживания никогда еще не встречала! Заказала диван Атланта около месяца назад. Привезли диван с разорванным кожзамом на выкатной части. Сказали, что диван сейчас забирать не будут потом поменяют выкатную часть. Но ехать оформлять заявку на замену я должна сама. ТО есть + еще пол дня моего личного времени за то, что фирма производит некачественную мебель. Во всех фирмах, которых я заказывала мебель до этого, сотрудники компании составляли акт на брак и отвозили его в компанию сами. Но в этой компании о том, что такое сервис даже не ведают. Еще почти месяц я ждала замены выкатной части. Я весь день ждала доставку. Около 7 мне позвонили и сказали, что будут через час. Но через час никто так и не приехал. Мне снова перезвонили и сказали, что они ошиблись номером и сейчас находятся в Красногорске, приехать смогут только в 22.00. В итоге приехали в 23.30. Диван полностью заменить мне отказались. "Я тут за 150 рублей целый час диваны собирать разбирать не собираюсь", - заявил сборщик. После 20 минут криков и препираний, которые слышал наверное весь дом, диван полностью мне так и не заменили. Заменили только выкатную часть. Было это 29.03. Сегодня, когда я первый раз стала разбирала диван, выкатная часть просто вылетела и обратно не вставляется. Ни спать на диване, ни собрать его я не могу. На дворе ночь. Мне предложили вызвать мастера или вернуть диван, но для этого мне опять нужно ехать в салон, потом видимо еще месяц ждать вывоза дивана и получения денег, а до этого на полу спать придется. Да и кстати еще о качестве: основание у дивана - необработанное дерево, торчат занозы и опилки сыплются. Производители, видимо, не в курсе того, что дерево нужно лаком покрывать, иначе в нем со временем заводится жучок. Ну за 20 тыс. рублей я наверное сама его лаком покрыть должна.
01.04.14
