Я очень жалею, что не почитала отзывы здесь на Рекомменде..
Угораздило же связаться с этой конторой.. Искала простой диван-книжку с компактными размерами без всяких наворотов. После долгих поисков зашла в много мебели, понравился диванчик Порто.
Менеджер была вежливой, оплату запросили 100%,но меня это не смутило, т.к. я уже порядком подустала искать диван ,поэтому оплатила заказ на 100%,включая доставку .Зря.
Доставить его должны были по договору до 24.05.2014г.Почти месяц долго конечно, но мне было не срочно, поэтому я спокойно ждала 24го мая.
Вдруг звонят 12го ни с того ни с сего, Ваш диван готов, принимайте завтра. Я говорю, давайте на выходные ,я так резко не могу принять-посреди рабочей недели. Сказали, ладно ,перезвоним в пятницу. Перезванивают в пятницу, договариваемся на субботу. Мол, с вами свяжутся в течении дня, за час до доставки, и даже помогут вынести старый диван.
Я подготовила место, отдала старый диван(кто же знал!!).Жду, значит, с утра. Никто так со мной и не связался.
В середине дня уже были большие сомнения ,что диван привезут ,звонки менеджеру с которой договаривались не помогали –либо телефон занят, либо никто не берет трубку.
Стали звонить в магазин, менеджеру с которой заключали договор. Она стала всячески объясняться, что служба логистики недоступна, они сами не могут связаться ни с логистикой, ни с машиной-ничего не понятно, а может быть сломалась машина, а может инопланетяне-муть какая-то короче говоря, позвонили в кол-центр,там приняли претензию,в пол10го вечера, девушка выразила надежду, что может быть до 10 вечера привезут. Увы,Чуда не случилось и на следующий день.
Мой номер не брала не менеджер из магазина ни из логистики. Дозвонились до логистики с другого номера, менеджер взяла трубку и стала врать что произошла ошибка, перепутали марки дивана, нет такого на складе, ждите мы вам позвоним когда-нибудь. Что за бред вообще? Я в итоге осталась на надувной кровати, без старого дивана ,без нового и без денег.
20 го снова звонок-ждите диван ,завтра доставят, созвонятся за час .Тоже самое. Я особо не надеялась что это произойдет, но отпросилась с работы, с меня соответственно вычли деньги за этот день. Жду.Где-то в 2 часа опять звонят-Вы знаете, диван не приедет, там на складе опять что-то, какой-то с браком попался. Чувствую-наглая ложь.
Ничего не поняла, возможно они тупо «крутят деньги», а был ли мальчег?(диванчег)
Я вот не поняла, зачем они 3 раза (12,17 и 20го) обещали привезти диван, дергали меня, а потом не привозили под разными бредовыми предлогами?
Терпение лопнуло и 24 мая,в день истечения сроков доставки я поехала разорвать договор и вернуть деньги.Уговорили подождать еще 10 дней,ну вот-вот прибудет диван.Десять дней спустя я написала претензию.
На следующий день мне позвонили снова узнать «Не хочу ли я принять диван»-уже не смешно.
Деньги не возвращали в течение двух недель,пока я сама не позвонила и не пригрозила судебными разборками,после чего мне сразу предложили «забрать денежки».
Вот такая чушь заняла примерно 2 месяца разборок.
Всем рекомендую обходить эту контору стороной.
