220121 отзывов о компаниях и услугах

Компания ПЭК

168 458
Компания просмотрена: 20512 раз
Сайт компании: pecom.ru
Отзывы клиентов о Компания ПЭК
Не рекомендует
Раньше часто пользовался услугами ПЭК для получения разных грузов и отправок заказов покупателей из моего Интернет-магазина. После того как офис компании в г.Иркутск переехал с ул.Трактовой , во 2-й Иркутск на Новаторов, ездить стало неудобно, но сотрудничество в ПЭК продолжалось. Со временем работать стало всё сложнее и сложнее, стали появляться замечания по поводу мелких повреждения груза в пути, отправка единичных коробок стала иногда занимать по 20-30 минут ( это только ожидание на складе). + в офисе в выходные дни могла возникать очередь по 5-6 человек. Последние 3 недели работы, я вообще, не могу объяснить. Т.к. я в будние дни занят и чаще всего могу посетить ПЭК только в субботу, то расскажу именно про этот день недели на примере 2-х последних отправлений. 2-3 недели назад отправлял заказ на ПЭК. Сдать груз удалось достаточно быстро за 5-7 минут. Прихожу в офис для оформления документов и вижу около 40 человек в помещении и в корридорах. Спрашиваю кто крайний? ( до этого автомат выдающий номер очереди не работал). Человек отозвался , сказал что он крайний. Тут другой клиент , говорит :"А вы почему не взяли номерок". Оказлось что тот , человек что крайний в очереди так бы оставался в неведении крайним. Но это лирическое отступление. Теперь по сути дела. Я взял 82 номер , при этом очередь на данный момент находилась на 53-54м. Работало одно окно выдачи документов и я примерно рассчитал , что стоит приехать через пару часов. Приехал уже к закрытию субботы где-то в 3 часа дня. Подождал своей очереди еще около 10 минут, при этом клиентов в офисе стало еще больше, номера в некоторых из них были 120-123 ( видимо они надеялись получить свой груз , где-то ближе к полуночи). Прошло время и мне нужно снова получать груз на ПЭК , в отслеживании говорилось , что груз прибудет в субботу. Поехал получать, но оказалось что машину разгрузят только в воскресенье. В воскресенье приходит смс , что все готово к выдаче, но это не Деловые Линии 24/7,и в воскресенье все на ПЭК закрыто. Мне позвонили во вторник , уведомили что нужно получить груз, предложили доставку за 850 руб. , я было согласился , но оказалось , что нужно доплачивать за работу грузчиков. Принял решение ехать сам, но не смог. В субботу приезжаю на ПЭК беру жетон , номер 121 и смотрю на очередь. Очередь на 80-м номере. Понимаю, что за 2 недели ничего не поменялось, также одно окно обслуживания и 40-50 клиентов в корридорах, только очередь чуть выросла за 2 недели. Первая мысль : "Куда смотрит руководство?", вторая "А оно вообще здесь есть". Не стал заморачиваться и поехал по делам. Во вторник отпросился с работы, взял с собой печать и поехал из Шелехова на ПЭК за 35-40 км. Приезжаю даю водительское удостоверение, говорю что груз пришел на ИП Добрецкая ( моя жена) и говорю что у меня печать ИП. Мне в ответ говорят, что по печати не выдают . Видимо разбалывали меня за последнее время ТК Энергия, Деловые Линии, Ратэк и еже с ними. Коненчно, моему возмущению не было предела и я пошел к руководству. В разговоре с руководством понял, что ждать какой-то лояльности не придется и эти люди "руководство" видимо такие же статисты как и операционисты на выдаче. На мои обещания отправить доверенность на e-mail не ответили. На вопрос почему, если все конфиденциально, то СМС о грузах я получаю за другого человека (смс для ИП приходят мне), я также не получил ответа. Развернулся , ушел громко хлопнув дверью. По пути позвонил еще раз в офис, уточнить можно ли отправить доверенность на e-mail мне ответили отказом ( хотя раньше в старом офисе доверенности по e-mail принимали). В общем такая история.
16.02.16


Ответы пользователей
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Армавир, ул. Мичурина, 7
Контакты:
+7 861 212-53-43
Адрес:
Барнаул, Пролетарская ул. 252, этаж 2, офис 19
Контакты:
385 229-90-70
Адрес:
Йошкар-Ола, ул. Строителей, 99б
Контакты:
8-800-555-26-06
Адрес:
Краснодар, ул. Бульварная, 2/2
Контакты:
8(861) 212-53-43
Адрес:
Красноярск, Северное ш., 5а
Контакты:
+7 391 220-45-71
Адрес:
Нефтекамск, ул. Магистральная, 7А
Контакты:
+7 347 832-35-88
Адрес:
Пятигорск, Егоршина, 6
Контакты:
8-800-700-75-57
Адрес:
Саратов, Крымский проезд, 7
Контакты:
+7 (8452) 75 40 75
Адрес:
Смоленск, ул. Лавочкина, 101
Контакты:
226-80-78
Адрес:
Уфа, ул. Новоженова, 90/1
Контакты:
+7 347 292-40-40
Популярные компании