Плеер.Ру - интернет-магазин

Я довольно долго пользовалась услугами этого магазина, заказывала 2 зеркальных фотоаппарата, объективы, электрочайник, увлажнитель воздуха, светофильтры, кофр. Заказывала как доставку на дом, так и самовывозом с Автозаводской, претензий, не смотря на длительный срок доставки, к этому магазину не имела.
Курьеры были всегда хорошие, консультировали по приобретенной технике. Стоимость товара по накладной + доставка всегда меня устраивали, поскольку соответствовали заявленным. 14.09 заказала электробритву Браун, за подъем на 2-й этаж которой с меня хотели взять деньги, назначив доставку на 17.09
Я понимаю, что стоимость товара при таких условиях с лихвой догоняет конкурентные магазины, но это не стиральная машина! Я даже сначала согласилась на доставку, но посоветовавшись с мужем заказ отменила и сделала его в другом интернет-магазине, который привез нам бритву 15.09, а не через трое суток.
Считаю, что клиентский сервис в Плеер-ру с годами только портится, предлагаю им задуматься о смене тарифов на доставку малогабаритного товара на этаж. По-моему это бред! Поднять бритву на 2-й этаж и взять за это деньги - верх наглости.

Номер заказа: 331515140913
Товар [45865] Braun 360 S-4 Series 3 65739713
Дата: 14.09.2013
Клиентский номер 21308742