Впечатление ужасное! НЕ ПОКУПАЙТЕ ЦВЕТЫ В НОВОЙ ГОЛЛАНДИИ!!! И НИКОГДА НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ НИЧЕГО ИМ ЗАРАНЕЕ!
Заказала цветы для поздравления партнеров с Международным Женским Днем заранее, 1 марта. Оплатила заказ онлайн. Заказ был на 5 марта, согласованный интервал доставки - с 9 до 12. В итоге курьер не смог привезти цветы в указанный интервал. Он мне позвонил и сказал, что ему дали 16 букетов, и он просто не может доставить их за три часа, учитывая московские пробки. В компании, по-видимому, работают дилентанты, которую не могут рассчитать маршрут и нужное количество курьеров, чтобы доставить все заказы.
В итоге мне пришлось отправить водителя моей компании, чтобы он встретился с курьером и забрал у него букет, поскольку партнеры не собирались сидеть в офисе весь день и ждать пока их поздравят. Я бы отменила заказ, и купила бы новый букет сама, но деньги, заранее заплаченные онлайн, в Новой Голландии не возвращают. Нужно заполнять форму, делать заявку на возврат и ждать минимум 10 дней пока ее рассмотрят.
Помимо проблем с доставкой, стоит отметить, что качество цветов отвратительное! Они завявшие и не свежие, даже стыдно было такое дарить. А ведь букет стоил 4790 рублей.
ИТОГ: Новая Голландия НЕ справилась ни с доставкой, ни с качеством цветов! Никогда не буду у них больше заказывать. И категорически не рекомендую никому это делать, особенно, если вы планируете поздравлять коллег или партнеров. Не рискуйте! Не доверяйте этой компании. Есть много других служб доставки цветов, которые умеют и хотят работать.
P.S. В качестве компенсации Новая Голландия предложила мне коробку Rafaello при следующем заказе. Даже смешно. Я НИКОГДА у вас не буду ничего больше заказывать.
05.03.21
