Позитивом не поделюсь - удовольствия от покупки в "Максидоме" на Богатырском не получила никакого: сотрудников отделов днём с огнём не сыскать - то ли они прячутся от покупателей, потому как от обслуживания оных прибавки к жалованию не имеют, то ли руководство так усердно экономит фонд заработной платы, что держит минимальный штат из работников, которым просто пока некуда больше податься, а может и то и другое. Через полтора часа поисков человека, который смог выписать нужный товар - сорок минут ожидания у кассы. Ну это ерунда, по сравнению с доставкой: в отделе сервиса всё очень вежливо оформили, обговорили, зафиксировали, гарантировали. Но на этом хорошее закончилось. Время доставки было зафиксировано с 13 до 18. Около пяти позвонили, извинились, что в связи с тяжелой транспортной обстановкой не успевают и клятвенно заверили, что до 20:00 всенепременно привезут, но не в восемь, не в девять, ни в десять ничего не привезли и даже не позвонили. Пришлось тревожить милых девушек из отдела сервиса, которые после долгих согласований с транспортной компанией в очередной раз гарантировали, что к 23 наверняка. В начале двенадцатого ночи, когда день был безнадёжно испорчен напрасным ожиданием и полной безвестностью, появилось стойкое желание ничего больше не ждать, оформить возврат и забыть как страшный сон день похода в магазин и день доставки. Очередное дозванивание в отдел сервиса, шаблонные извинения и увещевания подождать ещё чуть-чуть и совет написать на сайте отзыв - классный посыл, если учесть, что на сайте нет раздела "отзывы". После попытки отказаться от получения дорогого во всех смыслах заказа, транспортная компания поднатужилась и примчалась под окна без десяти двенадцать. Двадцать минут выгружали покупки других страдальцев, которые были в листе ожидания пораньше, но которые согласились получить свою сантехнические новинки в любое время ночи, потом уронили две упаковки на асфальт и как ни в чём приволокли это в квартиру с требованием подписать, что упаковка видимых повреждений не имеет и пр. Ужас. Кстати, так же ещё выяснилось, что заказ, на формирование которого было две недели, не полный - кое-что они забыли, потому что есть аналогичное, но не то, за что платили, но может быть заказчик всё-таки согласится взять то, что не нужно, но по цене нужного. "Нет!? А зря - и нас бы выручили и себя избавили от ожидания недостающей части". Как в сказке - чем дальше, тем чудесатее и чудесатее. Ни за что и никогда не пойду больше тратить деньги в Максидом и никому не посоветую, даже врагу.
06.12.12
