Брал этот фотоаппарат 16.12.14 продавец был стажер всё что спросил вежливо объяснил и оплатив товар договор купли-продажи №383009161214 пошел я на тестирование товара конкретно матрицы фотоаппарата. Которое производил менеджер [персональные данные удалены модератором] когда я сказал что мне надо что бы проверили объектив он мне выписал накладную №552009161214 которую я оплатил так же на тестирование матрицы фотоаппарата сказав что в этом разницы нет. Проделав какие-то манипуляции я не фотограф и брал фотоаппарат в подарок и по этому просил протестировать всё хоть это и платно с актом проверки, чтоб потом не ездить и не менять товар. Как и просил продавец стажёр я напомнил чтоб после тестирования мне оформили гарантийный талон. В итоге менеджер [персональные данные удалены модератором] упаковав фотоаппарат, сказал, что всё в электричке начал смотреть документы и увидел что нет актов проверки как на матрицы фотоаппарата, так и на объектив. Сразу позвонив туда меня соединяли с разными менеджерами в итоге сказали чтоб я подъехал и мне вернут деньги за тестирование за которые не дали акты. Приехав туда мне сказали что вернут деньги только за одно тестирование так как второе якобы было просто забыли мне дать акты. Мне не понятно почему по телефону мне обещали возврат денег за 2 тестирования а на деле только отдали за одно если бы сказали что за одно я бы и не ездил туда потраченное время стоит дороже. Так же в магазине пестрят плакаты с акцией 5000 рублей каждому!*
Если Вам удастся оплатить любую услугу нашего магазина на руки менеджеру (не на кассе), или в накладной будет указан товар, который Вы не получили, мы рады вручить Вам подарочный сертификат номиналом 5000 рублей!
Согласно Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О рекламе" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2015) (13 марта 2006 г.)
Статья 3. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе
3) товар - продукт деятельности (в том числе работа, услуга), предназначенный для продажи, обмена или иного введения в оборот;
Также действующего ГОСТ Р 51303-2013 Торговля. Термины и определения
149 товар: Объект гражданских прав (работа, услуга), предназначенный для продажи, обмена или иного введения в оборот.
На магазин что не распространяются случаи возврата действующие законы и госты во время проведения акций. Правда мне выписали два акта задним числом акты проверки даже не глядя на товар. Вывод если что там и брать никогда не надо пользоваться там проверкой лишняя трата денег (или акты забудут или выпишут что всё нормально не глядя на товар).
PS:Спросив у менеджера [персональные данные удалены модератором] в момент заполнения гарантийного талона какой срок гарантии Фотоаппарата Canon EOS 70D Kit 18-135 mm F/3.5-5.6 IS STM*он мне сказал что 1 год хотя Canon даёт гарантию производителя на свой товар 2 года это или привычка торговать серым товаром который обычно ремонтируется силами магазина продавца там гарантия обычно от 6месяцев до 12 месяцев или просто менеджер даже не знает товар который продаёт и нежелание прочитать что написано в гарантийном талоне (который у тебя находится в руках в данный момент).
03.01.15
