220132 отзывов о компаниях и услугах

Компания ПЭК

168 458
Компания просмотрена: 20521 раз
Сайт компании: pecom.ru
Отзывы клиентов о Компания ПЭК
Не рекомендует
Больше ни ногой. На днях мне понадобилось отправить родителям железяку в 5 кг (электроника) и россыпь мелочи (радиодетали, медицинский кислородный баллон, даже специальный майонез - в общей сложности, около 1 кг). Итак. По материалам сайта стало понятно, что кислородному баллону нужна специальная тара. Созвонился с оператором ПЭК, под ее руководством правильно оформил заявку. Оплатил: 1. Курьера, который заберет у меня груз. 2. Специальную тару для кислородного баллона и мелочей. 3. Собственно транспортировку. 4. Доставку адресату. Дальше было так: 1. Груз у меня забрали без особых происшествий (разве что курьер приехал за час до начала того времени, которое было указано в заявке). По рекомендации оператора ПЭК, мелочь для спецупаковки оставил в обычном пластиковом магазинном пакете - все равно перепаковывать будут. 2. Счет (2 шт.) в виде графических файлов прислали на следующий день. Неужели нельзя было приложить кроме картинки еще и вариант с текстом? Утомился вручную переносить и проверять все в поля электронной платежки. Ладно, пусть неудобно и чревато ошибками, но хотя бы оперативно. 3. Через 4 дня на почту пришло сообщение следующего содержания: Приходите по адресу такому-то, забирайте. Бесплатно храним только 5 дней. 4. Позвонил в ПЭК - мол, почему "забирайте"? Доставка получателю оплачена. Оператор убедила меня, что сообщение было ошибкой - мол, в том направлении так быстро грузы не доходят, и у нее в мониторе видно, что груз еще не доехал. И, разумеется, все будет хорошо и в полном соответствии с заказом. 5. На следующий рабочий день мне звонит получатель груза: "я получил смс-ку и нахожусь в офисе филиала ПЭК, посылку мне не отдают. Говорят, не оплачена". Обещаю разобраться, звоню в ПЭК. Оператор отвечает, что деньги получены, и сейчас они выгрузят новые данные в свой филиал. 6. Вечером этого дня посылку доставили, уже по адресу. Однако, никакой специальной упаковки (напоминаю - там был кислородный баллон) не было. Так и приехала рассыпуха в моем пакетике. Хорошо, что не рассыпалась по дороге. Итого: 1. Оплаченная услуга доставки груза получателю(200р) не была оказана: по смс-требованию ПЭК получатель был вынужден сам приехать к ним в офис. Потом привезли, конечно, но поездка получателя уже состоялась. 2. Получателя гоняли в офис заведомо зря, поскольку сведений об оплате посылки в офисе еще не было. 3. Операторы ПЭК не владеют информацией о месте нахождения груза и вводят в заблуждение. 4. Оплаченная услуга специальной упаковки (150р) не была оказана: мой собственный пакетик "специальным" считаться никак не может. В целом по результатам обращения в компанию ПЭК осталось ощущение феноменального головотяпства и безответственности. Хорошо, что груз доехал. Очень хорошо, что без повреждений. Больше так рисковать не буду. Деньги, которые ПЭК взял с меня за услуги, которые по факту не оказал (или оказал с ненадлежащим качеством), в размере 200р. + 150р. пожертвую ему "на развитие бизнеса". Им еще развиваться и развиваться.
08.09.14


Ответы пользователей
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Армавир, ул. Мичурина, 7
Контакты:
+7 861 212-53-43
Адрес:
Барнаул, Пролетарская ул. 252, этаж 2, офис 19
Контакты:
385 229-90-70
Адрес:
Йошкар-Ола, ул. Строителей, 99б
Контакты:
8-800-555-26-06
Адрес:
Краснодар, ул. Бульварная, 2/2
Контакты:
8(861) 212-53-43
Адрес:
Красноярск, Северное ш., 5а
Контакты:
+7 391 220-45-71
Адрес:
Нефтекамск, ул. Магистральная, 7А
Контакты:
+7 347 832-35-88
Адрес:
Пятигорск, Егоршина, 6
Контакты:
8-800-700-75-57
Адрес:
Саратов, Крымский проезд, 7
Контакты:
+7 (8452) 75 40 75
Адрес:
Смоленск, ул. Лавочкина, 101
Контакты:
226-80-78
Адрес:
Уфа, ул. Новоженова, 90/1
Контакты:
+7 347 292-40-40
Популярные компании